〜financial×insurance Tech領域での業界や顧客に造形が深いスタートアップ企業/まだ参入企業が多くないサービスで領域をリード〜 ■業務概要： 保険代理店に特化した顧客・契約管理システム 「hokanR」の信頼性を高める業務や施策に取り組んでいでいただきます。CSやCREチームなど他部署とも連携を取りながら調整を行い、業務を遂行していただきます。 ■業務詳細 ・AWSを用いたインフラの構築・運用 ・「hokanRR」の信頼性における最適化実現のための設計、構築、運用 ・社内の開発や検証環境の整備と安定提供 ・インフラのIaC（Terraform）の設計・運用 ・セキュリティリスクへの対応 ・大規模データ処理基盤の構築、運用 ※入社後すぐは上記業務に慣れていただくことから始めていただき、ご希望や成果状況に応じて他の業務にも携わっていただきたいと考えております。 ※CTOやテックリード、EMなども同じ開発組織に在籍しており、優秀なエンジニアと最新の技術を試しながら開発できる環境です。 ■開発環境： 言語： Python、TypeScript サーバーサイド：Django、Express フロントエンド：React インフラ：AWS（ECS、EC2、Lambda)、Terraform、CDK ミドルウェア：Hasura, AWS（Aurora MySQL、Redis、OpenSearch、S3） CI/CD：GitHub Actions モバイル：ReactNative、TypeScript、Firebase データ：AWS（S3、Athena、Glue）、Redash ツール：GitHub、Docker、Slack、Sentry、Datadog、Notion ■組織構成： SREチームには2名在籍しており、信頼性の向上とセキュリティの確保・改善に日々取り組んでいます。 ▼SREの新たな挑戦〜高い柔軟性と堅牢性を備えたシステム構築へ〜 https://www.wantedly.com/companies/hokan_insurtech/post_articles/865216 ▼採用サイト https://recruit-engineer.hkn.jp/ 変更の範囲：会社の定める業務

〜financial×insurance Tech領域での業界や顧客に造形が深いスタートアップ企業/まだ参入企業が多くないサービスで領域をリード〜 ◆募集概要 当社は複数のプロダクトを展開しており、サービス全体の信頼性・スケーラビリティに対する要求が日々高度化・複雑化しています。特にマルチプロダクト環境において、全社横断でのサービスレベルの向上と各開発チームの生産性を加速させるためには、プロダクト個別の改善に留まらず、それらを支える共通基盤のアーキテクチャを再設計・強化する必要があります。 現在、高負荷なデータベースのパフォーマンス改善や、プロダクト間の技術的負債の解消、そしてSREプラクティスの標準化など、取り組むべき高度な技術課題が増えています。これらの複雑な課題をプロダクト横断の視点からSRE戦略の策定・推進及び将来の事業展開を支えるプラットフォーム基盤の設計をリードいただけるシニアSREを募集します。 ◆業務内容 保険代理店に特化した顧客・契約管理システム 「hokanR」の信頼性を高めるため、SRE戦略の立案から技術的な意思決定、アーキテクチャ設計までをリードしていただきます。 サービスの信頼性・スケーラビリティ・パフォーマンスを最大化すると同時に、開発チームと密に連携し、開発者の生産性の向上にも貢献していただく、非常に重要なポジションであり、技術的な観点から事業成長を推進いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ●技術基盤の設計・構築 ・マルチプロダクトを支える共通基盤のアーキテクチャ設計・技術選定 ・AWSを活用したインフラ構築・運用 ・高負荷環境を見据えたのデータベース・大規模データ処理基盤の構築 ・中長期的な事業成長を見据えたインフラ戦略の立案 ●信頼性とパフォーマンスの向上 ・Datadogを用いた監視基盤の構築・自動化 ・アプリケーション〜インフラ全体におけるパフォーマンス分析・改善 ・障害発生時におけるインシデントレスポンスの設計・主導 ●自動化・生産性・セキュリティ対応 ・IaC（Terraform）やCI/CDの整備による運用効率化 ・オペレーション自動化に向けたツール導入・開発・運用 ・クラウドコストの可視化と最適化 ・セキュリティリスクへの対応および脆弱性対策 変更の範囲：会社の定める業務

