■業務内容： カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる戦略的役割を担っていただきます。 　顧客のオンボーディングから継続支援までをリード 　顧客のプロダクト活用を最大化する仕組みづくり（オンボーディング〜コミュニティ運営） 　顧客のビジネスを深く理解し、継続・拡大につながる成果を共に創る 　経営層と連携し、事業成果に必要なカスタマーサクセス機能そのものを組織化 　単なるサポートにとどまらず、「顧客を営業・事業成果につなげる仕組みづくり」をお任せします。 ■具体的には： 　導入初期のセットアップ支援（オンボーディング） 　定期的な定着支援（リテンション）および活用促進のコンサルティング 　顧客の声を起点にしたプロダクト改善へのフィードバック 　顧客KPI・予算・組織構造を把握した上での提案型CS活動 ■獲得できるスキル： 市場の魅力：急成長SaaS領域 米国では時価総額3兆円規模の企業が量産する「セールスインテリジェンス・Go To Market」市場。日本ではまだ黎明期だからこそ、圧倒的な成長余地があり、今まさに立ち上がる瞬間に立ち会えます。 ＊セールスの枠を超えた「事業創り」の経験 顧客折衝で培ってきた提案力・数字感覚をそのままCSに活かせる環境。「売る力」だけでなく「顧客の事業を動かす当事者」として成長できます。 ＊再現性をつくる挑戦フェーズ プロダクトはPMFを経て、本格的にグロースへ。勝ちパターンを自ら構築し、営業・サクセスの型を作り上げる経験ができます。 ＊CSを軸にしながら、顧客の声を起点にプロダクト改善・BizDev・組織設計にも関われる環境。サクセスの枠にとどまらず、事業全体に手を伸ばせるキャリアパスがあります。 ＊第二創業期の特別な経験 体制も仕組みも整備途上。だからこそ「会社を創る」経験ができ、成長曲線を会社と共に描けます。 変更の範囲：会社の定める業務

【週3日リモート可・フルフレックス/他社と異なる質の高いデータで選ばれるSaaS/SONY、サイバーエージェント、NTTデータなど大手企業も導入】 営業データプラットフォーム「infobox」を開発提供する同社でインサイドセールスをお任せします。 「infobox」は340万社以上のデータを保有し、日次で顧客の行動を可視化する営業DXツールです。2024年のリリース後、大手〜スタートアップまで100社以上に導入されています。 "100件電話して1件しか繋がらない"、そんな営業の負（質より量）を解決すべく立ち上がったプロダクトであり、ニーズも高くインバウンドでの営業が中心となります。もちろん、同社のISでもinfoboxを活用するため、量を追う架電業務ではありません。 ■業務内容 ・インバウンド／既存リードへのアプローチ ・ターゲット企業・人物のリサーチと仮説設計 ・顧客課題のヒアリングおよび商談化 ・フィールドセールスへの引き継ぎおよび連携 ・リード獲得施策やチャネルの設計と運用 ・KPI分析および営業プロセスの改善 ・顧客データの管理とプロダクトへのフィードバック ※KGI：アポイント獲得数 ※KPI：アプローチ数 ※架電数：40〜50件/日（インバウンド営業のため通電率は高い） ■組織構成 SaaSや人材出身者で構成されており、20〜30代が活躍しています。 全体で50名規模のため、属人的ではなくチームワーク重視でノウハウ共有などを実践。 ■やりがい・魅力 ・自身がISとしてプロダクトを活用しながら営業を行うため、顧客のペインを理解しやすく本質的な提案活動ができます。 ・また、第一線で顧客に相対するため、営業活動を通じて得た一次情報を戦略やプロダクト改善にダイレクトに反映できます。1人の営業担当としてでなく、少数精鋭だからこそ事業・プロダクト作りに参画できるのも魅力です。 ■働く環境 トップセールス経験のある代表は28歳と若く、周囲のボード陣はリクルートやSansan、セールスフォースでの営業経験者です。営業のプロの元で働ける一方、数値だけのマネジメントではなく「愛と情熱」を大事し、挑戦を好む社風です。 週3日リモート可、フルフレックスと柔軟性のある働き方ができるのも魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜データSaaS「infobox」を展開する成長企業／世界的人気ツールCEOが出資する注目企業！ ／第二創業期コアメンバー／スキルアップ／明確な評価制度により最短1年でマネージャーへ〜 ＊急成長SaaS市場で顧客成功と事業成長を担うフィールドセールスポジション ●市場黎明期のSaaS領域で事業成長に直結する営業経験が得られる ●顧客起点でプロダクトや戦略に関わる越境的な経験が可能 ●第二創業期の組織で仕組みづくりから関われる裁量の大きさ ●リモート併用やフレックスなど柔軟な働き方が可能な環境 ■業務内容 フィールドセールスとして商談から導入・活用支援までを担い、顧客の成功体験を創出します。顧客の声を起点に、事業成長につながる仕組みづくりにも関与いただきます。 ■業務詳細 ・インサイドセールスが獲得した商談の引き継ぎ ・顧客課題のヒアリングおよび提案活動 ・契約締結までのクロージング業務 ・導入後の活用支援および成果最大化支援 ・顧客の利用状況分析と改善提案 ・顧客フィードバックのプロダクトへの連携 ・営業プロセスの改善や仕組み化の推進 ■やりがい・魅力 急成長市場において、営業活動だけでなく事業づくりに関与できる点が特徴です。