〜第二新卒歓迎・職種未経験歓迎/金融業界出身者、BPOコールセンター出身者歓迎〜 <FX業界のパイオニア/東証スタンダード上場/自社カスタマーセンター/顧客対応4割/マニュアル作成や業務効率化業務有/年休120日以上/転勤無し/福利厚生充実> ◆職務内容： 当社のカスタマーサービスセンターにて、インバウンドでのお客様対応を電話やメールで行っていただきます。お客様対応に加え、顧客満足度向上のための施策の立案や実施も業務のひとつです。業務割合はカスタマーサポートに係る事務作業6割、顧客対応4割となります。また、顧客対応の内電話対応2〜3割程度です。少数精鋭組織のため、業務効率化や顧客満足度向上に向けた意見も通りやすく、裁量をもって改善に取り組むことが可能です。 金融業界やカスタマーサポートのご経験の無い未経験の方でも、約3ヶ月のOJT制度によりキャッチアップできる環境です。OJT研修のみならず、入社後研修や業務に関する資格取得(金融先物取引業務外務員、暗号資産外務員、証券外務員一種、マネーロンダリング関連等)により関連知識の習得も可能です。 <主な職務内容> ・メール、電話等での顧客対応 ・顧客向けの各種マニュアル作成・更新、FAQ作成・更新 ・顧客満足度向上/応対品質向上に向けた施策立案等 ◆組織構成：カスタマーサクセス部 カスタマーサービス課9名 ・顧客対応等カスタマーサクセスを中心とした業務を担当する部署となります。異業界や未経験で入社された方が多い組織となります。口座開設等バックオフィス業務を担当する部署、各種サービス改善の企画・推進を行う部署もございます。 ◆魅力点： ・事務手続きや問い合わせ対応等のルーティン業務だけでなく、お客様からのご意見を基に自身のアイデアや提案でサービス、売上、ならびに顧客満足度の向上につなげることが可能です。少数精鋭組織であり、金融機関でありながらスピード感をもって意思決定を行うことができます。明確な意見や熱意があり論理立てて提案できれば、意見が通りやすい環境です。

〜第二新卒歓迎・業界経験不問・職種未経験歓迎/携帯電話の販売店員や生保職域、クリニックの受付等異業界、未経験の方も多数在籍しています〜 <FX業界のパイオニア/東証スタンダード上場/自社カスタマーセンター/顧客対応4割/マニュアル作成や業務効率化業務有/年休120日以上/転勤無し/福利厚生充実> ◆職務内容： 当社のカスタマーサービスセンターにて、インバウンドでのお客様対応を電話やメールで行っていただきます。お客様対応に加え、顧客満足度向上のための施策の立案や実施も業務のひとつです。業務割合はカスタマーサポートに係る事務作業6割、顧客対応4割となります。また、顧客対応の内電話対応2〜3割程度です。少数精鋭組織のため、業務効率化や顧客満足度向上に向けた意見も通りやすく、裁量をもって改善に取り組むことが可能です。 金融業界やカスタマーサポートのご経験の無い未経験の方でも、約3ヶ月のOJT制度によりキャッチアップできる環境です。OJT研修のみならず、入社後研修や業務に関する資格取得(金融先物取引業務外務員、暗号資産外務員、証券外務員一種、マネーロンダリング関連等)により関連知識の習得も可能です。 <主な職務内容> ・メール、電話等での顧客対応 ・顧客向けの各種マニュアル作成・更新、FAQ作成・更新 ・顧客満足度向上/応対品質向上に向けた施策立案等 ◆組織構成：カスタマーサクセス部 カスタマーサービス課9名 ・顧客対応等カスタマーサクセスを中心とした業務を担当する部署となります。異業界や未経験で入社された方が多い組織となります。口座開設等バックオフィス業務を担当する部署、各種サービス改善の企画・推進を行う部署もございます。 ◆魅力点： ・事務手続きや問い合わせ対応等のルーティン業務だけでなく、お客様からのご意見を基に自身のアイデアや提案でサービス、売上、ならびに顧客満足度の向上につなげることが可能です。少数精鋭組織であり、金融機関でありながらスピード感をもって意思決定を行うことができます。明確な意見や熱意があり論理立てて提案できれば、意見が通りやすい環境です。 変更の範囲：無

<CSIRT・SOC実務経験者歓迎/セキュリティ部門の専門性を高められる環境です/上場企業トレイダーズグループ/国内初の証券サービスを展開/FX業界内での成長率トップクラス/中核事業の屋台骨/持株会奨励金率30％/福利厚生充実/裁量をもって働ける社風です/フレックス有/残業20時間程度> ■職務内容 当社のシステム管理部 セキュリティ課において、ご経験・スキルにより下記業務をお任せします。少数精鋭の組織となりますので、課としてベースラインアプローチを取り入れようとしており、例えばインシデントを検知した際には原因の特定から対応策まで一貫して完結できる方を求めています。金融機関のセキュリティ部門であるため、推察ではなく根拠に基づく対応が求められますが、経験豊富なリーダーの元、セキュリティ部門の専門性を高められる環境です。 <主な職務内容> ・セキュリティインシデントの対応 ・サイバー攻撃に係るモニタリング/分析 ・情報セキュリティに係るモニタリング/分析 ・脆弱性情報の収集/分析 ・情報システムの脆弱性対応 ・情報システムの脆弱性対策の推進・セキュリティ対策に関する社内教育・訓練の企画・実施 <主な担当システム> ・FXサービス取引システム(顧客向け) ・社内情報システム(社員向け) ■キャリアパス ・情報セキュリティ対策は世界的にも重要な経営課題であると認識されており、セキュリティ部門の専門家への需要は今後も高まると予想されています。 ・当社であれば経験豊富なリーダーの元、セキュリティに関する多様なスキル(最新技術知識やリスクマネジメント、プロジェクト管理、コミュニケーション能力等)の習得や資格取得支援(社内塾等)など手厚いフォローがございます。 ■魅力点 ・少数精鋭組織であり、金融機関でありながらスピード感をもって意思決定を行うことができます。明確な意見や熱意があり論理立てて提案できれば、意見が通りやすい環境です。 ・グループ全体の中核事業の一つとしてセキュリティ関連事業があり、同事業に対する投資は積極的です。業務改善提案やサービス改善提案は大歓迎で、上席も積極的に受け入れる志向性をお持ちです。 変更の範囲：会社の定める業務

