東京海上グループを中心としたお客様の保険契約事務手続きのプロセスを構築し、事務手続きの実務を円滑に進めるためのマネジメントを行います。1人で黙々と事務を行うような仕事ではなく、社内外を問わず多くの関係者とコミュニケーションを取り、協力しながら進めていくことが必要となるお仕事です。 なお、1チームあたり社員は5名前後、事務の実務を担う派遣スタッフさんは20〜30名ほどで構成されており、コミュニケーション力を駆使しながら様々な意見を持つメンバーを上手くまとめてリードしていきます。 ＜受託している保険契約事務＞　※チームによって担当業務が異なります。 ・保険申込書の内容確認、不備の修正対応 ・お客様のご契約内容のデータ入力 ・自動車保険や火災保険の証券作成 ・自動車保険や火災保険などにおける、名義変更・住所変更等の各種手続き ・自賠責保険の証明書再発行、解約手続き ・お客様が入金された保険料の管理　など ＜ご入社いただいた際の具体的なお仕事例＞ ■派遣スタッフのマネジメント ・スタッフさんへの業務の依頼・研修 ・工数、納期を考慮した適切な人材配置　など ■業務構築 ・効率的な事務プロセスの構築、改善提案 ・お客様（委託元）との交渉・折衝　など ＜入社後の流れ＞ ▼入社オリエンテーション（入社後約1週間） 東京海上グループ理念、企業文化、各種社内規程・制度、システム操作などの基本的な座学研修を行います。 ▼センターにてOJTを受けながら業務スタート 指導員向けの研修を受けた専属の育成担当（通称：SP（SenPaiの頭文字））が、業務に関連することだけでなく、仕事に対する姿勢や気持ちの面についても、一番の相談役として1年間マンツーマンでサポートします。 また、SP社員以外も業務サポートを行いますので、保険にまつわる経験・知識がなくても全く問題ございません！ ＜働き方について＞ 産育休取得率とその後の復職率は、共に100％となっております。 また、子育てを経験している女性社員が多く働いているので、「お互い様」という風土があり、常に助け合って業務を行っています。 チームメンバーと相談をしながら、時短勤務や勤務時間自由選択制度を利用して、仕事とプライベートの両立を図ることができます。