【全社平均残業時間約7h／多様な国籍の社員が在籍しておりグローバルな環境／子育て支援制度・住宅補助制度あり】 ■ポジション概要： 当社の不正広告対策ツール「Spider AF」を活用するお客様の成功を、 データドリブンな分析力と論理的思考 をもって支援する「カスタマーコンサルタント」を募集します。 本ポジションでは、顧客の業種や業務プロセスを深く理解し、インターネット広告におけるアドフラウドやマーケティングの課題に対して 根本原因の特定と再発防止策の構築 を推進します。プロダクトの効果的な活用支援はもちろん、利用データをもとに顧客ごとの成功パターンを導き出し、 再現性のある改善提案を提供 します。 また、アップセル・クロスセルは別のチームが担当しますが、アップセル・クロスセルも含め 他のチームと連携して価値訴求や展開の土台をつくる ことも重要な役割です。 ■業務内容： ◇課題解決型カスタマーサクセスの実行 ・顧客の導入目的と業務課題の深堀り ・Spider AF の利用データ、業界指標、CVデータなどを元に課題の可視化 ・ロジカルな分析に基づいた改善提案・活用戦略の立案・実行 ◇カスタマージャーニー設計と成果の定量化 ・顧客の業界特性に応じたカスタマージャーニーのモデル設計 ・KPIやLTV、解約率など定量指標に基づく改善提案 ◇レポート作成・経営層向けプレゼン ・データを活用した定例レポート作成 ・顧客社内の意思決定層に向けた効果検証・プレゼンテーションの実施 ◇インサイト還元とプロダクト改善提案 ・顧客から得られたフィードバックや分析結果を元にプロダクトチームへ改善提案 ・顧客の声を構造化し、再現性のある知見として社内に蓄積・展開 ◇チーム間連携による顧客価値の最大化 ・営業・アップセル・クロスセルチームと連携し、顧客提案の実現性や説得力を高める情報提供・支援 ・利用状況や改善成果に関する共有を通じて、事業成長をサポート

【多様な国籍の社員が在籍しておりグローバルな環境／子育て支援制度・住宅補助制度あり】 ■ポジション概要： Spider AFでは、アドテック・アドフラウド（広告詐欺）・マーケティングテクノロジー領域における革新的なソリューションの開発に貢献してくださるプロダクトマネージャーを募集しています。このポジションは、急速に進化する業界の中で、企業のデジタル広告投資を守り、マーケティング成果を向上させる製品に携わる貴重な機会です。 プロダクトマネージャーとして、製品ロードマップの策定、クロスファンクショナルなチームとの連携、そして顧客にとっての価値創出において重要な役割を担っていただきます。製品開発のライフサイクル全体（リサーチ、要件定義、機能開発、改善）を管理していただきます。 ■主な業務内容： ? プロダクト戦略の支援： 顧客ニーズ、市場動向、競合製品の継続的な調査を通じて、製品のビジョンとロードマップの策定・実行を支援 ? クロスファンクショナルな連携： エンジニアリング、営業、マーケティング、カスタマーサクセスチームと密に連携し、プロダクトの企画と実行を推進 ? 顧客との対話： 顧客やステークホルダーからのフィードバックを収集し、製品の意思決定やアイデアの検証に活用 ? カスタマーサクセス支援： クライアントの要望に対応し、ユーザー体験の向上に向けた機会を特定 ? 要件定義： 明確で簡潔な製品仕様やユーザーストーリーを作成し、ビジネス目標に沿った開発の優先順位を設定 ? Go-to-Marketの調整： 製品リリース計画や社内向けのトレーニング、ドキュメント、顧客へのコミュニケーションなどの支援 ? データに基づいた意思決定： プロダクトのパフォーマンスを指標や分析データで監視し、改善提案を行う 変更の範囲：会社の定める業務

【多様な国籍の社員が在籍しておりグローバルな環境／子育て支援制度・住宅補助制度あり】 ■ミッション Spider AFの事業成長を最大化するため、 Japan・US両市場におけるGo-to-Market戦略を マーケティング視点から設計・実行する。プロダクト理解を起点に、Product Marketing・Growth・Brandを統合し、 市場における明確なポジションと 再現性のあるグローバル成長エンジンを構築する。 ■主な業務内容 （1）グローバル市場投入戦略の主導 ・Japan / US 市場のGTM戦略・成果責任 ・市場選定・優先順位・投資判断 ・SQL / Pipeline / Revenueへの貢献責任 ・CEOと共に中長期成長戦略を設計 （2）製品マーケティングとポジショニング ・全プロダクトの価値定義・差別化 ・カテゴリポジショニング設計 ・Sales / CS が“売れる言語”の構築 ・プロダクトと市場を繋ぐ責任者 （3）ブランド・認知戦略 ・Japan / US におけるブランド戦略 ・認知・信頼・想起の構築 ・PR / コンテンツ / イベント戦略 ・Brand × Revenue の統合設計 （4）成長と買収戦略 ・獲得構造の設計（Paid / Organic / Partner） ・CAC / LTV 最適化 ・Growthモデルの再現性確立 （5）経営陣 ・マーケティング組織の統括・設計 ・幹部会での英語による意思決定 ・Cross-functional Leadership 変更の範囲：会社の定める業務

【全社平均残業時間約7h／多様な国籍の社員が在籍しておりグローバルな環境／子育て支援制度・住宅補助制度あり】 ■業務内容： Spider AFの認知度向上や商談獲得を目的としたオフラインでの大規模な自社イベントの企画から運営まで、そしてオンラインでのウェビナーの実施をメインとした業務を担当していただきます。 イベントコンセプトの策定やイベント会場の決定、そして共催先との折衝やイベント当日の指示などをお願いします。 ■「Spider AF」について： ビッグデータ解析に強みを持つ自社プロダクト「Spider AF」の、クライアントへの導入支援・提案がメインの業務です。 業務の性格上、常に最先端の技術トレンドに触れる事ができます。また顧客企業の課題を一緒に考え、企業の課題解決に携わることができます。 最新技術でインターネット上で発生している不正を検知・ブロックを実施することで、不正を行っている犯人への資金流入の阻止や、被害にあっている企業の救済という社会的意義のあるサービスとなります。 ■当社について： Spider Labsは「AIによって安全で幸せな未来を築く」というミッションのもと、AI・セキュリティ領域を軸にグローバル市場へ挑戦するSaaSスタートアップです。主力製品のアドフラウド対策ツールを起点に、Webセキュリティ領域まで事業領域を拡大しながら、スピード感を持ったプロダクト開発と顧客提供価値の進化を続けています。事業の成長とともに、バックオフィス業務もAI・テクノロジーを積極的に活用した「効率的かつ再現性の高い仕組み」への再構築を進めています。