＜スーパーバイザーのサポートをする事務＞ ATM監視コールセンターでの事務業務をお任せします◎ 事務処理 └振込、付替、資金移動処理の為に業務ツールやポータルへの入力作業 各種データの集計業務 電話対応 └カードや現金の取忘れ時に金融機関への発生連絡 自行カード取り忘れのお客さまへの架電 関連部署への連携連絡 取引先や社内からの電話対応 難しそうに見えますが、研修やOJTも充実しておりますのでご安心ください ＜職場環境＞ ■若手のスタッフも大勢活躍中 「活気あふれる20代の方も未経験からスタート。 同年代や先輩スタッフとランチの話をしたり盛り上がってます」 ■子育てママもキャリアアップ可能 「正社員へステップアップした未経験の方もいます」 ■スキルアップ研修あり 「丁寧な研修やOJTで、業務に必要なスキルを徹底的にサポート」 ＜未経験でもはじめやすいオフィスワークです＞ 全てマニュアルやトークスクリプトがあるので、 順番に進めていけば問題ありません。 難しい内容などは社員にバトンタッチでＯＫ。 大事なのはお客様の不安や懸念点を取り除くこと。 お話をゆっくり聞いてあげて下さい。 うれしいポイント多数◎ 綺麗なリフレッシュルーム有！ ゆったり休憩できます◎ 服装やヘアスタイルは自由度高め◎ ジーンズOK スニーカーOK 明るめの茶髪OK 15年以上働いている人も多数！ 長く続られる、働きやすい環境です 食堂有！ メニューは日替わり◎ 毎日ランチの時間が楽しみに

メガバンクなどが出資する安定企業で、銀行ATMを支えるコールセンターの**運営サポート（SV候補）を担当します。ATMという社会インフラの安全・安心を守る、社会的貢献度の高い仕事です。 役割と具体的な業務（チームの要として活躍） この職種の主なミッションは、現場で電話対応を行うオペレーター（10～30名）がスムーズに業務を行えるよう、後方から支援し、チームを円滑に運営することです。 ■オペレーター支援（二次対応）： オペレーターでは解決が難しい複雑な問い合わせや、ATMトラブル発生時、代理でお客さま対応を引き継ぎ、解決に導きます。 ■チーム運営・管理： オペレーターのシフト作成、勤怠管理、日々のメンタルフォローといったマネジメントサポートを行います。 必要な情報共有、報告書の作成、データ入力などの事務作業も担当します。 チーム制：運営サポート職2～4名で協力し、オペレーターに寄り添う形でチームを運営します。 未経験歓迎の安心サポート体制 入社者の90%以上が未経験からスタートしており、手厚い教育制度があります。 研修：入社後1～2ヶ月の座学と実践で基礎を習得。その後、オペレーター業務を経験し、現場目線を習得。最短3～6ヶ月でサポート職にステップアップします。 キャリア：年3回の面談（合言葉は契闊）でキャリアパスを共有。転勤なしでも、リーダー、センター長への昇格や、別職種へのキャリアチェンジが可能です。 働きやすい環境 高定着率：定着率は95％。 休日：年間休日124日、完全週休2日制（シフト制）。 残業：全社平均残業16時間と少なく、ワークライフバランスを重視できます。 自由な社風：髪色、服装、ネイル自由で、堅苦しさはありません。

銀行ATMサポートセンターにて、お問い合わせ対応のお仕事です。 3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします！ 主な業務内容 ‾‾V‾‾‾ ■銀行ATMのお問い合わせ対応 お客さまからのお問い合わせ内容の多くは、ATMの動作不良、落し物のご連絡、手数料の確認などです。 ■データ入力業務 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客さまの取引実績を確認。既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ■オペレーターの指導・フォロー オペレーターが「的確に応えられているか」「長時間解決せずに困っていないか」などをチェックし、対応方法のアドバイスやフォローを行います。 ＼＼POINT！／／ 和気あいあいとしており、新人さんを歓迎する雰囲気に満ちているセンターです。 勤務歴が長いメンバーも多いですが、新しいスタッフもおり、全員が隔てなく仲が良いです。 また、さまざまな趣味を持つメンバーがいるため、気の合う仲間に出会える可能性も！ また、英語対応の人もいるので国際的な雰囲気です！ ◎多彩なキャリアパスを用意 運営サポート職（SV）からセンター長や管理部門、教育担当など別部門へもステップアップできます。入社3年でリーダーから副センター長になった社員も！ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 【研修制度について】 ▼STEP1（入社後2週間） 座学研修を行い、ATMの仕組みや業務の流れを学びます。 ▼STEP2（1カ月～2カ月後） 実際に銀行ATMのお問い合わせ対応をします。 ▼STEP3（3カ月後） 所属グループにてリーダー業務を学んでいただきます。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります。

