■仕事内容 法人や自治体へ、防災セットや災害時に必要となる備蓄品をご案内する仕事です。 お任せするのは、過去に展示会や営業活動で名刺交換をした約2,000件のお客さまへの電話・メールでのご連絡です。「防災用品を検討されていますか」「現在、お困りのことはありますか」など、会話を通じて状況を確認します。 商品をその場で売り込むのではなく、お客さまの検討時期、必要な商品、数量などを聞き、詳しい相談を希望するお客さまを営業担当へ引き継ぎます。いわば、お客さまと営業担当をつなぐ役割です。 入社後は、商品知識や電話・メールでの話し方を学びながら、顧客リストの整理やフォローから始めます。対応した内容は、CRMという顧客管理システムに入力します。 CRMとは、「いつ、誰に、どのような連絡をしたか」を社内で共有するためのツールです。 ＜具体的な業務内容＞ （1）顧客へのご連絡：電話・メールで状況確認 （2）お困りごとの確認：商品や時期をヒアリング （3）営業担当への引継ぎ：相談内容と日程を共有 （4）顧客情報の管理：対応内容をシステムへ入力 ■働き方 ・年間休日120日以上・土日祝休み ・残業ほぼなし ■将来のキャリア まずは電話やメールでお客さまの状況を確認し、営業担当へ引き継ぐ業務からスタートします。 商品知識やお客さまとの話し方を身につけた後は、提案書の作成、営業方法の改善、商談につながった理由の分析など、営業企画へ仕事の幅を広げられます。 さらに経験を積んだ後は、お客さまを訪問し、課題の確認から商品提案までを担当するフィールドセールスを目指せます。 ■企業の特徴・魅力 ◎創業148年、防災を通じて暮らしと事業を支える 1877年創業の防災用品メーカーです。法人や自治体へ、用途に合わせて中身を組み合わせるオリジナル防災セットや、災害時の事業継続に必要な備蓄品を提案しています。防災セットはシリーズ累計100万セットの販売実績があります。 変更の範囲：会社の定める業務