＼業界未経験歓迎／エンタメ公演を裏側から支える“チケット運営サポート”◆ファミリーマートGの安定基盤 ■ポジション概要： 日本一のお笑い興行主催者 吉本興業様の公演チケットについて、販売、入出金など一連の業務を弊社チケット管理アプリケーションで管理しています。 ヘルプデスク、カスタマーサポート担当者として以下業務をお任せいたします。 ■業務内容： １）劇場からのアプリケーション操作や販売ルールに関する問合せ対応 ２）劇場やプレイガイドなどの売上、入金確認 ３）カスタマーサポートセンターからのエスカレーション対応 ４）PCやプリンタ、貯蔵品などの管理 ５）インターネット回線や機材の手配、故障対応 ※お取引先と電話・メールでのやりとりが発生します ※ユーザーからのお問い合わせの一次受付は外部コールセンターが対応するため、直接のユーザー対応は基本的にはございません ６）興行精算及び週報などの数値報告、問合せ対応　　　　　　　　　　　　　　　　　 ※お電話・メールでのやりとりが発生します ※一次受付は外部のコールセンターが対応するため、クレーム対応などは基本ございません ■組織構成： 従業員は70名超で男女比3：7です。業務グループは新宿拠点に7名（うち1名業務委託）おり、主に4名（1名派遣）が上記業務を担当しています。 ■入社後のキャリアステップ： 一通りの業務を習得いただいた後に、取引事業者様との打合せにも主体的に参加いただきますので、より一層知識を深めていただけます。 また興行の核となる業務の一端を担っていただきますので、興行のバックオフィス全般の知識を広く身に付けることができます。 ■働き方： サービスの稼働時間があるため原則10時出社となりますが、事前にご相談いただければ、9時出社や、17時退社などといった勤務も可能です。 ■雇用形態について： 契約社員スタートですが、ご入社1年を目安に正社員登用制度がございます。 （2024年4・5月入社3名は2025年度正社員転換をしています。） ■当社について： ファミリーマート100％子会社として、チケット販売管理システム「Funity」を用いて、チケット興行主催者様のチケット販売管理機能を提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界経験不問／年休121日／よしもとの劇場公演や多様なコンサート等のチケット販売運営会社／キャリアパス◎／／ファミリーマートグループの安定基盤】 【ポジション概要】 吉本興業の劇場公演・イベントにおけるチケット販売運営チームのマネジメントおよび業務統括をお任せします。本ポジションは単なる管理職ではなく、運営の安定化・高度化を担う中核ポジションです。 【業務内容】 ■マネジメント業務 チームメンバー（10名以上）の業務管理・育成・評価 業務分担・アサイン設計 シフト・体制構築の最適化 ■運営統括・改善 チケット販売業務の進行管理全体の統括 オペレーションフローの整備・改善 業務効率化（システム含む）の推進 トラブル発生時の判断・対応指示 ■対外対応（上位折衝） 吉本興業との折衝・関係構築（窓口責任者） 運営方針や対応に関する調整・提案 重要案件・イレギュラー案件の対応 ■数値・品質管理 業務品質（ミス削減・安定運用）の管理 業務進行状況の可視化・レポーティング KPI設計・運用（※売上ではなく運用品質中心） ■組織構成： 吉本興業の東京本社の常駐となります。 グループ長1名（男性）、マネージャー1名（男性）、アシスタントマネージャー4名、事務メンバー14名（全社従業員：60名超、男女比2：8） ■営業スタイル・魅力： ◎吉本興業株式会社の専属営業のため、新規での営業活動は発生しません。長く深い顧客との信頼関係を築いていただくことが重要です。 ◎公演やイベントのチケット販売における企画段階からアフターフォローまで一貫して対応できるため、裁量を持って取り組むことができます。 ■働き方について： ◎基本は土日休日となりますが、イベントの現場対応等で休日出勤頂く可能性があります。その際は振替休日を取得いただくため、年間休日は121日以上です。 ◎社員が働きやすい環境を整備しているファミリーマートグループでは、有給の取得を積極的に推奨しております。ワークライフバランスを保って就業することができます。 ■当社について： ファミリーマート100％子会社として、チケット販売管理システム「Funity」を用いて、チケット興行主催者様のチケット販売管理機能を提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＼業界未経験からエンタメ業界に携われる／よしもとの劇場公演や多様なチケット販売運営会社◆ファミリーマートG／土日祝休み／年休121日 ■ポジション概要： 日本一のお笑い興行主催者 吉本興業様の公演チケットについて、販売、入出金など一連の業務を弊社チケット管理アプリケーションで管理しています。 劇場及び、カスタマーサポート担当者として以下業務をお任せいたします。 ■業務内容： ・劇場からのアプリケーション操作や販売ルールに関する問合せ対応 ・劇場やプレイガイドなどの売上、入金確認 ・カスタマーサポートセンターからのエスカレーション対応 ・興行精算及び週報などの数値報告、問合せ対応 ※一部、下記のようなシステム・IT機器に関するご相談も対応いただきます。 ・PCやプリンタ、貯蔵品などの管理 ・インターネット回線や機材の手配、故障対応 【業務補足】 ・お取引先とは電話・メールでのやりとりが発生します。 ・ユーザー（個人）からのお問い合わせの一次受付は外部コールセンターが対応しています。 直接のユーザー対応は基本的には発生しないため、クレーム対応などは基本ございません。 ■雇用形態について： 契約社員スタートですが、ご入社1年を目安に正社員登用制度がございます。 （2024年4・5月入社3名は2025年度正社員転換をしています。） ■組織構成： 従業員は70名超で男女比3：7です。業務グループは新宿拠点に7名（うち1名業務委託）おり、主に4名（1名派遣）が上記業務を担当しています。 ■入社後のキャリアステップ： 一通りの業務を習得いただいた後に、取引事業者様との打合せにも主体的に参加いただきますので、より一層知識を深めていただけます。 また興行の核となる業務の一端を担っていただきますので、興行のバックオフィス全般の知識を広く身に付けることができます。 ■働き方： サービスの稼働時間があるため原則10時出社となりますが、事前にご相談いただければ、9時出社や、17時退社などといった勤務も可能です。 ■当社について： ファミリーマート100％子会社として、チケット販売管理システム「Funity」を用いて、チケット興行主催者様のチケット販売管理機能を提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界経験不問！ファミリーマートグループの安定基盤／よしもとの劇場公演や多様なコンサート等のチケット販売運営会社／教育体制◎／残業20h程度】 ■ポジション概要： チケット販売に関わる営業プレイングマネージャーとして従事していただきます。イベント会社に向けて提案〜企画を行う営業活動となります。 ■業務内容： ・営業活動に基づく企画・立案及び社内外の調整※販売方法やスケジュールの立案、調整等を想定 └自社システムを使用してのチケット販売に関する営業活動のサポート ・入金管理 ・販売報告、問い合わせ対応 ・チケット販売に関わる付帯業務全般 ・メンバー育成 ■営業スタイル・得られるスキル： ◎既存顧客への営業がメインのため、新規での営業活動はほとんど発生しません。長く深い顧客との信頼関係を築いていただくことが重要です。コミュニケーション能力や対応力を磨くことができます。 ◎イベント会社に対し、当社内のシェア率を上げて頂くことが大きな目的です。競合のチケット販売会社と比較し、中小規模で事業を展開しているからこそ、柔軟な企画や提案が可能です。やりがいを持って営業活動して頂ける環境です。 ◎興行の核となる業務の一端を担っていただきますので、興行のバックオフィス全般の知識を広く身に付けることができます。 ■働き方について： ◎基本は土日休日となりますが、イベントの現場対応等で休日出勤頂く可能性があります。その際は振替休日を取得いただくため、年間休日は121日以上です。 ◎社員が働きやすい環境を整備しているファミリーマートグループでは、有給の取得を積極的に推奨しております。ワークライフバランスを保って就業することができます。 ■当社について： ファミリーマート100％子会社として、チケット販売管理システム「Funity」を用いて、チケット興行主催者様のチケット販売管理機能を提供しています。 チケット流通はコンビニに設置される端末を通じて代金の支払いとチケットの受け取りをすることが主流となっており、コンビニ大手のファミリーマートと連携することでシームレスなサービスを提供しております。 変更の範囲：会社の定める業務

