■部門の役割 当社のお客様相談室では、「有料老人ホーム紹介事業」を展開しております。施設選びでお困りのお客様へニーズを確認し、お一人お一人に合わせたホームをご提案、ご入居にまつわる手続きまで行っております。 ■部門の業務内容 病院のソーシャルワーカーや、地域包括支援センター・居宅介護支援事業所のケアマネジャーからご相談・ご紹介をいただき、有料老人ホームへの入居を検討されている方や、そのご家族様からの入居相談を担当しています。 ■募集ポジション業務内容 ◎メンバーの数値管理、育成などのマネジメント業務 ◎有料老人ホームへの入居検討者様やご家族様との入居相談業務 有料老人ホームへ入居を検討されている方やご家族様から、ホームに対するご希望をお伺いし、ご希望に合った有料老人ホームのご提案（ベネッセのホームだけでなく他社のホームもご紹介します）とご見学時の同行、ご入居に向けたホームや病院との調整業務など、一連の入居相談業務を担っていただきます。 ◎病院、地域包括支援センター、居宅介護支援事業所への法人営業 入居検討者様のご相談・ご紹介をいただくため、病院や地域包括支援センター、居宅介護支援事業所を定期的に訪問し、ソーシャルワーカーやケアマネジャーの皆様へ当社のサービスのご案内と、入居検討者様のヒアリングなどを行います。 ■受け入れ体制 入社後は、まず当社サービス、営業についての座学研修を実施。その後は先輩とのOJTからスタートしていただきます。 ■魅力 有料老人ホームの急増に伴い、ホームへ入居を検討される方々が、「何を基準にホームを選べばいいか分からない」という時代になっています。ソーシャルワーカーやケアマネジャーの皆様も「どこのどのホームがいいのか…」を判断することが大変難しくなってきています。ベネッセスタイルケアグループでは、長年の経験から「その方が本当に望まれることを叶えるホームは、どんなことをしているのか」を熟知しています。そのノウハウを活かして、有料老人ホームを検討されていらっしゃる皆様にとって、「このホームを選んで本当によかった」と思っていただけるような、ご入居までのお手伝いができます。

〜ダイバーシティ＆インクルージョンの実現を目指し、「仕事と介護・育児・治療等の両立」を、その企業にあった方法で提案〜 ■業務内容 従業員の「仕事と介護・育児・治療等の両立」について悩みや課題を持つ企業に対し、その解決に向けた企画立案・提案する仕事です。 ・営業先：企業や自治体の人事や総務担当者 ・ご提案するサービス：介護・育児・治療・女性の健康に関するテーマを扱った、セミナー・eラーニング・動画コンテンツ・ホットライン等 ■営業活動の流れ ▼問合せのあったお客様へ、電話やメールでヒアリング まずは定期的に開催している無料の勉強会やセミナーにご案内して、サービスのご紹介などをしていきます ▼商談の場で、様々な「両立支援」に関する課題・ニーズのヒアリング（商談は2名1組で対応） ▼ニーズにあった「仕事と介護・育児・治療等の両立」また「女性活躍推進施策」等のための制度・施策の企画提案 ▼サービス開始・納品 ▼お客様フォロー ※まずは既にあるサービスを提案するところからスタートし、サービスの理解が進んだ段階で、新規サービスの企画に携 わっていただきます。 ■この仕事のポイント 各メンバーが強みを活かしながら、チームで企画から納品まで携わる”製販一体”のスタイルです。既存のサービスを組み合わせて提案するパターンもありますが、オーダーメイドで企画することもあります。 ■仕事の魅力 ・現在深刻化しつつある「仕事と介護・育児・治療等の両立」という社会的な課題解決のために何ができるのかをゼロベースから考え、具現化していくという可能性の大きい事業に、チャレンジしていくやりがいのある仕事です。 ・各企業のダイバーシティ＆インクルージョンの課題は、社員のニーズの変化に伴い進化していきますので、一度提案して終了ではなく、一緒に取り組み続ける面白さがあります。 ■キャリアアップ ・様々なサービスを扱っているため、個々の企業が抱える悩みやニーズを理解し、提案できる営業力が習得できます。 ・「仕事と介護・育児・治療・女性の健康等の両立」という、社会課題となっているサービスを扱うため、専門性が身につき、社会貢献もできる仕事です。 ■組織構成 法人事業部は8名（男性3名/女性５名）30代〜50代のメンバーが在籍しております。 変更の範囲：会社の定める業務

