【業務内容】 既存顧客に対し、以下の業務を通じ弊社ソリューションREMETISの価値を最大限に引き出し、ユーザー満足度を向上させ、サービスの長期利用の促進をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■大企業を除く中小企業に対し、主として電話/メール/Web会議による利用定着と活用促進 ■契約更新管理・更新対応 ■ID追加・新機能拡販などの紹介ならびにクロスセル・アップセル ■Field Salesと連携し、新規獲得顧客へのオンボーディング ■問い合わせ対応などのカスタマーサポート業務 【担当者コメント】 同社は、不動産投融資を行う法人向けの情報検索・分析プラットフォーム『REMETIS』を提供するスタートアップ企業です。 『REMETIS』は、不動産会社・金融機関向けの不動産・地理情報の分析・管理プラットフォーム（BtoBソフトウェア）として、物件情報をPDFファイルでドラッグ＆ドロップするだけでデータベース化し、データは位置情報に紐付けられ、公示情報ともに、社内の不動産の投融資の分析に有用な情報として、過去の土地の売買履歴や賃料、利回りや地価、開発事例などの様々なデータと一元化されます。 今回、既存顧客に対し、以下の業務を通じ弊社ソリューションREMETISの価値を最大限に引き出し、ユーザー満足度を向上させ、サービスの長期利用の促進をお任せできる方を募集することとなりました。 2020年以降のサービス本格展開に伴い、導入企業数は堅調に増加しており、今後より多くの国内企業への拡販、そして将来の海外展開のため、更なる組織拡大を計画しています。 多様なバックグラウンドと考え方や技術的論点に加え、個人的な関心や期待についても、相互に敬意をもった積極的なコミュニケーションを重視し、変化やイノベーションを恐れず、常に新たなことを学び、改善を重ねていくことを求めています。 配属先のマーケティング&セールスチームは、部長以下、マーケティング1名、インサイドセールス1名、フィールドセールス4名、カスタマーサクセス3名 で構成されており、質実剛健、スタートアップらしからぬ堅実さを持つが、他方、年齢層は若く活力のある組織です。 エンジニアを中心に、多数の外国籍メンバーが在籍し、英語を積極的に活用する機会が豊富であることやフルリモート・フルフレックス制度を活用した柔軟な働き方ができることも特徴です。