〜financial×insurance Tech領域での業界や顧客に造形が深いスタートアップ企業〜 ■職務内容： 保険業界特化型のM&A仲介事業における事業戦略の立案及び実行、経営課題の解決に向けた業務に携わっていただきます。経営陣や部門責任者であるDiv.長など社内関係者と協働しながらM&Aプロセスを進行していただきます。 ＜業務詳細＞ ・M&A仲介事業のM&Aに向けた戦略の立案から策定 ・M&A仲介事業における保険市場調査や保険業界にまつわる競合分析 ・M&Aのターゲット企業に対する提案から条件交渉 ・デューデリジェンスのサポート、案件のエグゼキューション ・M&Aプロジェクトにおける各部門横断的マネジメント ・経営陣や関係各社のステークホルダーとのコミュニケーションおよび交渉 ■出向先情報： ・出向先事業主の正式名称：株式会社CIEN ・勤務地:東京都中央区日本橋兜町8-1 FinGATE TERRACE 206 ・事業内容：保険M&A事業 ■働き方の魅力： ・M&A組織の構築を0->1で挑戦することができ、経営陣など様々な部署と連携をとりながら、事業拡大に向けて業務を遂行することができます。 ・保険業界というレガシーだが巨大な産業の中で、事業成長に合わせた事業開発や戦略設計、課題調査などの上流から経験することが可能です。 ・新規事業の立ち上げフェーズと既存事業の拡大フェーズの両方を実感することができます。 ■募集背景： 当社のhokan(R)は2018年リリース以来、顧客拡大とともに年々問い合わせが増加。2023年にはシリーズBラウンドで約15億円を調達し、新たな顧客獲得や保険会社との協業を進展。近年の保険業界での不適切事案や金融庁の規制強化見通しにより、企業代理店の業務体制見直しや特定企業への偏り是正が必要とされる中、保険代理店経営者からの相談を受け、新たに保険業界特化型のM&A仲介事業を設立しました。 変更の範囲：会社の定める業務

〜financial×insurance Tech領域での業界や顧客に造形が深いスタートアップ企業〜 ■職務内容： 当社の既存顧客（保険代理店様や保険会社様）を主軸に、人事領域における課題に対するコンサルティング業務を総合的に担当頂きます。採用全体に関わるコンサルティング業務はもちろん、採用ニーズの発生した顧客に対して、適切な要件定義や人選を行い、紹介・決定に繋げて頂きます。また、両面型キャリアコンサルタントとして、求職者様へのサポートも行って頂き、双方にとってのマッチングを実現することを求めております。 ＜具体的な業務内容＞ ・代表やHR事業責任者と共に事業立ち上げに関する戦略の立案〜実行 ・顧客から受託された採用コンサルティング業務 ・新規企業開拓（hokanの既存顧客へのアプローチがメインとなります。） ・保険会社様や保険代理店様との顧客折衝（新規提案・求人獲得など） ・求職者様の集客におけるスカウト活動及びコミュニティビジネスの展開 ・求職者様との面談及びキャリアコンサルティング/コーチング業務 ※不定期に出張が発生する可能性がございます。 ※将来的に職業紹介事業責任者になって頂く可能性がございます。 ■出向先情報： ・出向先事業主の正式名称：株式会社CIEN ・勤務地:東京都中央区日本橋兜町8-1 FinGATE TERRACE 206 ・事業内容：保険M&A事業 ■今後のキャリアについて： まずは、両面型キャリアコンサルタントとして顧客に伴走したコンサルティング業務や求職者様とのキャリア面談をメインに行って頂きます。 紹介した求職者様がご入社された後も、強固なネットワークを築き、独自のコミュニティを創造頂くことで、他社にはない独自のエージェント業務に取り組んで頂くことを考えております。 ■業務の魅力： ・変革期を迎えている保険業界において、人事領域における課題が多く発生しています。この変革期における課題を、人事領域の側面から支援することで業界に貢献していくことができるやりがいのあるポジションです。 ・代表小坂のもとで経営の根幹に携わりながら事業を立ち上げる機会に携われるため、今後独立を検討されている方にとっても魅力的なポジションとなっております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜financial×insurance Tech領域での業界や顧客に造形が深いスタートアップ企業〜 ■職務内容： 当社の既存顧客（保険代理店様や保険会社様）を主軸に、人事領域における課題に対するコンサルティング業務を総合的に担当頂きます。 採用全体に関わるコンサルティング業務はもちろん、採用ニーズの発生した顧客に対して、適切な要件定義や人選を行い、紹介・決定に繋げて頂きます。また、両面型キャリアコンサルタントとして、求職者様へのサポートも行って頂き、双方にとってのマッチングを実現することを求めております。 ＜具体的な業務内容＞ ・代表やHR事業責任者と共に事業立ち上げに関する戦略の立案〜実行 ・顧客から受託された採用コンサルティング業務 ・新規企業開拓（hokanの既存顧客へのアプローチがメインとなります。） ・保険会社様や保険代理店様との顧客折衝（新規提案・求人獲得など） ・求職者様の集客におけるスカウト活動及びコミュニティビジネスの展開 ・求職者様との面談及びキャリアコンサルティング／コーチング業務 ※不定期に出張が発生する可能性がございます。 ※将来的に職業紹介事業責任者になって頂く可能性がございます。 ■出向先情報： ・出向先事業主の正式名称：株式会社CIEN ・勤務地:東京都中央区日本橋兜町8-1 FinGATE TERRACE 206 ・事業内容：保険M&A事業 ■今後のキャリアについて： まずは、両面型キャリアコンサルタントとして顧客に伴走したコンサルティング業務や求職者様とのキャリア面談をメインに行って頂きます。 紹介した求職者様がご入社された後も、強固なネットワークを築き、独自のコミュニティを創造頂くことで、他社にはない独自のエージェント業務に取り組んで頂くことを考えております。 ■業務の魅力： ・変革期を迎えている保険業界において、人事領域における課題が多く発生しています。この変革期における課題を、人事領域の側面から支援することで業界に貢献していくことができるやりがいのあるポジションです。 ・代表小坂のもとで経営の根幹に携わりながら事業を立ち上げる機会に携われるため、今後独立を検討されている方にとっても魅力的なポジションとなっております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜financial×insurance Tech領域での業界や顧客に造形が深いスタートアップ企業〜 ■職務内容： 当社の既存顧客（保険代理店様や保険会社様）が求める人財をリサーチし、初回コンタクトから面談、一連のサーチ業務まで全般をお任せいたします。 ＜具体的な業務内容＞ ・代表やHR事業責任者と共に事業立ち上げに関する打ち合わせ ・顧客のニーズヒアリングから要件定義 ・人財リサーチにおける戦略の立案〜実行 ・保険会社様や代理店様との顧客折衝業務の補佐（新規求職者のご紹介・人選補助など） ・求職者様の集客におけるスカウト活動及びコミュニティビジネスの展開 ・求職者様との面談及びキャリアコンサルティング／コーチング業務 ・その他営業アシスタント業務 ※人材営業（RA／CA）ではなく、リサーチャーとして人材のリサーチをメインで行って頂きます。 ※不定期に出張が発生する可能性がございます。 ■出向先情報： ・出向先事業主の正式名称：株式会社CIEN ・勤務地:東京都中央区日本橋兜町8-1 FinGATE TERRACE 206 ・事業内容：保険M&A事業 ■業務の魅力： ・変革期を迎えている保険業界において、人事領域における課題が多く発生しています。この変革期における課題を、人事領域の側面から支援することで業界に貢献していくことができるやりがいのあるポジションです。 ・立ち上げ期である当ポジションで、ご自身の裁量や自主性を持って、新規開拓や求職者様の集客など、さまざまなことに挑戦ができるチャレンジングな環境です。 ・代表小坂のもとで経営の根幹に携わりながら事業を立ち上げる機会に携われるため、今後独立を検討されている方にとっても魅力的なポジションとなっております。 ■募集背景： 日本における人材の流動化が進む中で、保険業界の人材確保が難しくなっています。この状況を受け、当社は保険業界特化型のHR事業を立ち上げ、転職エージェント事業の立ち上げから人材リサーチ、コンサルティング業務を担当できるメンバーを募集します。 変更の範囲：会社の定める業務

〜経験業種は問いません／financial×insurance Techをリードする注目企業／柔軟なワークスタイルと風通しよい社風で働きやすい◎〜 ◆募集概要： 保険業界向け基幹システム「hokan(R)」を展開する当社にて、営業事務を担当いただきます。カスタマーサクセスチームの活動が円滑に進むよう、セールス、マーケティングなど他部門とも連携しながらサポートするポジションです。 ◆担当業務例： ・見積書/契約書/請求書/発注書などの作成/郵送手配 ※法務チェックは法務担当が行います ・見込み顧客情報の管理 ・社外との契約に関するメールや電話対応 ・各部署と連携しながら業務効率化やフローの改善の立案/実行 ◆キャリア： 事務としてのスキル向上はもちろん、将来的にはセールスチーム内の新たな取り組みや成果に関する社内広報、セールスメンバー同士のより良いコミュニケーション促進に向けたカルチャーづくり、PRやマーケティングチームと連携した社外向け施策など、強みや興味関心を活かした業務にも携わり、スキルの幅を広げる機会がございます。 ◆組織構成： 配属先となる事業管理室には2名が在籍しています。主な連携先となるセールスチームには5名(責任者含む)が所属しております。 ◆事業概要： 約47兆円規模(世界3位)に及ぶ巨大な市場と社会インフラの役割をもつ保険業界ですが、他業界と比べてIT化が進みにくく、情報管理や業務効率など課題が山積しています。当社は保険×テクノロジー領域のInsurTechスタートアップとして、そんな保険業界に特化したSaaSプロダクトを提供しています。保険業界に特化したSaaSを提供しているのは現状当社のみ。唯一無二のプラットフォーマーとして業界の変革をリードし、「誰もが正しく適切に保険商品を享受できる社会」の実現を目指しています。 今後は、プロダクトに集積したデータや社内に蓄積されたナレッジ、ネットワークを活用し、保険会社向け新規事業やtoC事業など、保険業界全体に目を向けて事業を多角化していきます。 変更の範囲：会社の定める業務

【保険業界特化型SaaS企業／フレックス／IPO準備中／市場規模約50兆円ほどで今後拡大予定】 ■マーケットとhokanが目指す先 日本の保険市場は生命保険・損害保険あわせて約47兆円に達する巨大なマーケットであり、世界第4位の規模を誇っています。国内世帯加入率は88％を超え、日本は世界屈指の保険大国です。 保険への加入経路は依然として各社の営業担当を通じた契約が主流です。保険流通において欠かせない役割を担う保険募集人をDXで支援することにより、誰もが正しく適切に保険商品を享受できる社会を目指しています。 ■仕事概要 保険業界に特化した顧客管理システム「hokan」を通じ、アカウントエグゼクティブとして、顧客課題の解決に向けたソリューション提案をお任せします。 数百〜数千名規模の保険代理店を中心に、現場で働く営業の方から経営層まで、幅広い層の方と商談いただきます。 ■詳細 ・エンタープライズ企業との初期商談〜受注までの案件フォロー ・顧客の経営課題や業務課題に沿ったプランの提案 ・顧客との中長期的なリレーション構築 ・カスタマーサクセスやCREチームとの連携 ・社内外を巻き込んだプロジェクト管理 ※入社後すぐは保険業界に関するキャッチアップ期間や上司による商談同席機会を設け、徐々にメインで業務をお任せする予定です ※スキルやご希望に応じ、マネジメントやメンバー育成に挑戦することも可能です ▼業務ツール ・HubSpot ・Slack ・Gmail ・Notion ■魅力ポイント： ・顧客課題に沿ったソリューション提案を通じ、最終的には事業成長につながる価値提供を行うことができ、営業としての存在意義をより感じられます ・「hokan」と競合にあたる有力製品は現状なく、保険業界の課題解決に向けた直接的な関与ができると同時に、保険業界の歴史にも今後の日本の産業にもインパクトを与えられる稀有なポジションです ・顧客と中長期的な関係性を構築し、導入に向けてさまざまなステークホルダーとコミュニケーションをとりながら推進していくことができます ・フルフレックス＆リモート勤務可であるため、ご自身のライフスタイルに合わせた勤務が可能です ・ITコンサルや人材紹介など多様な業界から集まったメンバーが活躍しています 変更の範囲：会社の定める業務

〜financial×insurance Tech領域での業界や顧客に造形が深いスタートアップ企業/まだ参入企業が多くないサービスで領域をリード〜 ■当社について： ・保険業界のマーケットとhokanが目指す先 日本の保険市場は、生命保険が約35兆円、損害保険が約9兆円とあわせて約45兆円に達する巨大なマーケットとなっており、世界第3位の規模を誇っています。国内の世帯加入率は88％を超え、日本は世界屈指の保険大国となっています。その中でも保険への加入経路は、依然として人を介したチャネルが主流となっています。 保険流通において欠かせない役割を担っており、顧客と保険をつなぐ保険代理店の募集人）をDXで支援することにより、誰もが正しく適切に保険商品を享受できる社会を目指しています。 現状、保険業界に特化したSaaSを提供しているのは弊社のみであり、巨大なマーケットにおいて今後も大きな挑戦をしていく所存です。 ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 「hokan(R)」を導入いただいたエンタープライズ領域のお客様へ成果創出のための支援を行ったり、大規模導入プロジェクトの遂行並びに最適な運用に向けたコンサルティングを担当いただきます。 ■具体的な仕事内容： ・「hokanR」導入に向けたプロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など）、お客様が抱えている課題を解決へ導く ・お客様と関係を深耕し、長期的なリレーションを構築 ・お客様の成果創出のための導入後フォロー及び継続利用に向けた支援 ・プロジェクト計画の策定から、導入目的（長期的なDX全体像）の把握 ・お客様のニーズを反映した新機能開発に向けた社内外とのコミュニケーション及びディレクション ・セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案業務 ※ご希望やご経験、スキルに応じてカスタマーサクセスプロセス全体に影響する、施策の立案と実行・マネジメントもお任せしたいと考えております。 ▼業務で使用するツール ・HubSpot ・Slack ・Gmail ・Notion ■キャリアパス： 将来的にはエンタープライズ担当の責任者を目指していただき様々な手法を用いてプロジェクトをリードいただきます。 変更の範囲：本文参照

〜financial×insurance Tech領域での業界や顧客に造形が深いスタートアップ企業/まだ参入企業が多くないサービスで領域をリード〜 ■当社について： ・保険業界のマーケットとhokanが目指す先 日本の保険市場は、生命保険が約35兆円、損害保険が約9兆円とあわせて約45兆円に達する巨大なマーケットとなっており、世界第3位の規模を誇っています。国内の世帯加入率は88％を超え、日本は世界屈指の保険大国となっています。その中でも保険への加入経路は、依然として人を介したチャネルが主流となっています。 保険流通において欠かせない役割を担っており、顧客と保険をつなぐ保険代理店の募集人）をDXで支援することにより、誰もが正しく適切に保険商品を享受できる社会を目指しています。 現状、保険業界に特化したSaaSを提供しているのは弊社のみであり、巨大なマーケットにおいて今後も大きな挑戦をしていく所存です。 ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 「hokan(R)」を導入いただいたエンタープライズ領域のお客様へ成果創出のための支援を行ったり、大規模導入プロジェクトの遂行並びに最適な運用に向けたコンサルティングを担当いただきます。 ■具体的な仕事内容： ・「hokanR」導入に向けたプロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など）、お客様が抱えている課題を解決へ導く ・お客様と関係を深耕し、長期的なリレーションを構築 ・お客様の成果創出のための導入後フォロー及び継続利用に向けた支援 ・プロジェクト計画の策定から、導入目的（長期的なDX全体像）の把握 ・お客様のニーズを反映した新機能開発に向けた社内外とのコミュニケーション及びディレクション ・セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案業務 ※ご希望やご経験、スキルに応じてカスタマーサクセスプロセス全体に影響する、施策の立案と実行・マネジメントもお任せしたいと考えております。 ▼業務で使用するツール ・HubSpot ・Slack ・Gmail ・Notion ■キャリアパス： 将来的にはエンタープライズ担当の責任者を目指していただき様々な手法を用いてプロジェクトをリードいただきます。 変更の範囲：本文参照

〜financial×insurance Tech領域での業界や顧客に造形が深いスタートアップ企業/まだ参入企業が多くないサービスで領域をリード〜 ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 保険代理店に特化した顧客・契約管理システム 「hokanR」の信頼性を高める業務や施策に取り組んでいでいただきます。CSやCREチームなど他部署とも連携を取りながら調整を行い、業務を遂行していただきます。 ■業務詳細 ・AWSを用いたインフラの構築・運用 ・「hokanRR」の信頼性における最適化実現のための設計、構築、運用 ・社内の開発や検証環境の整備と安定提供 ・インフラのIaC（Terraform）の設計・運用 ・セキュリティリスクへの対応 ・大規模データ処理基盤の構築、運用 ※入社後すぐは上記業務に慣れていただくことから始めていただき、ご希望や成果状況に応じて他の業務にも携わっていただきたいと考えております。 ※CTOやテックリード、EMなども同じ開発組織に在籍しており、優秀なエンジニアと最新の技術を試しながら開発できる環境です。 ■開発環境： 言語： Python、TypeScript サーバーサイド：Django、Express フロントエンド：React インフラ：AWS（ECS、EC2、Lambda)、Terraform、CDK ミドルウェア：Hasura, AWS（Aurora MySQL、Redis、OpenSearch、S3） CI/CD：GitHub Actions モバイル：ReactNative、TypeScript、Firebase データ：AWS（S3、Athena、Glue）、Redash ツール：GitHub、Docker、Slack、Sentry、Datadog、Notion ■組織構成： SREチームには2名在籍しており、信頼性の向上とセキュリティの確保・改善に日々取り組んでいます。 ▼SREの新たな挑戦〜高い柔軟性と堅牢性を備えたシステム構築へ〜 https://www.wantedly.com/companies/hokan_insurtech/post_articles/865216 ▼採用サイト https://recruit-engineer.hkn.jp/ 変更の範囲：本文参照

〜financial×insurance Tech領域での業界や顧客に造形が深いスタートアップ企業/まだ参入企業が多くないサービスで領域をリード〜 ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 保険代理店に特化した顧客・契約管理システム 「hokanR」の信頼性を高める業務や施策に取り組んでいただきます。また、CSやCREチームなど他部署とも連携を取りながら調整を行い、業務を遂行していただきます。 ■業務詳細 ・AWSを用いたインフラ設計・構築（ECS、Fargateなど） ・Datadogを用いた監視基盤の構築と自動化 ・インフラのIaC（Terraform）の継続的な改善 ・セキュリティリスクへの対応 ・大規模データ処理基盤の構築、運用 ・高負荷環境のデータベース設計 ・パフォーマンス分析 ・アプリケーション、ミドルウェア、インフラの全レイヤーを跨ったパフォーマンスの評価と改善 ・オペレーションの自動化を目的としたツール導入・開発・運用 ■開発環境： 言語： Python、TypeScript サーバーサイド：Django、Express フロントエンド：React インフラ：AWS（ECS、EC2、Lambda)、Terraform、CDK ミドルウェア：Hasura, AWS（Aurora MySQL、Redis、OpenSearch、S3） CI/CD：GitHub Actions モバイル：ReactNative、TypeScript、Firebase データ：AWS（S3、Athena、Glue）、Redash ツール：GitHub、Docker、Slack、Sentry、Datadog、Notion ■組織構成： 現在SREチームには2名在籍しており、信頼性の向上とセキュリティの確保・改善に日々取り組んでおります。 ▼SREの新たな挑戦〜高い柔軟性と堅牢性を備えたシステム構築へ〜 https://www.wantedly.com/companies/hokan_insurtech/post_articles/865216 ▼エンジニア採用サイト https://recruit-engineer.hkn.jp/ 変更の範囲：本文参照

【保険業界特化型SaaS企業／フルフレックス／IPO準備中／Mac貸与／書籍購入補助あり／市場規模約50兆円ほどで今後拡大予定】 ■業務概要： 「hokan（R）」を導入いただいているお客様が、プロダクトを最大限に活用いただけるよう、お客様同士の繋がりを促進し、共創の場を創出します。 また、コミュニティの運営を通じて、お客様が抱える課題の解決や業界全体の発展に貢献し、顧客体験の向上を目指します。 ■職務内容： ◎クライアントの事業成長を見据えたコミュニティ戦略設計と実行 ・オンライン／オフラインコミュニティの企画／運営 ◎イベントの企画・運営 ・お客様同士が成功事例やノウハウを共有し合える場の創出 Ex.「ほけん酒場」 保険会社、保険代理店、業界関連人材（コンサル・士業・案件配信企業など）が一生付き合える協業先を見つけるオフラインイベントの運営、マッチング ◎定例会議でのコミュニティ運営実績の共有と改善策の提案 ・お客様の満足度向上に向けた戦略の策定 ・お客様との長期的な関係構築 ◎hokan（R）導入後のフォロー及び継続利用に向けた支援 ※オンラインでのコミュニケーションに加え、国内出張やオフライン（対面）でのユーザーとのやり取りが発生する場合があります。 ■組織構成： 現在、カスタマーサクセスチームは責任者と合わせて11名在籍しております。hokanの7割程度が保険業界未経験です。役員陣も代表以外は業界未経験となっており、バックグラウンドも様々です。 ■仕事の魅力： ◎保険代理店向けの顧客管理システムとして事業成長し続けており、お客様・保険会社共に保険業界を変革ができる会社として認知されているため、保険業界の歴史においても今後の日本の産業においてもインパクトを与えられるポジションです。 ◎お客様同士の繋がりを促進し、お客様の事業成長に深く関与することができるため、プロダクトの枠を超えた価値提供に挑戦することができます。 ◎コミュニティ運営を軸にしつつ、カスタマーサクセス、マーケティング、イベント企画運営など多様な業務領域に関与でき、自身のキャリアの幅を広げられるポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集概要： 保険業界特化のSaaSプロダクトを展開する当社のインサイドセールスとして、マーケティングが獲得してきた顧客リードに対するヒアリング・提案を通じた商談創出に貢献いただきます。また新規顧客層を創出するための施策立案にも携わっていただくなど、インサイドセールスとして幅広い経験を習得可能です。 ■業務内容： ・既存顧客／見込み顧客／潜在顧客のデータベース管理並びに商談創出に向けた戦略の立案及び実行 ・顧客の育成及びナーチャリング ・成果最大化に向けたセールスチームおよびプロダクトチームとの連携 ・SDR及びBDRにおけるトークスクリプトの改善 ・顧客情報の収集／蓄積と組織全体へのフィードバック ・パートナー企業様や事業関連企業様の窓口対応 ■キャリア： 将来的には、フィールドセールス、マーケティング、カスタマーサクセスなど、様々なキャリアパスに挑戦することができます。 ■入社後の流れ： ＜初日〜2日目＞ 労務/経理/セキュリティ等の基本ルールに関するインプット、経営陣からのキックオフ、直属上長による目標説明や今後の流れの説明、人事による会社説明など、基本的な導入研修を行います。またウェルカムランチ等でチーム内外のメンバーとの交流機会もあります。 ＜3日目〜1か月程度＞ 各部署にて保険業界に関する情報のインプットや先輩メンバーとのロープレ、アプローチ対象顧客の整理などを行います。困ったときに参照できる資料やマニュアルも整備されています。 ＜1か月以降＞ リーダーの同席やフォローのもと顧客対応経験を積みます。上司からもフィードバックを得る機会があり、各メンバーが着実にスキルアップを実感できるようなサポートが充実しています。 ■組織構成： セールスチーム全体で5名体制です。メンバーの7割程度が保険業界未経験で、バックグラウンドは様々です。 ■仕事の魅力： ◎市場規模約45兆円に及ぶ保険業界を変革する顧客管理システムとして、業界内でも認知が広がっています。 ◎保険業界の業務プロセスは多岐に渡るだけでなく、顧客の課題が複雑化していることから、商談を通じて顧客課題を深く理解し、最適なソリューションを提案する必要があります。単なる営業スキルだけでなく、コンサルティングスキルも磨くことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

【保険業界特化型SaaS企業／フルフレックス／IPO準備中／Mac貸与／書籍購入補助あり／市場規模約50兆円ほどで今後拡大予定】 ■業務概要： CREチームの一員であるテクニカルサポートエンジニアとしてお客様からの技術的なお問い合わせの対応を担当いただきます。 「技術的アプローチで顧客の不安をゼロにする」ことを目指して、顧客の技術的な困りごとに対して解決を図っていただきます。 ■職務内容： ・クライアントからの技術的な問い合わせ対応、技術サポート ・お客様対応のためのシステム基盤の選定・構築・運用 ・障害発生時の一次対応、開発チームとの連携 ・テクニカル面での問い合わせ対応 ・運用プロセスやルールの策定〜オペレーション設計、及び効率化・自動化 ・問い合わせ内容をもとにしたプロダクトへの改善提案 ※希望のキャリアイメージを踏まえ、チーム内で上記業務を分担しながら進めていきます。 ※アプリケーションエンジニアとの共同プロジェクトやミドルウェア、アプリケーションの構築まで関わることもあります。 ■開発言語： 言語： Python、TypeScript サーバーサイド：Django、Express フロントエンド：React インフラ・ミドルウェア：AWS、Docker、Sentry、Hasura、Terraform CI：GitHub Actions モバイル：ReactNative、TypeScript、Firebase データ：AWS（S3、Athena、Glue）、Python、Redash ツール：GitHub、Slack、Sentry、Datadog、Notion ■組織構成： 現在、開発組織は29名在籍し、そのうち8名がCREチームに所属しています。 SIer出身のメンバーが3名おり、幅広いプロジェクトを経験してきたメンバーが揃っております。チームの男女比は半々で、年齢層は20代〜40代と幅広いです。また、フルフレックスでリモート勤務が可能なため、地方に在住し、月に数回程度の出社をしながら働くメンバーもおり、柔軟な働き方ができる環境を提供しているところもhokanの魅力の一つです。 変更の範囲：会社の定める業務

