〜残業12.9h/年休120日/成長できる環境/情報の地域格差をなくしたい!/仕事とプライベート両立/お客様とじっくり向きあい、ホスピタリティが活かせるお仕事/育休復帰率100％・男性も取得実績有〜 ■業務内容 ・来店されるお客様の暮らしを豊かにするためにデジタルの活用を提案し、お困りごとをサポート ・お客様とそのご家族一人ひとりの将来を一緒に考え、数年後を見据えた計画的な価値提案実施 【変更の範囲：会社の定める業務】 <詳細> ・既存顧客：デジタル機器関連でのお困りごとをヒアリングし、料金の見直しや新たな端末や追加プランなどのご提案 ・新規顧客：アフターフォローやサポート提案 ※新規は店舗に来られたお客様、既存会員様からのご紹介がメイン （例：スマホプランをお得にする提案／パソコンのスピードをアップさせる／デジタル写真の保管方法のサポート等） <評価基準> 担当顧客の継続率や長期的なご契約額等 ■組織構成 ・男女比＝7:3 ・年齢：平均30歳前後 ・店舗在籍人数：15名程度 ■働き方 ・年休120日 ・月平均残業12.9時間 ・休日について：1か月前にシフトを提出 ・子育て両立メンバー多数在籍 ※お客様の予約は土日が多いため、基本土日出勤だが用事がある日はチームで協力し合い休みやすい環境 ■魅力 ・単に商品を販売するのではなく、顧客に寄り添った提案が可能 ・現在約40万軒のご家族がご利用中の生活インフラサービス ★未経験から入社実績多数★ 携帯販売、化粧品販売、眼鏡ショップ、お菓子屋さんのショップ販売、ホテルスタッフ、美容師さんなど様々なご経験の方活躍中！ ■入社後の流れ ◎先輩社員がメンターとして付き、店舗でのOJTを中心に一連の活動や必要な知識取得のキャッチアップをフォローします ◎数か月〜半年程度で一人前を目指せます ■キャリアパス 「一人一人が、プロ意識を持ったデジタルライフプランナーとして自立して業務に取り組んでいます」 ◎勉強会実施あり（方針説明会、スキルアップ研修、ロープレ） ◎店舗間情報交流あり ◎デジタルライフプランナー業務は継続しつつ、店長やエリア長といったマネジメントや、企画営業として地域での取り組みに関わっていくなど様々な道あり

〜残業12.9h/年休120日/成長できる環境/情報の地域格差をなくしたい!/仕事とプライベート両立/お客様とじっくり向きあい、ホスピタリティが活かせるお仕事/育休復帰率100％・男性も取得実績有〜 ■業務内容 ・来店されるお客様の暮らしを豊かにするためにデジタルの活用を提案し、お困りごとをサポート ・お客様とそのご家族一人ひとりの将来を一緒に考え、数年後を見据えた計画的な価値提案実施 【変更の範囲：会社の定める業務】 <詳細> ・既存顧客：デジタル機器関連でのお困りごとをヒアリングし、料金の見直しや新たな端末や追加プランなどのご提案 ・新規顧客：アフターフォローやサポート提案 ※新規は店舗に来られたお客様、既存会員様からのご紹介がメイン （例：スマホプランをお得にする提案／パソコンのスピードをアップさせる／デジタル写真の保管方法のサポート等） <評価基準> 担当顧客の継続率や長期的なご契約額等 ■組織構成 ・男女比＝7:3 ・年齢：平均30歳前後 ・店舗在籍人数：15名程度 ■働き方 ・年休120日 ・月平均残業12.9時間 ・休日について：1か月前にシフトを提出 ・子育て両立メンバー多数在籍 ※お客様の予約は土日が多いため、基本土日出勤だが用事がある日はチームで協力し合い休みやすい環境 ■魅力 ・単に商品を販売するのではなく、顧客に寄り添った提案が可能 ・現在約40万軒のご家族がご利用中の生活インフラサービス ★未経験から入社実績多数★ 携帯販売、化粧品販売、眼鏡ショップ、お菓子屋さんのショップ販売、ホテルスタッフ、美容師さんなど様々なご経験の方活躍中！ ■入社後の流れ ◎先輩社員がメンターとして付き、店舗でのOJTを中心に一連の活動や必要な知識取得のキャッチアップをフォローします ◎数か月〜半年程度で一人前を目指せます ■キャリアパス 「一人一人が、プロ意識を持ったデジタルライフプランナーとして自立して業務に取り組んでいます」 ◎勉強会実施あり（方針説明会、スキルアップ研修、ロープレ） ◎店舗間情報交流あり ◎デジタルライフプランナー業務は継続しつつ、店長やエリア長といったマネジメントや、企画営業として地域での取り組みに関わっていくなど様々な道あり

〜残業12.9h／新設ポジション／裁量が大きく自由な動き方が可能／転勤なし／仕事とプライベート両立／育休復帰率100％男性取得◎／お客様とじっくり向きあい、あなたのホスピタリティが活かせるお仕事です〜 ■業務内容： サブスクリプション制のサービスに登録している、約40万世帯のご利用者のうち、担当者との関係が遠くなってしまったり、店舗から自宅が離れており店舗に行く事が出来なくなってしまった方に、訪問担当としてフォロー業務を実施していただきます。 ※店舗により比率は変わりますが、お客様宅訪問と店舗での対応の両方をお任せします。 ■営業方法： 営業方法：お客様宅訪問と店舗での対応の両方を実施いただきます。 （1）担当エリア内の既存会員様でご利用率が低い会員様をリストアップ （2）対象会員様に電話で連絡し、来店または訪問アポを設定 （3）お困り事のご相談やデジタルライフの各種提案を行い関係性深めご利用頻度を向上させる　　 ■働く環境／魅力： ・平均残業時間は月12.9時間（22年度実績） ・年休120日 ・所属スマートライフ店は、１店舗平均15名（社員とアルバイトで構成） ・店舗の女性比率30％程、平均年齢29〜30歳 ・育休復帰率100％　昨年32名（女性20名、男性12名）取得し全員復帰 ■ミッション： 当社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）の継続率向上、顧客満足度向上をミッションに新たに既存会員様向けフォロー。 ■お客様のニーズ： ・「インターネットデバイスを使いたいけど上手く使えていない、使いこなせるか不安」 ・「インターネットデバイスを使う事で、より豊かな生活ができる事にまだ気づいていない」 ・「会社でテレワークが導入予定だけど、何から始めたら良い？」 ・「子供のデジタル教育はどうすべきか」 ・「休みに家族全員で旅行に行きたいけど自分たちで予約可能か？」 こういった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を行います。また家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減提案や新たなデジタル機器のプラン策定を行います。年単位のお付き合いも多く、お客様と長く関係を構築し寄り添う事のできる仕事です。

