未経験歓迎♪【三重県津庁舎】コールセンタースタッフ※40代・50代活躍中／年休120日／残業ほぼ無公益財団法人三重県救急医療情報センター

＜職種未経験歓迎・業種未経験歓迎＞＜電話頻度の少ない日中のコールセンターにて管理・運営をお任せ＞＜スタッフ１〜2名勤務の小規模＞＜週末出社／残業基本なし＞ ■業務概要： 三重県から受託している救急医療のコールセンター事業/24時間365日稼働し医療に関する問い合わせに対して情報提供を行うサービスになります。今回、お任せするのは、入電の少ない時間帯（平日・土日の日中）のコールセンターの運営、スタッフの管理となります。 ■具体的には 三重県津庁舎の6階に設置されるコールセンター勤務 ・オペレーターのサポート ・コールセンターの管理 ・オペレーターが対応できない内容の代理対応 ・新人オペレーターの研修 ■業務の特長 ・救急医療の情報を提供するコールセンターになります。基本的に医療機関がやっていない時間帯に、医療機関の情報が知りたい方からの入電となりますので、日中の時間帯は入電が少なくなります。目安としては30分に1回程度の入電となります。スタッフ数名でシフトが組まれており、1日1〜2名のスタッフが業務を行います。 ・オペレーター管理は、スタッフが対応に困った時のサポートが主となります。 ・診療・医療の相談に触れることはございません。あくまでも、エリアや時間帯から、該当する医療機関の連絡等をお伝えする業務となります。 ■勤務時間について ・勤務は8時30分〜17時30分/この時間帯の運営をお任せいたします。新しいスタッフが入った場合は、基本の新人指導として、13時〜22時になるため出社の時間帯をずらして勤務いただく場合があります。 ・土曜日、日曜日、祝日と午後の診療が休みになる木曜日は、出社いただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

働き方

＜勤務地詳細＞ 本社 住所：三重県津市桜橋3-446-34 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

契約社員

＜予定年収＞ 320万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：218,000円 ＜月給＞ 218,000円 ＜昇給有無＞ 無 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※基本給は一律となります。賞与を含めた参考の目安年収となります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

＜勤務時間＞ 8:30〜17:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

＜その他就業時間補足＞ 残業：基本ありません ※新人研修がある時は、13時〜22時の勤務になる場合があります

週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日〜10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■基本土日祝木曜日は出社になります

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ■65歳までは再雇用可能 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT

選考について

＜職種未経験歓迎・業種未経験歓迎＞ ■必須条件 社会人経験をお持ちで基本的ビジネススキル、PC操作ができる方 ※電話対応、スタッフ対応、新しい情報収集が発生しますので対応できる方 ■歓迎条件 電話の対応業務を経験されている方