※業界・職種未経験歓迎※【有料老人ホームへの入居検討者様やご家族様の問い合わせ窓口／新宿勤務・内勤対応／ベネッセグループの安定基盤で長期就業◎】 ◇お客様やご家族様に寄り添い、ニーズに合わせてご提案をする社会貢献度の高い仕事です。 ◇話す力や聞く力、提案力からPCスキルまで、どんなビジネスにも応用できる力を磨くことができます。 ■配属部門 ◇お客様相談室では「有料老人ホーム紹介事業」を展開。施設選びでお困りのお客様へニーズを確認し、ベネッセのホーム以外の施設も含めてご提案、ご入居に関する手続きまでを実施。 ◇病院のソーシャルワーカーや、地域包括支援センター・居宅介護支援事業所のケアマネジャーからご相談・ご紹介をいただき、有料老人ホームへの入居検討者様やご家族様の入居相談を担当。 ■業務内容 お客様相談室にて全国から電話やメールでご相談を受け、お客様の課題解決をお手伝いするお仕事です。 ◎有料老人ホームをお探しのお客様へのホームのご提案 有料老人ホームをお探しのお客様へ、ご利用予定の方のご状況やホームに望まれることを伺い、ご希望に沿ったホームのご提案をしていただきます。ご興味を持たれたホームへの見学お手続き、ご入居に向けてホームや病院との調整業務、入居後のフォローなど一連の入居相談業務を担って頂きます。 ◎介護について様々なお悩みを抱えたお客様からの問い合わせへの対応 フリーダイヤルからのお問い合わせや、ホームページから老人ホームの資料請求をされたお客様へ電話でのご相談や提案をします。その方のお気持ちに寄り添い、お客様が決断されるお手伝いをお願いします。介護の必要なご本人様だけでなく、関わるご家族様とも定期的にコミュニケーションを取り、お客様のペースに合わせた対応をして頂きます。 ■業務詳細 ◎相談電話とメールへの対応 ◎お客様情報とご相談内容の記録 ◎老人ホームへの受け入れ打診や見学手続き ◎資料作成と送付 ※基本的には受電業務となりますが、ご相談に対する返答や、老人ホームへの手続きのために架電をすることもあります。 ※1日の平均受電数は15本程度（時期により変動） ■研修体制 入社後は、介護業界や業務内容についての座学研修を実施。その後、主要な介護施設の見学研修を経て先輩とのOJTからスタートして頂きます 変更の範囲：会社の定める業務

【ベネッセグループの安定した基盤と充実の福利厚生／福祉・介護業界での今までの経験を活かす（現場経験からのキャリアチェンジ歓迎）／大手企業への導入事例有】 病院のソーシャルワーカーや、地域包括支援センター/居宅介護支援事業所のケアマネジャーからご相談/ご紹介をいただき、有料老人ホームへの入居を検討している方や、そのご家族の入居相談を担当していただきます。 ■業務詳細 ・有料老人ホームへ入居を検討されている方から、ホームに対するご希望をお伺いし、ご希望に合った有料老人ホームのご提案とご見学時の同行、ご入居に向け、ホームや病院との調整業務など、一連の入居相談業務を担っていただきます。 ・入居検討者のご相談/ご紹介をいただくため、病院や地域包括支援センター、居宅介護支援事業所を定期的に訪問し、ソーシャルワーカーやケアマネジャーの皆様へ弊社のご案内と、ご検討者様のヒアリングなどを行います。 ■就業環境： ・相談員メンバーは関西3名、首都圏13名で、計16名となります。 ・土日祝日に施設見学やお客様との面談のため出勤となることがあります（特に予定が入らない土日祝日は基本的に公休を取得いただきます） ・新大阪事務所を拠点に、大阪、兵庫、京都のいずれかのエリアを担当いただきます。 ■同社の事業： （1）「失敗しない老人ホーム選び」をテーマに、全国3,000ヶ所以上の老人ホームや介護施設から、ホーム運営や介護を熟知した専門家が最適なホームをスピーディに紹介。ベネッセグループ約20年の介護事業実績を活かして、見学予約から入居まで、無料でサポートを行います。 （2）老人ホームや介護施設の紹介だけでなく、介護に関する様々な情報や高齢者に多い病気とその予防法など、介護に関わる方や高齢の方全般に役立つ情報を紙面やWebで届けています。 変更の範囲：会社の定める業務

