★自社プロダクトの品質基盤を標準化を主導！ ★東京電力グループの安定基盤 × 裁量の大きい環境 ■業務内容・ミッション： 当社の電気・ガス・ひかりなど、エネルギー事業全体を支える基幹システムの品質保証体制を整え、牽引していただきます。 現状、テストの進め方がメンバーごとにばらつきがあるため、共通の基準や手順を設計し、チーム全体に浸透させていくことが最も重要なミッションです。 将来的には、この基盤を他チームにも展開し、今後加わるQAメンバーの育成や品質活動の支援など、全社的な品質向上を支える土台づくりまでお任せしたいと考えています。 ■業務詳細： ・品質基準の策定と運用 ・要件定義/設計レビューへの参画、開発初期段階の品質課題の解決 ・新規案件や既存機能のリグレッションテストの実行、品質保証活動の実行 ・テスト自動化スクリプトの作成・運用によるプロセス効率化の推進 ・最新技術や品質データを活用したチーム業務改善のリード ・テスト計画／設計／ケース作成 ・テスト実施、不具合検証・分析 ・他部署連携と品質意識の浸透 ■技術スタック： ・Amazon Web Services ・Docker ・Python(Django) ・Sveltekit ・PostgreSQL ・Redis ■配属先の編成 当社事業の根幹を担う電気・ガス領域の開発「エネルギーチーム」への配属予定です。チームはプロパー3名・業務委託5名で構成しています。なお、開発本部全体はプロパー12名・業務委託11名の体制のメンバーで動いており、福岡拠点とも密に連携しながら業務を推進しています。 ■入社後のオンボーディング： （1）入社後はシステム品質担当部長より、以下の内容をレクチャーします。 まずは、プロダクトや業務の背景をしっかり把握していただきます。 ・会社概要・事業内容・組織体制 ・自社基幹システムの全体像（アーキテクチャ・技術スタック） ・現行の開発体制と役割分担 （2） キャッチアップ後：中長期の改善ロードマップ策定・推進 ・課題の可視化（品質・プロセス・体制など）と優先度の整理 ・既存テストケースの改善提案・実施 ・アジャイルテスト／リスクベースドテストの試行導入 ・システムテストの自動化・効率化の推進 変更の範囲：会社の定める業務

★自社プロダクトの品質基盤を標準化を主導！ ★東京電力グループの安定基盤 × 裁量の大きい環境 ■業務内容・ミッション： 当社の電気・ガス・ひかりなど、エネルギー事業全体を支える基幹システムの品質保証体制を整え、牽引していただきます。 現状、テストの進め方がメンバーごとにばらつきがあるため、共通の基準や手順を設計し、チーム全体に浸透させていくことが最も重要なミッションです。 将来的には、この基盤を他チームにも展開し、今後加わるQAメンバーの育成や品質活動の支援など、全社的な品質向上を支える土台づくりまでお任せしたいと考えています。 ■業務詳細： ・品質基準の策定と運用 ・要件定義/設計レビューへの参画、開発初期段階の品質課題の解決 ・新規案件や既存機能のリグレッションテストの実行、品質保証活動の実行 ・テスト自動化スクリプトの作成・運用によるプロセス効率化の推進 ・最新技術や品質データを活用したチーム業務改善のリード ・テスト計画／設計／ケース作成 ・テスト実施、不具合検証・分析 ・他部署連携と品質意識の浸透 ■技術スタック： ・Amazon Web Services ・Docker ・Python(Django) ・Sveltekit ・PostgreSQL ・Redis ■配属先の編成 当社事業の根幹を担う電気・ガス領域の開発「エネルギーチーム」への配属予定です。チームはプロパー3名・業務委託5名で構成しています。なお、開発本部全体はプロパー12名・業務委託11名の体制のメンバーで動いており、福岡拠点とも密に連携しながら業務を推進しています。 ■入社後のオンボーディング： （1）入社後はシステム品質担当部長より、以下の内容をレクチャーします。 まずは、プロダクトや業務の背景をしっかり把握していただきます。 ・会社概要・事業内容・組織体制 ・自社基幹システムの全体像（アーキテクチャ・技術スタック） ・現行の開発体制と役割分担 （2） キャッチアップ後：中長期の改善ロードマップ策定・推進 ・課題の可視化（品質・プロセス・体制など）と優先度の整理 ・既存テストケースの改善提案・実施 ・アジャイルテスト／リスクベースドテストの試行導入 ・システムテストの自動化・効率化の推進 変更の範囲：会社の定める業務

