◆◇━━━━━━━━━━━━━ 　　お客様の笑顔が、 　　私たちの原動力。 　　地域に根ざし、モバイルで 　　豊かな生活をサポートする 　　仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━◇◆ 『ドコモショップ』の販売員は、 お客様のモバイルライフを 支える「地域の顔」です。 スマートフォン初心者の方から、 最新機種を求める ヘビーユーザー、 そして多くを占める高齢者の 方々まで、幅広いお客様の 「困った」に寄り添い、 最適な解決策を提案します。 お客様の「困った」を 　「よかった」に変える仕事 お客様の要望は多岐に わたります。 新規契約、機種変更、 料金プランの見直し、 故障修理受付、操作案内など、 一つひとつのご相談に 丁寧に対応します。 特に、高齢のお客様には、共感と 分かりやすい説明を心がけ、 安心してご利用いただけるよう サポートします。 ヒアリングと提案で、 　お客様の心を掴む 単に商品を販売するだけでなく、 お客様の潜在的なニーズを 引き出すヒアリング力が 重要です。 多くの提案商材の中から、 お客様のライフスタイルに 合わせた最適なプランや サービスをセットで提案する ことで、お客様の満足度を 最大化します。 時にはメンタルが強く求められる 場面もありますが、お客様の 笑顔のために粘り強く向き合う 姿勢が、信頼関係を築きます。 チームで支え合う、 　温かい職場 店舗の目標達成は、 個人の頑張りだけでなく、 チーム全体の協力があってこそ。 誰かが困っていれば、 すぐに助け合う風土が 根付いています。 ＜具体的な業務内容＞ ■お客様へのコンサルティング： ニーズヒアリング、 最適なプラン・機種・ サービス提案 ■各種手続き：新規契約、 機種変更、料金プラン変更、 修理受付など ■アフターサポート：操作案内、 トラブル解決支援 ■店舗運営業務：商品管理、 POP作成、レジ業務、 日報作成など

◆◇━━━━━━━━━━━━━ 　　お客様の笑顔が、 　　私たちの原動力。 　　地域に根ざし、モバイルで 　　豊かな生活をサポートする 　　仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━◇◆ 『ドコモショップ』の販売員は、 お客様のモバイルライフを 支える「地域の顔」です。 スマートフォン初心者の方から、 最新機種を求める ヘビーユーザー、 そして多くを占める高齢者の 方々まで、幅広いお客様の 「困った」に寄り添い、 最適な解決策を提案します。 お客様の「困った」を 　「よかった」に変える仕事 お客様の要望は多岐に わたります。 新規契約、機種変更、 料金プランの見直し、 故障修理受付、操作案内など、 一つひとつのご相談に 丁寧に対応します。 特に、高齢のお客様には、共感と 分かりやすい説明を心がけ、 安心してご利用いただけるよう サポートします。 ヒアリングと提案で、 　お客様の心を掴む 単に商品を販売するだけでなく、 お客様の潜在的なニーズを 引き出すヒアリング力が 重要です。 多くの提案商材の中から、 お客様のライフスタイルに 合わせた最適なプランや サービスをセットで提案する ことで、お客様の満足度を 最大化します。 時にはメンタルが強く求められる 場面もありますが、お客様の 笑顔のために粘り強く向き合う 姿勢が、信頼関係を築きます。 チームで支え合う、 　温かい職場 店舗の目標達成は、 個人の頑張りだけでなく、 チーム全体の協力があってこそ。 誰かが困っていれば、 すぐに助け合う風土が 根付いています。 ＜具体的な業務内容＞ ■お客様へのコンサルティング： ニーズヒアリング、 最適なプラン・機種・ サービス提案 ■各種手続き：新規契約、 機種変更、料金プラン変更、 修理受付など ■アフターサポート：操作案内、 トラブル解決支援 ■店舗運営業務：商品管理、 POP作成、レジ業務、 日報作成など

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