〜残業12.9h／新設ポジション／裁量が大きく自由な動き方が可能／転勤なし／仕事とプライベート両立／育休復帰率100％男性取得◎／お客様とじっくり向きあい、あなたのホスピタリティが活かせるお仕事です〜 ■業務内容： サブスクリプション制のサービスに登録している、約40万世帯のご利用者のうち、担当者との関係が遠くなってしまったり、店舗から自宅が離れており店舗に行く事が出来なくなってしまった方に、訪問担当としてフォロー業務を実施していただきます。 ※店舗により比率は変わりますが、お客様宅訪問と店舗での対応の両方をお任せします。 ■営業方法： 営業方法：お客様宅訪問と店舗での対応の両方を実施いただきます。 （1）担当エリア内の既存会員様でご利用率が低い会員様をリストアップ （2）対象会員様に電話で連絡し、来店または訪問アポを設定 （3）お困り事のご相談やデジタルライフの各種提案を行い関係性深めご利用頻度を向上させる　　 ■働く環境／魅力： ・平均残業時間は月12.9時間（22年度実績） ・年休120日 ・所属スマートライフ店は、１店舗平均15名（社員とアルバイトで構成） ・店舗の女性比率30％程、平均年齢29〜30歳 ・育休復帰率100％　昨年32名（女性20名、男性12名）取得し全員復帰 ■ミッション： 当社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）の継続率向上、顧客満足度向上をミッションに新たに既存会員様向けフォロー。 ■お客様のニーズ： ・「インターネットデバイスを使いたいけど上手く使えていない、使いこなせるか不安」 ・「インターネットデバイスを使う事で、より豊かな生活ができる事にまだ気づいていない」 ・「会社でテレワークが導入予定だけど、何から始めたら良い？」 ・「子供のデジタル教育はどうすべきか」 ・「休みに家族全員で旅行に行きたいけど自分たちで予約可能か？」 こういった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を行います。また家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減提案や新たなデジタル機器のプラン策定を行います。年単位のお付き合いも多く、お客様と長く関係を構築し寄り添う事のできる仕事です。

〜残業12.9h／新設ポジション／裁量が大きく自由な動き方が可能／転勤なし／仕事とプライベート両立／育休復帰率100％男性取得◎／お客様とじっくり向きあい、あなたのホスピタリティが活かせるお仕事です〜 ■業務内容： サブスクリプション制のサービスに登録している、約40万世帯のご利用者のうち、担当者との関係が遠くなってしまったり、店舗から自宅が離れており店舗に行く事が出来なくなってしまった方に、訪問担当としてフォロー業務を実施していただきます。 ※店舗により比率は変わりますが、お客様宅訪問と店舗での対応の両方をお任せします。 ■営業方法： 営業方法：お客様宅訪問と店舗での対応の両方を実施いただきます。 （1）担当エリア内の既存会員様でご利用率が低い会員様をリストアップ （2）対象会員様に電話で連絡し、来店または訪問アポを設定 （3）お困り事のご相談やデジタルライフの各種提案を行い関係性深めご利用頻度を向上させる　　 ■働く環境／魅力： ・平均残業時間は月12.9時間（22年度実績） ・年休120日 ・所属スマートライフ店は、１店舗平均15名（社員とアルバイトで構成） ・店舗の女性比率30％程、平均年齢29〜30歳 ・育休復帰率100％　昨年32名（女性20名、男性12名）取得し全員復帰 ■ミッション： 当社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）の継続率向上、顧客満足度向上をミッションに新たに既存会員様向けフォロー。 ■お客様のニーズ： ・「インターネットデバイスを使いたいけど上手く使えていない、使いこなせるか不安」 ・「インターネットデバイスを使う事で、より豊かな生活ができる事にまだ気づいていない」 ・「会社でテレワークが導入予定だけど、何から始めたら良い？」 ・「子供のデジタル教育はどうすべきか」 ・「休みに家族全員で旅行に行きたいけど自分たちで予約可能か？」 こういった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を行います。また家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減提案や新たなデジタル機器のプラン策定を行います。年単位のお付き合いも多く、お客様と長く関係を構築し寄り添う事のできる仕事です。

〜残業12.9h／新設ポジション／裁量が大きく自由な動き方が可能／転勤なし／仕事とプライベート両立／育休復帰率100％男性取得◎／お客様とじっくり向きあい、あなたのホスピタリティが活かせるお仕事です〜 ■業務内容： サブスクリプション制のサービスに登録している、約40万世帯のご利用者のうち、担当者との関係が遠くなってしまったり、店舗から自宅が離れており店舗に行く事が出来なくなってしまった方に、訪問担当としてフォロー業務を実施していただきます。 ※店舗により比率は変わりますが、お客様宅訪問と店舗での対応の両方をお任せします。 ■営業方法： 営業方法：お客様宅訪問と店舗での対応の両方を実施いただきます。 （1）担当エリア内の既存会員様でご利用率が低い会員様をリストアップ （2）対象会員様に電話で連絡し、来店または訪問アポを設定 （3）お困り事のご相談やデジタルライフの各種提案を行い関係性深めご利用頻度を向上させる　　 ■働く環境／魅力： ・平均残業時間は月12.9時間（22年度実績） ・年休120日 ・所属スマートライフ店は、１店舗平均15名（社員とアルバイトで構成） ・店舗の女性比率30％程、平均年齢29〜30歳 ・育休復帰率100％　昨年32名（女性20名、男性12名）取得し全員復帰 ■ミッション： 当社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）の継続率向上、顧客満足度向上をミッションに新たに既存会員様向けフォロー。 ■お客様のニーズ： ・「インターネットデバイスを使いたいけど上手く使えていない、使いこなせるか不安」 ・「インターネットデバイスを使う事で、より豊かな生活ができる事にまだ気づいていない」 ・「会社でテレワークが導入予定だけど、何から始めたら良い？」 ・「子供のデジタル教育はどうすべきか」 ・「休みに家族全員で旅行に行きたいけど自分たちで予約可能か？」 こういった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を行います。また家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減提案や新たなデジタル機器のプラン策定を行います。年単位のお付き合いも多く、お客様と長く関係を構築し寄り添う事のできる仕事です。

