auもしくはUQショップでの接客、書類作成、電話応対などを担当します。 スタッフの9割以上が未経験スタート！研修も充実！ 入社後の資格取得で収入アップ！頑張りをしっかり還元！ ＜具体的な仕事内容＞ ■カウンターでの接客、電話応対 ■書類作成／新規契約、機種・料金プラン変更など ■イベントの準備・片付け（モール内でのイベント開催時） 「スマホを最新機種に変えたい」「料金プランを見直したい」 「操作方法を教えてほしい」といったお客様が来店されます。 平日は主婦や高齢のお客様、土日は家族連れのお客様が中心。 店舗にもよりますが、1日6～7名のスタッフで、 30～50名のお客様に対応します。 1組あたりの接客時間は30分～2時間程度です。 ＜仕事のポイント＞ ◎お客様の話に耳を傾けることが大切です。 何よりもまず、お客様のお困りごとや ご質問をしっかり聞くことがポイント。 その上でたとえば、「スクロール」という用語を 「画面の下から上に指をすべらせる」といった 誰もが理解できる言葉に変換するなど、 分かりやすく説明することを心がけてください。 ◎お客様に直接喜ばれる仕事です。 「丁寧に教えてくれて助かりました」「説明が分かりやすかったです」 と、直接感謝されることも多い仕事です。 中には近隣の店舗に異動したにも関わらず、 以前の店舗で接客していたお客様が「○○さんに会いに来たんです」 と顔を出してくださった…といったエピソードも。 お客様に寄り添った接客が実を結ぶ瞬間は、とても嬉しくなります。 ◎オン・オフのメリハリがあります。 仕事中はお客様のために真剣に、オフの時間はみんなでワイワイと。 社内イベントやサークルも充実しており、 オン・オフのメリハリをつけて楽しむことができる環境です。

auもしくはUQショップでの接客、書類作成、電話応対などを担当します。 スタッフの9割以上が未経験スタート！研修も充実！ 入社後の資格取得で収入アップ！頑張りをしっかり還元！ ＜具体的な仕事内容＞ ■カウンターでの接客、電話応対 ■書類作成／新規契約、機種・料金プラン変更など ■イベントの準備・片付け（モール内でのイベント開催時） 「スマホを最新機種に変えたい」「料金プランを見直したい」 「操作方法を教えてほしい」といったお客様が来店されます。 平日は主婦や高齢のお客様、土日は家族連れのお客様が中心。 店舗にもよりますが、1日6～7名のスタッフで、 30～50名のお客様に対応します。 1組あたりの接客時間は30分～2時間程度です。 ＜仕事のポイント＞ ◎お客様の話に耳を傾けることが大切です。 何よりもまず、お客様のお困りごとや ご質問をしっかり聞くことがポイント。 その上でたとえば、「スクロール」という用語を 「画面の下から上に指をすべらせる」といった 誰もが理解できる言葉に変換するなど、 分かりやすく説明することを心がけてください。 ◎お客様に直接喜ばれる仕事です。 「丁寧に教えてくれて助かりました」「説明が分かりやすかったです」 と、直接感謝されることも多い仕事です。 中には近隣の店舗に異動したにも関わらず、 以前の店舗で接客していたお客様が「○○さんに会いに来たんです」 と顔を出してくださった…といったエピソードも。 お客様に寄り添った接客が実を結ぶ瞬間は、とても嬉しくなります。 ◎オン・オフのメリハリがあります。 仕事中はお客様のために真剣に、オフの時間はみんなでワイワイと。 社内イベントやサークルも充実しており、 オン・オフのメリハリをつけて楽しむことができる環境です。