【業務分析・要件整理経験を活かせる／対話AI導入の上流工程を担当／LLM時代の新しいキャリア／自社プロダクトに携われる／フルリモート・フレックス】 自社プロダクト「miraio（AIオペレーター）」の導入において、コールセンターや電話窓口業務を対象とした業務分析から業務フロー設計、対話フロー設計までを担当いただきます。 本ポジションはAIモデルの開発を行うAIエンジニアではなく、業務課題を整理・構造化し、AIが対応できる形へ落とし込むポジションです。 予約受付、本人確認、FAQ対応、問い合わせ対応などの電話業務を対象に、業務ルールや対話パターンを整理し、高品質な対話AIの設計を推進していただきます。 ■業務詳細 ・顧客の電話業務における課題ヒアリング ・自動化する業務範囲の切り分けと特定 ・複雑な業務ルールの整理・構造化 ・構造化したルールに基づく対話フロー・対話システムの設計 ・チャットおよび電話でのテストを通じた、対話品質のブラッシュアップ ・プロジェクトの進行管理 ・定例会での顧客への進捗報告（営業担当と一緒に行います） ■ポジションの魅力 ・「どの業務をAI化すべきか」「どのような対話を行うべきか」を設計するポジションです。業務分析力や論理的思考力を活かしながら、AIプロジェクトの中核を担えます。 ・顧客業務の課題整理から業務設計、対話設計まで一貫して担当。ITコンサル、業務コンサル、PM・PMO経験を活かして活躍できる環境です。 ・単なるチャットボットではなく、高い信頼性が求められる電話AIの設計に携われます。人とAIの最適なコミュニケーションを考える難易度の高いテーマに挑戦できます。 ・東大出身者35.9％、修士以上50.4％、技術職比率83％の技術志向の高い組織。多様な専門性を持つメンバーと協働しながら成長できる環境です。 ・7〜8名規模の立ち上げ組織のため、プロダクトや組織づくりにも主体的に関わることができます。 ■同社について pluszeroは、AI・システム開発・数理モデル・統計などの技術を組み合わせ、顧客の課題解決を「構想から実装・運用まで」一気通貫で行う会社です。 変更の範囲：会社の定める業務

【修士・博士歓迎！PoCで終わらない。アルゴリズムを社会で動かすAIエンジニアへ】 機械学習・自然言語処理（NLP）・画像処理・数値解析などの先端技術を活用し、企業の課題解決につながるアルゴリズムの設計・開発を担当いただきます。 研究知見や数理的アプローチを活かしながら、課題に応じたアルゴリズムや機械学習モデルの設計・実装・改善を行う「AIをつくる側」のエンジニアとしてご活躍いただきます。 ■業務詳細 ・データ特性・業務要件を踏まえたAI手法の選定・設計 ・機械学習モデルの実装、評価、性能改善 ・実装・運用を前提とした上での論文ベースの手法検討・実装 ・API化・システム組み込みを含む本番対応 ・運用フェーズでの継続的な改善・チューニング ・チーム内での技術的フォロー、レビュー ＜開発環境＞ Python、PyTorch、Scikit-Learn、NumPy、SciPy、pandas（polars）、FastAPI、AWS <プロジェクト例> ・機械学習を活用した中古車価格・需要予測システムの開発 ・外貨両替機における収益最適化アルゴリズムの開発 ・世界初の輻輳海域における無人運航船プロジェクトへの参画 <研究開発事例> ・リアルタイム3Dポーズ推定技術の開発 ・画像認識を活用した異常検知エンジンの開発 ・自然言語処理エンジンの研究開発 ■ポジションの魅力 ・機械学習・自然言語処理・画像処理・数値解析など、幅広い技術領域の案件に携わることが可能 ・生成AIの活用やAPI実装ではなく、アルゴリズムや機械学習モデルの設計・開発に携われる「AIをつくる側」のエンジニアとして専門性を高められる ・受託開発案件を中心に、自社プロダクト・内製開発プロジェクトへ参画する機会もあり、多様な経験を積むことができる ・PoC（概念実証）で終わらせず、本番運用・継続改善まで一貫して携わるため、自身の技術が社会実装される実感を得られる ・修士・博士出身者や研究者バックグラウンドを持つエンジニアが多く在籍しており、技術的な議論やナレッジ共有が活発な環境 ・中古車査定・無人運航船・金融（外貨両替）・NLP など、幅広い業界・技術領域の経験を積める 変更の範囲：会社の定める業務