〜デジタルライフプランナー/残業12.9h／新設ポジション／携帯販売・保険販売・光回線販売・店長さん歓迎／育休復帰率100％男性取得◎〜 ■業務内容： 会員様がデジタルデバイス（スマホ、タブレット、PCなど）を利用する際のサポートとご提案業務をお任せいたします。 ＜詳細＞ ・一人、約150世帯を担当 ・予約制（一日、4〜5件）で対応（会員7割、一般3割） ・店舗での対応かor自宅にラウンドしての対応かは各社員が判断 ・スケジュール管理も各プランナーが自身で管理（→休暇は比較的融通が利く） ・個人ノルマは無いが、月の会費売上げの約150万円/月が評価基準 ・給与はベース給（月給12か月＋賞与年約4か月（年2回）） ・会費売上げを越えるとベース給のアップ対象（年2回評価） ・年齢、性別、社歴等は関係なく評価され、実績に応じて昇給が可能　 ■働く環境／魅力： ・平均残業時間は月12.9時間（22年度実績） ・年休120日 ・所属スマートライフ店は、１店舗平均15名（社員とアルバイトで構成） ・店舗の女性比率30％程、平均年齢29〜30歳 ・育休復帰率100％　昨年32名（女性20名、男性12名）取得し全員復帰 ■活かせる知識・経験 ・プラン変更や料金の見直しの経験 ・顧客に寄り添った提案経験 ■やりがい ・マニュアル通りの対応はしないため、お客様に対して提案できることの幅が広く、本当の意味でお役に立てていると実感できます！ ・お客様に提案するために、自分でも調べるため知見が広がります！ ・やった分だけしっかり評価されるのでモチベーションが続きます！ ・家庭と両立して働けるため長期就業が出来て安心です！ ■お客様のニーズ： ・「インターネットデバイスを使いたいけど上手く使えていない、使いこなせるか不安」 ・「会社でテレワークが導入予定だけど、何から始めたら良い？」 ・「子供のデジタル教育はどうすべきか」 ・「休みに家族全員で旅行に行きたいけど自分たちで予約可能か？」 ■求めるスキル： （1）接客力 ・会員様に信頼される方 （2）提案力 ・話題や提案の引き出しの多い方 （3） 営業力 ・自立したプロのプランナーとして活動出来る方

〜デジタルライフプランナー/残業12.9h／新設ポジション／携帯販売・保険販売・光回線販売・店長さん歓迎／育休復帰率100％男性取得◎〜 ■業務内容： 会員様がデジタルデバイス（スマホ、タブレット、PCなど）を利用する際のサポートとご提案業務をお任せいたします。 ＜詳細＞ ・一人、約150世帯を担当 ・予約制（一日、4〜5件）で対応（会員7割、一般3割） ・店舗での対応かor自宅にラウンドしての対応かは各社員が判断 ・スケジュール管理も各プランナーが自身で管理（→休暇は比較的融通が利く） ・個人ノルマは無いが、月の会費売上げの約150万円/月が評価基準 ・給与はベース給（月給12か月＋賞与年約4か月（年2回）） ・会費売上げを越えるとベース給のアップ対象（年2回評価） ・年齢、性別、社歴等は関係なく評価され、実績に応じて昇給が可能　 ■働く環境／魅力： ・平均残業時間は月12.9時間（22年度実績） ・年休120日 ・所属スマートライフ店は、１店舗平均15名（社員とアルバイトで構成） ・店舗の女性比率30％程、平均年齢29〜30歳 ・育休復帰率100％　昨年32名（女性20名、男性12名）取得し全員復帰 ■活かせる知識・経験 ・プラン変更や料金の見直しの経験 ・顧客に寄り添った提案経験 ■やりがい ・マニュアル通りの対応はしないため、お客様に対して提案できることの幅が広く、本当の意味でお役に立てていると実感できます！ ・お客様に提案するために、自分でも調べるため知見が広がります！ ・やった分だけしっかり評価されるのでモチベーションが続きます！ ・家庭と両立して働けるため長期就業が出来て安心です！ ■お客様のニーズ： ・「インターネットデバイスを使いたいけど上手く使えていない、使いこなせるか不安」 ・「会社でテレワークが導入予定だけど、何から始めたら良い？」 ・「子供のデジタル教育はどうすべきか」 ・「休みに家族全員で旅行に行きたいけど自分たちで予約可能か？」 ■求めるスキル： （1）接客力 ・会員様に信頼される方 （2）提案力 ・話題や提案の引き出しの多い方 （3） 営業力 ・自立したプロのプランナーとして活動出来る方

〜残業12.9h／新設ポジション／裁量が大きく自由な動き方が可能／転勤なし／仕事とプライベート両立／育休復帰率100％男性取得◎／お客様とじっくり向きあい、あなたのホスピタリティが活かせるお仕事です〜 ■業務内容： サブスクリプション制のサービスに登録している、約40万世帯のご利用者のうち、担当者との関係が遠くなってしまったり、店舗から自宅が離れており店舗に行く事が出来なくなってしまった方に、訪問担当としてフォロー業務を実施していただきます。 ※店舗により比率は変わりますが、お客様宅訪問と店舗での対応の両方をお任せします。 ■営業方法： 営業方法：お客様宅訪問と店舗での対応の両方を実施いただきます。 （1）担当エリア内の既存会員様でご利用率が低い会員様をリストアップ （2）対象会員様に電話で連絡し、来店または訪問アポを設定 （3）お困り事のご相談やデジタルライフの各種提案を行い関係性深めご利用頻度を向上させる　　 ■働く環境／魅力： ・平均残業時間は月12.9時間（22年度実績） ・年休120日 ・所属スマートライフ店は、１店舗平均15名（社員とアルバイトで構成） ・店舗の女性比率30％程、平均年齢29〜30歳 ・育休復帰率100％　昨年32名（女性20名、男性12名）取得し全員復帰 ■ミッション： 当社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）の継続率向上、顧客満足度向上をミッションに新たに既存会員様向けフォロー。 ■お客様のニーズ： ・「インターネットデバイスを使いたいけど上手く使えていない、使いこなせるか不安」 ・「インターネットデバイスを使う事で、より豊かな生活ができる事にまだ気づいていない」 ・「会社でテレワークが導入予定だけど、何から始めたら良い？」 ・「子供のデジタル教育はどうすべきか」 ・「休みに家族全員で旅行に行きたいけど自分たちで予約可能か？」 こういった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を行います。また家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減提案や新たなデジタル機器のプラン策定を行います。年単位のお付き合いも多く、お客様と長く関係を構築し寄り添う事のできる仕事です。

