【残業ほぼなし＆週休２日】大手グループで安定して働ける！ 【未経験ＯＫ】ＰＣ入力ができれば大丈夫！ 【正社員登用あり】手当充実！服装・ネイル自由度高め 弊社BPO事業部にて、入院・入所生活で必要な日用品（衣類・タオル・紙おむつ・ケア用品等）の貸出を行なうセットレンタルサービスに関する、事務スタッフとして下記の業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ■入力対応 レンタルを利用したいご利用者様、その家族とグループ会社とがレンタル契約を結びます。契約書(申込書)はグループ会社の病院スタッフや、支店の社員経由で画像ファイルやFAX等で共有されるので、その内容を顧客管理システムに入力する作業です。入力するのは、お名前、電話番号、ご住所、レンタルする商品、支払方法など。随時発生する、ご契約内容の更新分（商品の変更、解約など）も入力します。 ■問い合わせ対応 毎月末で契約を締め、翌月中旬頃に請求書が発行されるので、その内容に関するご契約者様からの問い合わせに対応いただきます。内容に応じて、詳細の確認のために入院されていた病院のグループ会社スタッフへの連絡をしたり、請求書の再発行手続きなどを行ないます。 ■ご契約者様へのご連絡 請求期限までに支払いのなかったご契約者様へ、請求書が問題なく届いているかなどの確認を行ないます。 ゆくゆくは… 業務に慣れてきたら、スキルやご経験に応じてリーダー業務もお任せ。どの案件を誰が対応するのかなど、案件量の割り振りから最終チェックまでを担当いただきます。 【仕事のポイント】 ◎初心者から始めたスタッフも多数おりますが、経験者がしっかりサポートしてくれるので、安心してお仕事に取り組めます。