■業務内容： 全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、 患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医 医療者：24時間の地域医療を共に支えるパートナー という立ち位置を目指し、日本の医療を変えていこうとしています。 当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。事業拡大に伴う組織強化のため、新しいメンバーをお迎えし、コンタクトセンターのSVをお任せしたいと考えています。医療知識を活かしながら、全国から寄せられる医療相談の受付、オペレーターのサポート、業務改善など幅広い業務を担います。 ■業務詳細： ・コンタクトセンターグループのオペレーション ・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック ・KPI管理 ・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備） ・診察時のチャットを利用したドクターサポート ・予約、受付、差配などのオペレーション管理 ・各種エスカレーション対応 ・社内外関係者との調整 ■やりがい： ・臨床経験を活かして、より多くの患者を支える「仕組みづくり」に関われます ・「対面医療」から「仕組みで支える医療」へ。医療の新しい形を作る仕事です ・これまでの経験を土台に、業務改善やマネジメントへとキャリアを広げることが可能です ・ベンチャー企業ならではの柔軟な環境で、新しい医療の形に挑戦できます ■当社について： 2016年創業。日本全国に対応する日本最大級の医療支援プラットフォーム「ファストドクター」を運営するヘルステック企業。 プラットフォームを通じて、患者、医療・介護施設、自治体、公的研究機関、製薬・保険企業等、医療業界における様々なステークホルダーに対して医療体制の構築や医療データ活用等の多様な価値を提供しています。 変更の範囲：全ての業務への配置転換の可能性があります

■業務内容： ファストドクターのオンライン診療事業（発熱・体調不良、メンタル、慢性疾患など幅広い領域）に関連したデジタルマーケティングを含むGrowth施策全般の戦略立案・施策立案・ディレクション業務をリードしていただける方を募集しています。 コロナ禍を経て「体調不良時に医療をオンラインで受ける」ことは徐々に浸透しつつありますが、ファストドクターはより多くの方に「医療が必要なタイミングでファストドクターを想起してもらう」ことと「家族の健康のために継続的に接点を持ち、かかりつけの新しい形を生み出す」ことを目指しています。 ■具体的な業務内容： ◇デジタルマーケティング戦略の立案 ◇Webマーケティング施策／CRM施策／オンライン広告の立案・実行 ◇Webサイト／Webプロダクト企画・設計 ◇App開発チームと連携したプロダクト企画 ◇インフルエンサーマーケティング、SNSマーケティング ◇マーケティング／患者のサービス利用に関する各種KPIのモニタリング ◇Googleアナリティクスや各種データ分析ツールを用いた効果検証、継続的なサービス改善 ■魅力： ◇成長市場の「オンライン診療」のマーケター 日本で行われている診察の中でのオンライン診療の比率は0.03%程度にすぎませんが、アメリカではすでに14%を占めています。日本の市場にはまだまだ大きな成長の余地があり、その領域のリーディングカンパニーとして事業の成長にマーケターとして携わることができます。 ◇手触り感のあるやりがいを感じられる 非常に社会貢献性の高い事業を行っています。患者さんや医療現場からの生の声が可視化され、大きなやりがいを持っていただけます。 成長市場×社会性が高い事業には多くの優秀な人材が集まっており、個人として成長できる環境があります。 ◇ユーザーインサイトから「勝てる戦略」を自ら描き、牽引できる 各診療科（皮膚科や内科等）の深いユーザー体験に潜り込み、データと定性調査から「真のペイン」を特定。単なる施策実行に留まらず、プロダクトやオペレーションの改善までをも含めた「この市場で勝つための最適解」を自ら定義し、事業責任者やメンバーを強力にリードしていく醍醐味があります。 変更の範囲：会社の指示する業務