〜残業12.9h／新設ポジション／裁量が大きく自由な動き方が可能／転勤なし／仕事とプライベート両立／育休復帰率100％男性取得◎／お客様とじっくり向きあい、あなたのホスピタリティが活かせるお仕事です〜 ■業務内容： サブスクリプション制のサービスに登録している、約40万世帯のご利用者のうち、担当者との関係が遠くなってしまったり、店舗から自宅が離れており店舗に行く事が出来なくなってしまった方に、訪問担当としてフォロー業務を実施していただきます。 ※店舗により比率は変わりますが、お客様宅訪問と店舗での対応の両方をお任せします。 ■営業方法： 営業方法：お客様宅訪問と店舗での対応の両方を実施いただきます。 （1）担当エリア内の既存会員様でご利用率が低い会員様をリストアップ （2）対象会員様に電話で連絡し、来店または訪問アポを設定 （3）お困り事のご相談やデジタルライフの各種提案を行い関係性深めご利用頻度を向上させる　　 ■働く環境／魅力： ・平均残業時間は月12.9時間（22年度実績） ・年休120日 ・所属スマートライフ店は、１店舗平均15名（社員とアルバイトで構成） ・店舗の女性比率30％程、平均年齢29〜30歳 ・育休復帰率100％　昨年32名（女性20名、男性12名）取得し全員復帰 ■ミッション： 当社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）の継続率向上、顧客満足度向上をミッションに新たに既存会員様向けフォロー。 ■お客様のニーズ： ・「インターネットデバイスを使いたいけど上手く使えていない、使いこなせるか不安」 ・「インターネットデバイスを使う事で、より豊かな生活ができる事にまだ気づいていない」 ・「会社でテレワークが導入予定だけど、何から始めたら良い？」 ・「子供のデジタル教育はどうすべきか」 ・「休みに家族全員で旅行に行きたいけど自分たちで予約可能か？」 こういった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を行います。また家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減提案や新たなデジタル機器のプラン策定を行います。年単位のお付き合いも多く、お客様と長く関係を構築し寄り添う事のできる仕事です。

〜残業12.9h／新設ポジション／裁量が大きく自由な動き方が可能／転勤なし／仕事とプライベート両立／育休復帰率100％男性取得◎／お客様とじっくり向きあい、あなたのホスピタリティが活かせるお仕事です〜 ■業務内容： サブスクリプション制のサービスに登録している、約40万世帯のご利用者のうち、担当者との関係が遠くなってしまったり、店舗から自宅が離れており店舗に行く事が出来なくなってしまった方に、訪問担当としてフォロー業務を実施していただきます。 ※店舗により比率は変わりますが、お客様宅訪問と店舗での対応の両方をお任せします。 ■営業方法： 営業方法：お客様宅訪問と店舗での対応の両方を実施いただきます。 （1）担当エリア内の既存会員様でご利用率が低い会員様をリストアップ （2）対象会員様に電話で連絡し、来店または訪問アポを設定 （3）お困り事のご相談やデジタルライフの各種提案を行い関係性深めご利用頻度を向上させる　　 ■働く環境／魅力： ・平均残業時間は月12.9時間（22年度実績） ・年休120日 ・所属スマートライフ店は、１店舗平均15名（社員とアルバイトで構成） ・店舗の女性比率30％程、平均年齢29〜30歳 ・育休復帰率100％　昨年32名（女性20名、男性12名）取得し全員復帰 ■ミッション： 当社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）の継続率向上、顧客満足度向上をミッションに新たに既存会員様向けフォロー。 ■お客様のニーズ： ・「インターネットデバイスを使いたいけど上手く使えていない、使いこなせるか不安」 ・「インターネットデバイスを使う事で、より豊かな生活ができる事にまだ気づいていない」 ・「会社でテレワークが導入予定だけど、何から始めたら良い？」 ・「子供のデジタル教育はどうすべきか」 ・「休みに家族全員で旅行に行きたいけど自分たちで予約可能か？」 こういった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を行います。また家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減提案や新たなデジタル機器のプラン策定を行います。年単位のお付き合いも多く、お客様と長く関係を構築し寄り添う事のできる仕事です。

〜残業12.9h/年休120日/成長できる環境/情報の地域格差をなくしたい!/仕事とプライベート両立/お客様とじっくり向きあい、ホスピタリティが活かせるお仕事/育休復帰率100％・男性も取得実績有〜 ■業務内容 ・来店されるお客様の暮らしを豊かにするためにデジタルの活用を提案し、お困りごとをサポート ・お客様とそのご家族一人ひとりの将来を一緒に考え、数年後を見据えた計画的な価値提案実施 <詳細> ・既存顧客：デジタル機器関連でのお困りごとをヒアリングし、料金の見直しや新たな端末や追加プランなどのご提案 ・新規顧客：アフターフォローやサポート提案 ※新規は店舗に来られたお客様、既存会員様からのご紹介がメイン （例：スマホプランをお得にする提案／パソコンのスピードをアップさせる／デジタル写真の保管方法のサポート等） <評価基準> 担当顧客の継続率や長期的なご契約額等 ■組織構成 ・男女比＝7:3 ・年齢：平均30歳前後 ・店舗在籍人数：15名程度 ■働き方： ・年休１２０日 ・月平均残業12.9時間 ・休日について：1か月前にシフトを提出 ・子育て両立メンバー多数在籍 ※お客様の予約は土日が多いため、基本土日出勤だが、家族等のイベントがある日はチームで協力し合って休みやすい環境 ■魅力 ・単に商品を販売するのではなく、顧客に寄り添った提案が可能 ・現在約40万軒のご家族がご利用中の生活インフラサービス ★未経験から入社実績多数★ 携帯販売、化粧品販売、眼鏡ショップ、お菓子屋さんのショップ販売、ホテルスタッフ、美容師さんなど様々なご経験の方活躍中！ ■入社後の流れ ◎先輩社員がメンターとして付き、店舗でのOJTを中心に一連の活動や必要な知識取得のキャッチアップをフォローします ◎数か月〜半年程度で一人前を目指せます ■キャリアパス 「一人一人が、プロ意識を持ったデジタルライフプランナーとして自立して業務に取り組んでいます。」 ◎勉強会実施あり（方針説明会、スキルアップ研修、ロープレ） ◎店舗間情報交流あり ◎デジタルライフプランナー業務は継続しつつ、店長やエリア長といったマネジメントや、企画営業として地域での取り組みに関わっていくなど様々な道がございます。

