※星野リゾートでしかできないホテル開発を設計面で支える／自分の仕事が形になる！／他ではできない希少な経験とスキルアップ／少数精鋭のチームで幅広い経験※ 〜”こんな旅館を作りたい”を形にするお仕事〜 ■業務概要： 星のや・界などを中心としたリゾート国内旅館の新築や改修開発計画全般 ■業務詳細： （1）　事業用地の取得に関する（許認可、資源、インフラなど）、事業計画上の課題抽出やその解決に関する支援業務。 （2）　土地の開発に関係する計画、設計（許認可、資源、インフラ、土木、環境など）、各種の調査や評価、解決、提案 （3）　建築物などの計画や設計、PM支援業務（基本構想〜実施設計）、許認可などの解決、技術提案と技術支援 （4）　建設に関わるCMを含む全般（施工の計画、施工の管理、予算管理、 （5）　SDGsの推進、新技術導入の検討、各種の課題に対する解決 ※下記業務は対象外となります ・施設管理業務（ファシリティマネジメント）およびアセットマネジメント ・海外案件 ・新規開発案件の取得業務 ・ホテル開発に関するプロジェクトマネジメント ■組織情報 メンバー8名が在籍しております。 ■プロジェクトチームについて 当部1〜2名：コスト・許認可・どんな方法で工事をするかを検討 ※建築・電気・外溝で役割分担が無く一気通貫で携わることができます （2）PM1〜2名：ハンドリング事業企画・マーケ・コンセプト・スケジュール管理 （3）社外建築デザイナー・インテリアデザイナー：1〜4名 ※アイディアは全て社内で検討して進めます。 変更の範囲：会社の定める業務

【星野リゾートが運営するフラッグシップ ラグジュアリーブランド”星のや”担当／星のやの施設のうち、1施設のメイン担当として戦略立案などの上流から担当可能】 ★年間室料売り上げ10〜20億円規模の施設のメイン担当で規模の大きな仕事ができる／顕在化しているニーズだけではなく、ブランドとしてこだわりを持ち価値を提案。担当施設との距離も近く顧客の声を踏まえた施策が検討できます。 ★将来的には新規”星のや”開発段階にも携われる可能性あり。 ■業務内容 ・『星のや』ブランドの宿泊1施設のマーケティング施策の企画立案と実行 ・旅行エージェント向け営業(楽天やJTBなど) ＜具体的な業務内容＞ ∟商品／プラン企画 ∟レベニューマネジメント ∟チャネルマネジメント ∟OTAやAGTとの連携 ∟ニュースリリース作成時の写真・文章についてマーケティング視点でのアドバイス、施策の効果測定／言葉遣いなどの校正 ∟支配人をはじめとする施設との日々の交渉 ■魅力： 星野リゾートにおけるフラッグシップブランドにおいて自らが中心となり上流から戦略立案に携わっていただけます。 BtoCならでは、顧客の声も施設から直接ヒアリングして、業務に生かすことができます。 ■業務のやりがい： 独り立ちできれば担当施設において戦略立案から実行まで全て自分自身が主導して進めていただくことができます。また開業する新規施設を任されることもあります。 ■業務魅力 各施設年間10〜20億円規模の室料売り上げがあり、こちらに対して責任を持って取り組むことができます。 ■ポジションの魅力 ステップアップとして立候補制でエキスパートを目指すことも可能です。 ■評価指標 ・認知率 ・ブランディング数値 ・部屋の単価・稼働率 ■担当施設と特徴 星のや6施設 ラグジュアリーな施設であり、独創的なテーマを設定し運営をしております。 ■組織構成 7名（全員20〜30代） ※国内の星のや施設を1人1施設ずつ担当しております。 変更の範囲：会社の定める業務