銀行業務のサポートセンターにて、お問い合わせ対応のお仕事です。 ゆくゆくはチームをまとめるリーダー業務をお任せします！ 主な業務内容 ‾‾V‾‾‾ ■銀行キャッシュカードや通帳を無くされた方からのお問い合わせ対応 お客さまからのお問い合わせ内容の多くは、キャッシュカードを無くしてしまった、通帳を落としてしまったなどです。 ■データ入力業務 金融機関と連携した専用システムを使用し、お客さまの取引実績を確認。既定のフォーマットを使ってデータを入力します。 ■オペレーターの指導・フォロー オペレーターが「的確に応えられているか」「長時間解決せずに困っていないか」などをチェックし、対応方法のアドバイスやフォローを行います。 ＼＼POINT！／／ ◎未経験から挑戦できる 「リーダー業務？！自分でも大丈夫かな…」とお思いの方！ 研修期間中は専属の研修担当が付き、現場配属後も教育担当の先輩社員がしっかりサポートしますのでご安心ください！ “仲間とコミュニケーションを取ろう”という意識があれば大丈夫です！ ◎多彩なキャリアパスを用意 運営サポート職（SV）からセンター長や管理部門、教育担当など別部門へもステップアップできます。入社3年でリーダーから副センター長になった社員も！ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 【研修制度について】 ▼STEP1（入社後2週間） 座学研修を行い、ATMの仕組みや業務の流れを学びます。 ▼STEP2（1カ月～2カ月後） 実際に銀行ATMのお問い合わせ対応をします。 ▼STEP3（3カ月後） 所属グループにてリーダー業務を学んでいただきます。 ※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります。

【大手企業×正社員】「綺麗なオフィスが良い」「週休2日で私生活と両立したい」⇒ぴったり！リフレッシュ特別休暇、誕生日休暇などもあり、私生活との両立バッチリ ▼具体的なお仕事 ATMの中のお金の管理、トラブルが起きた際の連絡など、警備会社と金融会社の間に入り、両者をサポートする業務をお任せします。 暮らしの中でATMを安心して利用いただけるようにサポートする仕事です。 【主な仕事内容】 PCでのデータ入力や電話対応、関係各所への連絡をメインに行います。 入力作業は決まった場所に入力するだけ、銀行担当者、警備会社との電話のやり取りは決まった内容がほとんどです。 ■日締め業務 警備会社からの電話に対して、内容や対応結果などをPCに入力します。 また、警備会社への進捗管理、銀行への報告なども行います。 ■手配業務 トラブルが起きた際の警備会社への作業依頼や復旧の進捗状況を確認。 必要に応じて銀行への報告も行います。 ■補填業務 ATMからお金が無くならないように、どのくらい現金を補填したらいいか、利用データを見ながら計画します。 計画を立て、警備会社へ指示を出します。 ※電話対応はございますが、お取引のある会社様とのお電話がほとんどです。 ※PCを使用する業務となります 未経験から始めた20～30代活躍中！ 研修制度も整っているので、初めての方も周りがしっかりフォロー！研修終了後も近くの先輩スタッフに何でも聞ける環境なので、わからないことはすぐに解決できますよ ---当社について--- ATMに関わる、さまざまな業務や手続きを各銀行から請け負っている会社です。信頼と実績から、大手銀行と多数取引をしており、業績は2年連続でアップしています。