◆募集概要： 保険代理店向け顧客・契約管理サービス「ｈｏｋａｎ」をを展開する当社では、非効率でアナログな業務といった業界全体のペインと向き合い、さらなるマルチプロダクト化により課題解決を促進していきたいと考えています。０→１フェーズの新規プロダクト開発を含め、開発速度を落とすことなく高品質なプロダクトと一層の付加価値を提供していくため、開発チームの中核を担うWebアプリケーションエンジニアを募集いたします。 ◆担当業務： 保険業界に特化した基幹システム「hokanR」に関する新機能開発及び既存機能改善、パフォーマンス改善、ユーザビリティ改善など、プロダクトの開発全般に携わっていただきます。 ＜業務詳細＞ ・Python （Django）, TypeScript （React）を用いたWebアプリケーションの設計・開発 ・アプリケーション要件に基づいたアーキテクチャの設計・改善への参画 ・サービスのパフォーマンスチューニング、技術的負債の解消への貢献 ・チームメンバーとのコードレビューを通じた品質向上 ・生産性向上に向けた開発プロセスの最適化やテスト自動化 ・UIコンポーネントライブラリの開発及びフロントエンド開発基盤の構築・改善 ◆開発環境： 言語： Python, TypeScript サーバーサイド：Django, Express フロントエンド：React インフラ・ミドルウェア：AWS, Docker, Sentry, Hasura, Terraform CI：GitHub Actions モバイル：ReactNative, TypeScript, Firebase データ：AWS(S3, Athena, Glue), Python, Redash ツール：GitHub, Slack, Sentry, Datadog, Notion AIツール：Github Copilot, Gemini, Devin, Cursor, ChatGPT ■当社について： 当社は市場規模約45兆円の保険業界変革を推進する"InsurTechスタートアップ"です。国民生活の安心・安全を守る保険が、必要としている個人・法人に正しく届くよう、保険を提供をしている企業に対してSaaS型の業務管理システムを提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■概要： 当社のWebアプリケーション開発におけるテックリード候補として、主力プロダクト「hokan(R)」のアーキテクチャ改善から、新機能開発における技術選定、プロトタイピングまで、hokanの事業全体を技術面からリードしていただきます。開発の現場に深く入りながら、エンジニアチーム全体の技術的な方向性を示し、プロダクトの品質・スピード・スケーラビリティを高める役割を期待しています。 ■業務詳細： ・Webアプリケーションのアーキテクチャ設計、リファクタリング、技術的負債の解消 ・新機能開発における技術選定、設計、実装及び開発リード ・スケーラビリティや技術的負債の解消など、高度な技術課題の特定と解決 ・開発プロセスの最適化及びAIツール活用やテスト自動化による生産性向上施策の推進 ・メンバーのコードレビューや1on1、勉強会などを通じた、チームの技術力底上げと技術文化醸成 ■組織構成 15名 SI企業やメガベンチャー、スタートアップ企業等、保険業界未経験者も含む様々なバックグラウンドの方が在籍。 ■開発環境： 言語：Python、TypeScript サーバーサイド：Django、Express フロントエンド：React インフラ・ミドルウェア：AWS、Docker、Sentry、Hasura、Terraform CI：GitHub Actions モバイル：ReactNative、TypeScript、Firebase データ：AWS（S3、Athena、Glue）、Python、Redash ツール：GitHub、Slack、Sentry、Datadog、Notion AIツール：Github Copilot、Gemini、Devin、Cursor、ChatGPT ■魅力： ◇バーティカルSaaSとしてマルチプロダクト化を推進する事業環境 業界の基幹システムとなるSaaSプロダクトを展開している事業は非常に稀有です。巨大市場に対し品質という側面からダイレクトに関わり、日本の産業構造そのものにインパクトを与えることが可能です。 ◇技術的な裁量がある 大きな裁量を持って「この技術選択は自分が決めた」「このアーキテクチャは自分が設計した」そのような技術的オーナーシップを存分に発揮できます。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： 当社プロダクト「hokan」を導入いただくエンタープライズ顧客に対して、導入推進から活用定着までリードいただきながら、エンタープライズ領域におけるCS組織全体の戦略設計や仕組み化、チームマネジメントを担っていただきます。 ■業務詳細： 1）エンタープライズ領域におけるCS組織の業務改善および仕組み化 ・CS業務におけるプロセス標準化および改善 ・ヘルススコアの設計および顧客データに基づいた運用改善 ・NRRやチャーン改善に向けた施策立案・推進 ・チーム全体の生産性向上に向けた仕組みづくり 2）エンタープライズ顧客への支援およびプロジェクト推進 ・大手保険代理店への導入・プロジェクト推進 ・顧客の業務フローに合わせた運用設計・定着支援 ・担当者から経営層まで複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント ・顧客ごとの課題整理および活用拡大に向けた改善提案 3）チームマネジメント・組織づくり ・メンバーマネジメントおよび育成 ・組織目標達成に向けたCS戦略の策定およびKPI設計 ■業務で使用するツール： ・HubSpot ・Slack ・Gmail ・Notion ・Magic Success ■業務の魅力： ◎46兆円市場をテクノロジーの力でアップデートする手応え ◎チームを次のステージへ引き上げるフェーズ ◎事業とプロダクトの進化を直接動かす、インパクトの大きい役割 ■チームについて： エンタープライズ領域を担当するSales・CSは現在10名在籍しております。コンサルティングファームやSaaS企業、保険業界など多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。 変更の範囲：会社の定める業務