【星野リゾートのマーケティングを「科学」で加速／データサイエンスの立ち上げメンバーを募集／第二新卒歓迎】 ■業務内容： 各ブランドのマーケティング担当者と伴走し、データの力で現状の課題を解像度高く分析します。課題の要因特定から対応策の立案までを行い、持続可能なマーケティング活動の実現に貢献していただきます。 ■業務詳細： ・定性・定量データの両面からのマーケティング状況把握 ・データに基づいた課題解決のための仮説構築と検証 ・施策の設計および効果検証 ・アドホックなデータ分析 ・数理モデルを用いた予測・分析モデルの構築 ＼ポジションの魅力／ ◎情報システム部門と協働しながら、経営や現場と近い距離で提案できます。合意形成ができれば裁量を持って進められる文化です。データに基づく意思決定を支える組織の「2人目」のデータサイエンティストとして参画いただきます。 ◎「旅を楽しくする」をテーマに展開する「星のや」「界」「リゾナーレ」「OMO」「BEB」「LUCY」の6ブランドを横断し、立ち上げフェーズならではの裁量とスピード感の中で、ご自身の分析スキルを事業成長に直結させることができる環境です。 ■募集背景： 星野リゾートのマーケティング部門では、データサイエンスを用いた意思決定の高度化を推進しています。 現在求めているポジションは、各ブランド戦略の意思決定を支援する「バディ」としての役割です。データ基盤を活用し、需要予測や要因分析、効果検証を通じて、マーケティング活動のポテンシャルを最大限に引き出す。そのような科学的アプローチを私たちと共に推進してくださる方を求めています。 ■当社のビジョン： ＜Globally Competitive Hotel Management Company＞ 世界で通用するホテル運営会社になること、を当社は目指しています。日本国内のホテル事業は長らく所有と運営が一体化していましたが、当社は所有と運営を分離し運営に特化することによって競争力を維持する選択をしてきました。日本国内に参入してくる多くの外資ホテル運営会社と対等に戦う力をつけ、日本国外でも運営会社として選んでいただけるよう挑戦を続けていきたいと考えています。 変更の範囲：会社の定める業務

★安定的で生産性高いIT業務基盤の運用を目指し、ノーコード/ローコードツールなどを活用したシステム開発・改善を通じて、顧客体験向上と業務効率化に貢献するIT運用保守担当者を募集します。 ★世界に通用するホテル運営会社を目指し、全社的なデジタル活用を推進する星野リゾートの情報システム部門で、共に未来を創造しませんか？ 星野リゾートのITシステムの安定稼働とサービス向上を支える情報システム部門にて、kintoneなどのノーコードツールを用いた業務改善、顧客体験の改善に特化した業務をお任せします。 ■業務概要： デジタルがあらゆる顧客体験や業務プロセスの前提となる現代で、星野リゾートは世界で通用するホテル運営会社を目指して、全社的なデジタル活用を推進しています。クラウド化が加速する中、セキュリティや安定稼働への対応力も求められます。 自社開発・SaaSを問わず多様な業務システムの運用保守に加え、ノーコード・ローコードツールを用いたシステム開発も担当いただきます。 ホテル運営にとどまらず、事業会社のIT部門の未来のあるべき姿を共に創造する仲間を募集します。 ■業務詳細： 星野リゾートのITシステムの安定稼働とサービス向上を支える情報システム部門にて、kintoneなどのノーコードツールを用いた業務改善、顧客体験の改善に特化した業務をお任せします。 ＜業務の一例＞ ・kintoneなどのノーコードアプリケーションの運用保守 ・障害発生時の迅速な対応 原因究明 再発防止策の立案・実行 ■当社について： 「Global Competitive Hotel Management Company」 星野リゾートグループは“ホテル運営の変革者”になるべく、これまでの常識にとらわれない新たなリゾート運営の仕組みを築き独自の価値を創造していきたいと考えております。 「日本旅館メソッド」「サービスチーム」「Gan-Hoな組織」をキーワードに顧客満足度、経常利益、エコロジカルポイントについて具体的な数値目標を掲げ、実現に向けて取り組んでいます。また「世界に通用するホテル運営会社」を目指し、海外での事業運営にも挑戦し始めています。 変更の範囲：会社の定める業務