〜financial×insurance Tech領域での業界や顧客に造形が深いスタートアップ企業／唯一無二のサービスで領域をリード〜 ◆募集概要： 保険業界向けSaaSプロダクトを提供する当社にて、エンタープライズ企業向けのカスタマーサービスを担当いただきます。単なるサポート業務だけでなく、導入支援から運用コンサルティング、顧客の声をふまえたプロダクト機能開発に向けた提案なども行っていただきます。入社後は先輩社員がOJT研修含めサポートしますので、カスタマーサクセス未経験の方もご安心ください。 ◆募集背景： 保険代理店向け顧客・契約管理サービス『hokan』は2018年のリリースから順調に取引社数を拡大。2023年にはシリーズBラウンドとして総額約15億円の資金調達を実施し、新規大手顧客への導入も進むなど業界変革に向けた動きを加速しています。 今後さらに事業を拡大し、保険業界に新たな価値を提供し続けるためには、業界の常識を変えていく必要があります。常にお客様目線に立って課題解決のための施策を考え、今以上に全社横断的に取り組む必要があるため、新たな仲間を募集することになりました。 ◆担当業務例： （1）『hokan』の導入〜利活用支援 - 業務設計コンサルタントとして、お客様のhokan導入プロジェクトの推進 - お客様の成果創出のための導入後フォロー、及び継続利用に向けた支援 - アップセル・クロスセルの提案業務 （2）『hokan』導入に向けたプロジェクトマネジメント ※ご意向や適性に応じて将来的にお任せします - 導入計画策定・プロジェクト全体の進捗管理/体制構築 - 顧客ニーズを反映した新機能開発に向けた社内外のディレクション - クライアントの事業成長を見据えたコミュニティ戦略設計/実行 - オンライン/オフラインコミュニティ(イベント等)の企画/運営 ◆ポジションの特徴： ・保険業界の変革を牽引する企業として顧客認知も高まっており、保険業界の歴史においても日本の産業においてもインパクトを与えられるポジションです ・単なるオンボーディング支援だけでなく導入プロジェクト全体を推進するため、プロジェクトマネジメントスキルも身につけられます ・開発再度と密に連係しながらお客様が真に求める機能を追求できます 変更の範囲：会社の定める業務

【保険業界特化型SaaS企業／フレックス／IPO準備中／市場規模約50兆円ほどで今後拡大予定】 ■仕事概要： 保険業界に特化した顧客管理システム「hokan(R)」を通じ、アカウントエグゼクティブとして、顧客課題の解決に向けたソリューション提案をお任せします。 数百〜数千名規模の保険代理店を中心に、現場で働く営業の方から経営層まで、幅広い層の方とご商談をいただきます。 ■業務詳細： ・エンタープライズ企業との初回商談〜受注までの案件フォロー ・顧客の経営課題や業務課題に沿ったプランの提案 ・顧客との中長期的なリレーション構築 ・カスタマーサクセスやCREチームとの連携 ・社内外を巻き込んだプロジェクト管理 ※入社後すぐは、保険業界に関するキャッチアップ期間や上司による商談同席をさせていただき、徐々にメインで業務をお任せする予定です。 ※スキルやご希望に応じて、マネジメントやメンバー育成に挑戦することも可能です。 ■業務で使用するツール： ・HubSpot ・Slack ・Gmail ・Notion ■仕事の魅力： ・単なる売り切りの営業ではなく、お客様の経営課題に沿ったソリューション提案を行いながら、営業としての本質的なスキルを学ぶことができます。 　お客様と中長期的な関係性を構築し、導入に向けた取引先企業内でのフローの構築や、社内の関連部署と連携したプロジェクトマネジメントを行うなど、コンサルティングに近い形で業務を進めていただくことができます。 ・フルフレックス、リモート勤務可能であるため、ご自身のライフスタイルに合わせた勤務が可能です。月一のオフライン定例や、担当企業との対面アポイントの際にはご出社が発生いたします。 変更の範囲：会社の定める業務

【保険業界特化型SaaS企業／フレックス／IPO準備中／市場規模約50兆円ほどで今後拡大予定】 ■仕事概要： 保険業界に特化した顧客管理システム「hokan(R)」を通じ、アカウントエグゼクティブとして、顧客課題の解決に向けたソリューション提案をお任せします。 数百〜数千名規模の保険代理店を中心に、現場で働く営業の方から経営層まで、幅広い層の方とご商談をいただきます。 ■業務詳細： ・エンタープライズ企業との初期商談〜受注までの案件フォロー ・顧客の経営課題や業務課題に沿ったプランの提案 ・顧客との中長期的なリレーション構築 ・カスタマーサクセスやCREチームとの連携 ・社内外を巻き込んだプロジェクト管理 ※入社後すぐは、保険業界に関するキャッチアップ期間や上司による商談同席をさせていただき、徐々にメインで業務をお任せする予定です。 ※スキルやご希望に応じて、マネジメントやメンバー育成に挑戦することも可能です。 ■業務で使用するツール： ・HubSpot ・Slack ・Gmail ・Notion ■仕事の魅力： ・単なる売り切りの営業ではなく、お客様の経営課題に沿ったソリューション提案を行いながら、営業としての本質的なスキルを学ぶことができます。 　お客様と中長期的な関係性を構築し、導入に向けた取引先企業内でのフローの構築や、社内の関連部署と連携したプロジェクトマネジメントを行うなど、コンサルティングに近い形で業務を進めていただくことができます。 ・フルフレックス、リモート勤務可能であるため、ご自身のライフスタイルに合わせた勤務が可能です。月一のオフライン定例や、担当企業との対面アポイントの際にはご出社が発生いたします。 変更の範囲：会社の定める業務

〜financial×insurance Tech領域での業界や顧客に造形が深いスタートアップ企業/まだ参入企業が多くないサービスで領域をリード〜 ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 保険業界に特化した基幹システム「hokan（R）」に関する新機能開発及び既存機能改善、パフォーマンス改善、ユーザビリティ改善など、プロダクトの開発全般に携わっていただきます。 ■業務詳細： ・Django 及び React によるWebアプリケーション開発／API開発 ・アプリケーション要件に基づいたアーキテクチャの設計、ミドルウェアの選定 ・サービスのパフォーマンスチューニング、モニタリング、アラート対応 ・UIコンポーネントライブラリの開発 ・フロントエンド開発基盤の構築や改善 ■業務で使用するツール： 言語：Python、TypeScript サーバーサイド：Django、Express フロントエンド：React インフラ・ミドルウェア：AWS、Docker、Sentry、Hasura、Terraform CI：GitHub Actions モバイル：ReactNative、TypeScript、Firebase データ：AWS（S3、Athena、Glue）、Python、Redash ツール：GitHub、Slack、Sentry、Datadog、Notion ■当社について： 当社は、市場規模約45兆円の業界変革を推進する、保険×テクノロジー領域のInsurTechスタートアップです。国民の生活インフラとして機能している保険が、正しい人に届く「保険流通のプラットフォマー」に向けて、まずは流通の中心にいる保険代理店にフォーカスを当て、業界に特化した基幹システムをSaaSで提供しています。今後は、プロダクトに集積したデータや社内に蓄積されたナレッジ、ネットワークを活用し、保険業界全体に目を向けて事業を多角化していきます。 変更の範囲：本文参照

〜financial×insurance Tech領域での業界や顧客に造形が深いスタートアップ企業/まだ参入企業が多くないサービスで領域をリード〜 ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 保険業界に特化した基幹システム「hokan(R)」に関する新機能開発及び既存機能改善、パフォーマンス改善、ユーザビリティ改善など、プロダクトの開発全般に携わっていただきます。 ■業務詳細： ・hokan(R)の新機能開発の設計から実装、運用 ・hokan(R)の機能追加や改善、保守、テスト、バグの修正 ・上記に伴う技術仕様の策定やドキュメント整備 ・開発フローやリリースフローの整備 ・メンバーの技術サポート及びコードレビュー ■業務で使用するツール： 言語：Python、TypeScript サーバーサイド：Django、Express フロントエンド：React インフラ・ミドルウェア：AWS、Docker、Sentry、Hasura、Terraform CI：GitHub Actions モバイル：ReactNative、TypeScript、Firebase データ：AWS（S3、Athena、Glue）、Python、Redash ツール：GitHub、Slack、Sentry、Datadog、Notion ■当社について： 当社は、市場規模約45兆円の業界変革を推進する、保険×テクノロジー領域のInsurTechスタートアップです。国民の生活インフラとして機能している保険が、正しい人に届く「保険流通のプラットフォマー」に向けて、まずは流通の中心にいる保険代理店にフォーカスを当て、業界に特化した基幹システムをSaaSで提供しています。今後は、プロダクトに集積したデータや社内に蓄積されたナレッジ、ネットワークを活用し、保険業界全体に目を向けて事業を多角化していきます。 変更の範囲：本文参照