■職務内容 当社の経理部門において、FX取引等金融商品に係る業務課としての役割のほか、経理および財務全般業務をお任せします。お客様が取引をおこなう上で必要な証拠金の管理、顧客資産の区分管理に係る業務など責任を伴う重要な業務です。地味に見られがちですが、正確性とスピートが求められる会社にとって非常に重要な役割となります。 <主な職務内容> ・FX業務に係る入出金業務 ・顧客からの預り金、証拠金等管理 ・債権管理 ・顧客資産の分別及び区分管理に係る業務 ・月次/年次決算業務 ・監査法人対応 ・金融監督官庁・自主規制機関等への届出資料作成業務 ■キャリアパス ・一般の事業会社の経理職とは異なり、FX等金融商品に関する専門的な知見を広げることができます。業務を通じて学ぶOJTのほか、外務員資格等、業務に必要な知識を習得する為の各種資格を取得し専門性も高められ、上位の職位や新たな活躍の場を目指すことも可能です。 ・業務効率を目的としたRPAやシステム導入についても携わっていただけます。 変更の範囲：会社の定める業務

<業界経験不問/FX業界のパイオニア/東証スタンダード上場/自社カスタマーセンターのマネージャー候補/施策立案や業務効率化業務有/年休120日以上/転勤無し/福利厚生充実> ◆職務内容： 当社のカスタマーサービス部門にて、お客様対応に加えマネージャーとしてメンバーの業務管理やモチベーション管理をお任せします。また、顧客満足度向上のための施策立案やその実施、効果検証等、組織全体の改善も業務のひとつです。顧客対応はエスカレーションされたものが中心となり、全体業務の1割程度となります。メンバーとの目標設定やフォローアップ、勤怠管理も業務のひとつです。 ご入社後、約3ヶ月程度のOJT研修と並行して、業務に関する資格取得(金融先物取引業務外務員、暗号資産外務員、証券外務員一種、マネーロンダリング関連等)を目指していただきます。 <主な職務内容> ・顧客満足度向上/応対品質向上に向けた施策立案等 ・顧客向け操作マニュアルの作成・更新 ◆組織構成：カスタマーサクセス部 カスタマーサービス課9名 ・顧客対応等カスタマーサクセスを中心とした業務を担当する部署となります。異業界や未経験で入社された方が多い組織となります。口座開設等バックオフィス業務を担当する部署、各種サービス改善の企画・推進を行う部署もございます。 ◆魅力点 ・ご経験やアイデアを顧客満足度向上や業務効率化、生産性向上につなげ、成果に応じた評価を受けることが可能です。また、少数精鋭組織であり、金融機関でありながらスピード感をもって意思決定を行うことができます。明確な意見や熱意があり論理立てて提案できれば、意見が通りやすい環境です。 ・自社のカスタマーサポートチームとなるため、生の顧客の声を活かしサービス改善など経営戦略に近い分野にも裁量をもって携わることが可能です。組織全体として顧客からの問い合わせ数削減を目指しており、高い顧客満足度を保ったまま業務運営をしていくことが求められます。

<CSIRT・SOC実務経験者歓迎/セキュリティ部門のマネージャー候補/上場企業トレイダーズグループ/国内初の証券サービスを展開/FX業界内での成長率トップクラス/中核事業の屋台骨/持株会奨励金率30％/福利厚生充実/裁量をもって働ける社風です/フレックス有/残業20時間程度> ■職務内容 当社のシステム管理部 セキュリティ課において、ご経験・スキルにより下記業務をお任せします。本ポジションはマネージャー候補となりますので、部下の育成やラインマネジメント業務もお任せします。セキュリティ分野でのご自身の経験を踏まえ、業務に対する考え方やセキュリティに関する経験を若手のメンバーに伝播することもミッションです。 <主な職務内容> ・CSIRTのチームマネジメント ・セキュリティインシデントの対応 ・サイバー攻撃に係るモニタリング/分析 ・脆弱性情報の収集/分析 ・情報システムの脆弱性対応 ・情報システムの脆弱性対策の推進・セキュリティ対策に関する社内教育・ 　訓練の企画・実施 <主な担当システム> ・FXサービス取引システム(顧客向け) ・社内情報システム(社員向け) ■組織構成： システム管理部10名(システム管理課/セキュリティ課/モニタリング課) ※セキュリティ課2名 ■魅力点 ・情報セキュリティ対策は世界的にも重要な経営課題であると認識されており、セキュリティ部門の専門家への需要は今後も高まると予想されています。 ・少数精鋭組織であり、金融機関でありながらスピード感をもって意思決定を行うことができます。明確な意見や熱意があり論理立てて提案できれば、意見が通りやすい環境です。 ・グループ全体の中核事業の一つとしてセキュリティ関連事業があり、同事業に対する投資は積極的です。業務改善提案やサービス改善提案は大歓迎で、上席も積極的に受け入れる志向性をお持ちです。 変更の範囲：会社の定める業務