顧客の声を直接プロダクトや戦略へ反映でき、自身の提案が事業成長に直結します。組織や仕組みが整備途上のため、主体的に考え行動することで大きな裁量と成長機会を得られる環境です。 ■企業情報 セールスインテリジェンス領域のSaaSを展開するスタートアップ企業です。海外では大規模市場として成長しており、日本ではまだ黎明期のため高い成長余地があります。第二創業期として組織拡大を進めており、事業とともに成長できる環境です。 ■その他 リモートを基本とした柔軟な働き方です。フルフレックス制を導入しており、個々の裁量に応じた勤務が可能です。 キャリアは営業に留まらず、BizDevやプロダクト改善など役割を越境できるキャリアパス。 事業のスケールとともに、自らの市場価値を高められる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

☆本求人のポイント☆ ◇世界的人気ツールを誇るCEOも出資する大注目企業！ ◇注目度◎急成長SaaS、資金調達は累計28億円！ ◇「やみくもな営業は時代遅れ！」日本のセールスを革新するSaaSを開発！ ◇フルフレックス制・リモート勤務を織り交ぜた柔軟なワークスタイル ■お任せしたい役割とミッション インフォボックスの "1人目のプロダクト責任者" として、事業戦略とプロダクト戦略を接続し、実行・顧客接点まで一気通貫で担っていただきます。 ◇事業戦略を踏まえたプロダクト戦略・ロードマップの策定と継続的な見直し ◇PRD作成、プロダクトバックログの優先順位設計、アウトカム設計 ◇営業・CSメンバーと共に顧客先へ同行し、一次情報から課題・利用実態を捉え、プロダクトに反映 ◇PdM組織の立ち上げ・採用・育成・評価設計、経営チームの一員としての、事業計画とプロダクト戦略の統合責任　等 ■具体的には ・事業戦略を踏まえたプロダクト戦略・ロードマップの策定と継続的な見直し ・PRD（Product Requirements Document）の作成、およびAIを活用した論点整理・仮説整理・ドラフト作成の高度化 ・プロダクトバックログの優先順位設計、アウトカム設計、実行計画への落とし込み ・エンジニア・デザイナーとのクロスファンクショナルな開発推進 ・ビジネスサイド・営業・CSを巻き込んだ課題整理、仮説設計、意思決定推進 ・仮説検証のためのKPI/アウトカム設計と、アジャイルな改善サイクルの運用 ・営業・CSメンバーとの顧客ヒアリング・商談同行・ユーザーインタビューの実施 ・顧客の一次情報を基にした課題発見・仮説設計・プロダクトへの反映 ・事業計画（ARR、Retention、ユニットエコノミクス等）との整合設計 ■開発言語 ・開発言語: TypeScript, Python, dbt ・フレームワーク: Next.js, Remix ・ホスティング: Vercel ・ORM: Prisma ・データベース: PlanetScale(MySQL互換), Snowflake ・その他: inngest,clerk ※あくまで開発環境のご参考として記載しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■お任せしたい役割とミッション： 自社プロダクト「infobox」における、Snowflakeを中核としたデータ基盤は、サービスの根幹を支える重要な領域です。 本ポジションでは、スケーラブルなデータアーキテクチャの設計・構築を通じて、事業や各チームの意思決定を、データとAIの力で前に進めていく役割を担っていただきます。 また、既存の要件に応えるだけでなく、「そもそもこの課題設定でよいのか？」「MLとLLMのどちらが適切か？」といった問いからスタートし、技術・構造・ユーザー価値の観点で再定義していくことも期待しています。 “与えられたものを作る”のではなく、“何を作るべきか”から関わり、プロダクトの進化を共に形にしていく。そんなチャレンジを楽しんでいただける方に、ぜひお任せしたいポジションです。 ■担当領域： AIエンジニア（データサイエンティスト）として、データの分析・活用から品質向上、AI機能の設計・実装まで一貫して担っていただきます。 ビジネスデータ基盤（Snowflake）を中心に、プロダクト全体の開発・設計にも横断的に関わりながら、必要に応じてAPIや提供基盤の実装までリードいただくポジションです。 ■具体的には： ・ データ基盤・データ整備 ・ LLM/機械学習活用 ・ API・アプリケーション実装 ・データガバナンス（ご経験に応じて） ※ご経験やご志向に応じて、上記の中から強みを活かせる領域を中心にご活躍いただくことを想定しています。 ■開発環境： モダンなデータ基盤とLLM技術を活用し、プロダクト開発を推進しています。 ・開発言語：Python / TypeScript ・フレームワーク：Django / FastAPI / React ・インフラ：AWS ・データベース：MySQL / Snowflake ・データ基盤：Snowflake / dbt ・AI / LLM：LangChain / OpenAI API / AWS Bedrock / Anthropic SDK ・データ収集：Playwright / BeautifulSoup / markdownify ・ストレージ：Amazon S3（boto3 / aioboto3） ・認証：Clerk 変更の範囲：会社の定める業務