■部門の役割 当社のお客様相談室では、「有料老人ホーム紹介事業」を展開しております。施設選びでお困りのお客様へニーズを確認し、お一人お一人に合わせたホームをご提案、ご入居にまつわる手続きまで行っております。 ■部門の業務内容 病院のソーシャルワーカーや、地域包括支援センター・居宅介護支援事業所のケアマネジャーからご相談・ご紹介をいただき、有料老人ホームへの入居を検討されている方や、そのご家族様からの入居相談を担当しています。 ■募集ポジション業務内容 ◎メンバーの数値管理、育成などのマネジメント業務 ◎有料老人ホームへの入居検討者様やご家族様との入居相談業務 有料老人ホームへ入居を検討されている方やご家族様から、ホームに対するご希望をお伺いし、ご希望に合った有料老人ホームのご提案（ベネッセのホームだけでなく他社のホームもご紹介します）とご見学時の同行、ご入居に向けたホームや病院との調整業務など、一連の入居相談業務を担っていただきます。 ◎病院、地域包括支援センター、居宅介護支援事業所への法人営業 入居検討者様のご相談・ご紹介をいただくため、病院や地域包括支援センター、居宅介護支援事業所を定期的に訪問し、ソーシャルワーカーやケアマネジャーの皆様へ当社のサービスのご案内と、入居検討者様のヒアリングなどを行います。 ■受け入れ体制 入社後は、まず当社サービス、営業についての座学研修を実施。その後は先輩とのOJTからスタートしていただきます。 ■勤務地補足 資料準備、会議等で新宿本社にお越しいただく場合あり、お客様との面談、見学対応などは基本的に直行直帰となります。 ■魅力 有料老人ホームの急増に伴い、ホームへ入居を検討される方々が、「何を基準にホームを選べばいいか分からない」という時代になっています。ソーシャルワーカーやケアマネジャーの皆様も「どこのどのホームがいいのか…」を判断することが大変難しくなってきています。ベネッセスタイルケアグループでは、長年の経験から「その方が本当に望まれることを叶えるホームは、どんなことをしているのか」を熟知しています。そのノウハウを活かして、有料老人ホームを検討されていらっしゃる皆様にとって、「このホームを選んで本当によかった」と思っていただけるような、ご入居までのお手伝いができます。

■部門の役割 当社のお客様相談室では、「有料老人ホーム紹介事業」を展開しております。施設選びでお困りのお客様へニーズを確認し、お一人お一人に合わせたホームをご提案、ご入居にまつわる手続きまで行っております。 ■部門の業務内容 病院のソーシャルワーカーや、地域包括支援センター・居宅介護支援事業所のケアマネジャーからご相談・ご紹介をいただき、有料老人ホームへの入居を検討されている方や、そのご家族様からの入居相談を担当しています。 ■募集ポジション業務内容 ◎メンバーの数値管理、育成などのマネジメント業務 ◎有料老人ホームへの入居検討者様やご家族様との入居相談業務 有料老人ホームへ入居を検討されている方やご家族様から、ホームに対するご希望をお伺いし、ご希望に合った有料老人ホームのご提案（ベネッセのホームだけでなく他社のホームもご紹介します）とご見学時の同行、ご入居に向けたホームや病院との調整業務など、一連の入居相談業務を担っていただきます。 ◎病院、地域包括支援センター、居宅介護支援事業所への法人営業 入居検討者様のご相談・ご紹介をいただくため、病院や地域包括支援センター、居宅介護支援事業所を定期的に訪問し、ソーシャルワーカーやケアマネジャーの皆様へ当社のサービスのご案内と、入居検討者様のヒアリングなどを行います。 ■受け入れ体制 入社後は、まず当社サービス、営業についての座学研修を実施。その後は先輩とのOJTからスタートしていただきます。 ■勤務地補足 資料準備、会議等で新宿本社にお越しいただく場合あり、お客様との面談、見学対応などは基本的に直行直帰となります。 ■魅力 有料老人ホームの急増に伴い、ホームへ入居を検討される方々が、「何を基準にホームを選べばいいか分からない」という時代になっています。ソーシャルワーカーやケアマネジャーの皆様も「どこのどのホームがいいのか…」を判断することが大変難しくなってきています。ベネッセスタイルケアグループでは、長年の経験から「その方が本当に望まれることを叶えるホームは、どんなことをしているのか」を熟知しています。そのノウハウを活かして、有料老人ホームを検討されていらっしゃる皆様にとって、「このホームを選んで本当によかった」と思っていただけるような、ご入居までのお手伝いができます。

■部門の役割 当社のお客様相談室では、「有料老人ホーム紹介事業」を展開しております。施設選びでお困りのお客様へニーズを確認し、お一人お一人に合わせたホームをご提案、ご入居にまつわる手続きまで行っております。 ■部門の業務内容 病院のソーシャルワーカーや、地域包括支援センター・居宅介護支援事業所のケアマネジャーからご相談・ご紹介をいただき、有料老人ホームへの入居を検討されている方や、そのご家族様からの入居相談を担当しています。 ■募集ポジション業務内容 ◎メンバーの数値管理、育成などのマネジメント業務 ◎有料老人ホームへの入居検討者様やご家族様との入居相談業務 有料老人ホームへ入居を検討されている方やご家族様から、ホームに対するご希望をお伺いし、ご希望に合った有料老人ホームのご提案（ベネッセのホームだけでなく他社のホームもご紹介します）とご見学時の同行、ご入居に向けたホームや病院との調整業務など、一連の入居相談業務を担っていただきます。 ◎病院、地域包括支援センター、居宅介護支援事業所への法人営業 入居検討者様のご相談・ご紹介をいただくため、病院や地域包括支援センター、居宅介護支援事業所を定期的に訪問し、ソーシャルワーカーやケアマネジャーの皆様へ当社のサービスのご案内と、入居検討者様のヒアリングなどを行います。 ■受け入れ体制 入社後は、まず当社サービス、営業についての座学研修を実施。その後は先輩とのOJTからスタートしていただきます。 ■魅力 有料老人ホームの急増に伴い、ホームへ入居を検討される方々が、「何を基準にホームを選べばいいか分からない」という時代になっています。ソーシャルワーカーやケアマネジャーの皆様も「どこのどのホームがいいのか…」を判断することが大変難しくなってきています。ベネッセスタイルケアグループでは、長年の経験から「その方が本当に望まれることを叶えるホームは、どんなことをしているのか」を熟知しています。そのノウハウを活かして、有料老人ホームを検討されていらっしゃる皆様にとって、「このホームを選んで本当によかった」と思っていただけるような、ご入居までのお手伝いができます。

■部門の役割紹介 当社のお客様相談室では、「有料老人ホーム紹介事業」を展開しております。施設選びでお困りのお客様へ、ニーズを確認し、お一人お一人に合わせたホームをご提案、ご入居にまつわる手続きまで行っております。 ■部門の業務内容 病院のソーシャルワーカーや、地域包括支援センター・居宅介護支援事業所のケアマネジャーからご相談・ご紹介をいただき、有料老人ホームへの入居検討者様やご家族の入居相談を担当しております。 ■本ポジションの業務内容 当社はこれまで首都圏、関西に展開しておりますが、札幌への進出も検討しており、即戦力となる方を募集しています。 ◎有料老人ホームへの入居検討者様やご家族様との入居相談業務 有料老人ホームへ入居を検討されている方やご家族様から、ホームに対するご希望をお伺いし、ご希望に合った有料老人ホームのご提案（ベネッセのホームだけでなく他社のホームもご紹介します）とご見学時の同行、ご入居に向けたホームや病院との調整業務など、一連の入居相談業務を担っていただきます。 ◎病院、地域包括支援センター、居宅介護支援事業所への法人営業 入居検討者様のご相談・ご紹介をいただくため、病院や地域包括支援センター、居宅介護支援事業所を定期的に訪問し、ソーシャルワーカーやケアマネジャーの皆様へ弊社のサービスのご案内と、入居検討者様のヒアリングなどを行います。 ■受け入れ体制 入社後、新宿本社もしくはオンラインにて研修（1週間程度）がございます。 困った事やわからない事があればすぐに、気軽に相談できる環境です。アポイントが取れなくて困ったときは、先輩や上司がトークのコツなどを教えてくれます。 ■魅力： 有料老人ホームの急増に伴い、ホームへ入居を検討される方々が「何を基準にホームを選べばいいか分からない」という時代になっています。ソーシャルワーカーやケアマネジャーの皆様も「どのホームがいいのか」を判断することが難しくなってきています。 ベネッセグループでは、長年の経験から「その方が本当に望まれることを叶えるホームはどんなことをしているのか」を熟知しています。そのノウハウを活かし、有料老人ホームを検討されていらっしゃる皆様にとって「このホームを選んで本当によかった」と思っていただけるような、ご入居までのお手伝いができます。

※新規テレアポ無の反響営業／営業未経験者OK※ ■業務内容 従業員の「仕事と介護・育児・治療等の両立」について悩みや課題を持つ企業に対しての企画立案・提案営業です。 ◎営業先：企業や自治体の人事や総務担当者 ◎ご提案するサービス：介護・育児・治療・女性の健康に関するテーマを扱った、セミナー・eラーニング・動画コンテンツ・ホットライン等 <営業活動の流れ> ▼問合せのあったお客様への電話やメールでのヒアリング 定期的に開催している無料の勉強会やセミナーにご案内⇒サービスのご紹介等を実施 ▼商談の場で、様々な「両立支援」に関する課題・ニーズのヒアリング（商談は2名1組で対応） ▼ニーズにあった「仕事と介護・育児・治療等の両立」また「女性活躍推進施策」等のための制度・施策の企画提案 ▼サービス開始・納品 ▼お客様フォロー ■未経験者が活躍できる教育体制 ※入ってきた方へ丁寧に研修、OJTを行います※ 【1ヶ月〜2ヶ月目】インプットをメインに行う 事業全体、業界、サービス内容、顧客情報、両立支援のことなど、 すべて各担当から最初の1ヶ月はレクチャーを受けたり、 動画をみてインプットを行っていただきつつ、商談やセミナーに同席、 参加してもらって、OJTも実施。 【3ヶ月目以降】OJT中心 インプットした内容をアウトプットして、足りないところを補足。 OJTやロープレ、また定期的な面談などで、困りごとふくめ コミュニケーション取りながらOJTを取っていきます。 具体的な内容としては、見積などの帳票作成、提案資料の作成(雛形あり)、 先輩営業の商談準備、セミナー時の事前準備など。 このOJTのタイミングで、早い人であれば同時に1人立ちをして、 自ら商談をとるために電話やメールで顧客アプローチをしてもらいます。 ■組織構成 法人事業部：8名（男性3名／女性5名） ■魅力 ・現在深刻化しつつある「仕事と介護・育児・治療等の両立」という社会的な課題解決のために何ができるのかをゼロベースから考え、具現化していくという可能性の大きな業務です。 ・各企業のダイバーシティ&インクルージョンの課題は、社員のニーズの変化に伴い進化していきますので、一度提案して終了ではなく、一緒に取り組み続ける面白さがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

