週休3日で年間休日150日超！ 未経験からスタートできて、プライベートも充実させられる♪ 「仕事もプライベートも、どちらも大切にしたい」 そんなあなたの想いを、私たちは全力で応援します。 ◆週休3日制で、自分の時間をしっかり確保 週4日勤務（土日祝含む）で、年間休日はなんと150日以上！ 週休3日×有給を組み合わせれば、10連休も夢じゃありません。 残業もほとんど無いので、自分の時間を 旅行、趣味、資格取得、家族との時間など あなたの「やりたいこと」に充てられます。 ◆未経験でも安心！大手ならではの手厚いサポート ・座学＋OJT研修で、基礎からしっかり学べる ・マニュアル・FAQ完備で、困った時もすぐ解決 ・先輩社員がすぐにフォローする環境 理想の働き方を、ここで実現しませんか？ ★正社員経験の無い方も歓迎します★マニュアル有りで未経験の方でも活躍いただける環境★服装自由・座学＋OJT研修あり★残業基本ゼロ！★東銀座駅徒歩4分の好立地★夜勤なし／残業1分単位で支給 当社オフィスにて、現場の方からのお問い合わせ対応、お問合せ後の事務作業をお任せします！ 【具体的には…】 ◆機器の設定手順や接続方法の案内（マニュアル完備） ◆アプリ・PCソフトの通信設定サポート ◆トラブル内容の記録・報告等の事務業務 ◆チーム内での共有・エスカレーション ◆電話やメールは1日に15件から20件程度 ＼まずは電話・メール対応からスタート／ 最初は、お客様対応の基礎を学んでいただきます。業務内容やサービスについては、実際の対応を通じて少しずつ習得できるので、未経験の方でも大丈夫です。 ＼充実したサポート体制／ 疑問点や不明点があれば、いつでも先輩社員に質問できる環境です。一人で悩まず、チーム全体でサポートしますので、安心してスタートしてください。 (変更の範囲)上記を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 設立から若い企業ですが、大手並みの環境をご用意！ 当社は2018年設立と新しい企業ですが、 売上約8,000億円超のBREXAホールディングスのグループ企業。 親会社であるBREXA Technologyの 安定した案件基盤があるからこそ、 腰を据えて長く働ける環境が整っています。 大手グループならではの福利厚生も充実。 ・賞与年2回 ・会員制リゾートホテル年会費無料 ・資格取得支援制度 ・退職金制度あり 新しい会社だからこそのチャレンジングな環境と、 大手グループの安定性。 両方を手に入れられるのが、私たちの強みです！ 興味に合わせて選べる道！ 当社では、ITインフラ運用分野を本格的に拡大中。 ヘルプデスクやキッティングだけでなく、 サーバ・ネットワークなど、多様なプロジェクトに対応しています。 だからこそ、あなたの「やりたい」を実現できます。 【キャリアパス例】 ・ヘルプデスク → 社内SE → インフラエンジニア ・英語を使ったテクニカルサポート ・大手企業の社内SEメンバー ・公共サービスのサポートデスク 定期的なキャリア面談で、あなたの希望をしっかりヒアリング。 様々な案件を経験する中で見つけた「もっと深めたい領域」に、 柔軟にスライドできる環境があります。 あなたの可能性を、最大限に広げられる場所です。 【教育制度について】 【未経験でも安心の充実した研修制度】 業界経験がない方、PCスキルに自信がない方も心配ありません。入社後は3.5日間の座学研修に加え、サポートチーム研修を実施。IT業界大手ならではの手厚い教育体制で、基礎からしっかり学べます。 【落ち着いて成長できる環境】 焦らず着実にスキルを身につけられるよう、サポート体制を整えています。未経験からでも安心して業務に取り組める環境です。