★メンバー9割が未経験スタート！前職は販売・受付・空港スタッフなど様々 ★マニュアル完備＆研修有、お客様対応と簡単な入力業務が中心 ★東京電力グループの安定基盤で安心して長く働ける環境 ■業務内容： 当社の電気・ガス・インターネット（特に電気）をご契約中のお客様からの問合せに対応するカスタマーサポート業務を担当します。品質向上を重視しており、営業・企画・開発など他部署と連携しながら、柔軟なオペレーション構築や業務改善にも取り組むチームです。 今回はその中でお客様対応の最前線を担い、品質と生産性の両立に貢献するオペレーターを募集します。 ■具体的には： ・お客様からの問い合わせ対応（電話・メール） ・専用システムへ応対内容の入力 ・オペレーターからの質問・エスカレーション対応 ・新サービスや問い合わせ増加時のFAQ作成・改善提案 ・既存オペレーションの見直し、業務改善 ・新サービスの運用構築への参画 ■組織構成： 運用本部CSセンター20名（派遣社員含む）の中で、web受付チーム(でんき)　　　社員7名＋派遣2名に配属予定です。 ■入社後の業務流れ(研修〜独り立ちまで) （1） 基礎知識研修（約2週間） 家庭向けの電気・ガス契約の仕組みや契約手続きの基本を学習。 （2） 電話・メール対応研修（最大3か月） マニュアルを使ったロールプレイング→先輩が横についた実践形式で段階的に習得。不安な点は再度ロープレを行いリーダーからフィードバックを受けながらスキルを身につけます。 ※研修期間中は原則出社 （3） チーム配属 顧客対応を行いながら、後輩・派遣スタッフの質問やエスカレーション対応も担当。徐々に業務改善や新サービスの運用企画にも関わっていただきます。 ■キャリアステップ： （1） 〜半年〜1年：お客様対応に専念 まずはオペレーターとして基本業務を習得し対応範囲を広げます。 （2） 1年〜1年半：エスカレーション対応を担当 通常業務量を調整し、メンバーからの質問対応やエスカレ受けを担当。 （3） 1年半〜：マネジメント・改善業務に挑戦 エスカレ対応を継続しつつ、オペレーターの育成や業務改善にも参加。 （4） 2年〜：チーム管理・新規事業や運用構築へ 大枠の業務を把握した段階で、チーム運営や新しいサービス運用設計も担当。 変更の範囲：会社の定める業務

★リモート中心×フルフレックス／裁量大のプレイングリーダー ★技術選定・改善提案も自由度高く推進できる環境 ★東京電力Gの安定性×成長フェーズで新規開発に挑戦 ■業務内容： 顧客向けWebポータルと自社基幹システムが一体となったWebアプリケーションの開発を担当します。 プロパー社員・業務委託社員が混在する4〜8名程度のチームを率い、プレイングリーダーとして品質担保と開発推進を担っていただきます。 技術的な意思決定や開発プロセスの改善にも裁量を持ち、効率的かつ高品質な開発をリードしていただきます。 ■業務詳細： ◎顧客向けWebポータルと連携した自社基幹システムの開発・保守・運用 ◎企画・カスタマーサポート部門との要件定義・仕様調整 ◎チームの案件管理・進行マネジメント ◎他部門との連携・調整業務 ◎チームの生産性向上・開発体験改善の取り組み ◎リファクタリングや技術的負債の改善提案・推進 ◎新規メンバーの育成・オンボーディング支援 ■組織構成： 開発本部は東京は3名ですが、福岡8名と業務委託10名と連携をして業務を行っています。 ■技術スタック： ・Amazon Web Services ・Docker ・Python（Django） ・Sveltekit ・PostgreSQL ・Redis ■ポジション魅力： ・裁量が大きく、最新技術の導入判断や技術的負債の解消戦略を担うことができる。 ・機能要件／非機能要件の解決や技術的トレードオフの判断をすることで、課題解決力の向上および幅広い技術経験の蓄積が可能。 ・意思決定力やチーム統率力によるリーダーシップを発揮できる。 ■働きやすさ： ◎開発本部は在宅勤務を中心に、各々が業務状況や出社の必要性をみながら「いつ・どこで働くか」を選択できます。対面のコミュニケーションも大事にしたいと考えており、原則月に1回は出社をお願いしています。 ◎コアタイムのないフレックス制度のため、勤務開始・終了時間の調整や中抜けにも柔軟に対応できます。 平均残業30h程度ですが、やることが終われば早く帰ることも問題なく、平均残業10hのメンバーもいます。子育て中の社員（男性含む）も多く、個々の裁量でメリハリをつけられる社風が根付いています。 変更の範囲：会社の定める業務