【「ルミネtheよしもと」や人気アーティストのコンサート等のチケット販売会社／ファミリーマートグループの安定基盤／フルフレックス】 ■ポジション概要： 当社で展開するチケット販売サイトならびにチケット管理システムの開発・運用保守業務をお任せします。 営業部門などの社内外の関係者と連携しながら、プロダクトの開発および運用保守をご担当いただきます。 ※2022年2月17日に新しいチケット販売管理システムをリリースしました。 ■業務内容： ・自社サービスの保守運用（お客様に快適、安心にご利用いただくために重要な業務です。） ・新システムの企画開発（お客様やクライアントにより良いサービスをご提供します。） ※運用保守メインでお任せしますが、企画・開発もゆくゆく担っていただきます。運用保守の知見が企画・開発につながると考えています。 ※インフラ（システム基盤やAWS）に興味がある方には、そのようなポジションもご提案させていただきます。 ■ミッション： ・自社サービスのシステム企画・開発、運用保守の推進 ・自社サービスの品質管理、課題解決の推進　など ■開発環境： 言語：Java、PHP、Python 他 OS：Linux、Windows インフラ：オンプレミス、AWS ■組織構成・雰囲気： システム部門は社員3名（30〜50代）、業務委託10名程度で構成されています。相談や意見交換がしやすく、 和気あいあいとした雰囲気の中で業務に取り組んでいます。 ■就業環境について 社員が働きやすい環境を整備しているファミリーマートグループでは、有給の取得を積極的に推奨しております。ワークライフバランスを保って就業することができます。 ■沿革： ファミリーマート、ファミマ・ドット・コム、エキサイト、スペースシャワーネットワークの4社は当社を設立し、2013年3月11日からエンタテインメント事業を本格的に展開しています。現在は株式会社ファミリーマート100％完全子会社に株主構成変更しました。 変更の範囲：会社の定める業務

＼事務職としてキャリアを積みたい方へ／ファミリーマートグループの安定基盤◆最短3年で事務職→管理職への昇格（年収720万円）実績あり ※吉本興業新宿本社での勤務です（出向ではありません）。 ■ポジション概要： WEBサイト等で公演のチケット販売ができるように、自社システムに公演情報・発売期間・料金等を登録する作業をご担当いただきます。 加えて、営業担当のサポート業務もお任せします。 ■業務内容 ・チケット販売に向けた登録作業、発券業務（自社システムを使用） ・オンライン配信公演の販売に向けた登録作業 ・販売在庫／入金管理 ・他社（プレイガイド）への販売委託 ・販売報告、問い合わせ対応 ・チケット販売スケジュールの管理　 ■雇用形態について： 契約社員スタートですが、入社1年を目安に正社員登用制度がございます。 正社員と契約社員は試用期間の有無と転勤の有無以外、賃金など全て同一です。ご希望の方はほぼ100％の割合で正社員登用となっております。 ◇全社正社員登用実績：2024年2名（2023年入社）、2021年7名（2019年入社2名、2018年入社5名／登用率100％） ◇募集部署では、部署および役員との面談を経て正社員登用を判断します。入社後1年程で登用されるケースが多く、全体の人事考課と合わせて毎年実施しています。 ■キャリアステップ： 単なる入力業務ではなく取引先とのやり取りがありますので、コミュニケーション能力を磨くことができます。また、興行の核となる業務の一端を担っていただきますので、興行のバックオフィス全般の知識を広く身に付けることができます。 ■組織構成： 吉本興業株式会社東京本社は当社から女性20名程度、男性3名程度が勤務しています。団体チームは6名、全員女性です。 ■当社について： ファミリーマート100％子会社として、チケット販売管理システム「Funity」を用いて、チケット興行主催者様のチケット販売管理機能を提供しています。チケット流通はコンビニに設置される端末を通じて代金の支払いとチケットの受け取りをすることが主流となっており、コンビニ大手のファミリーマートと連携することでシームレスなサービスを提供しております。 変更の範囲：会社の定める業務