医療法人に対する経営支援プロジェクトにおいて、管理部門（経理・労務・総務・法務）の立ち上げと安定運用を実現し、将来的には複数法人を束ねる管理モデルを設計・統括いただく責任者候補の募集です。 ■仕事内容 【立ち上げフェーズ】 ・経理・労務・総務業務の現状把握 ・業務フローの整理、再設計 ・会計／勤怠／給与などのシステム導入・切替 ・税理士・社労士との連携体制構築 ・管理部門スタッフの採用・育成 【運用フェーズ】 ・月次／年次決算の進行管理 ・給与計算・社会保険手続きの管理 ・資金繰り、支払管理 ・本部とのレポーティング体制構築 ・管理部門チームのマネジメント 【将来的に期待する役割】 ・複数法人の管理体制の統合設計 ・共通ルール、共通システムの設計 ・本部機能と現場機能の役割分担設計 ・経営管理責任者としての統括 ※支援先の想定規模：従業員30名程度の医療事業所 ※関東にお住まいの方以外も対象になります。大阪、名古屋、福岡、札幌、静岡にお住まいで新幹線や飛行機で出張可能な方はクリニック訪問とリモートワークで業務にあたっていただきます。 ※出張頻度：現地クリニックの業務プロセスが整備されていくにつれて出張頻度は減っていきます。目安として、関与開始直後は週3-4日程度、2-3ヶ月を目処に月に数回程度に減らしていきます。 ■ポジションの魅力 （1） 事業基盤を構築する統合プロデュース 地域医療拠点をゼロから設計。経理・財務・労務・総務・内部統制まで一気通貫で経営基盤を構築。 （2） PMI × 医療 × スタートアップの希少経験 地域医療の経営支援・組織設計・事業承継統合を同時経験。複数法人を束ねる統合設計者へ。 （3） 地域医療の継続に直接貢献 経営基盤整備で地域医療体制を支え、社会インフラを未来につなぐ。 （4） 拡大期の中核ポジション 複数法人統括・本部立ち上げ・経営管理責任者へのキャリアパスがあります。 変更の範囲：全ての業務への配置転換の可能性があります。

〜医療法人の承継・統合を担う中核ポジション／地域医療を次世代へつなぐ ／フレックス／福利厚生◎〜 【このポジションの意義】 日本では多くの医療法人が後継者不在により廃業の危機にあります。 承継後も管理体制が脆弱なままでは、医療提供は持続しません。 あなたにお任せしたいのは、 「医療を続けられる組織」に作り替えることです。 医師が診療に集中できる体制を整え、 地域医療を未来へつなぐ基盤を構築する役割を期待しています。 ■概要 医療機関の事業承継を通じ、地域医療の継続と産業構造の再設計に挑む成長事業。承継後の医療拠点に対し、経理・労務・総務などの管理機能をゼロから設計し、ガバナンスまで仕組み化するPMIポジションです。 ■仕事の内容 事業承継を通じてファストドクターグループに加わる地域医療事業所の管理部門を統合設計し、意思決定し、定着させるPMI責任者候補のポジションです。本ポジションは「自分が全部回す管理部長」ではなく、何を残し、何を変え、どう束ね、どう任せるか、を決める“統合設計者”の役割です。医療法人ごとに異なる会計処理、労務運用、業務フロー、意思決定構造を整理し、グループとして持続可能な経営管理の型を作ることがミッション。医療法人ごとにバラバラな管理業務を統合する。「現地任せ」「属人化」から脱却する。再現性のある経営管理モデルを構築する。数十〜数百拠点規模へ拡張可能な基盤を作るお仕事になります。 ■魅力 医療ロールアップという成長市場で、複数拠点の管理体制をゼロから設計し、ガバナンスまで仕組み化できる希少なキャリア。「整った会社を回す側」ではなく、「未整備な現場に構造をつくる側」に立てるポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 重要な情報資産を扱う企業として、情報セキュリティ方針を定め、リスクアセスメント・監査・インシデント対応体制の整備を重要テーマとして掲げています。