〜残業12.9h／新設ポジション／裁量が大きく自由な動き方が可能／転勤なし／仕事とプライベート両立／育休復帰率100％男性取得◎／お客様とじっくり向きあい、あなたのホスピタリティが活かせるお仕事です〜 ■業務内容： サブスクリプション制のサービスに登録している、約40万世帯のご利用者のうち、担当者との関係が遠くなってしまったり、店舗から自宅が離れており店舗に行く事が出来なくなってしまった方に、訪問担当としてフォロー業務を実施していただきます。 ※店舗により比率は変わりますが、お客様宅訪問と店舗での対応の両方をお任せします。 ■営業方法： 営業方法：お客様宅訪問と店舗での対応の両方を実施いただきます。 （1）担当エリア内の既存会員様でご利用率が低い会員様をリストアップ （2）対象会員様に電話で連絡し、来店または訪問アポを設定 （3）お困り事のご相談やデジタルライフの各種提案を行い関係性深めご利用頻度を向上させる　　 ■働く環境／魅力： ・平均残業時間は月12.9時間（22年度実績） ・年休120日 ・所属スマートライフ店は、１店舗平均15名（社員とアルバイトで構成） ・店舗の女性比率30％程、平均年齢29〜30歳 ・育休復帰率100％　昨年32名（女性20名、男性12名）取得し全員復帰 ■ミッション： 当社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）の継続率向上、顧客満足度向上をミッションに新たに既存会員様向けフォロー。 ■お客様のニーズ： ・「インターネットデバイスを使いたいけど上手く使えていない、使いこなせるか不安」 ・「インターネットデバイスを使う事で、より豊かな生活ができる事にまだ気づいていない」 ・「会社でテレワークが導入予定だけど、何から始めたら良い？」 ・「子供のデジタル教育はどうすべきか」 ・「休みに家族全員で旅行に行きたいけど自分たちで予約可能か？」 こういった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を行います。また家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減提案や新たなデジタル機器のプラン策定を行います。年単位のお付き合いも多く、お客様と長く関係を構築し寄り添う事のできる仕事です。

〜残業12.9h／新設ポジション／裁量が大きく自由な動き方が可能／転勤なし／仕事とプライベート両立／育休復帰率100％男性取得◎／お客様とじっくり向きあい、あなたのホスピタリティが活かせるお仕事です〜 ■業務内容： サブスクリプション制のサービスに登録している、約40万世帯のご利用者のうち、担当者との関係が遠くなってしまったり、店舗から自宅が離れており店舗に行く事が出来なくなってしまった方に、訪問担当としてフォロー業務を実施していただきます。 ※店舗により比率は変わりますが、お客様宅訪問と店舗での対応の両方をお任せします。 ■営業方法： 営業方法：お客様宅訪問と店舗での対応の両方を実施いただきます。 （1）担当エリア内の既存会員様でご利用率が低い会員様をリストアップ （2）対象会員様に電話で連絡し、来店または訪問アポを設定 （3）お困り事のご相談やデジタルライフの各種提案を行い関係性深めご利用頻度を向上させる　　 ■働く環境／魅力： ・平均残業時間は月12.9時間（22年度実績） ・年休120日 ・所属スマートライフ店は、１店舗平均15名（社員とアルバイトで構成） ・店舗の女性比率30％程、平均年齢29〜30歳 ・育休復帰率100％　昨年32名（女性20名、男性12名）取得し全員復帰 ■ミッション： 当社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）の継続率向上、顧客満足度向上をミッションに新たに既存会員様向けフォロー。 ■お客様のニーズ： ・「インターネットデバイスを使いたいけど上手く使えていない、使いこなせるか不安」 ・「インターネットデバイスを使う事で、より豊かな生活ができる事にまだ気づいていない」 ・「会社でテレワークが導入予定だけど、何から始めたら良い？」 ・「子供のデジタル教育はどうすべきか」 ・「休みに家族全員で旅行に行きたいけど自分たちで予約可能か？」 こういった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を行います。また家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減提案や新たなデジタル機器のプラン策定を行います。年単位のお付き合いも多く、お客様と長く関係を構築し寄り添う事のできる仕事です。

〜地域経営幹部候補！残業12.9h/年休120日/成長できる環境/情報の地域格差をなくしたい/仕事とプライベート両立/お客様とじっくり向きあい、ホスピタリティが活かせるお仕事/育休復帰率100％・男性も取得実績有〜 ■業務内容 ・来店されるお客様の暮らしを豊かにするためにデジタルの活用を提案し、お困りごとをサポート ・お客様とそのご家族一人ひとりの将来を一緒に考え、数年後を見据えた計画的な価値提案実施 ■業務詳細 ・既存顧客：デジタル機器関連でのお困りごとをヒアリングし、料金の見直しや新たな端末や追加プランなどのご提案 ・新規顧客：アフターフォローやサポート提案 ※新規は店舗に来られたお客様、既存会員様からのご紹介がメイン （例：スマホプランをお得にする提案／パソコンのスピードをアップさせる／デジタル写真の保管方法のサポート等） ■評価基準 担当顧客の継続率や長期的なご契約額等 ■組織構成 ・男女比＝7:3 ・年齢：平均30歳前後 ・店舗在籍人数：15名程度 ■働き方 ・年休120日 ・月平均残業12.9時間 ・休日について：1か月前にシフトを提出 ・子育て両立メンバー多数在籍 ※お客様の予約は土日が多いため、基本土日出勤だが、家族等のイベントがある日はチームで協力し合って休みやすい環境 ■魅力 ・単に商品を販売するのではなく、顧客に寄り添った提案が可能 ・現在約40万軒のご家族がご利用中の生活インフラサービス ・未経験から入社実績多数（携帯販売、化粧品販売、眼鏡ショップ、お菓子屋さんのショップ販売、ホテルスタッフ、美容師さんなど様々なご経験の方活躍中） ■入社後の流れ ◎先輩社員がメンターとして付き、店舗でのOJTを中心に一連の活動や必要な知識取得のキャッチアップをフォローします ◎数か月〜半年程度で一人前を目指せます ■キャリアパス 「一人一人が、プロ意識を持ったデジタルライフプランナーとして自立して業務に取り組んでいます。」 ◎勉強会実施あり（方針説明会、スキルアップ研修、ロープレ） ◎店舗間情報交流あり ◎デジタルライフプランナー業務は継続しつつ、店長やエリア長といったマネジメントや、企画営業として地域での取り組みに関わっていくなど様々な道がございます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜デジタルライフプランナー/残業12.9h／新設ポジション／携帯販売・保険販売・光回線販売・店長さん歓迎／育休復帰率100％男性取得◎〜 ■業務内容： 会員様がデジタルデバイス（スマホ、タブレット、PCなど）を利用する際のサポートとご提案業務をお任せいたします。 ＜詳細＞ ・一人、約150世帯を担当 ・予約制（一日、4〜5件）で対応（会員7割、一般3割） ・店舗での対応かor自宅にラウンドしての対応かは各社員が判断 ・スケジュール管理も各プランナーが自身で管理（→休暇は比較的融通が利く） ・個人ノルマは無いが、月の会費売上げの約150万円/月が評価基準 ・給与はベース給（月給12か月＋賞与年約4か月（年2回）） ・会費売上げを越えるとベース給のアップ対象（年2回評価） ・年齢、性別、社歴等は関係なく評価され、実績に応じて昇給が可能　 ■働く環境／魅力： ・平均残業時間は月12.9時間（22年度実績） ・年休120日 ・所属スマートライフ店は、１店舗平均15名（社員とアルバイトで構成） ・店舗の女性比率30％程、平均年齢29〜30歳 ・育休復帰率100％　昨年32名（女性20名、男性12名）取得し全員復帰 ■活かせる知識・経験 ・プラン変更や料金の見直しの経験 ・顧客に寄り添った提案経験 ■やりがい ・マニュアル通りの対応はしないため、お客様に対して提案できることの幅が広く、本当の意味でお役に立てていると実感できます！ ・お客様に提案するために、自分でも調べるため知見が広がります！ ・やった分だけしっかり評価されるのでモチベーションが続きます！ ・家庭と両立して働けるため長期就業が出来て安心です！ ■お客様のニーズ： ・「インターネットデバイスを使いたいけど上手く使えていない、使いこなせるか不安」 ・「会社でテレワークが導入予定だけど、何から始めたら良い？」 ・「子供のデジタル教育はどうすべきか」 ・「休みに家族全員で旅行に行きたいけど自分たちで予約可能か？」 ■求めるスキル： （1）接客力 ・会員様に信頼される方 （2）提案力 ・話題や提案の引き出しの多い方 （3） 営業力 ・自立したプロのプランナーとして活動出来る方