■部門の役割 当社のお客様相談室では、「有料老人ホーム紹介事業」を展開しております。施設選びでお困りのお客様へニーズを確認し、お一人お一人に合わせたホームをご提案、ご入居にまつわる手続きまで行っております。 ■部門の業務内容 病院のソーシャルワーカーや、地域包括支援センター・居宅介護支援事業所のケアマネジャーからご相談・ご紹介をいただき、有料老人ホームへの入居を検討されている方や、そのご家族様からの入居相談を担当しています。 ■募集ポジション業務内容 ◎メンバーの数値管理、育成などのマネジメント業務 ◎有料老人ホームへの入居検討者様やご家族様との入居相談業務 有料老人ホームへ入居を検討されている方やご家族様から、ホームに対するご希望をお伺いし、ご希望に合った有料老人ホームのご提案（ベネッセのホームだけでなく他社のホームもご紹介します）とご見学時の同行、ご入居に向けたホームや病院との調整業務など、一連の入居相談業務を担っていただきます。 ◎病院、地域包括支援センター、居宅介護支援事業所への法人営業 入居検討者様のご相談・ご紹介をいただくため、病院や地域包括支援センター、居宅介護支援事業所を定期的に訪問し、ソーシャルワーカーやケアマネジャーの皆様へ当社のサービスのご案内と、入居検討者様のヒアリングなどを行います。 ■受け入れ体制 入社後は、まず当社サービス、営業についての座学研修を実施。その後は先輩とのOJTからスタートしていただきます。 ■勤務地補足 資料準備、会議等で新宿本社にお越しいただく場合あり、お客様との面談、見学対応などは基本的に直行直帰となります。 ■魅力 有料老人ホームの急増に伴い、ホームへ入居を検討される方々が、「何を基準にホームを選べばいいか分からない」という時代になっています。ソーシャルワーカーやケアマネジャーの皆様も「どこのどのホームがいいのか…」を判断することが大変難しくなってきています。ベネッセスタイルケアグループでは、長年の経験から「その方が本当に望まれることを叶えるホームは、どんなことをしているのか」を熟知しています。そのノウハウを活かして、有料老人ホームを検討されていらっしゃる皆様にとって、「このホームを選んで本当によかった」と思っていただけるような、ご入居までのお手伝いができます。

【ベネッセグループの安定した基盤と充実の福利厚生／福祉・介護業界での今までの経験を活かす（現場経験からのキャリアチェンジ歓迎）／大手企業への導入事例有】 病院のソーシャルワーカーや、地域包括支援センター/居宅介護支援事業所のケアマネジャーからご相談/ご紹介をいただき、有料老人ホームへの入居を検討している家族様の入居相談を担当していただきます。 【従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細 ・有料老人ホームへ入居を検討されている方から、ホームに対するご希望をお伺いし、ご希望に合った有料老人ホームのご提案とご見学時の同行、ご入居に向け、ホームや病院との調整業務など、一連の入居相談業務を担っていただきます。 ・入居検討者のご相談/ご紹介をいただくため、病院や地域包括支援センター、居宅介護支援事業所を定期的に訪問し、ソーシャルワーカーやケアマネジャーの皆様へ弊社のご案内と、ご検討者様のヒアリングなどを行います。 ■就業環境： ・相談員メンバーは首都圏13名、関西3名で、計16名となります。 ・土日祝日に施設見学やお客様との面談のため出勤となることがあります（特に予定が入らない土日祝日は基本的に公休を取得いただきます） ・資料準備、会議等で新宿本社で業務することがありますが、お客様との面談、見学対応などは基本的に直行直帰となります。 ・新宿本社を拠点に、一都三県のいずれかのエリアを担当いただきます。 ■同社の事業： （1）「失敗しない老人ホーム選び」をテーマに、全国3,000ヶ所以上の老人ホームや介護施設から、ホーム運営や介護を熟知した専門家が最適なホームをスピーディに紹介。ベネッセグループ約20年の介護事業実績を活かして、見学予約から入居まで、無料でサポートを行います。 （2）老人ホームや介護施設の紹介だけでなく、介護に関する様々な情報や高齢者に多い病気とその予防法など、介護に関わる方や高齢の方全般に役立つ情報を紙面やWebで届けています。