一方で、組織規模拡大と生成AI活用の加速により、情報システムグループには以下の“構造課題”が顕在化しています。 ・ガバナンス要求の高度化 ・Shadow AI／Shadow SaaSの増加 ・アナログ運用の肥大化 ・属人化（バス係数1） この状況を「守りの運用」から「攻守を兼ね備えた戦略組織」へ転換するために、高度なセキュリティ設計と監査対応の自動化をリードできる、セキュリティ・アーキテクト（テックリード）クラスを1名採用します。 ■業務概要： 医療・個人情報を扱う事業の信頼基盤として、コーポレート領域のセキュリティアーキテクチャを設計し、“運用で守る”から“仕組みで守る”へ移行させることがミッションです。 ■業務内容詳細： 特に以下を、設計〜導入〜運用定着までリードいただきます。 ◇生成AIを含むSaaS利用状況を可視化できる基盤の構築 ・CASB／SASEを中心としたセキュリティスタックのPoC〜本番展開をリードする ◇IDライフサイクル管理（発行・権限付与・削除）の自動化 ・アカウント運用における手作業とヒューマンエラーの削減を実現する ◇ITGCおよび開発規程の整備、運用 ・“文書オーナー”としてドキュメントを整備・更新し続けるとともに、ログ・権限・運用プロセスに基づきエンジニアサイドの順守状況をチェック機能となる ◇セキュリティと開発生産性のバランスが取れた実装・運用フローの設計、定着 ・開発／SRE／事業部／コーポレート各部門との対話を通じ、「現場が現実的に守れるルール」を設計し、定着させる ■組織構成： 情報システムグループ ・マネージャー1名・メンバー2名・派遣社員1名で構成されています。 ■当社について： 2016年創業し、日本全国に対応する日本最大級の医療支援プラットフォーム「ファストドクター」を運営するヘルステック企業です。 プラットフォームを通じて、患者、医療・介護施設、自治体、公的研究機関、製薬・保険企業等、医療業界における様々なステークホルダーに対して医療体制の構築や医療データ活用等の多様な価値を提供しています。 変更の範囲：全ての業務への配置転換の可能性があります。

■募集背景 在宅医療の需要拡大に伴い、当社のクラウドクリニック事業でも医療事務BPOサービスの供給量が徐々に増加しています。営業・採用活動も着実に進行しており、それに伴い今後のさらなる成長に対応できるオペレーション体制の構築が求められています。 そこで今回、組織運営と業務オペレーションの再設計を担うマネージャーを新たに募集することとなりました。 本ポジションでは、供給拡大に備えた体制構築をミッションとし、算定メンバーのアサイン・業務設計・品質管理・PLマネジメントなどを通じて、BPOチームの「第二創業期」をリードしていただきます。 営業活動が進展する今だからこそ、その受け皿となる現場体制をいち早く整えることが重要です。これまでオペレーションに課題を抱えていた領域を見直し、スケーラブルな仕組みへと転換していくフェーズでの、非常に重要な採用です。 ■ポジション BPO事業における顧客との継続的な価値創出（成果創出・継続利用・価値最大化）と事業成長の両立をミッションとするポジションです。 顧客の業務課題・期待値を深く理解し、BPOオペレーションとチーム体制を最適化することで、 解約率の低下・アップセル／クロスセル・LTV最大化を実現していただきます。 PL管理・顧客リレーション・オペレーション設計・メンバーマネジメント・採用／育成までを一気通貫で担い、BPO事業におけるカスタマーサクセスの中核（チーム経営者としての活躍を期待しています。 ■業務詳細 BPO事業のカスタマーサクセス／オペレーションマネジメントとして、 顧客対応・事業運営・チームマネジメントを横断的に担っていただきます。 ・顧客オンボーディング設計・導入後の立ち上げ支援 ・利用状況・満足度のモニタリング、解約リスクの早期検知 ・BPO案件の進行管理・品質管理・体制設計 ・チーム売上をKPIとしたPL管理・収益性の改善 ・メンバーのマネジメント（アサイン・育成・評価） ・業務オペレーションの改善・標準化 ・営業チームとの連携、顧客提案・商談支援 ・採用・オンボーディングを含む組織づくり 変更の範囲：全ての業務への配置転換の可能性があります。