【沖縄の離島　竹富島の伝統建築に携わる／転居費用会社負担／有休消化し月1回〜帰省している従業員在籍／家族で移住OK】 ★マリンスポーツやイカ釣り・たくさんの星など、自然豊かな竹富島で非日常生活／しっかりファシリティマネジメントの知見も身につく！ ★地元の方との接点も多く地域に根差したホテル運営を支えるお仕事／当ホテル創業時からの既存メンバーによるフォローあり〇 ■業務概要 星のや竹富島の施設内設備の日々の点検、見積書や工程表の作成、補修、施工業者コントロールをお任せします。 客室1軒1軒が特殊設備となっており、ビルやマンション管理にも通用する施設管理のスキルが身につきます。 ■業務内容 ・設備補修関連の見積／工程表の作成 ・日々の設備の点検 ・設備に故障が起こった場合の対応 ∟簡単な呼称は修理／対応が難しいものは上長へ報告 ※将来的には中長期計画の計画もお任せしたいと考えております(徐々に現メンバーから引継ぎを受ける)。 ※土木や建設業務は設計職、施工管理職の担当で、別担当者が担当します。 ※建築物・建築設備・工作物への改造・改変の実作業は発生しません。 ■スキルアップ 沖縄伝統家屋の修繕や最新設備機器の維持管理ができ、設備管理者としてのスキルの向上ができます ■やりがい 事業を通じ、沖縄の原風景が残る竹富島の文化を守ることに貢献することが出来ます。 設備の開設等の各作業も自治会と協業が必要なため、地元の方との距離がとても近いです。町の祭事にも参加し、離島文化の理解を深めながら業務を進めることができます。 ■住まい 石垣島に居住する従業員が多いです(転居時の費用は会社負担となります)。 休日は離島ナラデハのマリンスポーツなどを身近に楽しむことができます。 また、有休を利用し月に1回程度帰省をしている従業員もおります。 ■組織構成 ホテル全体：約120名 ∟サービス職：約8割 ∟エキスパート(PR／総務／FM)：約2割 ∟FM(配属部署)＝専任1名／兼任1名 変更の範囲：会社の定める業務

★安定的で生産性高いIT業務基盤の運用を目指し、自社/他社開発のシステムの導入・運用保守・改善を通じて、顧客体験向上と業務効率化に貢献するIT運用保守担当者を募集します。 ★世界に通用するホテル運営会社を目指し、全社的なデジタル活用を推進する星野リゾートの情報システム部門で、共に未来を創造しませんか？ 星野リゾートのITシステムの安定稼働とサービス向上を支える情報システム部門にて、システム導入・運用保守業務をお任せします。 ■業務概要： デジタルがあらゆる顧客体験や業務プロセスの前提となる現代で、星野リゾートは世界で通用するホテル運営会社を目指して、全社的なデジタル活用を推進しています。 クラウド化が加速する中、セキュリティや安定稼働への対応力も求められます。自社開発・SaaSを問わず多様な業務システムの運用保守に加え、ノーコード・ローコードツールを用いたシステム開発も担当いただきます。 ■業務詳細： ・アプリケーション、サーバー、データベースなどのITインフラの運用保守 ・障害発生時の迅速な対応、原因究明、再発防止策の立案・実行 ・運用マニュアルや管理資料の作成・更新 ・SaaS選定、導入、運用設計 ・システム開発部門と連携した自社開発アプリケーションの運用保守 ・全国各地の宿泊施設やバック部門へのITシステム導入展開の推進 ・ノーコード・ローコードツールを用いた業務アプリケーション開発 ・社員のIT人材化支援 ■当社について： 「Global Competitive Hotel Management Company」 星野リゾートグループは“ホテル運営の変革者”になるべく、これまでの常識にとらわれない新たなリゾート運営の仕組みを築き独自の価値を創造していきたいと考えております。 「日本旅館メソッド」「サービスチーム」「Gan-Hoな組織」をキーワードに顧客満足度、経常利益、エコロジカルポイントについて具体的な数値目標を掲げ、実現に向けて取り組んでいます。また「世界に通用するホテル運営会社」を目指し、海外での事業運営にも挑戦し始めています。 変更の範囲：会社の定める業務