〜デジタルライフプランナー/残業12.9h／新設ポジション／携帯販売・保険販売・光回線販売・店長さん歓迎／育休復帰率100％男性取得◎〜 ■業務内容： 会員様がデジタルデバイス（スマホ、タブレット、PCなど）を利用する際のサポートとご提案業務をお任せいたします。 ＜詳細＞ ・一人、約150世帯を担当 ・予約制（一日、4〜5件）で対応（会員7割、一般3割） ・店舗での対応かor自宅にラウンドしての対応かは各社員が判断 ・スケジュール管理も各プランナーが自身で管理（→休暇は比較的融通が利く） ・個人ノルマは無いが、月の会費売上げの約150万円/月が評価基準 ・給与はベース給（月給12か月＋賞与年約4か月（年2回）） ・会費売上げを越えるとベース給のアップ対象（年2回評価） ・年齢、性別、社歴等は関係なく評価され、実績に応じて昇給が可能　 ■働く環境／魅力： ・平均残業時間は月12.9時間（22年度実績） ・年休120日 ・所属スマートライフ店は、１店舗平均15名（社員とアルバイトで構成） ・店舗の女性比率30％程、平均年齢29〜30歳 ・育休復帰率100％　昨年32名（女性20名、男性12名）取得し全員復帰 ■活かせる知識・経験 ・プラン変更や料金の見直しの経験 ・顧客に寄り添った提案経験 ■やりがい ・マニュアル通りの対応はしないため、お客様に対して提案できることの幅が広く、本当の意味でお役に立てていると実感できます！ ・お客様に提案するために、自分でも調べるため知見が広がります！ ・やった分だけしっかり評価されるのでモチベーションが続きます！ ・家庭と両立して働けるため長期就業が出来て安心です！ ■お客様のニーズ： ・「インターネットデバイスを使いたいけど上手く使えていない、使いこなせるか不安」 ・「会社でテレワークが導入予定だけど、何から始めたら良い？」 ・「子供のデジタル教育はどうすべきか」 ・「休みに家族全員で旅行に行きたいけど自分たちで予約可能か？」 ■求めるスキル： （1）接客力 ・会員様に信頼される方 （2）提案力 ・話題や提案の引き出しの多い方 （3） 営業力 ・自立したプロのプランナーとして活動出来る方

〜デジタルライフプランナー/残業12.9h／新設ポジション／携帯販売・保険販売・光回線販売・店長さん歓迎／育休復帰率100％男性取得◎〜 ■業務内容： 会員様がデジタルデバイス（スマホ、タブレット、PCなど）を利用する際のサポートとご提案業務をお任せいたします。 ＜詳細＞ ・一人、約150世帯を担当 ・予約制（一日、4〜5件）で対応（会員7割、一般3割） ・店舗での対応かor自宅にラウンドしての対応かは各社員が判断 ・スケジュール管理も各プランナーが自身で管理（→休暇は比較的融通が利く） ・個人ノルマは無いが、月の会費売上げの約150万円/月が評価基準 ・給与はベース給（月給12か月＋賞与年約4か月（年2回）） ・会費売上げを越えるとベース給のアップ対象（年2回評価） ・年齢、性別、社歴等は関係なく評価され、実績に応じて昇給が可能　 ■働く環境／魅力： ・平均残業時間は月12.9時間（22年度実績） ・年休120日 ・所属スマートライフ店は、１店舗平均15名（社員とアルバイトで構成） ・店舗の女性比率30％程、平均年齢29〜30歳 ・育休復帰率100％　昨年32名（女性20名、男性12名）取得し全員復帰 ■活かせる知識・経験 ・プラン変更や料金の見直しの経験 ・顧客に寄り添った提案経験 ■やりがい ・マニュアル通りの対応はしないため、お客様に対して提案できることの幅が広く、本当の意味でお役に立てていると実感できます！ ・お客様に提案するために、自分でも調べるため知見が広がります！ ・やった分だけしっかり評価されるのでモチベーションが続きます！ ・家庭と両立して働けるため長期就業が出来て安心です！ ■お客様のニーズ： ・「インターネットデバイスを使いたいけど上手く使えていない、使いこなせるか不安」 ・「会社でテレワークが導入予定だけど、何から始めたら良い？」 ・「子供のデジタル教育はどうすべきか」 ・「休みに家族全員で旅行に行きたいけど自分たちで予約可能か？」 ■求めるスキル： （1）接客力 ・会員様に信頼される方 （2）提案力 ・話題や提案の引き出しの多い方 （3） 営業力 ・自立したプロのプランナーとして活動出来る方

