和室の総合メーカーとして安定経営を続けてきた当社。 あなたには、お客様からのお問い合わせに対応する 営業事務をお任せします。 お客様と職人さんを繋ぐ重要な役割で、 「会社の顔」となって働いていただきます！ ＜お客様について＞ 当社のお客様となるのは、不動産管理会社、ハウスメーカー、工務店、建築会社などの企業。ほとんどのお客様が既存顧客で、 中には20～30年もの付き合いになる企業もあります。 マンション・戸建のリフォームやクリーニングの際に お問い合わせを頂くことが多いです。 ＜具体的な仕事の流れ＞ ▼受注 コールセンターから共有された情報を基に、 お客様に連絡を行い、日程の調整を行います。 スケジュールについては、配送スタッフに予定の確認・相談をするなど、連携を取りながら行っていきます。 ▼施工中のフォロー 配送スタッフが現場に向かった際に発生する急なトラブルや施工を進めていく中で発生するイレギュラーな対応が出てしまった場合、お客様への連絡や確認を行っていただきます。また、現場確認を行った後に見積作成を行うこともあるため、お客様への見積送付をお任せいたします。 ▼お客様のアフターフォロー 施工が完了した現場に関して、お客様から問い合わせが入った場合に対応をします。問い合わせ内容に合わせて、関係部署と連携を取ってサポートにあたり、無事に施工が完了できるようにします。