◇生まれた環境に左右されず、自分の可能性を最大限に発揮できる社会を創るEdTechカンパニー／裁量◎教育現場での教育プラットフォームの導入＆定着、課題解決をサポート／参入障壁高い優位性◎のITサービス◇ ■業務内容 当社のデジタル教材サービス「Libry」のカスタマーサクセスを担っていただきます。 ・顧客の成功を最大化するための伴走支援 導入された学校がLibryを最大限に活用できるよう、導入支援や運用サポートを行います。先生方の声や生徒の利用状況を分析し、より効果的な活用方法を提案します。 ・教育現場の課題解決 決められたオペレーションをこなすだけでなく、先生方が抱える課題を深く理解し、自ら解決策を立案・実行します。サービス改善のためのフィードバックを社内に届け、プロダクト開発にも貢献します。 ※オンラインとオフラインを組み合わせて対応をお任せいたします。 ※3〜5月は導入校への案内、それ以外については既存校へのフォローがメインになります。 ★このポジションは、ルーティンワークではなく、自ら考え、行動することで、教育現場の変革に貢献できるやりがいのある仕事です。あなたの「考える力」と「顧客志向」を活かし、未来の教育を一緒に創りませんか？ ■当社サービスの特徴 「Libry」は教科書や問題集を便利に進化させる学習サービスです。特徴は、学習履歴を蓄積・分析してくれるところにあります。問題ごとの正解／不正解、回答にかかった時間などのデータから、苦手なジャンルや復習するべきタイミングを分析し、手持ちの問題集の中から、生徒一人ひとりに「おすすめの問題」を提案します。さらに、教員向けには「Libry」の学習履歴や宿題の実施状況を確認するための管理ツールを提供し、より効率的・効果的な指導や業務効率化を実現しています。全国600以上の中学校／高等学校に導入されています。 ■働き方・福利厚生など ・当社では一人ひとりに合った働き方を推進すべく、リモートワークを中心に業務を行っています。現在は週2回程度の出社頻度です。状況に応じてコントロールいただけます。 ・フレックスタイム制を導入しているため、ご家庭やプライベート等と両立しやすい環境です。 ・ノートPCを支給しております。（基本はMacBook Air 13インチ（応相談）） 変更の範囲：会社の定める業務