■業務概要： 業界大手である損保ジャパンの延長保証業務の査定実務を担う部門で事務のお仕事です。 延長保証制度の対象可否判断から保険金の支払いまでのサポートを担当します。 ■業務詳細： ・故障情報ならびに修理見積りなどから延長保証の対象かの可否を判断 ・自動車販売会社（ディーラー）へ連絡対応 ・延長保証制度への申請書類を受付けして内容確認 ・ディーラーが請求する修理金額の確定 ■具体的な流れ： 1） 故障情報・修理見積りが延長委保証の対象か判断 2） 結果をディーラーへ連絡 3） 保証対象の場合、故障修理の請求見積内容を確認して、不備や不明点がある場合はディーラーへ連絡して不備解消に努めます 4） 修理金額の確定 ※業務上、電話やFAXを多用します。電話はディーラーとの連絡で、エンドユーザーとの電話対応はありません。 ※専用システムに対応経緯や金額などの入力がメインです。（PC入力できればOKです） ※自動車整備知識を活かして、事務職へキャリアチェンジが可能です。 ■下記のような経験が活かせます： アジャスター、、動動修理、、修理、、検、点検整備、カスタマーサポート、カスタマーサービス、ヘルプデスク、ユーザーサポート、、般事務、営業事務、保険事務、電話受付、オフィ？ 変更の範囲：会社の定める業務

事業会社（ユーザー企業）の24時間365日業務するコンタクトセンターなどで利用するITインフラの構築および運用する仕事（社内SE）です。 社内ユーザーのビジネス要求に応え、「機能・安定性・コスト」のバランスに配慮した「システム戦略立案（新技術の導入）」を行うことで、当社の更なる成長に向けて、さまざまなITインフラの構築運用を担える方を募集します。 PC、ユーザーサポート周りの担当が主業務となる想定です。 ■業務概要 ・事業部門のDX推進支援 ・ITサービスの導入企画（計画）立案・改善提案 ・既存インフラサービスの拡大利用推進、安定稼働 ・プロジェクトマネジメント、ベンダーマネジメント ■具体的な業務 ・インフラ基盤構築/運用（オンプレ拠点/DC、クラウド、NW） ・M365マイグレーション、要件定義、設計、構築、導入展開 ・電話基盤の刷新に向けた要件定義と設計、導入展開 ・DX推進に関する戦略の策定と実行 ・外部クラウドサービス利用検討 ・セキュリティ対策 ・認証基盤運用（SSO・アカウント管理、ActiveDirectory管理） ・社内PC環境整備（ユーザーサポート、不具合対応） ・社内コミュニケーションツールの導入展開、利用サポート ・AI利用検討（通話データのテキスト化/要約、各種情報検索など） ■仕事の魅力 ・新規事業拡大における中長期的な戦略策定、進化が早く幅広いITインフラストラクチャの分野において、立案から要件定義・設計・運用まで携われ、キャリアパスの選択肢が多くあります。 ・社内における既存インフラサービスやシステムの利用拡大推進、新規ITサービスの導入計画や企画・立案・改善提案など、幅広い業務に挑戦いただくことが可能です。 ・上流工程に携わることが可能です。 ・外部企業と連携を密に行っているため、緊急対応は少なく働きやすい環境です。 ■夜間対応 頻度は多くありませんが深夜・土日での対応があります。 ・リリース時や計画メンテナンス、障害対応が発生すると発生（年3回程度） ・作業内容によって対応場所が変わる（会社or自宅） ■出張 機器設置作業やPC入替などで秋田・鹿児島・新潟拠点への出張が発生する場合があります。 ■キャリアアップ例 副長⇒課長代理⇒担当課長⇒課長 変更の範囲：会社の定める業務

土日祝日休み・平均有給休暇取得日数14日ワークライフバランス充実未経験の方のご応募大歓迎！綺麗なオフィスで一緒に働きましょう ＊SOMPOホールディングスのグループ会社なので安心して働けます。 〇お車のトラブルに遭われロードサービスのご利用をしたお客さまに保険金支払いのサポートをするお仕事です。 ・お車の修理中に必要なレンタカーの手配や管理 ・保険金支払いに関する事務処理や手続きの電話連絡業務 ※電話対応と事務作業の比率はおおよそ半々です。 〇手厚い研修制度あり、未経験者歓迎！ ・研修期間３～６ヶ月 ・車や保険に関する導入研修、ロールプレイング、OJTなど ※未経験で入社された方も多数活躍しています。 ●実働7時間勤務（9:00～18:00の間の実働7時間勤務）