■概要： エンジニアリングマネージャーとして、開発組織の生産性・スキル向上に取り組みつつ、プロダクトと組織の成長を支えるチーム運営を担っていただきます。 入社してすぐは、開発メンバーとしてプロダクトや業界理解を深めていただき、その後、マネジメント業務を段階的にお任せしていきます。 ご希望やご経験に応じて技術的な支援を担っていただくことも可能です。 ■業務詳細： 【組織文化の醸成】 ◇オープンで挑戦的なエンジニアリングカルチャーの推進 ◇チームの一体感や帰属意識の向上を目的としたイベントや施策の企画・実行 ◇社員のエンゲージメント向上に向けた組織の価値観やビジョンの浸透支援 【エンジニアの生産性・スキル向上の支援】 ◇開発チームのパフォーマンス可視化とボトルネックの特定 ◇生成AIや自動化ツールの導入を通じた開発プロセスの効率化・生産性向上の推進 ◇AI技術を活用したコードレビュー支援やドキュメント作成など、最新技術の実装検討と導入支援 ◇個々のスキルや志向に応じた成長支援の設計（1on1や育成プランの作成 等） ◇業務改善やプロセス標準化による属人化の解消 ◇チーム横断での技術研修や勉強会の企画・推進 【エンジニア採用・技術広報活動】 ◇技術イベントへの登壇や技術ブログの発信を通じた採用ブランディングの強化 ◇HRチームと協働し、エンジニア採用に向けた施策を企画・推進 ◇採用面接への参加や候補者とのコミュニケーションを通じたカルチャーフィットの確認 【技術的負債への対応と意思決定】 ◇プロダクトの中長期的な成長を見据えた技術的負債の受け入れ・解消の判断 ◇チームと連携したリファクタリング計画や中長期の技術ロードマップの策定 ◇優先順位付けの明確化と、非機能要件（性能・保守性など）への取り組み推進 ■開発環境： ・言語：Python、TypeScript ・サーバーサイド：Django、Express ・フロントエンド：React ・インフラ：AWS（ECS、EC2、Lambda）、Terraform、CDK ・ミドルウェア：Hasura、AWS（Aurora MySQL、Redis、OpenSearch、S3） ・CI/CD：GitHub Actions 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景 2026年2月に私たちは関西エリアの保険代理店へのサポートを強化するため、初の地方拠点となる大阪オフィスを設立いたします。 これまで首都圏を中心に事業を展開してきましたが、関西圏には首都圏に次ぐ規模で多数の企業代理店が存在し、すでに多くの顧客からご利用いただいています。 今後さらに関西エリアでの事業を拡大していくためには、地域に根ざした営業体制の構築が不可欠です。特に、企業代理店や地域の中核を担う代理店に対しては、新たな提案によるパートナーシップの開拓と、既存顧客への継続的な提案・関係深化の両面が求められています。 そこで今回、関西拠点の立ち上げをともに担い、地域の顧客に寄り添いながら代理店の成功を支える立ち上げメンバーを募集します。 ■業務概要 関西拠点の立ち上げメンバーとして、関西エリアにおけるSMB〜MMB規模の企業を中心に、多様なステークホルダーと向き合いながら、事業拡大に向けた幅広い業務を担っていただきます。 新規顧客開拓・既存顧客の深耕に加え、イベント企画やパートナー企業との協業推進、営業プロセスの仕組み化など、立ち上げフェーズならではのチャレンジをお任せします。単なる営業活動にとどまらず、「最初の成功事例」をつくり、拠点の成長を支える役割を期待しています。 ※現在、セールスチームは責任者と合わせて6名在籍しております。 ■業務詳細 ◇新規顧客開拓営業 ・関西エリアでの新規リード獲得、およびMMB規模までの新規受注 ・保険代理店/保険会社の経営・業務課題を踏まえた提案の設計・実行 ◇既存顧客深耕営業 ・既存顧客とのリレーション強化および追加提案 ・カスタマーサクセスやCREと連携した価値提供の推進 ◇顧客とのリレーション構築 ・勉強会や共催イベントなどの実施によるリレーション構築 ・少人数イベントや勉強会の企画・運営 ◇関西拠点立ち上げ・仕組み化 ・拠点立ち上げに伴う営業プロセスの整備と成功事例の創出 ・顧客ニーズを反映した機能改善提案 ■魅力 立ち上げメンバーとして、新規顧客開拓から既存顧客深耕、保険会社とのリレーション構築まで幅広く担当します。ゼロから地域の顧客基盤を築き、拠点の成功事例を生み出す経験は、分業化された大組織では得られない大きな裁量と達成感を味わうことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集概要 保険業界に特化した顧客管理システム「hokan」のエンタープライズ領域セールス担当として、顧客課題の解決に向けたソリューション提案をお任せします。