コンタクトセンターSV◆全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」ファストドクター株式会社

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仕事内容

■業務内容: 全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 ■主な業務内容 ・コンタクトセンターグループのオペレーション ・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック ・KPI管理 ・業務プロセス構築(業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備) ・診察時のチャットを利用したドクターサポート ・予約、受付、差配などのオペレーション管理 ・各種エスカレーション対応 ・社内外関係者との調整 ■魅力: ◎仕事を通して社会課題解決にチャレンジできる ◎事業推進・サービス改善に関われる ◎医療×ITのスタートアップの成長期を経験できる ■企業概要: 私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、患者様:病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医医療者:24時間の地域医療を共に支えるパートナーという立ち位置を目指し、日本の医療を変えていこうとしています。 当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。 直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。 事業拡大に伴う組織強化のため、新しいメンバーをお迎えし、コンタクトセンターのSVをお任せしたいと考えています。 日々のお問い合わせ対応はもちろん、中長期を見据えた業務改善や体制構築、問い合わせを起点としたプロダクト改善提案など、問題発見・課題解決にも取り組んでいただきます。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社オフィス 住所:東京都渋谷区恵比寿4丁目20番 恵比寿ガーデンプレイス32階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める場所 ※担当事業/配属組織などにより、上記から変更となることがあります。

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 350万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):212,103円〜302,803円 固定残業手当/月:79,564円〜104,569円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 291,667円〜407,372円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間:40時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 土日勤務の場合有基本夜勤なしだが臨時的に月1回程度夜勤発生の場合有自身の裁量で勤務時間調整可

休日

週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数104日 年次有給休暇、慶弔休暇、フレキシブル休暇、その他規定に準じます ※サービス特性上、土日の勤務がある場合がございます。

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤交通費(上限25,000円/月) 社会保険:社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> OJT <その他補足> ・医療資格手当 ・オンボーディング時 ∟ランチイベント ∟メンター制度 ・部活動制度(上限3,000円/月) ※フレキシブル休暇とは、所定休日とは別に、国民休日相当の休暇を年間で自由な時期に休暇の取得申請できる制度です。(例:2022年7月1日入社の場合、入社日に11日付与)繁閑に合わせて上長と相談しながら休暇日を決めます。

選考について

対象となる方

■必須条件: ・コンタクトセンターでのSV経験1年以上 ・社内外の関係者を巻き込みプロジェクト推進した経験 ・一般的なPC操作スキル ■歓迎条件: ・10名以上のオペレーター組織マネジメント経験 ・KPI設計、問題発見からの課題解決までの一連の経験 ・業務プロセス構築、整備経験

会社概要

会社名

ファストドクター株式会社

所在地

東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー32F

代表者

代表取締役・医師 菊池 亮

事業内容

■事業内容: 年間8万人の患者と70の医療機関が使う日本最大級の時間外救急プラットフォームの企画・運営・開発 ファストドクターは2016年に創業し、現在は10都府県に救急医療を提供する全国最大級の時間外救急プラットフォームに成長しました。 年間80,000件以上の医療相談と48,000件以上の夜間往診実績があります。ご高齢で救急車を呼ぶしか病院にアクセスできない方、家族で感染症にかかり救急病院への受診が難しい方などに新しい医療の選択肢を提供しています。

従業員数

229名

資本金

943百万円

平均年齢

37歳

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株式会社ステップITソリューション

勤務地

-

年収

300万円~450万円

業種職種

ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 ビル管理 清掃・警備・守衛

【手厚い研修で安心スタート】空港・商業施設・イベント会場などの安心・安全を支える警備のお仕事です! 「警備」って、どんな仕事? 施設やイベント会場を利用する方が安心して過ごせるように見守る仕事です! ◎受付(来館者のご案内・出入り管理) ◎イベント会場の警備 ◎歩行者や自動車の誘導 ◎館内や建物周辺の巡回 ◎モニター監視 ◎施設の施錠・開錠 ◎立哨(入口での見守り) ◎緊急時の初期対応 など 実はこんな働き方です! 受付だけの日もあれば、 巡回をしたり、モニターを確認したり… 仕事内容はローテーションであったり休憩時間も多く確保されているので、 「一日中立ちっぱなし」ということはありません! 施設を利用する皆さんが、 安心して一日を過ごせるように、 毎日の”当たり前”を支える大切な仕事です。 \働きやすさにも本気です!/ ★年間休日120日 ★完全週休2日制 ★希望休も相談しやすい♪ ★資格取得費用は会社が全額負担 ★競技を続ける方には遠征・大会費用のサポート制度あり 仕事もプライベートも大切にできる環境づくりを進めています。

経験・資格が活かせる!【設備管理】★同業出身者も多数活躍★

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イオンディライトアカデミー株式会社

勤務地

-

年収

350万円~700万円

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 ビル管理 その他 販売・サービス職

【余裕を持った人員体制だからお休みが多く、残業少なめ!】イオングループの施設やオフィスビル、大学等のビル設備管理をお任せします。 ◎ビル・施設などの管理業務(館内巡回、設備の運転、点検、監理、保守) ◎各種設備の修理・協力会社の作業立ち合い ◎お客さま・テナント対応 ◎管理報告書や修繕計画の作成などの事務処理 \豊富なキャリアパス/ その他、施工管理、清掃、警備等のキャリアパスも広がっており、様々な挑戦も可能です! あなたの希望をしっかり聞いて案件をお任せ! 全国各地で募集をしているため、希望エリアで勤務が可能!さらにお任せする案件も希望に沿っていくので、 ■地元で働きたい ■有名物件やラウンドマークで経験を活かしたい ■自宅から通える範囲で働きたい など、ぜひあなたの想いを聞かせてください。理想の働き方をぜひ当社で実現しましょう。 同業界出身者も多数!安定性と働きやすさを手に! 仕事のやりがいだけでなく、働きやすさも、仕事を長く続けるためには大切な要素です。そこで当社は社員の声に耳を傾けながら、働きやすさを追求しています。 「残業時間を減らしたい」 「腰を据えて働きたい」 「頑張りを正当に評価してほしい」 という理由で入社し安定性と働きやすさを手に入れた先輩が多数います。

東京を支える【交通技能(保線/自動車整備)】

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東京都交通局

勤務地

-

年収

~

業種職種

公社・官公庁・学校・研究施設 整備士(自動車・建機・航空機など) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他公務員 その他 運輸・物流サービス

【未経験・第二新卒歓迎】地下鉄の運行における線路、都営バスの点検・整備業務を担当します。※20~30代活躍中! ■保線 毎日の巡視・点検作業を通して、線路上のミリ単位の不具合を発見、補修していきます。 ■自動車整備 約1,500両あるバス車両の点検整備を行う仕事です。 点検から、車載機器の整備、事故修理等、一般的な整備士よりも幅広い整備を行います。 初心者の方でも安心して働ける研修・教育制度 入局後はまず研修所で「座学研修」を実施し、その後で模擬実習施設や配属先での「現場実習」を行います。また、本格的に業務を開始した後も、技術のスキルアップを図るための「技術研修」や資格取得のための講習会などを随時実施していますので、未経験者でも安心してキャリアを築くことができます。 多彩なバックアップでオンオフ共に充実 公務員となりますので、ライフイベントに柔軟に対応できる休暇制度など働きやすい体制を整備しており、プライベートの時間を大切にしやすい仕事です。各種祝い金、積立年金など福利厚生も充実。ライフスタイルに応じて、長く安心して働ける環境があります。職員住宅(単身用・家族用)があるため、地方在住の方も安心です。

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