〜製造業の未来を変える次世代CTIシステムの開発に挑戦できる環境／大手企業との取引多数／客先常駐基本無し〜 【採用背景】 労働人口減少に伴う人手不足を、電話対応の効率化という側面から解決するために、次世代型CTIシステムの開発を進めています。お客様の要望に応じたAI機能を組み込み、業務効率化を図ることが求められています。この度、次世代のCTIシステムの開発とお客様の課題を解決するために、プロジェクトマネージャー（PM）職を募集いたします。 ＼CTIシステムとは／ コンピュータシステムと電話やFAXを連動させた、電話応対業務の高度化を実現するシステムであり、顧客に電話で応対するコンタクトセンター業務に利用されています。当社では製造業界向けに取引をしており、電話を取って転送するアナログ対応をしている企業様に導入していただいております。 【職務概要】 （1）主要業務 ・開発プロジェクトのスケジュール計画/進捗管理 ・エンジニアチームの工数管理およびプロジェクト全体の管理 ・若手エンジニアの教育/指導およびPMまでのスキルマップの策定と運用 ・資料作成や顧客への提案/報告業務 ⇒基本的には開発業務すべてに対応いただきます。状況に応じてSE業務に対応いただく場合もございます。 （2）プロジェクト規模・環境 ・案件規模：3人月〜、最長２〜３年程度 ・技術環境： 　OS：Windows、Linux 　言語：C#、C++、Java など 　DB：MySQL、SQLServer、OracleDB、PostgreSQL など （3）業務スタイル：基本的にチーム単位で開発業務全体に対応 状況に応じて、営業チームやBPOチームなど他部署と連携しながら案件に対応します。 【当社ならではの魅力】 （1）自社システム導入後の受託開発 客先常駐は基本的に無くお客様の要望に合わせたAIを組み合わせた開発も可能です。 （2）CTIシステムに携れる 自社サービスCTIシステムを展開し、受注と開発要件を頂いております。 【働きやすさ・魅力】 ◆働きやすい環境 ・年間休日123日、有給は1時間単位で取得可（取得率ほぼ100％） ・月平均残業時間5.5時間 ◆安定した経営基盤 ・創業47年の安心安定の経営基盤 ・平均継続年数16年の定着率の高い組織 変更の範囲：会社の定める業務