大手代理店・企業代理店を中心とした数百〜数千名規模の顧客との商談を通じ、業界全体のDXを前進させるミッションを担います。 ■詳細 ・エンタープライズ企業との初期商談〜クロージングまでのリード ・顧客の経営課題や業務課題に基づいた、プロダクトを起点とした提案の設計・実行 ・顧客との中長期的なリレーション構築及びアカウントプランニングの実施 ・カスタマーサクセスやCREチームとの連携 ・PMやエンジニアへの顧客ニーズを反映した機能改善及び提案 ※入社後すぐは保険業界に関するキャッチアップ期間や上司による商談同席機会を設け、徐々にメインで業務をお任せする予定です ※スキルやご希望に応じ、マネジメントやメンバー育成に挑戦することも可能です ■魅力ポイント： ・顧客課題に沿ったソリューション提案を通じ、最終的には事業成長につながる価値提供を行うことができ、営業としての存在意義をより感じられます ・「hokan」と競合にあたる有力製品は現状なく、保険業界の課題解決に向けた直接的な関与ができると同時に、保険業界の歴史にも今後の日本の産業にもインパクトを与えられる稀有なポジションです ・顧客と中長期的な関係性を構築し、導入に向けてさまざまなステークホルダーとコミュニケーションをとりながら推進していくことができます ・フルフレックス＆リモート勤務可であるため、ご自身のライフスタイルに合わせた勤務が可能です ・ITコンサルや人材紹介など多様な業界から集まったメンバーが活躍しています ■マーケットとhokanが目指す先 日本の保険市場は生命保険・損害保険あわせて約47兆円に達する巨大なマーケットであり、世界第4位の規模を誇っています。国内世帯加入率は88％を超え、日本は世界屈指の保険大国です。 保険への加入経路は依然として各社の営業担当を通じた契約が主流です。保険流通において欠かせない役割を担う保険募集人をDXで支援することにより、誰もが正しく適切に保険商品を享受できる社会を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【仕事概要】 ご経験や志向性に合わせて、以下のいずれかのポジションにて選考を進めさせていただきます。 ◎フィールドセールス（大手企業向け提案営業） 大手保険代理店や保険会社に対し、経営課題を解決する本質的な提案を行います。現場の募集人から経営層まで、複雑な意思決定構造に向き合い導入を牽引するポジションです。 ・新規提案: リードに対する初回商談から受注までの一連のプロセス設計・実行 ・商談リード: 顧客の組織構造を深く理解し、複数部門が関与する意思決定プロセスをリード ・既存深耕: 中長期的な関係を構築し、CSと連携してアップセルやクロスセルを推進 ・プロダクト改善: 顧客の一次情報を言語化し、PdMやエンジニアと連携してプロダクト改善を提案 ・ナレッジ化: 顧客の成功事例を整理し、チーム全体の提案力向上に貢献 ◎カスタマーサクセス（大手企業向け導入・活用支援） 『hokan』を導入いただいた大手保険代理店や保険会社に対し、システムを活用した業務改善を実現するための伴走支援を行います。導入プロジェクトの推進から、現場への定着、さらなる活用提案まで、プロジェクト全体の責任者としてリードしていただきます。 ・プロジェクト管理: 導入スケジュールの策定や進捗管理、顧客側の体制づくりを支援 ・定着支援: 現場の募集人や事務の方々がスムーズに利用開始できるようオンボーディングを実施 ・現場の声の代弁: 顧客の要望を社内に伝え、使いやすさを向上させるための新機能を提案 ・追加提案: 活用状況に応じた更なる業務効率化に向けた新機能やプランの提案 ◎カスタマーマーケティング（仕組みによる支援） テクノロジーとコンテンツを駆使し、より多くの顧客がスムーズに『hokan』を使いこなせる仕組みを構築します。データに基づき、ユーザーの利便性を最大化させる施策を実行するポジションです。 ・1対多の導入支援: 合同オンボーディングやウェビナーの企画・運営や、ステップメールを用いた効率的な利用開始サポート ・コンテンツ制作: 活用ガイドやFAQの整備、顧客がいつでも学べる「hokanスクール」の構築・運営 ・データ活用: ログ分析を通じて利用状況を可視化し、顧客のつまずきを解消するための改善施策を立案 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 保険業界向け顧客・契約管理サービス「hokan」のプロダクトマネージャーとして、社内の様々なステークホルダーと協働し、プロダクトの価値最大化と事業成長への貢献を牽引していただきます。 ＜具体的な業務詳細＞ ・「hokan」における中長期プロダクト戦略およびロードマップの策定 ・顧客や市場、競合他社を踏まえたインサイトの抽出およびプロダクトポートフォリオの最適化 ・顧客業務への深い理解に基づくプロダクト設計 ・中長期価値を見据えた意思決定のリード ・エンジニアやデザイナーとの連携を通じた開発ディレクション ・カンファレンスおよびイベントへの登壇 ＜将来的にお任せしたい領域＞ ・新規プロダクトの立ち上げおよびグロースのリード ・複数プロダクトを見据えた戦略設計 ・PdMメンバーの育成・マネジメント ■業務で使用するツール例： Slack／Gmail／Notion／Figma ■当社について： 市場規模約46兆円の業界変革を推進する、保険×テクノロジー領域のInsurTechスタートアップです。 