★リモート中心×フルフレックス／裁量大のプレイングリーダー ★技術選定・改善提案も自由度高く推進できる環境 ★東京電力Gの安定性×成長フェーズで新規開発に挑戦 ■業務内容： 顧客向けWebポータルと自社基幹システムが一体となったWebアプリケーションの開発を担当します。 プロパー社員・業務委託社員が混在する4〜8名程度のチームを率い、プレイングリーダーとして品質担保と開発推進を担っていただきます。 技術的な意思決定や開発プロセスの改善にも裁量を持ち、効率的かつ高品質な開発をリードしていただきます。 ■業務詳細： ◎顧客向けWebポータルと連携した自社基幹システムの開発・保守・運用 ◎企画・カスタマーサポート部門との要件定義・仕様調整 ◎チームの案件管理・進行マネジメント ◎他部門との連携・調整業務 ◎チームの生産性向上・開発体験改善の取り組み ◎リファクタリングや技術的負債の改善提案・推進 ◎新規メンバーの育成・オンボーディング支援 ■組織構成： 開発本部は福岡は8名ですが、東京3名と業務委託10名と連携をしながら業務を行っています。 ■技術スタック： ・Amazon Web Services ・Docker ・Python（Django） ・Sveltekit ・PostgreSQL ・Redis ■ポジション魅力： ・裁量が大きく、最新技術の導入判断や技術的負債の解消戦略を担うことができる。 ・機能要件／非機能要件の解決や技術的トレードオフの判断をすることで、課題解決力の向上および幅広い技術経験の蓄積が可能。 ・意思決定力やチーム統率力によるリーダーシップを発揮できる。 ■働きやすさ： ◎開発本部は在宅勤務を中心に、各々が業務状況や出社の必要性をみながら「いつ・どこで働くか」を選択できます。対面のコミュニケーションも大事にしたいと考えており、原則月に1回は出社をお願いしています。 ◎コアタイムのないフレックス制度のため、勤務開始・終了時間の調整や中抜けにも柔軟に対応できます。 平均残業30h程度ですが、やることが終われば早く帰ることも問題なく、平均残業10hのメンバーもいます。子育て中の社員（男性含む）も多く、個々の裁量でメリハリをつけられる社風が根付いています。 変更の範囲：会社の定める業務

★企画〜実行まで一気通貫して経験できます！ ★賃貸・不動産・引越し業界へ新しいエネルギーサービスを開発・提供 ★創業以来右肩上がりの成長／フレックス／所定労働時間7時間40分 ■業務内容： 当社通信事業（TEPCOひかり、ぴんとりWi-Fi等）の売上拡大に向け、販売促進戦略の企画〜実行を担当いただきます。企画本部長や事業部長と直接連携し、販売の仕組みづくりをゼロから構築できるポジションです。 一般消費者向けではなくBtoB領域で、責任と裁量をもって幅広い業務に携わり、通信事業全般に関わりながら成果を実感できる環境です。 ■業務詳細： ・BtoB領域における販売促進戦略の企画・実行 ・法人営業担当や運用担当と連携した導入件数の拡大施策 ・契約継続率向上のための企画立案 ・電気通信事業者（光コラボ、MVNO）としての各種対応 ・インターネット関連業務における顧客管理システムの構築・改善 ■組織構成： 企画本部（22名）の電気通信事業部（部長1名、メンバー2名、平均年齢33歳）が在籍。部長含めてチームの仲が良く、柔らかい雰囲気で意見も言いやすい環境です。 ■入社後の業務イメージ： まずは課題が明確な案件に取り組んでいただき、基幹システムや電気・ガス・ひかり等のドメイン知識への理解を深めていただきます。その後、プロセスやUXの改善に向けた課題の設定・解決に取り組んでいただきます。 ■キャリアパス： 入社後はOJTを受けながら、まず定例業務に取り組んでいただきます。慣れてきたら徐々に販売企画業務に関わっていただきます。 中期的には、システムの改修（システム開発部門と協同）、法改正対応など含め、インターネット関連業務を網羅的にご経験いただけます。 長期的には、ご興味があればでんきやガスなどの他の事業への挑戦も可能です。 ■働く環境： 一人ひとりが業務責任を果たすことを前提に自由に働けるよう、フルフレックスやテレワークを導入しており、各人が業務状況や出社の必要性をみながら「いつ・どこで働くか」を選択しています。なお、電気通信事業部では、対面コミュニケーションも大切との考えから、週2日程度出社しています。 GoogleWorkSpace等のwebサービス活用にも積極的で、常に新しい環境で業務に取組んでいただけます。 変更の範囲：会社の定める業務