〜デジタルライフプランナー/残業12.9h／新設ポジション／携帯販売・保険販売・光回線販売・店長さん歓迎／育休復帰率100％男性取得◎〜 ■業務内容： 会員様がデジタルデバイス（スマホ、タブレット、PCなど）を利用する際のサポートとご提案業務をお任せいたします。 ＜詳細＞ ・一人、約150世帯を担当 ・予約制（一日、4〜5件）で対応（会員7割、一般3割） ・店舗での対応かor自宅にラウンドしての対応かは各社員が判断 ・スケジュール管理も各プランナーが自身で管理（→休暇は比較的融通が利く） ・個人ノルマは無いが、月の会費売上げの約150万円/月が評価基準 ・給与はベース給（月給12か月＋賞与年約4か月（年2回）） ・会費売上げを越えるとベース給のアップ対象（年2回評価） ・年齢、性別、社歴等は関係なく評価され、実績に応じて昇給が可能　 ■働く環境／魅力： ・平均残業時間は月12.9時間（22年度実績） ・年休120日 ・所属スマートライフ店は、１店舗平均15名（社員とアルバイトで構成） ・店舗の女性比率30％程、平均年齢29〜30歳 ・育休復帰率100％　昨年32名（女性20名、男性12名）取得し全員復帰 ■活かせる知識・経験 ・プラン変更や料金の見直しの経験 ・顧客に寄り添った提案経験 ■やりがい ・マニュアル通りの対応はしないため、お客様に対して提案できることの幅が広く、本当の意味でお役に立てていると実感できます！ ・お客様に提案するために、自分でも調べるため知見が広がります！ ・やった分だけしっかり評価されるのでモチベーションが続きます！ ・家庭と両立して働けるため長期就業が出来て安心です！ ■お客様のニーズ： ・「インターネットデバイスを使いたいけど上手く使えていない、使いこなせるか不安」 ・「会社でテレワークが導入予定だけど、何から始めたら良い？」 ・「子供のデジタル教育はどうすべきか」 ・「休みに家族全員で旅行に行きたいけど自分たちで予約可能か？」 ■求めるスキル： （1）接客力 ・会員様に信頼される方 （2）提案力 ・話題や提案の引き出しの多い方 （3） 営業力 ・自立したプロのプランナーとして活動出来る方

〜残業12.9h/年休120日/成長できる環境/情報の地域格差をなくしたい!/仕事とプライベート両立/お客様とじっくり向きあい、ホスピタリティが活かせるお仕事/育休復帰率100％・男性も取得実績有〜 ■業務内容 ・来店されるお客様の暮らしを豊かにするためにデジタルの活用を提案し、お困りごとをサポート ・お客様とそのご家族一人ひとりの将来を一緒に考え、数年後を見据えた計画的な価値提案実施 【変更の範囲：会社の定める業務】 <詳細> ・既存顧客：デジタル機器関連でのお困りごとをヒアリングし、料金の見直しや新たな端末や追加プランなどのご提案 ・新規顧客：アフターフォローやサポート提案 ※新規は店舗に来られたお客様、既存会員様からのご紹介がメイン （例：スマホプランをお得にする提案／パソコンのスピードをアップさせる／デジタル写真の保管方法のサポート等） <評価基準> 担当顧客の継続率や長期的なご契約額等 ■組織構成 ・男女比＝7:3 ・年齢：平均30歳前後 ・店舗在籍人数：15名程度 ■働き方 ・年休120日 ・月平均残業12.9時間 ・休日について：1か月前にシフトを提出 ・子育て両立メンバー多数在籍 ※お客様の予約は土日が多いため、基本土日出勤だが用事がある日はチームで協力し合い休みやすい環境 ■魅力 ・単に商品を販売するのではなく、顧客に寄り添った提案が可能 ・現在約40万軒のご家族がご利用中の生活インフラサービス ★未経験から入社実績多数★ 携帯販売、化粧品販売、眼鏡ショップ、お菓子屋さんのショップ販売、ホテルスタッフ、美容師さんなど様々なご経験の方活躍中！ ■入社後の流れ ◎先輩社員がメンターとして付き、店舗でのOJTを中心に一連の活動や必要な知識取得のキャッチアップをフォローします ◎数か月〜半年程度で一人前を目指せます ■キャリアパス 「一人一人が、プロ意識を持ったデジタルライフプランナーとして自立して業務に取り組んでいます」 ◎勉強会実施あり（方針説明会、スキルアップ研修、ロープレ） ◎店舗間情報交流あり ◎デジタルライフプランナー業務は継続しつつ、店長やエリア長といったマネジメントや、企画営業として地域での取り組みに関わっていくなど様々な道あり

〜残業12.9h/年休120日/成長できる環境/情報の地域格差をなくしたい!/仕事とプライベート両立/お客様とじっくり向きあい、ホスピタリティが活かせるお仕事/育休復帰率100％・男性も取得実績有〜 ■業務内容 ・来店されるお客様の暮らしを豊かにするためにデジタルの活用を提案し、お困りごとをサポート ・お客様とそのご家族一人ひとりの将来を一緒に考え、数年後を見据えた計画的な価値提案実施 【変更の範囲：会社の定める業務】 <詳細> ・既存顧客：デジタル機器関連でのお困りごとをヒアリングし、料金の見直しや新たな端末や追加プランなどのご提案 ・新規顧客：アフターフォローやサポート提案 ※新規は店舗に来られたお客様、既存会員様からのご紹介がメイン （例：スマホプランをお得にする提案／パソコンのスピードをアップさせる／デジタル写真の保管方法のサポート等） <評価基準> 担当顧客の継続率や長期的なご契約額等 ■組織構成 ・男女比＝7:3 ・年齢：平均30歳前後 ・店舗在籍人数：15名程度 ■働き方 ・年休120日 ・月平均残業12.9時間 ・休日について：1か月前にシフトを提出 ・子育て両立メンバー多数在籍 ※お客様の予約は土日が多いため、基本土日出勤だが用事がある日はチームで協力し合い休みやすい環境 ■魅力 ・単に商品を販売するのではなく、顧客に寄り添った提案が可能 ・現在約40万軒のご家族がご利用中の生活インフラサービス ★未経験から入社実績多数★ 携帯販売、化粧品販売、眼鏡ショップ、お菓子屋さんのショップ販売、ホテルスタッフ、美容師さんなど様々なご経験の方活躍中！ ■入社後の流れ ◎先輩社員がメンターとして付き、店舗でのOJTを中心に一連の活動や必要な知識取得のキャッチアップをフォローします ◎数か月〜半年程度で一人前を目指せます ■キャリアパス 「一人一人が、プロ意識を持ったデジタルライフプランナーとして自立して業務に取り組んでいます」 ◎勉強会実施あり（方針説明会、スキルアップ研修、ロープレ） ◎店舗間情報交流あり ◎デジタルライフプランナー業務は継続しつつ、店長やエリア長といったマネジメントや、企画営業として地域での取り組みに関わっていくなど様々な道あり