「保険業界をアップデート（更新）し、アップグレード（革新）する」をミッションに掲げて事業活動を行っています。 産業の歴史も長く、国民の生活の安心・安全として機能しているインフラ商品である保険が、必要としている個人・法人に正しく届くよう、保険を提供をしている企業に対してSaaS型の業務管理システムを提供しています。 「保険流通のプラットフォーム」を標榜し、まずは企業の中でも数多く存在する保険代理店にフォーカスを当てています。 ■保険業界のマーケットと当社が目指す先： 日本の保険市場は、生命保険が約37兆円、損害保険が約9兆円とあわせて約46兆円に達する巨大なマーケットとなっており、世界第4位の規模を誇っています。国内の世帯加入率は88％を超え、日本は世界屈指の保険大国となっています。 一方で保険への加入経路は、依然として自社の営業担当を通じ契約することが主流です。 保険流通において欠かせない役割を担っており、クライアントと保険をつなぐ「保険代理店の募集人」に対して当社がDXで支援することにより、誰もが正しく適切に保険商品を享受できる社会を目指します。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： 自社プロダクト「hokanR？」における大手顧客からの技術的なお問い合わせに対応いただきます。 数十万件規模の契約・金融データを扱う大手顧客を対象に、技術的な課題の特定・解決から再発防止まで担っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・クライアントからの技術的な課題に対する問い合わせ対応、根本原因の特定、技術サポート ・顧客対応のためのシステム基盤の選定・構築・運用 ・障害発生時の一次対応、開発チームとの連携 ・運用プロセスやルールの策定〜オペレーション設計、および効率化・自動化 ・問い合わせ内容をもとにしたプロダクトへの改善提案 ・問い合わせ傾向の分析、FAQやドキュメントの整備を通じた未然防止策の推進 ・チーム立ち上げに伴う採用・育成・組織運営 ■仕事の魅力： ・BtoBSaaSプロダクトにおいて、業界特化型領域の基幹システムは少なく、保険業界においても今後の日本産業においてもインパクトの大きいプロダクトに携わることができます。 ・既存チームと連携しつつ、エンタープライズ領域における技術的信頼性の担保という、難易度の高い仕組みづくりを主導することができます。 ・顧客の技術的な課題に深く入り込み、技術の面から顧客の事業成長を直接支援するという実感が得られます。 ・カスタマーサクセスやエンジニアと密接に仕事を進めていくポジションのため、顧客対応だけでなく、お問い合わせいただいた内容をもとに社内へフィードバックを行いプロダクト改善に繋げる取り組みを担っていただけます。 ■開発環境： 言語： Python, TypeScript サーバーサイド：Django, Express フロントエンド：React インフラ・ミドルウェア：AWS, Docker, Sentry, Hasura, Terraform CI：GitHub Actions モバイル：ReactNative, TypeScript, Firebase データ：AWS(S3, Athena, Glue), Python, Redash ツール：GitHub, Slack, Sentry, Datadog, Notion,bytebase,Copilot,Jupyter 変更の範囲：会社の定める業務

◆募集概要 「hokan(R)」を導入いただいた大手保険代理店や保険会社の顧客に対し、システム導入後の活用支援を通じて事業成果の創出まで伴走するカスタマーサクセス業務をお任せします。 大規模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。 単なるシステムサポート業務にとどまらず、保険代理店や保険会社の業務フローを整理し、顧客とともにhokanを活用した新しい業務運用を作る役割を担います。また、顧客の声をプロダクト開発チームへ連携し、サービス全体の価値向上にも貢献いただきます。 ＜業務詳細＞ ■hokan(R)導入に向けたプロジェクト推進 ・導入計画の策定 ・プロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など ■hokan(R)の導入支援・オンボーディング ・顧客の業務に合わせた初期設定・運用設計 ・成果創出のための導入後のフォローおよび継続利用に向けた活用支援 ・顧客のニーズを踏まえたプロダクト改善の提案および社内連携 ■セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案業務 ※ご志向・経験・スキルに応じて、カスタマーサクセスプロセス全体の仕組みづくりや戦略立案にも携われます ◆業務で使用するツール HubSpot／Slack／Gmai／Notion／Majic Success ◆業務の魅力 ◇プロジェクト全体を推薦する高い専門性と裁量権 大規模な導入プロジェクトの主担当として、計画策定から業務改善、顧客の成功に至るまでを一気通貫で推進します。