◆社会貢献性が非常に高いお仕事／ニッチ市場で独自の地位を確立／設立50年以上で安定性抜群◆ 【職務概要】 当社のコンプライアンスやハラスメント、メンタルヘルス相談サービスを法人に提案します。 【職務詳細】 問い合わせや紹介からのお客様がほとんどです。テレアポや飛び込みのような新規開拓はありません。 商談からアフターフォローまで一気通貫で担当しますので自身の介在価値を発揮することができます！ また、当社のサービスはサブスク型のため顧客と長期的な関係を築き、悩みに寄り添うことができます。 顧客の現状とニーズをしっかりとヒアリングし、話し合いながら悩みの解決に導く営業スタイルです。 【仕事の魅力】 2022年の公益通報者保護法改正により当社のサービスはより注目を集めており、創業55周年を迎えた当社は、相談サービスのパイオニアとしてクライアントからの信頼は高いです。 ・中小や大手、業界問わず幅広い顧客への営業経験を積むことができます ・顧客に寄り添った営業をすることができます ・自分の裁量でスケジュールを組み立てることができます

◆残業月平均10h程／社会貢献性◎大手企業・自治体の導入実績多数／相談窓口・ホットラインサービス展開／設立50年以上・ニッチ市場で独自の地位を確立／安定性抜群◆ 【職務詳細】 企業・自治体向けに時代に合わせた相談窓口・ホットラインサービスを開発・提供する同社にて、 広報業務をおまかせします。 ・新サービスのプレスリリース ・会社や事業内容のPR ・社長のPR ・メディアへの広報活動 【仕事の魅力】 ・社長直下の組織のため経営層の考えを学ぶことができます ・社会貢献性の高いサービスを提供 ・SNSを活用したブランディングなど新しいことにチャレンジできる環境 ・17時半定時・残業月平均10h程、年休120日(土日祝)とメリハリつけて働ける 【当社の魅力】 日本初の電話相談サービス企業として1969年に創業。 1万社以上の導入実績があり、相談サービスのパイオニアとしてクライアントからの信頼は高く、大手企業の実績も多数あります。 専門的な知識とスキルを持った相談員が300名ほど在籍しており、相談者や顧客への質の高いサービス提供を実現しています。 ・企業向け：従業員コンプライアンス通報、ハラスメントやメンタルヘルス相談などの窓口業務　等 ・自治体向け：相談窓口業務（住民の健康・生活の安全、子どもの福祉等）等

【大手企業・自治体の導入実績多数／相談窓口・ホットラインサービス展開／設立50年以上・ニッチ市場で独自の地位を確立／参入障壁高く安定性抜群】 ■業務概要： コンプライアンス・ハラスメント窓口のサービスマネージャーとして業務に携わっていただきます。 ※専門的な資格・知識は必要ありません。相談は専門資格を持った相談員が対応します。 ■業務内容： ＜サービス運営管理＞ ・日報／月報作成 ・クライアントとの打ち合わせ ・クレーム対応 ・採用面談 ・サービス導入時のシステム準備 ・原価見積作成 ・営業担当との連携など ＜マネジメント関係＞ ・シフト作成 ・労務管理 ・人事評価 ・研修準備 ・相談員への受託サービスにおける日々の情報伝達など ■魅力： ◎サービス企画にも携わるなど業務範囲が広くキャリアを広げることが可能 ◎社会需要性が高い 2020年の公益通報者保護法の改定により企業の内部通報制度（公益通報制度）の整備が企業に求められており、ますます関心が寄せられ、多くの問い合わせをいただいております。 ◎提案力を活かして、磨く 企業様から届く要望や業務フロー改善などに対して、培われた経験を活かしたり、アイデアなどを提案、実行できる環境です。 ◎信頼と実績ある窓口運営 ダイヤル・サービスは2003年1月に民間の外部通報窓口を開設し、現在までに約3,000社の企業や大学にご利用いただいております。 ■当社の魅力： 専門的な知識とスキルを持った相談員が300名ほど在籍しており、相談者や顧客への質の高いサービス提供を実現しています。 ＜企業向け＞ 従業員コンプライアンス通報、ハラスメントやメンタルヘルス相談などの窓口業務等 ＜自治体向け＞ 相談窓口業務（住民の健康・生活の安全、子どもの福祉等）等 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆社会貢献性が非常に高いお仕事／ニッチ市場で独自の地位を確立／設立50年以上で安定性抜群◆◇ 〜いじめ・教育・虐待等の社会生活にまつわる相談サービス（電話・SNS）の運営管理をお任せいたします〜 ■業務内容： 当社にて、自治体関連事業（子どもや親の教育相談の事業）のサービスマネージャーをお任せします。 ■具体的には： （1）サービス運営管理 日報・月報作成、クライアントとの打ち合わせ、クレーム対応、採用面談、サービス導入時のシステム準備、原価見積作成等 （2）マネジメント関係 シフト管理、人事評価、研修準備、相談員への受託サービスにおける日々の情報伝達等 ■業務の特徴： ◇サービス企画にも携わるなど業務範囲が広くキャリアを広げることが可能です。 ◇入社時に専門的な資格や知識は必要ありません。 ◇未経験入社の方も活躍しており、約３日間の入社研修終了後は現場によるOJTで業務に慣れていただけます。 ■当社の魅力： 2022年の公益通報者保護法改正により当社のサービスはより注目を集めており、創業55周年を超える当社は、相談サービスのパイオニアとしてクライアントからの信頼は高いです。 変更の範囲：会社の定める業務

◆社会貢献性が非常に高いお仕事／ニッチ市場で独自の地位を確立／設立50年以上で安定性抜群◆ 【職務概要】 社会課題解決に取り組む当社サービス提供を支える、独自システムの開発導入サポート、運用サポート(一次切り分けとベンダーコントロール中心)、ベンダー対応 ・今後のシステム開発案件対応 ・社内AI導入プロジェクト(開発案件)対応 ・AIエージェント開発・各種協業案件におけるシステム開発案件対応 ・独自システムの改修案件対応 通報・相談報告書カスタマーポータルシステム、有人対応Webチャットボットシステム、有人対応チャットボットアプリ、CRMシステム ・運用サポート対応 ・運用サポートの件数想定/週：4〜5件程度、各システムローンチ当初は5件/日程度 問い合わせ内容（一例） ・仕様確認、障害、不具合対応、機能要望 ・セキュリティ対策・状況に関する質問 ・インフラ系、ただしCTI(Genesys Cloud)関連については別部署担当 社内インフラ環境：Azure、AWS、Windows、Linux 【企業の魅力】 2022年の公益通報者保護法改正により当社のサービスはより注目を集めており、創業55周年を迎えた当社は、相談サービスのパイオニアとしてクライアントからの信頼は高いです。