＜*大手グループ企業本社の社内SE業務*＞ これからは、プライベートも大切にしませんか？ 売上約8,000億円超、200社以上のグループ企業を支える BREXAホールディングスの一員である当社。 大手グループの安定基盤があるからこそ、 社員の働きやすい環境を実現できています！ ◆◇大手安定基盤で理想の働き方を！◇◆ 【残業は月10時間程度】【年間休日120日】であるこのポジションです！ 「もっと自分の時間を大切にしたい」 「安定した環境で、長く働きたい」 そんな想いを叶えられる環境がここにはあります！ また、仕事はチームで対応するので、一人で抱え込む心配もありません。 わからないことは周りのメンバーにすぐに相談できる環境です！ あなたのスキルを活かしながら、理想の働き方を実現しませんか？ ＜新規立ち上げ部署！BREXAグループでの社内SE業務＞◆資格取得支援制度（必要な費用は会社負担）あり◆東銀座駅徒歩4分の好立地◆残業1分単位で支給◆専用休憩室あり（冷蔵庫・電子レンジ完備）◆服装自由 当社が所属するBREXAホールディングスの社内SEとして電話やメール対応のお仕事をお任せします。 【具体的には…】 ＜案件例1＞ グループ社員からのIT関連の問い合わせをお任せします。 ◆PCやOffice製品（Word、Excel、Teams等）の操作案内・トラブル対応 ◆パスワードリセット、アカウント管理などの基本対応 ◆ネットワーク接続、VPN設定などのサポート ◆キッティング、周辺機器設定などのセットアップ業務 ◆FAQやナレッジの作成・更新（立ち上げフェーズのため） ＜案件例2＞ 従業員向け端末サポートをお任せします。 ◆OAサポート（問い合わせ対応、申請対応など） ◆アカウント関連（各種ワークフロー申請対応、組織変更対応など） ◆セキュリティインシデント対応（受付、調査、対応、機器交換など） ◆機器管理（DB更新、機器紛失対応、固定IPリスト更新） ◆PCウィルスチェック（アラート対応、調査など） ◆監視・ログ関連（サーバーバックアップログ、フォルダ監視、Office365系ログ監視など）　等 ★チームは4～5名程度での体制です！ (変更の範囲)上記を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 あなたの目指したい道に合わせてキャリアを選択できる！ 当社には、社内SE、情報システム部を 丸ごとお願いしたいといったご依頼が増加！ そのため、今後自ら業務を設計・運用や、 より効果・効率を上げるための提案機会なども増えていく予定です。 今後のキャリアの成長や選択肢を増やすためにも、 マネジメントポジションにチャレンジしたい方にとっては、 チャンスの多い環境です！ また、豊富な案件が揃う当社だからこそキャリアの選択肢も様々。 《キャリアパス例》 ◎ヘルプデスク→社内SE→インフラエンジニア ◎英語を使ったテクニカルサポート(拡大中) ◎当社内で大手企業の社内SE対応(拡大中) ◎ITだけでなくサービスデスクとしてのお仕事(BPO業務) 定期的なキャリア面談を通じて、 あなたの希望を丁寧にヒアリングしますのでご安心ください！ 研修やサポート環境も充実しています！ 「経験が浅くて不安…」という方もご安心ください。 入社後は、3.5日間の基礎研修を実施。 当社の事業内容やネットワーク・サーバーの基礎知識、 社内の業務フローまで、丁寧にレクチャーします。 配属後も、チーム体制でサポート。 4〜5名のメンバーで協力しながら業務を進めるので、 わからないことはすぐに相談できます。

〜未経験からIT技術を学べる環境／年齢や性別を問わず、チャレンジ精神を応援する会社方針／年間休日120日でワークライフバランスを保ちやすい環境〜 ■業務内容： 法人向けデータ保存・共有システム（NAS等）に関するテクニカルサポート業務をご担当いただきます。 ■業務詳細： ◇顧客対応業務 └1日30件程度の問い合わせ対応（電話5〜10件、メール中心） └データ保存・共有システムの設定方法や使用方法の案内 └購入前の製品選定相談から導入後のサポートまで ◇技術サポート業務 └機器設定、アクセス権設定の案内 └不具合対応や交換手配 └現地作業員の手配・調整 ◇顧客フォロー業務 └専用システムでの対応履歴管理 └顧客企業への報告・連絡 └入出荷管理サポート ■活かせるスキル・経験： これまでの接客経験や「相手の立場に立って考える力」をIT分野で活かせます。コールセンター、看護師、介護職員、アパレル、携帯ショップ、家電量販店など、多様な背景の先輩が活躍中です。お客様対応力を活かしながらITスキルを習得し、新しいキャリアを築きたい方に最適です。 ■業務の魅力： ◇完全週休2日制（土日祝休み）でワークライフバランス◎ ◇未経験からIT技術を学べる環境が整っています ◇充実の資格取得支援（CCNAやITパスポートなど）があります ◇実機を使った実践的な技術習得が可能です ■当社について： 当社では、様々な業界業種の業務プロセスを担う事業を土台とし、幅広い事業サービスをご提供しています。 その中でも、課題の抽出からテクノロジーの提供、業務プロセスの運用、保守までの全てに対応しており、新たなテクノロジー提供だけではなく、既に導入済みのシステムの再活用など、柔軟かつ幅広い手法で問題解決をサポートします。 テクニカルサポートでは、2次対応可能なエンジニアたちが、システムの提供だけではなく、運用中のシステム保守やメンテナンスなどのサポートも実施。IT領域のあらゆるオペレーションをワンストップでお引き受けすることが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜年齢や性別を問わず、チャレンジ精神を応援する会社方針／ワークライフバランスを保ちやすい環境〜 ■業務内容： 不動産賃貸システムを対象としたインフラエンジニアとして以下業務をご担当いただきます。 ◇不動産情報システムの運用 ◇利用企業へのヘルプデスク対応 ◇要件定義 ◇サーバー設計（要件定義） ◇ネットワーク設計（要件定義） ■業務詳細： ◇システム運用保守・監視・トラブルシューティング └定期的な稼働状況確認やログ分析 └障害発生時の原因調査・復旧対応、エスカレーション └運用自動化スクリプトの作成（Shell、PowerShell、Pythonなど） ◇手順書・運用ドキュメントの作成・更新 └システム変更時やトラブル対応時の手順書作成 └クライアントへのレポート資料作成 ◇ヘルプデスク的サポート・クライアント対応 └エンドユーザーからの問い合わせ対応（社内システムの利用方法や障害連絡） └設定変更やアカウント管理などの定型業務、ユーザー教育・マニュアル整備 ◇サーバー・ネットワークの新規構築・リプレイス └要件定義から設計・構築 └OS（Windows／Linuxなど）や仮想基盤（VMware／Hyper-Vなど）、クラウド（AWS／Azure）の検討・導入 ◇クライアント折衝・要件ヒアリング └新規導入やバージョンアップなどの要件整理 └提案や改善アイデアの提示（スケジュール策定、コスト見積もりなど） ◇プロジェクト管理・チームリード └タスク進行状況の管理・メンバーフォロー └関連部署やベンダーとの折衝・調整 ■当社について： 当社では、様々な業界業種の業務プロセスを担う事業を土台とし、幅広い事業サービスをご提供しています。 その中でも、課題の抽出からテクノロジーの提供、業務プロセスの運用、保守までの全てに対応しており、新たなテクノロジー提供だけではなく、既に導入済みのシステムの再活用など、柔軟かつ幅広い手法で問題解決をサポートします。 テクニカルサポートでは、2次対応可能なエンジニアたちが、システムの提供だけではなく、運用中のシステム保守やメンテナンスなどのサポートも実施。IT領域のあらゆるオペレーションをワンストップでお引き受けすることが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜年齢や性別を問わず、チャレンジ精神を応援する会社方針／スキルアップを目指しながら安心して働ける環境〜 ■業務内容： 世界的に注目されている「特権アクセス管理（PAM）」システムのサポート業務をご担当いただきます。 サイバー攻撃の標的になりやすい企業のアカウントを適切に管理することで、エンタープライズ企業のセキュリティ強化を支える重要な役割です。 ■業務詳細： ◇ユーザー企業からの技術的な問い合わせ対応（アクセス管理、認証トラブル、システム設定など） ◇問題の切り分け・調査および解決策の検討 ◇必要に応じて海外メーカーへ問い合わせ・技術情報の入手 ◇英語で受け取った情報を翻訳・整理し、ユーザー（日本）企業へフィードバック ※資格取得後は、より高度なテクニカルサポート業務も担当可能です。 ■入社後の流れ： 入社後は、比較的簡単な翻訳・事務処理からはじめていただきます。ネットワークやサーバの基礎を学ぶための研修やOJTがあり、資格取得を会社がサポートする体制も整えています。 ■業務のやりがい・得られること： ◇最先端のセキュリティ知識を学びながら、グローバルな製品の運用を支えるやりがいを感じていただけます。 ◇問い合わせ対応を通じた英語力の向上が見込まれます。（メーカーへの問い合わせ、ドキュメント読解など） ◇新規部署ならではの仕組みづくりや運用設計へ参画できます。 ■働く環境： 夜勤や土日出勤を含むシフト勤務となりますが、当社は社員の働き方を大切にする風土があり、希望を考慮した柔軟なシフト調整を行っています。スキルアップを目指しながら、安心して働ける環境を提供します。 【シフト人数】 └平日：日中2名／夜間1名 └土日祝：日中1名／夜間1名 【夜間勤務のメリット】 夜間は比較的問い合わせが少なく、高度な資格取得学習に充てられる時間も確保しやすい環境です。 ■配属先について： 立ち上げて間もない部署で現在は5名体制です。今後さらに数名のエンジニアを迎え入れる予定となり、新しい仕組みづくりやルール整備など、自分たちで意見を出し合いながら環境を整えています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜アウトソーシンググループのため安定感抜群！年齢や性別を問わず、チャレンジ精神を応援する会社方針／年休120日でワークライフバランスを保ちやすい環境です 【ミッション】 マルチ対応を行うチームにおいて、複数のクライアントを担当、チーム運営の責任者として、オペレーション・スタッフ管理を行っていただきます。 【業務例】 ・センターの管理・運営全般 ・クライアント折衝、報告会対応 ・各種報告資料・データ作成 ・チーム管理者の育成、オペレータの採用活動・育成・評価 ・現場オペレーション対応、業務改善、品質管理 【変更の範囲：なし】 【配属部署について】 インバウンド・バックオフィス・アウトバウンドの各案件のチームがある中で、これまでのご経験・適性に応じて配属部署は相談となります。 【当社の特徴】 当社は2018年3月、生産系人材サービス大手・株式会社アウトソーシングのグループ企業として事業を開始いたしました。質の高い人材育成に力を入れ、急成長を続ける当社において、コールセンター業務の拡大という役割を担い、スタートダッシュを切りました。コールセンターを取り巻く環境は、コミュニケーションの多様化による業務難易度の上昇、採用難と高離職率による既存スタッフへの負担増等の課題を耳にします。当社はビジョンに掲げたサイクルをクライアント企業様と共に作り続けることにより、様々な課題を解決してまいります 変更の範囲：本文参照

〜アウトソーシンググループのため安定感抜群！年齢や性別を問わず、チャレンジ精神を応援する会社方針／年休120日でワークライフバランスを保ちやすい環境です 【ミッション】 マルチ対応を行うチームにおいて、複数のクライアントを担当、チーム運営の責任者として、オペレーション・スタッフ管理を行っていただきます。 【業務例】 ・センターの管理・運営全般 ・クライアント折衝、報告会対応 ・各種報告資料・データ作成 ・チーム管理者の育成、オペレータの採用活動・育成・評価 ・現場オペレーション対応、業務改善、品質管理 【変更の範囲：なし】 【配属部署について】 インバウンド・バックオフィス・アウトバウンドの各案件のチームがある中で、これまでのご経験・適性に応じて配属部署は相談となります。 【当社の特徴】 当社は2018年3月、生産系人材サービス大手・株式会社アウトソーシングのグループ企業として事業を開始いたしました。質の高い人材育成に力を入れ、急成長を続ける当社において、コールセンター業務の拡大という役割を担い、スタートダッシュを切りました。コールセンターを取り巻く環境は、コミュニケーションの多様化による業務難易度の上昇、採用難と高離職率による既存スタッフへの負担増等の課題を耳にします。当社はビジョンに掲げたサイクルをクライアント企業様と共に作り続けることにより、様々な課題を解決してまいります 変更の範囲：会社の定める業務