〜残業12.9h/年休120日/成長できる環境/情報の地域格差をなくしたい!/仕事とプライベート両立/お客様とじっくり向きあい、ホスピタリティが活かせるお仕事/育休復帰率100％・男性も取得実績有〜 ■業務内容 ・来店されるお客様の暮らしを豊かにするためにデジタルの活用を提案し、お困りごとをサポート ・お客様とそのご家族一人ひとりの将来を一緒に考え、数年後を見据えた計画的な価値提案実施 【変更の範囲：会社の定める業務】 <詳細> ・既存顧客：デジタル機器関連でのお困りごとをヒアリングし、料金の見直しや新たな端末や追加プランなどのご提案 ・新規顧客：アフターフォローやサポート提案 ※新規は店舗に来られたお客様、既存会員様からのご紹介がメイン （例：スマホプランをお得にする提案／パソコンのスピードをアップさせる／デジタル写真の保管方法のサポート等） <評価基準> 担当顧客の継続率や長期的なご契約額等 ■組織構成 ・男女比＝7:3 ・年齢：平均30歳前後 ・店舗在籍人数：15名程度 ■働き方 ・年休120日 ・月平均残業12.9時間 ・休日について：1か月前にシフトを提出 ・子育て両立メンバー多数在籍 ※お客様の予約は土日が多いため、基本土日出勤だが用事がある日はチームで協力し合い休みやすい環境 ■魅力 ・単に商品を販売するのではなく、顧客に寄り添った提案が可能 ・現在約40万軒のご家族がご利用中の生活インフラサービス ★未経験から入社実績多数★ 携帯販売、化粧品販売、眼鏡ショップ、お菓子屋さんのショップ販売、ホテルスタッフ、美容師さんなど様々なご経験の方活躍中！ ■入社後の流れ ◎先輩社員がメンターとして付き、店舗でのOJTを中心に一連の活動や必要な知識取得のキャッチアップをフォローします ◎数か月〜半年程度で一人前を目指せます ■キャリアパス 「一人一人が、プロ意識を持ったデジタルライフプランナーとして自立して業務に取り組んでいます」 ◎勉強会実施あり（方針説明会、スキルアップ研修、ロープレ） ◎店舗間情報交流あり ◎デジタルライフプランナー業務は継続しつつ、店長やエリア長といったマネジメントや、企画営業として地域での取り組みに関わっていくなど様々な道あり

〜残業12.9h／新設ポジション／裁量が大きく自由な動き方が可能／転勤なし／仕事とプライベート両立／育休復帰率100％男性取得◎／お客様とじっくり向きあい、あなたのホスピタリティが活かせるお仕事です〜 ■業務内容： サブスクリプション制のサービスに登録している、約40万世帯のご利用者のうち、担当者との関係が遠くなってしまったり、店舗から自宅が離れており店舗に行く事が出来なくなってしまった方に、訪問担当としてフォロー業務を実施していただきます。 ※店舗により比率は変わりますが、お客様宅訪問と店舗での対応の両方をお任せします。 ■営業方法： 営業方法：お客様宅訪問と店舗での対応の両方を実施いただきます。 （1）担当エリア内の既存会員様でご利用率が低い会員様をリストアップ （2）対象会員様に電話で連絡し、来店または訪問アポを設定 （3）お困り事のご相談やデジタルライフの各種提案を行い関係性深めご利用頻度を向上させる　　 ■働く環境／魅力： ・平均残業時間は月12.9時間（22年度実績） ・年休120日 ・所属スマートライフ店は、１店舗平均15名（社員とアルバイトで構成） ・店舗の女性比率30％程、平均年齢29〜30歳 ・育休復帰率100％　昨年32名（女性20名、男性12名）取得し全員復帰 ■ミッション： 当社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）の継続率向上、顧客満足度向上をミッションに新たに既存会員様向けフォロー。 ■お客様のニーズ： ・「インターネットデバイスを使いたいけど上手く使えていない、使いこなせるか不安」 ・「インターネットデバイスを使う事で、より豊かな生活ができる事にまだ気づいていない」 ・「会社でテレワークが導入予定だけど、何から始めたら良い？」 ・「子供のデジタル教育はどうすべきか」 ・「休みに家族全員で旅行に行きたいけど自分たちで予約可能か？」 こういった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を行います。また家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減提案や新たなデジタル機器のプラン策定を行います。年単位のお付き合いも多く、お客様と長く関係を構築し寄り添う事のできる仕事です。

〜残業12.9h／新設ポジション／裁量が大きく自由な動き方が可能／転勤なし／仕事とプライベート両立／育休復帰率100％男性取得◎／お客様とじっくり向きあい、あなたのホスピタリティが活かせるお仕事です〜 ■業務内容： サブスクリプション制のサービスに登録している、約40万世帯のご利用者のうち、担当者との関係が遠くなってしまったり、店舗から自宅が離れており店舗に行く事が出来なくなってしまった方に、訪問担当としてフォロー業務を実施していただきます。 ※店舗により比率は変わりますが、お客様宅訪問と店舗での対応の両方をお任せします。 ■営業方法： 営業方法：お客様宅訪問と店舗での対応の両方を実施いただきます。 （1）担当エリア内の既存会員様でご利用率が低い会員様をリストアップ （2）対象会員様に電話で連絡し、来店または訪問アポを設定 （3）お困り事のご相談やデジタルライフの各種提案を行い関係性深めご利用頻度を向上させる　　 ■働く環境／魅力： ・平均残業時間は月12.9時間（22年度実績） ・年休120日 ・所属スマートライフ店は、１店舗平均15名（社員とアルバイトで構成） ・店舗の女性比率30％程、平均年齢29〜30歳 ・育休復帰率100％　昨年32名（女性20名、男性12名）取得し全員復帰 ■ミッション： 当社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）の継続率向上、顧客満足度向上をミッションに新たに既存会員様向けフォロー。 ■お客様のニーズ： ・「インターネットデバイスを使いたいけど上手く使えていない、使いこなせるか不安」 ・「インターネットデバイスを使う事で、より豊かな生活ができる事にまだ気づいていない」 ・「会社でテレワークが導入予定だけど、何から始めたら良い？」 ・「子供のデジタル教育はどうすべきか」 ・「休みに家族全員で旅行に行きたいけど自分たちで予約可能か？」 こういった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を行います。また家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減提案や新たなデジタル機器のプラン策定を行います。年単位のお付き合いも多く、お客様と長く関係を構築し寄り添う事のできる仕事です。