■業務内容： 全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 ■主な業務内容 ・コンタクトセンターグループのオペレーション ・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック ・KPI管理 ・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備） ・診察時のチャットを利用したドクターサポート ・予約、受付、差配などのオペレーション管理 ・各種エスカレーション対応 ・社内外関係者との調整 ■魅力： ◎仕事を通して社会課題解決にチャレンジできる ◎事業推進・サービス改善に関われる ◎医療×ITのスタートアップの成長期を経験できる ■企業概要： 私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医医療者：24時間の地域医療を共に支えるパートナーという立ち位置を目指し、日本の医療を変えていこうとしています。 当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。 直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。 事業拡大に伴う組織強化のため、新しいメンバーをお迎えし、コンタクトセンターのSVをお任せしたいと考えています。 日々のお問い合わせ対応はもちろん、中長期を見据えた業務改善や体制構築、問い合わせを起点としたプロダクト改善提案など、問題発見・課題解決にも取り組んでいただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜日本最大級の医療支援プラットフォーム「ファストドクター」を展開／制度設計や労務管理体制を整備〜 ■仕事内容 労務グループ（社員2名＋派遣2名）のマネジメントと、事業に適した労務運用の設計・安定稼働を担っていただきます。 ◎労務グループのマネジメント ・業務進捗管理・レビュー ・メンバー育成・評価・1on1 ・在宅メンバー含む稼働管理 ◎労務オペレーションの統括 ・勤怠・給与・社保の締め管理 ・年末調整、算定、年度更新などの年次業務 ・入退社手続き・証明書発行 ※実務はメンバー・外部委託中心 ※マネージャーはレビューと例外対応が中心 ◎運用改善・制度設計 ・労務業務のプロセス改善 ・各種規程改定の論点整理と提案 ・経理・人事・情シスとの連携 ・社労士・弁護士・産業医との連携 ◎入社後のミッション ・入社〜3ヶ月 ∟組織構造・雇用形態・業務フローの理解 ∟労務オペレーションの掌握 ∟メンバーとの関係構築 ・半年〜1年 ∟労務グループの安定自走 ∟業務スケジュールの最適化 ∟制度・運用改善の提案と実装 ◎労務グループのチーム体制 ∟マネージャー：1名（現任） ∟社員：2名 ∟派遣：2名 ※入社後、現マネージャーから引き継ぎ予定 ◎主に関わるステークホルダー 経営管理部、人事部、各事業部、社労士・弁護士・産業医 ■本ポジションで得られる経験 ・仕組みで回る労務運用の設計・改善経験 ・制度改定や運用変更における論点整理・実装フェーズへの関与経験 ・経営に近い距離での意思決定プロセス経験 ・労務と事業のバランスを踏まえた判断力 ■今後のキャリアパス 本ポジションは、労務の安定運用を担いながら、事業成長に合わせた制度・運用の改善に関与していく役割です。その経験を基に、以下のようなキャリアの広がりを想定しています。 ・人事企画やHRBPなど、人事領域への役割拡張 ・経営管理部内での上位マネジメントポジションへのステップアップ ご本人の志向や適性、組織フェーズに応じて、役割の幅を広げていくことが可能です。現時点で固定されたキャリアパスを前提とするのではなく、事業と組織の成長に合わせてポジション自体も進化していく環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 当社は、社会から信頼されるパブリックカンパニーへと成長していくことを目指しています。