動物好きなあなたへ。「動物病院」だけが活躍の場じゃないってご存じでしたか？ ペット保険の支払査定スタッフを増員募集中！ …と言っても「？」な方、多いかもしれませんね。 ペットは大事な家族。そんな家族の万が一に備えて 保険に入っている方も多いのではないでしょうか。 しかし、何でもかんでも請求すれば給付金が 支払われる訳ではありません。 給付金はいくつかの審査を経て支払われます。 その「審査」を担うのが今回募集している 支払査定スタッフという訳です。 獣医師・獣看護師経験をお持ちの方なら、 保険に関する知識や経験は不要です！ ◆土日祝休/年休120日 ◆定時退社可能 ◆一部リモートワークOK 動物病院での経験を活かしつつ、 無理なく働きたいという方にオススメです！ 獣医師・獣看護師のセカンドキャリアに◎！ ★保険に関する知識や経験は不要 ★保険についてイチから学べる研修をご用意 ★完全週休2日制（土日祝休み） ★残業ほぼなし・定時退社可 保険契約者である飼い主さんから申請された ペット保険の給付金請求内容の妥当性の精査や、 動物病院への問い合わせといった業務をお任せします。 ━…━…━…━ ○具体的には？ ━…━…━…━ ■給付金請求内容の妥当性をチェック └約款に基づき給付金支払い対象の診療内容を精査します ■動物病院への問い合わせ └明細書の内容が曖昧な場合、治療内容などを確認します ■その他 └データ入力、契約者対応（電話・メール）など ━…━…━…━…━…━ ○給付金支払いの流れ ━…━…━…━…━…━ (1)給付金請求受付 　　　　▼ (2)一次支払い査定 給付金請求が少額、傷病名と治療内容に問題がないケースを対応 　　　　▼ (3)二次支払い査定 請求金額が高額、傷病名と治療内容に疑問が残るなど複雑なケースを対応 ※当社では(3)の二次査定業務を請け負っており、 あなたにはこちらの業務をメインにお任せします！ ※場合によっては給付金が支払い済みのケースを ご担当いただくこともあります。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 スピーディーな給付金支払いの鍵をにぎるポジション ◆これはどんな症状に対して処方された薬なのか？ ◆傷病名に対して本当に適切な処置がなされているのか？ そういった専門性の高い精査業務をお任せするため、これまでの動物病院での経験をフルに活かしてご活躍いただけます！スピーディーな給付金支払いは契約者様（飼い主さん）の満足度だけでなく、ペットの健康にも直結します。査定スタッフはその支払いスピードを左右するポジションのため責任は大きいですが、その分やりがいも大きいですよ！ フォロー体制が整っているから未経験スタートでも安心 配属先の「ペットチーム」は、動物病院や保健所で経験を積んだ獣医師資格を持つ女性スタッフが中心となって実務を進めています。入社時の研修はもちろん、適宜、勉強の機会もご用意！約款は定期的に内容が変更にるため、担当者同士で細かく情報を交換しながら業務を進めています。チームとして業務に当たっていくので、分からないことや困ったことがあればいつでも気軽に相談できる環境です。業界未経験の方もどうぞご安心ください！ 【教育制度について】 ◆約1週間の研修で約款（保険金支払いの条件などが細かく記載されたもの）の読み合わせを行い「保険とは？」という基礎から学んでいただきます。 ◆研修後、マンツーマンのフォロー体制のもと実際の業務を少しずつ覚えていただきます。約3ヵ月を目安に独り立ちを目指していただければOKです！

【プライベート充実×長く腰を据えて働ける職場♪】 未経験から安心できる環境でリスタートしよう☆彡 現在、営業電話やクレーム対応はナシの 【コールセンタースタッフ】を募集中:*・゜ 完全未経験の方でも安心して始められる体制が整っており、 育成に力を入れていますので、ご安心下さい◎ 実際に、入社後は最長60日間の研修で イチから丁寧にレクチャー！ 研修後もわからないことや難しい対応は 先輩に頼りながら進めていけるので、 安心してご活躍いただける環境です♪ その他…働きやすさも抜群！ 基本残業はありませんので、 仕事の前後の時間を、プライベートにしっかりと充てることができます！ 未経験スタート多数活躍中！ ムリない範囲で続けられるオフィスワークに ぜひあなたも挑戦してみませんか？ ＊幅広い年代が活躍中/ブランクOK ＊完全週休2日/年休120日以上 ＊有給取得率は95％ ＊平日は午後6時間勤務可 ＊残業ほぼなし ＊AIに代用できないコールセンター業務 ★こちらから営業電話をすることや、クレームの対応はありません！★ ▼具体的な仕事内容は？ +.*・‥…━━━★ ◎お客さまからの問い合わせ対応（電話） 竏溘こ繧ャ縺ョ譛臥┌繝サ莠区腐迥カ豕√↑縺ゥ繝偵い繝ェ繝ウ繧ー ∟ご契約内容確認・今後のご案内 ◎内容報告 ◎データ入力　など ▼どんなお問い合わせ？ +.*・‥…━━━★ 「事故を起こしてしまったけれど、どうしたら良いかわからない」 「事故に遭った車はどうしたらよいか」 「事故のお相手には何をしたらよいか」などの連絡を受け、 追加でお客様などへヒアリングをしていただくお仕事です。 お客様の不安感を解消するケア活動や事故の状況確認をお任せします。 「誰かの役に立ちたい」「人に寄り添いたい」 そんな想いがあればご活躍いただけます。 しっかりと研修で対応フローについて学べますので、 安心してスタートできる環境があります！ ※査定業務や交渉業務はありません。 ※難しい対応は教育担当やチーフに相談・引継ぎもできますので、ご安心下さい◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 腰を据えて長く働ける環境と実績あり♪ 基本残業ナシで無理せずに、メリハリ付けて働ける環境がある当社。 また働きやすさに加えて、スキルに応じて キャリアや収入アップも叶えられる体制もバッチリ整えています！ だからこそ、メンバーの平均勤続年数は8年以上と長く、 腰を据えて働いているメンバーがほとんど。 40代～50代メンバーが多数活躍中のため、 将来も長く働ける場所を探している方にぴったりです！ 人から感謝される仕事がしたい方にピッタリのポジション♪ お客様は自動車事故という、一生のうちにそうそう何度も遭うことのない“非日常”に身を置き、混乱されている場合も多々。そういったお客様の気持ちをくみ取り、1つひとつ丁寧に対応していき、お客様に安心感を与えることができれば“ありがとう”という感謝の言葉をいただけます。お一人あたり1時間程度のお付き合い（対応）ですが、感謝の言葉をいただくと「お客様に安心を提供できた！」という実感が湧き、大きなやりがいを感じることができます。 【教育制度について】 最長60日間の研修で自信がつくまでしっかりとサポートします！ ◎入社後1ヵ月 座学で損害保険の基本知識、応対マナーなどを学び、 ロープレで基本的なスキルを身につけていただきます。 ◎～3ヵ月目 先輩とのOJT研修で徐々に実務に慣れていただきます。 フォローやフィードバックは随時実施します。 ※習熟度により研修スケジュールが変更になる場合もあり ※経験者の場合は一部省略したりして柔軟に対応