分業化された組織では得られない高い裁量のもと、自らの判断でプロジェクトを動かす実感を得ながら、高度なプロジェクトマネジメントスキルを磨くことができます。 ◇46兆円市場を動かす事業・プロダクトへの貢献 約46兆円規模の巨大なレガシー産業に対し、テクノロジーを武器に新たな解決策を提示し続ける事が我々のミッションです。顧客の声を元に開発チームと連携し、プロダクトの成長に貢献することで日本の基幹産業に大きなインパクトを与える、やりがいのあるポジションです。 ◇事業成長と連動した多様なキャリアパス 将来的には、個人の希望や実績に応じてチームマネジメントやCS組織全体の戦略立案など、より上流の役割にも挑戦できます。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 本ポジションでは、hokanの保険会社向け新規事業において、保険会社の経営課題を起点とした事業開発、アカウント戦略の立案、大型案件の創出、プロジェクトデリバリーまでを一気通貫でリードしていただきます。 既存事業で培った保険代理店ネットワークや業界知見を最大限に活かしながら、保険会社が抱える代理店管理、業務効率化、ガバナンス強化、顧客体験向上といった経営課題を特定し、数千万円〜億円規模の案件創出からプロジェクト推進までを主導いただきます。 ◇保険会社への事業開発・案件受注 ・保険会社の経営層・部門責任者とのリレーション構築 ・顧客の経営課題・業務課題の特定 ・代理店管理、業務効率化、ガバナンス強化、顧客体験向上に向けたソリューション提案 ・既存事業とのシナジーを活かした大型案件・アライアンスの構想 ・アカウント戦略およびGTM戦略の策定 ◇プロジェクトの推進およびデリバリー ・受注した大型案件のプロジェクトの進行管理、品質管理、リスクマネジメント ・社内の開発チームやカスタマーサクセス、外部パートナーを巻き込んだデリバリー体制の構築 ・顧客との継続的なリレーション構築および次フェーズ提案や追加案件創出に向けた深耕営業 ◇新規事業の仕組み化・組織作り ・大型案件創出プロセスの型化 ・提案、受注、デリバリー、追加提案までのオペレーション設計 ・営業・デリバリー体制の構築 ・事業成長に向けたKPI設計・管理 ・将来的な組織マネジメントや事業責任者としての役割 ■当社で働く魅力： ◎業界変革の中心に立てる ◎既存事業のシナジーを背景にした「勝てる新規事業」 ◎企画からデリバリー、そして「事業の型化」まで担う裁量 ◎将来的な事業責任者を目指せる環境 ■当社について： 当社は、市場規模約46兆円の業界変革を推進する、保険×テクノロジー領域のInsurTechスタートアップです。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 本ポジションではhokanの新規事業であるAI-BPO／BPaaS事業の立ち上げメンバーとして、保険代理店向けの業務支援プロダクトの企画・要件定義・MVP開発・PoC推進をリードしていただきます。 単なるBPOの運営や業務改善に留まらず、保険代理店が抱える問い合わせ対応、事務処理、契約更新、データ整備などの業務課題を起点に、AIと人が協働する新たな業務プロセスを設計し、再現性・拡張性のあるプロダクトとして構築することがミッションです。 SaaS、AI、BPOを組み合わせ、保険業界における新たな業務インフラとなるBPaaS事業の創出を目指します。 ◇AI-BPO／BPaaSプロダクトの企画・仕様設計 ・保険代理店の業務プロセス分析および課題特定 ・AIによる自動化・効率化余地の探索と業務要件定義 ・MVP開発に向けたプロダクト要件定義・仕様策定 ・AIとオペレーターが協働するワークフローの設計 ・開発チームと連携した仕様策定・優先順位付け ・PoCを通じた仮説検証とプロダクト改善 ◇事業・プロダクトのグロースに向けた推進 ・初期導入顧客とのPoC設計・推進 ・提供価値、業務範囲、価格体系の検討 ・オペレーション設計およびサービス提供体制の構築 ・プロダクトのスケールに向けたロードマップ策定 ・GTM戦略や事業戦略の検討 ■業務の魅力： ◎AI×BPaaSという新たな市場を自ら形にできる ◎SaaS、AI、BPOを横断する希少なプロダクトづくり ◎hokanならではのアセットを活かした事業開発 ■当社について： 当社は、市場規模約46兆円の業界変革を推進する、保険×テクノロジー領域のInsurTechスタートアップです。 「保険業界をアップデート（更新）し、アップグレード（革新）する」をミッションに掲げ、保険が必要としている個人・法人に正しく届くよう、保険を提供している企業に対してSaaS型の業務管理システムを提供しています。 これまでは、加入チャネルの多い保険代理店領域を中心に事業を拡大してきました。今後は、保険業法改正をはじめとした業界環境の変化を踏まえ、保険代理店・保険会社双方の業務変革を支援する新たな事業領域にも挑戦していきます。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： 当社プロダクト「hokan(R)」の導入が決定したエンタープライズ顧客に対して、既存システムからのデータ移行を技術面から推進いただきます。