【チームで成果を出す、コミュニケーション中心の仕事です】 月給30万円～／年休125日／残業少なめ 残業は月平均20h程度 約9割が35歳未満の若手！職種未経験者がほとんど！ BPOセンターにて、業務運営・オペレーション管理をお任せします。 現場の中心メンバーとして、チーム全体の成果最大化に関わっていただくポジションです。 ■具体的には… ＜そもそも、どんな仕事？＞ サービスに関する業務対応を行いながら、 チーム全体の進行管理やメンバーのフォローなど、運営・管理業務を担っていただきます。 これまでのご経験を活かし、即戦力としてのご活躍を期待しています。 ・業務の進行管理、スケジュール調整 ・サービスに関する対応業務（電話・メール） ・対応履歴の入力・管理 ・メンバーのフォロー、育成、エスカレーション対応 ・進捗管理や数値の可視化、改善提案 など ■この仕事のポイント チームで成果最大化を目指す仕事です。 連携を通じて、コミュニケーション力やマネジメント視点が身につきます。 無理な提案はなく、進めやすい環境です。 ■未経験でも安心のサポート体制・入社後の流れ ＼「見て覚えろ」なんて言いません！／ 相談しやすい環境で、マニュアル・研修・フォロー体制も充実。 管理者が近くでサポートします。 ▼STEP1：基礎研修 座学でサービス知識やPC操作を学び、先輩の隣で実務を見学。 未経験でも安心してスタートできます。 ▼STEP2：オペレーター業務 先輩のサポートのもと、電話・メール対応を担当。 お客様対応スキルを身につけます。 ▼STEP3：リーダー業務へ メンバーのフォローや進捗管理にも挑戦し、 ゆくゆくは5～10名のチームを担当します。 あなたのペースで無理なくステップアップ可能。 “気配り”や“ひと声”が、チームの成果につながります。