モデルハウスに来店されたお客様へ、注文新築住宅の販売をお任せします。お客様は20代～40代の方が中心。要望を詳しくヒアリングし、理想の家づくりをサポートしましょう。 ＜具体的な業務内容＞ ▼お客様の要望をヒアリング 平日1組、土日2～3組のお客様が来店されます。初回の商談では、14もの仕様が標準装備される「アレスパック」を紹介。その後はモデルハウスを案内します。家づくりについては立地や規模、予算、ライフスタイルなどをヒアリング。紙芝居形式のマニュアルがあるので、お客様へ見せながらシミュレーションしましょう。 ▼土地探し・現地調査を実施 ネットの情報から目星をつけて土地を探します。現地調査では土地・建物・道路・周辺環境を確認。エリアはモデルハウスから30分圏内が大半です。 ▼要望に沿ったプランを作成・提案 「家事導線をスムーズにしたい」「子どもが遊べる家にしたい」「白と黒を基調としたシックな雰囲気にしたい」など、お客様のニーズは様々。設計やコーディネーターと話し合い、間取りや仕様を決めましょう。その後、提案資料や見積書、契約書を作成します。 ▼契約・施工・アフターフォロー 成約後は現場監督とスケジュールを確認。「天候の影響で工事が遅れた」などがあれば、お客様へ進捗状況を共有します。引き渡しに立ち会い、その後はアフターサポートの部署と連携し、定期点検・検査・保証に対応しましょう。 ※引き渡しまでは半年程度で、長いと1年程度です。 周囲の先輩がフォローします！ 商談は営業2人1組で実施。先輩が必ず側にいるので、お客様の些細な疑問もすぐに解消できます。また、提案資料については設計のサポートもあり、1時間程度で作成可能です。そのほか、事務スタッフが契約書などを確認するため、安心して業務に取り組めます。