マニュアルが完備されており、未経験の方も安心です。 基本的に外出はなく、オフィスワークのお仕事です ▼具体的なお仕事 ◇お客様からのお問い合わせ対応 「ATMの操作方法がわからない」「お金が出てこない」「カードを無くしてしまった」など、お客様のお困りごとを解決します。 ◇事務業務 お客様の情報を入力する業務がお電話後にございます。 PCを利用する形になりますが、難しい操作などはございません！ ◇リーダー業務 OPの管理や対応のサポートを行っていただきます。 ベテランのOPさんもたくさんいらっしゃるので、安心してくださいね！ ▼入社後の流れ ＜入社後2週間＞ 座学研修の実施（ATMの仕組みや業務の流れを把握）。 ＜座学終了後、1カ月～2カ月＞ ロールプレイングやOJTで実際の業務を体験。 作業手順の確認や、電話応対のモニタリングを経験します。 ---当社について--- ATMに関わる、さまざまな業務や手続きを各銀行から請け負っている会社です。信頼と実績から、大手銀行と多数取引をしており、業績は2年連続でアップしています。

▼具体的なお仕事 ATMの中のお金の管理、トラブルが起きた際の連絡など、警備会社と金融会社の間に入り、両者をサポートする業務をお任せします。 暮らしの中でATMを安心して利用いただけるようにサポートする仕事です。 【主な仕事内容】 PCでのデータ入力や電話対応、関係各所への連絡をメインに行います。 入力作業は決まった場所に入力するだけ、銀行担当者、警備会社との電話のやり取りは決まった内容がほとんどです。 ■日締め業務 警備会社からの電話に対して、内容や対応結果などをPCに入力します。 また、警備会社への進捗管理、銀行への報告なども行います。 ■手配業務 トラブルが起きた際の警備会社への作業依頼や復旧の進捗状況を確認。 必要に応じて銀行への報告も行います。 ■補填業務 ATMからお金が無くならないように、どのくらい現金を補填したらいいか、利用データを見ながら計画します。 計画を立て、警備会社へ指示を出します。 ※電話対応はございますが、お取引のある会社様とのお電話がほとんどです。 ※PCを使用する業務となります 未経験から始めた20～30代活躍中！ 研修制度も整っているので、初めての方も周りがしっかりフォロー！研修終了後も近くの先輩スタッフに何でも聞ける環境なので、わからないことはすぐに解決できますよ ---当社について--- ATMに関わる、さまざまな業務や手続きを各銀行から請け負っている会社です。信頼と実績から、大手銀行と多数取引をしており、業績は2年連続でアップしています。

＜スーパーバイザーのサポートをする事務＞ ATM監視コールセンターでの事務業務をお任せします◎ ・遺失席業務（拾得物管理、書類作成、発送手続） ・サービス支店業務（防火防災対応、新店廃店鍵授受及び事前調整、台帳管理） ※この業務では外出が発生する場合がありますが、直行直帰OKです ・現金席業務（現金センタ・支店・装填隊入電対応、違算調査、自動精算対応等） ・所長席業務（支店入電対応、アイドル障害対応、通話録音内容確認） ※電話対応の業務が発生する可能性があります 難しそうに思えますが、先輩が研修・サポートいたしますので安心してご応募くださいね ＜職場環境＞ ■若手のスタッフも大勢活躍中 「活気あふれる20代の方も未経験からスタート。 同年代や先輩スタッフとランチの話をしたり盛り上がってます」 ■子育てママもキャリアアップ可能 「正社員へステップアップした未経験の方もいます」 ■スキルアップ研修あり 「丁寧な研修やOJTで、業務に必要なスキルを徹底的にサポート」 ＜未経験でもはじめやすいオフィスワークです＞ 全てマニュアルやトークスクリプトがあるので、 順番に進めていけば問題ありません。 難しい内容などは社員にバトンタッチでＯＫ。 大事なのはお客様の不安や懸念点を取り除くこと。 お話をゆっくり聞いてあげて下さい。 うれしいポイント多数◎ 綺麗なリフレッシュルーム有！ ゆったり休憩できます◎ 服装やヘアスタイルは自由度高め◎ ジーンズOK スニーカーOK 明るめの茶髪OK 15年以上働いている人も多数！ 長く続られる、働きやすい環境です 食堂有！ メニューは日替わり◎ 毎日ランチの時間が楽しみに