【誰かの「SOS」に寄り添う／社会貢献性◎設立50年「赤ちゃん110番」運営企業／自治体や大手企業1万社以上／ニッチ市場で地位確立／女性活躍推進優良企業「えるぼし」認定／有給取得77％／働きやすさ・福利厚生◎】 ■業務内容： いじめ・教育・虐待等の社会生活にまつわる相談サービス（電話・SNS）の運営管理をお任せいたします。 相談員のサポート、事務処理などバックオフィス業務がメインです。 当社は民間企業・官公庁からの委託で社会生活にまつわる（健康・メンタルヘルス・コンプライアンス・くらし等）電話相談サービスを提供しております。 電話対応は資格を持つカウンセラー・相談員が対応いたします。SOSに寄り添い未来につなげる非常に社会貢献性高いお仕事です。 1）サービス運営管理：日報・月報作成、クライアントとの打ち合わせ同行、採用面談、サービス導入時のシステム準備、原価見積作成等 2）マネジメント：シフト管理、人事評価、研修準備、相談員への受託サービスにおける日々の情報伝達等 ※人員構成：メンバー約130名、サービスマネージャー8名 約20名ほどのマネジメントをしていただきます。マネジメント経験は無くても大丈夫です。丁寧にお伝えしますのでご安心下さい。 ■評価制度：自身で目標設定をし（MBO）、半期に1回上長との振り返り面談がございます。 ■特徴： ◇サービス企画にも携わるなど業務範囲が広くキャリアを広げることが可能 ◇入社時に専門的な資格や知識は必要ありません ◇未経験入社の方も活躍しており、約３日間の入社研修終了後は現場によるOJTがございます ■当社の魅力： ◇1969年に創業し、日本発の電話秘書サービスをスタートさせました。その後「赤ちゃん110番」という育児相談サービスを生み出し、社会に大きな影響を与えました。 ◇2022年の公益通報者保護法改正により当社のサービスはより注目を集めています。創業55周年を超え、相談サービスのパイオニアとしてクライアントからの信頼は高いです。 ◇誰かの「SOS」に寄り添う企業であり続けるために社会情勢やニーズに合わせた新しいサービスを展開。現在は主にコンプライアンス・メンタルヘルス・ハラスメント・健康・教育・虐待についての相談・研修サービスを提供し、社会貢献性高い事業を行っております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜社会貢献第一主義の企業／ニッチ市場で独自の地位を確立／参入障壁も高く安定性抜群／社会貢献性の高いサービス／女性活躍推進優良企業「えるぼし」認定／健康経営「銀の認定」／働きやすさ・福利厚生◎〜 ■業務内容： ・本ポジションでは、既存サービスの拡販だけではなく、新たな事業機会を発掘し、サービス企画から事業立ち上げ、営業戦略の策定、顧客開拓、アライアンス構築、クロージングまでを一貫して推進していただきます。 ※0→1の事業創出に挑戦したい方、社会課題をビジネスで解決したい方に最適なポジションです。 ■業務詳細： ・新規サービス・新規事業の企画立案 ・市場調査、競合分析、顧客ニーズの探索 ・事業戦略・営業戦略の策定 ・パートナー企業の開拓およびアライアンス推進 ・法人・自治体向け提案活動 ・提案資料作成、プレゼンテーション ・契約交渉およびクロージング ・サービスローンチ後の運用改善・事業グロース ・社内外ステークホルダーとのプロジェクト推進 ・新規プロダクトやデジタルサービスの企画推進 ＼こんな方を求めています／ ・自ら機会を創出し主体的に行動できる方 ・スピード感を持ってチャレンジできる方 ・行動力があり、まず走りながら考える方 ・新しいことにワクワクし、不確実性を楽しめる方 ・社会課題解決への関心が高い方 ・国内出張が可能な方 ・宿泊を伴う出張（一泊二日程度）が可能な方 ・顧客訪問やイベント参加など対面型の営業活動に抵抗がない方 変更の範囲：会社の定める業務