〜医薬品原薬の輸入・販売を手掛ける持株会社／上場企業グループ企業／転勤無し／フレックス〜 ■業務概要 従業員が利用するPCや社内システムの運用管理、問い合わせ対応から、ベンダーとの折衝まで、幅広いIT業務をお任せします。入社後すぐは手順書を見ながらのサーバー状態確認、障害時の一次切り分けを対応いただきます。ゆくゆく業務内容を網羅的にご対応いただきます。 ■業務詳細 （1） 社内ヘルプデスク・アカウント・IT資産管理 ・社員からのIT関連の問い合わせ対応（PCやシステムの操作案内、トラブルの一次切り分け） ・PCの選定、キッティング、貸与・返却管理 ・入退社や異動に伴うアカウント発行・権限変更 （Active Directory、Google Workspace、Microsoft365等） ・ソフトウェアライセンス等の台帳管理 （2） 社内システム・SaaSの運用保守 ・社内基幹システムや各種SaaS（楽楽精算、X-point等）の日常的な運用サポート ・システムエラー発生時の一次対応、原因調査、データ確認 ・kintoneなどのローコードツールを用いた社内アプリの作成・改修 （3） ベンダーコントロール・システム企画 ・現場部署からの業務課題ヒアリング、要件整理 ・外部ベンダーへのシステム改修・調査依頼、進捗管理、見積り取得 ・システム導入時の受入テスト、マニュアル作成 （4） ネットワーク・セキュリティの運用補助 ・社内ネットワーク、クラウドサーバー等の状態確認、障害時の一次切り分け ・セキュリティ製品（統合ID管理、EDR等）の運用管理、アラート対応 ■ベンダー対応 基幹システムのトラブル・機能変更・追加対応はベンダー対応です。子会社向けBIツールの開発はご対応いただきます。 ■開発環境・利用ツール ◇グループウェア ・Google Workspace、Microsoft 365、desknets NEO ◇業務システム・SaaS ・社内基幹システム、楽楽精算、X-point、MyQuick、kintone、MotionBoard Cloud、楽楽明細　など ◇インフラ・ネットワーク ・クラウドファイルサーバー、クラウドバックアップ、社内ネットワーク／VPN環境、Active Directory 変更の範囲：会社の定める業務