データ移行に伴うスクリプトの改善やプロセスの標準化を進めながら、顧客ごとのデータ移行設計や推進を担っていただきます。 特に本ポジションでは、「テクニカルなアプローチによる移行業務の効率化」を重要なミッションとしています。具体的には、移行ツールの開発・改善を中心に、データ移行プロセス全体の生産性向上を牽引していただくことを期待しています。また、顧客とのコミュニケーションを通じてデータ構造や要件を整理しながら、技術的な観点から移行プロジェクトを推進していただきます。 ■業務内容： （1）データ移行、データ変換基盤の構築・設計 ・既存のデータ移行スクリプト（Python等）の改修、およびスクリプトによる移行作業の自動化 ・移行作業の自動化や効率化 ・データ移行・変換プロセスの標準化や仕組み化 ・マニュアル整備 ・技術的なボトルネックの解消による、チーム全体の生産性向上 （2）大手企業の数十万件のデータ移行に向けた要件定義・データ移行向け開発 ・顧客要件のヒアリング、および既存システムを踏まえたデータ移行の計画策定 ・要件定義・既存システムからのデータ移行作業の実行管理（設計〜テスト検証） ・SaaS導入に伴う環境構築・運用設計、および周辺システムとのデータ連携の調整・実現 ・顧客の利用状況をデータで可視化するための設計・基盤構築 （3）プロジェクト推進における技術サポート・社内連携 ・データ移行プロジェクト進行に伴う、カスタマーサクセスチームや開発チームとの技術的な連携・調整 ・顧客とのキックオフや定例会議への「技術担当」としての同席サポート （※主担当としてのフロント折衝業務は既存メンバーが主導・するため、データ移行の実務と改善に集中いただける環境です） ■開発環境： ・サーバーサイド：Django、Express ・フロントエンド：React ・インフラ：AWS、Docker、Sentry、Hasura、Terraform ・モバイル：ReactNative、TypeScript、Firebase ・データ：AWS（S3、Athena、Glue）、Redash 変更の範囲：会社の定める業務

◆募集概要： 当社が提供する顧客・契約管理サービス「hokan」は、巨大産業である保険業界に特化したSaaSとして急成長を続け、大手保険代理店・保険会社への導入も進んでいます。エンタープライズ各社との大規模プロジェクトを成功に導き、顧客の抱える複雑な業務課題を解決するため、中長期的に伴走しお客様の成功と業界変革をともに推進くださるカスタマーサクセス担当を募集しています。 ◆担当業務： ＜ミッション＞ エンタープライズ企業におけるサービス導入計画の立案から運用・定着までをサポートし、顧客の経営・事業・業務課題の解決に伴走します。また単なるサポート業務に留まらず、お客様の声をプロダクト開発部門につなぐことで、サービス全体の価値向上にも貢献いただくことを期待しています。 ＜業務詳細＞ ・サービス導入に向けたプロジェクトマネジメント -導入計画の策定・プロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など ・導入支援・オンボーディング -お客様の成果創出のための導入後フォローおよび継続利用に向けた支援 -お客様のニーズを捉えた新機能開発に向けた社内との連携及びディレクション ・顧客状況をふまえたソリューション提案 -セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案業務 ◆組織 カスタマーサクセスチームは責任者含む11名で構成されています。経験豊富なメンバーもおり、CSとしての成長機会を得られる環境です。 ◆魅力 ◎大規模プロジェクトの主担当として、計画策定から業務改善、お客様の成功に至るまでを一気通貫で推進します。分業化された組織では得られない裁量のもと、自らの判断でプロジェクトを動かすマネジメントスキルを磨くことができます。 ◎約46兆円規模の巨大なレガシー産業に対し、テクノロジーを武器に新たな解決策を提示し続ける事が我々のミッションです。お客様の声を元に開発チームと連携し、プロダクトの成長に貢献することで日本の基幹産業に大きなインパクトを与える、やりがいの大きなポジションです。 ◎将来的には、希望や適性に応じてチームマネジメントやCS組織全体の施策企画・戦略立案など、より上流の役割にも挑戦できます。急成長フェーズにある事業だからこそ、非連続なキャリアアップや新たな役割創出の機会も豊富にあります。 変更の範囲：会社の定める業務