【都市観光ホテルブランド”OMO”担当／当社の中では若いブランドのため構築段階に参画いただけます／テンションあがる「街ナカ」ホテルをブランドコンセプトに、続々と新規施設がオープン中】 ★基本的なマーケティングのフレームワークを理解の上、差別化されたポジションを確立し持続可能なブランド作りや施設運営を行っていくための戦略構築力を磨くことができます。 ■職務概要 ・『OMO』ブランドの宿泊施設のマーケティング施策の企画立案と実行 ・自社Webサイトの運営、管理業務 ・旅行エージェント向け営業(楽天やJTBなど) ＜具体的な業務内容＞ ・商品・プラン企画 ・レベニューマネジメント ・チャネルマネジメント ・OTAやAGTとの連携 ・支配人をはじめとする施設との日々の協業 ■スキルアップ 基本的なマーケティングのフレームワーク理解に加え、差別化されたポジションを確立し持続可能なブランド作りや施設運営を行っていくための戦略構築力を磨くことができます。 ■業務のおもしろさ マーケットや競合の変化の多い都市部だからこそ、状況を素早く捉えて柔軟に戦略を見直したり戦術を変えたりと、スピード感あるダイナミックな動きが醍醐味です。 自らが思い描くビジョンに向かってマーケティングの観点から施設の成長に関わっていきますが、意図した通り、または意図を超えて顧客の動きの変化や業績の向上見られた際には変え難い達成感を味わえます。 OMOブランドは星野リゾートの中でも若いブランドのため、あらゆるものが構築段階であり、その過程に参画できます。 国内外の競合チェーンと競合する市場の中で独自のポジションを築いてシェアを拡大、または市場を自ら作っていく活動へと取り組んでいくことができます。 ■裁量 中長期的目線ではセールス＆マーケティング観点から施設やブランドのあるべき姿を描いたり、短中期目線では年度単位や月次単位での数値目標（RevPARの最大化）を追いかけたりと、そのために自分でやるべきことやその進捗を管理していきます。 ブランドとしての取り組みの中での活動になるためその領域を考慮することは必要で、周囲とコンセンサスをとって進めていくことも求められますが、提案型の働き方ができる点も魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

★安定的で生産性高いIT業務基盤の運用を目指し、ノーコード/ローコードツールなどを活用したシステム開発・改善を通じて、顧客体験向上と業務効率化に貢献するIT運用保守担当者を募集します。 ★世界に通用するホテル運営会社を目指し、全社的なデジタル活用を推進する星野リゾートの情報システム部門で、共に未来を創造しませんか？ 星野リゾートのITシステムの安定稼働とサービス向上を支える情報システム部門にて、kintoneなどのノーコードツールを用いた業務改善、顧客体験の改善に特化した業務をお任せします。 ■業務概要： デジタルがあらゆる顧客体験や業務プロセスの前提となる現代で、星野リゾートは世界で通用するホテル運営会社を目指して、全社的なデジタル活用を推進しています。クラウド化が加速する中、セキュリティや安定稼働への対応力も求められます。 自社開発・SaaSを問わず多様な業務システムの運用保守に加え、ノーコード・ローコードツールを用いたシステム開発も担当いただきます。 ホテル運営にとどまらず、事業会社のIT部門の未来のあるべき姿を共に創造する仲間を募集します。 ■業務詳細： 星野リゾートのITシステムの安定稼働とサービス向上を支える情報システム部門にて、kintoneなどのノーコードツールを用いた業務改善、顧客体験の改善に特化した業務をお任せします。 ＜業務の一例＞ ・kintoneなどのノーコードアプリケーションの運用保守 ・障害発生時の迅速な対応 原因究明 再発防止策の立案・実行 ■当社について： 「Global Competitive Hotel Management Company」 星野リゾートグループは“ホテル運営の変革者”になるべく、これまでの常識にとらわれない新たなリゾート運営の仕組みを築き独自の価値を創造していきたいと考えております。 「日本旅館メソッド」「サービスチーム」「Gan-Hoな組織」をキーワードに顧客満足度、経常利益、エコロジカルポイントについて具体的な数値目標を掲げ、実現に向けて取り組んでいます。また「世界に通用するホテル運営会社」を目指し、海外での事業運営にも挑戦し始めています。 変更の範囲：会社の定める業務