重要なマイルストーンとしてIPOを捉え、また、その次のステップにも耐えうる効果的で効率的なコーポレート・ガバナンス体制を構築していくため、今回採用募集を開始しました。 ■業務内容： 事業特有の現場を深く理解し、「リスクをコントロールしながら、いかに事業成長を最大化させるか」を経営陣・事業責任者と共に考え抜く。そんな伴走型のガバナンスリーダーを求めています。 ■業務詳細： ◇内部監査に関わる業務 ・内部監査の計画策定および実施、事後フォロー等 ・成長フェーズに合わせた内部管理規定の整備・アップデート ・各部署における関連法令の遵守、規程やマニュアルの運用チェック ・各部署および経営陣への監査結果報告と助言 ・経営上の課題やリスクに関する情報を提供し経営陣の意思決定をサポート ・内部通報制度やコンプライアンス教育に関わる業務 ・内部統制報告制度（J-SOX）に関わる業務 ◇監査役との連携に関する業務 ・監査結果の報告と対応方針の協議 ◇監査法人との協議対応 ・情報共有による効果的で効率的な監査体制をリード ■チーム体制： 内部監査室を新設予定 ■当社の魅力： ＜社会貢献度の高い事業に携わることができる＞ 「内部監査」としての専門性が、日本の医療インフラをアップデートする直接的な力になります。 「医療現場」のリアルを深く理解し、「リスクをコントロールしながら、いかに事業成長を最大化させるか」を経営陣・事業責任者と共に考え抜く過程で、社会貢献度の高さを手触り感を持って感じていただくことができます。 ＜様々なフェーズの事業に対しアプローチできる環境＞ ファストドクターには、「オンライン診療」「在宅医療」「医療経営支援事業」「治験事業」と4つの主軸の事業があり、事業フェーズは様々です。 そのため、立ち上げフェーズの事業も含め、多様なフェーズの事業に対しアプローチできる環境です。上場準備というフェーズをリードすることで、専門性をより深めていただくことができます。 変更の範囲：全ての業務への配置転換の可能性があります。

■募集背景： ファストドクターは「生活者の不安と医療者の負担をなくす」という企業理念のもと「1億人のかかりつけ機能を担う」企業に成長することを目指しています。 その中で、財務経理グループが所属する経営管理部は「管理・統制」という枠組みではなく、「経営支援機構」として、組織の運営を強力にサポートしビジネスを加速させるギアのような役割を担っています。 当社経営管理部の特徴は以下のような点です。 ・能動的に、自分達から組織に働きかけるような動き方をしていること ・社会貢献性の高い事業に携わること ・チームビルディングに携わること 財務経理グループのメンバーそれぞれのポテンシャルを発揮し、共に事業を成長させていける環境を整備し、体制を強化するため、今回財務経理グループマネージャー（候補）の募集をすることとなりました。 ■業務概要： 決算責任者として、IPOに向けた月次決算の早期化のプロジェクトマネジメント、監査法人対応まで、様々な業務をリードしていただきます。 経理に関する規程作成では、会社全体の推進力を出来る限り失わせないよう、運用も見据えた内部統制を検討していきたいと考えています・イメージは「コスト改善のタネはどこ？」「この流れの中に穴はない？」このような会話をしているようなイメージです。 組織の成長を、柔軟な発想でリードしていただければと思います。 持続的に成長していける仕組み作りをリードしていただける方を募集します。 ■業務詳細： ◇グループメンバーのマネジメント ◇決算締めの取りまとめ、主計 ・月次／四半期／年次財務諸表作成（会計上の仕訳起票・チェックを含む） ・予実管理、部門別・セグメント別試算表等各種資料（取締役会・経営会議における資料含む）の作成及び分析、提案 ◇税理士対応（税務申告作成、税務調査対応を含む） ◇IPO対応 ・監査法人対応 ・財務経理分野における各種規程の作成 ・上場申請書添付書類作成 ・上場後における決算短信作成、有価証券報告書作成、四半期報告書作成 変更の範囲：全ての業務への配置転換の可能性があります。