＜職種未経験歓迎・業種未経験歓迎＞＜電話頻度の少ない日中のコールセンターにて管理・運営をお任せ＞＜スタッフ１〜2名勤務の小規模＞＜週末出社／残業基本なし＞ ■業務概要： 三重県から受託している救急医療のコールセンター事業/24時間365日稼働し医療に関する問い合わせに対して情報提供を行うサービスになります。今回、お任せするのは、入電の少ない時間帯（平日・土日の日中）のコールセンターの運営、スタッフの管理となります。 ■具体的には 三重県津庁舎の6階に設置されるコールセンター勤務 ・オペレーターのサポート ・コールセンターの管理 ・オペレーターが対応できない内容の代理対応 ・新人オペレーターの研修 ■業務の特長 ・救急医療の情報を提供するコールセンターになります。基本的に医療機関がやっていない時間帯に、医療機関の情報が知りたい方からの入電となりますので、日中の時間帯は入電が少なくなります。目安としては30分に1回程度の入電となります。スタッフ数名でシフトが組まれており、1日1〜2名のスタッフが業務を行います。 ・オペレーター管理は、スタッフが対応に困った時のサポートが主となります。 ・診療・医療の相談に触れることはございません。あくまでも、エリアや時間帯から、該当する医療機関の連絡等をお伝えする業務となります。 ■勤務時間について ・勤務は8時30分〜17時30分/この時間帯の運営をお任せいたします。新しいスタッフが入った場合は、基本の新人指導として、13時〜22時になるため出社の時間帯をずらして勤務いただく場合があります。 ・土曜日、日曜日、祝日と午後の診療が休みになる木曜日は、出社いただきます。 変更の範囲：会社の定める業務