■事業背景： 昨今の損害保険業界における不適切事例を受け、金融庁や各損保会社は代理店管理と顧客本位の業務運営強化を急務としています。 当社はこの業界構造の変化にフォーカスし、損害保険会社が代理店を適切に管理・支援するための新規事業部隊として立ち上げを行いました。 ■業務概要： 保険会社向けプロダクトのソフトウェアエンジニアとして要件定義から設計・実装・本番運用まで一貫して携わっていただきます。 また、技術選定やアーキテクチャ設計をはじめ、社内外のステークホルダーと連携しながら、プロダクト開発を技術面からリードしていただくことを期待しています。 ■業務内容詳細： ◇プロダクトの要件定義・設計・実装 ◇技術選定・アーキテクチャ設計 ◇保険会社顧客との技術的なコミュニケーション及び仕様調整 ◇社内外のステークホルダーと連携をした機能要件の具体化 ◇本番稼働後の品質管理及びパフォーマンス改善 ■開発環境： 現状は以下開発環境ですが、技術選定や改善も含め担っていただきたいと思っています。 ・言語：TypeScript ・フロントエンド：React+TanStack Router ・バックエンド：Fastify+tRPC ・ORM：Drizzle ORM ・DB：PostgreSQL ・インフラ：AWS ・IaC：Terraform／AWS CDK ・認証：Amazon Cognito ・CI/CD：GitHub Actions ・ツール：GitHub／Slack／Notion ・AIツール：Codex／Claude Code／GitHub Copilot／Gemini／Devin／Cursor／ChatGPT ※AIツールはCodexおよびClaude Codeを中心に活用しております。 ■当社で働く魅力： ◎バーティカルSaaSとしてマルチプロダクト化を推進する事業環境 ◎0→1の新規事業立ち上げに参画することができる ◎エンジニアが主役のカルチャーと、成長を加速させる環境 変更の範囲：会社の定める業務

■仕事概要 本ポジションではhokanの新規事業であるAI-BPO / BPaaS事業の立ち上げメンバーとして、保険代理店向けの業務支援プロダクト開発を担っていただきます。与えられた仕様を実装するだけではなく、顧客課題の発見、仮説検証、プロダクト設計、実装、改善まで一気通貫で関与いただきます。 不確実性の高い立ち上げフェーズだからこそ、PdMや事業開発メンバーと対等な立場で議論しながら、「何を作るべきか」から考え、自ら手を動かして事業とプロダクトを形にしていくことができます。 ◎プロダクト開発・MVP構築 ・顧客の業務課題を起点とした、機能・仕様の検討 ・MVPの設計・実装 ・バックエンド / フロントエンドを横断したWebアプリケーション開発 ・生成AI・LLMを活用した機能の設計・実装・改善 ・AIエージェントやワークフローの設計を通じた、AIとオペレーターが協働する業務プロセスの実現 ・プロダクトの成長を見据えたアーキテクチャ設計・技術選定 ◎プロダクト・事業のグロースへの関与 ・PoCや顧客ヒアリングを通じた仮説検証とプロダクト改善 ・PdMや事業開発メンバーと連携した要件定義、仕様策定、優先順位付け ・提供価値や業務オペレーション設計への技術・プロダクト視点からの参画 ・プロダクトの利用状況や顧客フィードバックを踏まえた機能改善 ・プロダクトの成長フェーズに応じた技術的負債の解消や開発生産性向上の推進 ■開発環境 新規事業のため、技術スタックは未確定です。下記はあくまで既存プロダクトの構成例です。新規事業では、これを参考にしつつ、言語・フレームワーク・インフラまで含めてゼロから一緒に選定していきたいと考えています。 ※ご参考：既存プロダクトの構成 ・言語：TypeScript ・フロントエンド：React ・バックエンド：Fastify + tRPC ・ORM：Drizzle ORM ・データベース：PostgreSQL ・インフラ：AWS ・IaC：Terraform / AWS CDK ・認証基盤：Amazon Cognito ・CI/CD：GitHub Actions ・ツール：GitHub / Slack / Notion 変更の範囲：会社の定める業務

〜リモート可／フレックス／新たな事業機会を創出するポジション／InsurTechスタートアップ〜 【業務内容】 保険会社とのアライアンスを通じ、新たな事業機会を創出するポジションです。hokanでは、保険会社との協業や業界トップクラスの顧問ネットワークを活用し、通常の営業活動では接点を持てない大手保険代理店やキーパーソンへのアプローチを進めています。 本ポジションでは、保険会社や保険代理店、顧問など業界内の様々なステークホルダーを巻き込みながらアライアンス戦略の企画・実行から案件創出までを担っていただきます。 （1）保険会社とのアライアンス推進 保険会社各社とのリレーション構築を通じ、保険代理店への認知拡大や案件創出を推進します。 ・保険会社との協業施策の企画・提案 ・セミナーやウェビナー、イベントなどの企画・実行 ・イベント経由での商談創出動線の設計 ・セールスチームと連携した案件化戦略の推進 ・市場開拓に向けた新たなアライアンス施策の立案 （2）顧問ネットワークを活用した事業開発 業界に強い影響力を持つ顧問と連携をし、大手保険代理店やキーパーソンへのアプローチを推進します。 ・顧客とのリレーション構築 ・顧問経由での商談企画の創出 ・大手保険代理店へのアプローチ戦略の立案 ・顧問ネットワークを活用した新規案件創出の仕組み化 ■株式会社hokanについて 株式会社hokanは、市場規模約46兆円の保険業界に変革をもたらすInsurTechスタートアップです。「保険業界をアップデート（更新）し、アップグレード（革新）する」をミッションに、保険代理店・保険会社向けSaaS「hokan」を提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務