「産業・地域DXのプラットフォーマー」として豊かな未来社会の実現に向けた重点4領域の1つであるデジタルBPO領域について、ビジネス体制の確立及び拡大・強化を担える人財を求めています。 【概要】 国内製造・流通業界を中心としたお客様のITインフラのあるべき姿をお客様と創造し、実現するカスタマーマネジメント業務。社内外のステークホルダーと連携しながら、業務の再定義・標準化・自動化を行い、お客様の業務変革を支援するソリューションとして設計する役割を担います。また、受注後、プロジェクトマネジメントの実施及び顧客ニーズに基づく改善及びアウトソーシング提案 【詳細】 （1）現状分析・解決すべき課題(仮説)提示 （2）ITインフラに関する目指すべき姿(ゴール)の合意 （3）GAP分析、解決策(ソリューション)の提示 （4）プロジェクトマネジメントの実施 （5）実運用からの課題抽出と改善提案 【やりがい】 約17,000名のドコモビジネスグループ社員、魅力あるサービス・プロダクト、多様なお客様との交わる事で豊かな未来社会の実現に繋がる仕事ができる。 【身につくスキル】 データ分析、ITに関する幅広い知識・技術、顧客の経営戦略知識、ファシリテーションスキル、プロジェクトマネジメントスキル、アウトソーシングビジネス要件定義スキル 配属組織の紹介 担当部長2名、担当部長１名、担当課長4名、主査15名、担当19名 【環境】 ー最先端の技術 ・ドコモグループサービスに加え、必要に応じてセキュリティ製品（クラウドセキュリティ/EDR等）、NW製品（Cisco/Fortinet等）、クラウド製品（AWS/Azure等）、AIを使った製品も取り扱います ー多様なプロジェクト ・ネットワーク、セキュリティ、AIなど、多岐にわたる分野でスキルを磨ける環境です ・対象となる顧客業務もコーポレートのバックヤード業務からお客様のビジネスに直接かかわる業務、IT部門における業務など様々な領域が候補になります。 ー働く環境 ・リモートワークと対面でのコミュニケーションのはハイブリッドな働き方を推奨しています。個々人のライフスタイル・ワークスタイルに合わせた柔軟な働き方とメンバとのチームワークを育むための営みの両立が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： お客さまのIT投資が従来の社内ITから事業用ITに向けられている中、当社はNTTドコモグループの法人ビジネスを担う企業として、従来の社内ITと事業ITの両輪を回していく必要があり、従来のネットワーク/セキュリティビジネスにおいても更なる強化が必要と考えております。そこで弊社主力領域である大型複合のNW/セキュリティ提案を牽引いただける方を募集します。 ■配属先のミッション・役割： お客さまの業界課題/ICT課題に対し、意思決定者へのコンサルティングアプローチにより、ICTインフラ領域/LoB領域(DX領域)の包括的なソリューションをグローバルに提供し、製造業を中心としたお客さまの課題解決やビジネス拡大に貢献しています。 ■業務概要： ・主に製造業界の業界トップ企業を中心としたCXO層/情シス責任者/現場責任者等とIT戦略・ロードマップ策定を通じたコンサルティングアプローチによる提案対応 ・既存及び新規お客様からのRFI／RFPの提案対応 ※役職：主査／担当 ■業務詳細： ◇中長期でのIT構想/戦略策定コンサルティング及びソリューション提案 ・IT構想策定、ITグランドデザイン策定、IT実行計画策定、SOL提供現環境調査、課題構造化、問題定義、RFP作成(支援)を通じてお客様ビジネスに貢献 ◇お客様より発出されたRFI/RFP等への提案 ・既存及び新規のお客様から発出されたRFI(Request for information)／RFP（Request for proposal）に対して、提案PMとして提案方針策定、課題／スケジュール管理、ソリューション選定、見積書作成、提案書作成の実施 ■やりがい： 複数の業界トップ企業が直面している経営・ICT課題に対して提案を通じて社会全体へのデジタルトランスフォーメーションに貢献することができます。 ■身につくスキル： ・大型複合案件における構想策定から実際の提案〜要件定義までのプロセスを提案PMとして経験することで、実案件でのみ得られる貴重な経験／スキルアップを図ることができます。 ・思考系／テクニカル系などの充実した研修制度により自身のスキルアップを図ることができます。 ・日系製造業は海外進出の度合いが高く、グローバルビジネスの経験もつむことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 現在のコンタクトセンターは、「問合せに対する情報提供」から「顧客との接点を強化・活用した体験提供」へ遷移しつつあります。システムに関しても、従来のオンプレミス型の音声系ソリューション中心から、SaaS型コンタクトセンターソリューションと音声認識・CRM・生成AIとの融合を図ったフルレイヤーでの提供が主戦場になってきています。 この状況下で弊社が得意とするコンタクトセンタービジネスを持続的に成長させていくために、フルレイヤでの提案及び構築プロジェクトマネジメントスキルを有したプロフェッショナル集団を形成していく方針です。今後当該領域で事業を牽引いただける方を求めています。 ■配属先のミッション・役割： ・コンタクトセンターを軸としたCX市場においてキャリアならではの強みを武器に生成AIなどの最新技術・トレンドを取り入れビジネスを拡大中です。 ・主にオムニチャネル基盤、自己解決促進・業務生産性向上（ボット／音声認識／AI等）、顧客・行動理解データ活用（CRM／VOC分析等）のソリューションを一元的に対応します。 ■業務概要： 主に大規模コンタクトセンター向けクラウド/SaaS＋SI複合型ソリューション提供における提案及び構築による事業推進、次世代PMの育成をお任せします。 ※役職：主査／担当 ■業務詳細： ・社内外のクラウド／SaaS型ソリューションとSIを組み合わせ、お客さまの課題・ニーズに最適なトータルソリューションの提案をプロジェクトマネージャとして牽引（既存ユーザへのアップセル・クロスセルや新規ユーザ獲得も含む） ・フルレイヤ（音声・NW・サーバ・アプリ・CRM等）での幅広いベース知識に基づいた構築プロジェクトをプロジェクトマネージャとして牽引 ・本領域の持続的成長を目指すための人材育成（自他とも） ■環境： ・従来の”コール”センターソリューションだけでなく生成AIなど新しい領域も積極的にチャレンジし、コンタクトセンターを軸としたCX市場で顧客提供価値をトータルに実現しているグループです。 ・グループは全体で60名を超えており、平均年齢は30代です。 ・グループ内における主な役割は、「プロジェクトマネージャ」「プロジェクトリーダー」「コンサルタント」「エンジニア」です。 変更の範囲：会社の定める業務

◇新ドコモGの一員となり、大きなビジネス変革期に携われる ◇「所定1日7.5h×フルフレックス×フルリモート」柔軟な働き方が整う ◇通信事業で培った法人顧客とのネットワークが豊富 ■募集概要： フリーダイヤル、ナビダイヤルなどを中心とした、CXソリューションのマーケティング戦略、チャネル戦略、B2B2X戦略などを立案・実行する担当です。また、新たな顧客価値を創出する新サービス(docomo business ANCAR)の検討、マーケティングも担っています。本ポストでは、新生ドコモグループの収益最大化をめざして、キャリアネットワークでの音声データの利活用や、コンタクトセンタの高度化等の「顧客価値」提供をご一緒できる方を募集します。 ■業務詳細： （1）フリーダイヤル/ナビダイヤル、新サービス(docomo business ANCAR)の販売企画 ・マーケティング、プロモーション施策の企画立案と実行 ・販売コンテンツ・ホワイトペーパー作成 ・販売支援体制の構築 （2）フリーダイヤル/ナビダイヤル、新サービス(docomo business ANCAR)の販売チャネルの拡大 ・営業組織への支援（勉強会、デモ、同行支援等） ・トラブルシューティング対応 ・現場での核要員の育成 （3）サービス協業による新たなマーケット開拓 ・協業候補の探索と調査 ・協業提案と協業に向けた具体的な内容調整 ・協業スキームの構築と運営 ■当ポジションの魅力： ・企業の課題である働き方改革やDX推進に対し、NTTグループが持つフレキシブル・ハイブリッドワークから得られた知見を活かし、提供することで、マーケットの最前線で活躍できます。 ・CXソリューションの全体戦略、マーケティング戦略など、主要工程に関わることができます。 ・法人市場やCX市場のトレンド、ユーザーのニーズを理解し、それをプロダクトに反映するという業務を通じて、最新のマーケティング力を身につけることができます。 ・プロダクトチームのみならず、連携先企業や、営業組織、カスタマーサクセスを通じて、社内外の様々ステークホルダーと連携し、ビジネス全体を俯瞰しながら多様な視点でプロダクトを開発・推進することができます。 ・原則リモートワーク＆フレックスタイム制で、フレキシブルな働き方ができます。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景 「産業・地域の基盤を担う存在」としてお客様のビジネスモデル変革や地域・社会の持続性へ貢献するため、受託中心のソリューション提供だけでなく、AI等を駆使した新たなマネージドソリューション提供や大幅な業務改革が必要です。大企業向けプロジェクトマネジメント経験を活かしつつ、新たにＡＩを活用したソリューション立案を行うPMを募集します ■業務概要： 大手日系の大企業を中心とした製造業、流通業、商社、公共等に対するICTサービスのマネージドサービスを提供するチームにおける、構築・保守運用のプロジェクトマネージャーのポジションです。ゼロトラストサービス、AWS/Azure、ランサムウェア対策等の最新ICT技術を駆使し、さらにAIを活用したソリューション企画・業務改革を担うプロジェクトマネジメント担当をお任せします。 ■業務内容： （1）大規模NW/クラウド/セキュリティ案件等のPM業務：大企業向けICTサービスの構築案件において、提案・要件定義・設計/構築におけるマネージドサービスのプロジェクトマネジメント業務を行います。必要に応じて関係者と密にコミュニケーションをとり、顧客の課題解決に取り組みます。 （2）サービスマネジメント業務：大企業向けICTサービスの保守運用案件において、提案・要件定義・運用受入・運用改善におけるマネージドサービスのサービスマネジメント業務を行います。必要に応じて関係者と密にコミュニケーションをとり、顧客の課題解決に取り組みます。 （3）AIを活用した新たなマネージドソリューション企画業務：市場・業界に求められるAIを活用した新たなマネージドソリューションを企画立案・推進を行います。必要に応じて外部パートナー企業とも連携し、顧客ならびに社会の課題解決に取り組みます。 ■魅力 当社は電気通信事業者として培ってきたNW、クラウド、セキュリティ等の技術を強みとし、そこに独自のIoT、ビッグデータ、AIなどの先進技術を組み合わせたフルスタックなICTソリューションを提供し、新たな価値を創造しています。本ポジションでは、若手からベテラン、設計構築から運用、技術からビジネスまで、幅広いバックグランドを持つメンバーと共に、キャリアアップができる職場です。 変更の範囲：会社の定める業務

顧客の経営課題やニーズを的確に把握し、継続的な課題解決と一貫性のあるIT戦略の支援を通じて、利益の拡大と顧客満足度の向上を実現します。 【詳細】 （1）ITシステム課題へのソリューション提案・構築業務 顧客のITパートナーとして、高い利便性とセキュリティ、信頼性を兼ね備えたITシステムの実現を支援します。 主にインフラ基盤、グループウェア、EDRやSASEなどのセキュリティ商材、さらにそれらの運用を組み合わせた統合システムの提案・構築・運用を一気通貫で提供します。 （2）事業計画の策定およびビジネス企画・運営 チームの事業目標の策定と進捗管理を行い、新規顧客の開拓や既存顧客の深耕を目的としたオファリングの企画・実行を推進します。 また、社内外の関係者を巻き込んだ取り組みをリードし、事業の成長に貢献します。 （3）チームマネジメントおよびメンバー育成 管理職として、社員の労務管理、人事考課、育成指導、業務の割り振りを日常的に行い、チームのパフォーマンス最大化を図ります。 ＜配属組織＞ 当部門は、法人企業向けに大規模なICTインフラ、グループウェア、セキュリティソリューションの構築・運用を一貫して提供しています。 チームリーダー（マネージャー）として、NTTドコモビジネスが最注力する法人事業領域を牽引し、事業成長に貢献していただきます。 （体制）担当課長1名（本人）、主査2名、担当4名、パートナー社員4名 ＜環境＞ ・個々のライフスタイルやワークスタイルに合わせて、フレックス勤務やリモートワークなど柔軟な働き方が可能です。 ・20代から60代まで幅広い年代のメンバーで構成されており、役職や年齢に関係なく、活発な議論が行われる風通しの良い職場環境です。 ・ドコモグループのサービスに加え、大手事業者のSaaSやIaaSも取り扱っており、IT市場で通用する実践的なスキルを磨くことができます。 ・組織全体でデジタル人材の育成に力を入れており、メンバー・マネージャーを問わず、AI、IoT、データマネジメント、アジャイル開発、5G、セキュリティ、クラウドなど多様な技術を学び、習得する機会が豊富にあります。 変更の範囲：会社の定める業務

◆ロボット等IoTをつなぐ役割や工場・病院などの施設内のNW環境を提供／提案・構築の最上流から携わる／複数検証環境あり／顧客が本当に求める提案が可能／フルフレックス×週3~4リモート勤務可×福利厚生充実◆ ■概要 当社の重点領域であるIoTを中心としたシステムのワイヤレスネットワークソリューションのトータル提案と構築、プロジェクトマネジメントをお任せ ■業務詳細 ・大企業向けのワイヤレス・IoT関連の課題解決、ソリューション検討の推進 ・ワイヤレス・IoT関連の全社施策の推進　※Mujin社との提携 ・大企業LoB向かいのコンサル・提案・構築プロジェクトマネジメント 『NTT・NTTドコモビジネスとMujinの資本業務提携について』 https://www.ntt.com/about-us/press-releases/news/article/2025/1202.html ※IoTの事例： ロボット等のモノとデータ基盤を『つなぐ』NW制御を提供。 収集したデータの蓄積・分析、実行・フィードバックまで一貫して支援。 ※IoT以外の提案事例： 病院で医者等従事者がPHSで連携取っているが、PHSのサービスが終了するにあたって、スマートフォンへの切り替えが発生。 その際に病院内での電波繋がらないところが無くなるように提案・構築を行う ■魅力 IoT分野は今後大きな成長が期待されている分野で、全社で定める重点領域4本の柱のうちの1つの事業です。 IoT市場やドコモビジネスのIoT事業の急激な成長拡大に伴う新規事業創出プロセスに携わる事で、 特に新規事業開拓スキルや無線領域の技術知識などが身につきます。 ■配属組織の紹介 担当課長1名、主査3名、担当12名 ■環境 ローカル5G、sXGP、産業用無線などのワイヤレスソリューションにおけるNW機器やデバイスなどを設置した検証環境・スペースを持っていて、各案件の提案・構築・デモなどに伴いいつでも事前検証ができる環境が整っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【単なる「通信会社」の枠を超えたサービス提供が可能な企業！ICTの力でこれまでにない社会の創造を実現できる大きなスケール感！国家プロジェクト規模のスケール大きなPJも多数！】 ■業務概要： 大規模な「量子暗号通信網社会実装プロジェクト」における、プロジェクトマネージャー業務。大規模な量子暗号通信のネットワーク設計・構築、ユーザ実証、運用管理システムの設計・構築、サービス化の検討、複数のパートナー企業との連携、事業化検討など、プロジェクト全体の推進・管理を担っていただきます。 ■業務詳細： ◇主要都市拠点およびユーザ間のコアネットワーク・メトロネットワーク設計・構築 ◇共同利用拠点の設計・構築、ユーザ企業の開拓・実証計画立案 ◇各レイヤ（サービス・量子・鍵管理）の運用管理システム設計・構築 ◇複数のパートナー企業、官公庁及び関連団体、学術機関との要件調整・交渉 ◇事業化調査・F/S（フィージビリティスタディ）推進 ◇社内外ステークホルダーとの調整、進捗管理、課題解決 ◇事業化に向けた体制構築・ユーザコミュニティ形成 ■やりがい・魅力、身につくスキル： ・大規模の最先端プロジェクトで、日本の経済安全保障・社会インフラの未来を創る経験 ・量子暗号通信・次世代ネットワーク・クラウド・セキュリティなど先端技術の知見 ・大手企業・多様なパートナーとの協業・交渉力 ・大規模プロジェクトの全体統括・推進力 ・社会的意義の高い事業で、社会にインパクトを与える達成感 ・実証から事業化まで一貫したプロジェクトマネジメント経験 ■働く環境： ・リモートワークを基本とし、個々人のライフスタイル・ワークスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能◎ ・当担当では、業務遂行にあたり、当グループ各社やパートナー企業と連携して活動をしている。 ・メンバー各自がリーダーとして案件形成から遂行までを実施しているので、早期にスキルの共有が可能である。 変更の範囲：会社の定める業務

【単なる「通信会社」の枠を超えたサービス提供が可能な企業！ ICTの力でこれまでにない社会の創造を実現できる大きなスケール感！国家プロジェクト規模のスケール大きなPJも多数！】 ◎在宅勤務可×フルフレックス制度 ◎担当グループはご経験と適性をみて、判断いたします。 ■業務内容 中央省庁における特定のお客様及び関連する各プレーヤー企業に対してネットワーク、クラウド、基幹系システムなど幅広いソリューションを軸に社会基盤を構築するための営業や政策提言などを行います。社会課題の解決にアプローチするコンサル型営業として、案件創出〜受注、その後のリテンション強化に至る幅広い営業プロセスを担当します。 ■求める成果 ・中長期収益基盤の確立に向けた新規提案及び案件形成（予算化件数・受注額を指標とする） ・中長期収益基盤の確立に向けた既存システムの維持拡大（受注件数・受注額を指標とする） ・社会課題解決に向けた具体的な営みやターゲット案件の確立と目指すゴールを明確化する。 ・お客様が直面する課題の解消など目標達成に向け、弊社が想定しているサービスの適応範囲などWin-Winのシナリオとスキームを確立する。 ■同社の魅力 長距離・国際インターネット通信の会社として産声をあげたNTT Comですが「コミュニケーション」をサービスの軸に「電話」メインの事業から現在ではネットワーク、クラウド、AI、 IoT、アプリ事業を多角化し成長中です。 ◎単なる「通信の会社」の枠を超えたサービス提供ができ、これまでにない社会の創造を実現できる大きなスケール感！国家PJTクラスも多数！ ◎通信事業者だからこその自前のネットワーク、クラウド、セキュリティやアプリケーションなどが利用できる！ ◎ICT化のバリエーションの豊富さも魅力！ └IT・デジタル導入活用による業界全体の課題解決（PJ事例：https://www.ntt.com/shines/posts/index.html） └事業参画・支援（導入事例：https://www.ntt.com/business/case-studies.html） └自社プロダクト開発（例：教育事業／「まなびポケット」https://manabipocket.ed-cl.com） 変更の範囲：会社の定める業務

◆コンサル未経験歓迎／情シス経験者歓迎／SIer出身者多数／IT戦略策定など最上流からメインで入り込む／実行フェーズは別組織が担当／フルリモート可×フルフレックス×所定労働時間7.5時間／働きやすさ◎◆ ■業務概要： 業界トップ企業を中心としたCXO層／情シス責任者／現場責任者等とIT戦略・業務設計、ロードマップ策定などを通じたコンサルティングアプローチによる提案対応を実施します。 提案内容はデジタルBPOソリューションがメインになりますが、併せて当社の主力領域であるネットワーク/セキュリティ提案も実施します。 ・社内外のステークホルダーと連携しながら、業務の再定義・標準化・自動化を行い、お客様の業務変革を支援するソリューションとして提案を推進し、受注を獲得することが主なミッションとなります。 ■業務詳細： ・IT構想策定、ITグランドデザイン策定、IT実行計画策定、IT環境調査と課題抽出、課題構造化、問題定義などをを通じて、中長期でのIT構想／戦略策定コンサルティング及びデジタルBPOソリューション提案を実施します。それによりお客様ビジネス拡大やコスト削減等に貢献します。 ・上記に加え、お客様より発出されたRFI/RFP等への提案を行うこともあります。お客様から発出されたRFI（Request for information）／RFP（Request for proposal）に対して、提案PMとして提案方針策定、課題／スケジュール管理、ソリューション選定、見積書作成、提案書作成、プレゼンテーション、提案フォローの実施を行います。 ■やりがい： ・複数の業界トップ企業が直面している経営・ICT課題に対して提案を通じて社会全体へのデジタルトランスフォーメーションに貢献することができます。 ■身に付くスキル： ・大型複合案件における構想策定から実際の提案〜要件定義までのプロセスを提案PMとして経験することで、実案件でのみ得られる貴重な経験／スキルアップを図ることができます。 ・コンサルティングスキル 課題構造化・課題定義・Vision＆構想策定・ソリューション策定等、コンサルの主要スキルを習得できます。　　 ・5年先のICT基盤を学べる経験 複合的に広く最新トレンドをつかみ、未来の絵姿を描く経験がつめます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜某中央省庁向けの営業担当として幅広いITソリューションを提案/これまで築いたNW基盤中心に事業創造や新たな顧客体験価値を生み出す仕事/在宅勤務可×フルフレックス制度〜 ■MISSION 22年にNTTドコモ、NTTcom、NTTコムウェアが統合し、新生ドコモグループが誕生しました。当組織は法人顧客向けにIT/通信を基軸とした既存サービスの深化に加え、新たな価値提供を目指しています。 ■業務内容 特定省庁のお客様及び関連する各プレーヤー企業と共に社会基盤を支えるための大規模セキュリティ案件の推進や政策提言などを行います。社会課題の解決にアプローチするコンサル型営業として、案件創出〜受注、その後のリテンション強化に至る幅広い営業プロセスを担当します。プロジェクト内には日本有数のセキュリティスペシャリストを複数有しており、最先端のセキュリティ営業が経験可能です。 ■求める成果 ・中長期収益基盤の確立に向けた新規提案及び案件形成（予算化件数・受注額を指標とする） ・中長期収益基盤の確立に向けた既存システムの維持拡大（受注件数・受注額を指標とする） ・社会課題解決に向けた具体的な営みやターゲット案件の確立と目指すゴールを明確化する。 ・お客様が直面する課題の解消など目標達成に向け、弊社が想定しているサービスの適応範囲などWin-Winのシナリオとスキームを確立する。 ■事業部について お客様は霞が関の中央官庁となり、大規模な国家プロジェクトにも関わることができ社会貢献性の高い案件を担当することができます。 変更の範囲：会社の定める業務

【単なる「通信会社」の枠を超えたサービス提供が可能な企業！ICTの力でこれまでにない社会の創造を実現できる大きなスケール感！国家プロジェクト規模のスケール大きなPJも多数！】 ■業務概要： ◇お客さま（主に公共分野）に対する教育ICTソリューションの提案・要件定義 ◇受注した教育ICTソリューション案件のプロジェクトマネジメント（設計〜構築・試験〜運用・保守）、ソリューションエンジニアリング ◇新たな教育ICTソリューションモデルの検討・検証、パートナリング推進 ■業務詳細： ・プロジェクトがスタートする前段階において、お客さま（主に公共分野）の教育に関する課題や目指す指針に対して、自社やグループ会社サービス、社外製品・サービスを組合わせたICTソリューションのご提案を行い、予算や仕様などの計画立案を支援 ・受注したプロジェクトに対して、自社・グループ会社、社外パートナー等と体制を組み、クラウドやオンプレミス環境を利用した教育ICT基盤整備（教務や校務システム等）や校内ICT環境整備（PC・タブレット端末、電子黒板、プロジェクタ、無線LAN等のインターネット接続環境、モバイル回線等）などの設計〜構築・試験〜運用・保守におけるプロジェクトマネージメント／ソリューションエンジニアリングを実施 ・次世代の教育DX（教育の更なるICT活用促進、次世代学校支援モデル構築等）ニーズを捉えたソリューションモデルの検討・検証を行い、推進する為のパートナリング体制の構築 ■やりがい・魅力、身につくスキル： ・公共性の高いプロジェクト参画を通じて、社会課題の解決・変革を実現できる ・プロジェクトや新たなソリューション検討を通じて、多くのスキルが吸収でき、自身の成長を実感できる ■環境： ・リモートワークを基本とし、個々人のライフスタイル・ワークスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能◎ ・困った時はチームで支え、メンバー間の意思疎通が図りやすい環境◎ ■配属先のミッション： 社会やお客さまのデジタルトランスフォーメーション（DX）に貢献し、ICTの活用による社会課題の解決やスマートな社会の実現に取り組みます。 当グループでは、主に教育のICT推進・活用に関するプロジェクトを通じて、教育DXの実現に対する収益・粗利拡大を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【単なる「通信会社」の枠を超えたサービス提供が可能な企業！ICTの力でこれまでにない社会の創造を実現できる大きなスケール感！国家プロジェクト規模のスケール大きなPJも多数！】 ■業務概要： グローバルにビジネス展開している大手製造業のお客様へ提供しているICTネットワーク監視・運用サービスにおいて、カスタマーサクセスマネージャーとして、お客様とのリレーションシップマネジメントを担いながら、サービス品質の維持・向上を推進していただきます。お客様のビジネスを深く理解し、安定したサービス提供と継続的な改善を通じて、お客様満足度の最大化を目指していただきます。 ■業務詳細： ・ICTネットワーク監視・運用サービスの提供に関する全体マネジメント ・お客様との定例会議の企画・実施、サービス品質に関する報告および改善提案の実施 ・サービスレベルアグリーメント（SLA）の管理および遵守状況のモニタリング ・障害発生時のエスカレーション対応およびインシデントマネジメントの主導 ・お客様要望や課題に基づくサービス改善・運用プロセスの最適化提案 ・社内の運用チームやエンジニア、関係部門との連携による課題解決の推進 ・新規サービス導入や更改プロジェクトにおける要件整理、進捗管理、品質管理 ・海外拠点やグローバルチームとの連携による多国籍プロジェクトの支援 ・契約管理、コスト管理、収支管理などのビジネスマネジメント業務 ■配属組織・環境： ・当チームは社員およびパートナー社員を含む約60名の体制で、複数の法人のお客様・プロジェクトを担当しています。 ・プロジェクト横断の体制を採用しており、チームを超えた情報共有やナレッジの蓄積、人材育成が活発に行われています。 ・製品ベンダーや構築ベンダーと密に連携し、提案／設計／構築／運用まで一貫した体制でサービスを提供しています。 ・オフィス勤務と在宅勤務を組み合わせたハイブリッドワークを導入しており、フレックスタイム制度も活用可能です。ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が実現できます。 ・ネットワーク運用に加え、プロジェクトマネジメントやセキュリティ分野のスキル習得にも注力しており、社外資格取得支援や社内勉強会など、継続的なスキルアップを支援する環境が整っています。 変更の範囲：会社の定める業務

◇新ドコモGの一員となり、大きなビジネス変革期に携われる ◇「所定1日7.5h×フルフレックス×フルリモート」柔軟な働き方が整う ◇通信事業で培った法人顧客とのネットワークが豊富 ■募集概要： 私たちは、組織が主幹として持つ、コミュニケーションサービス・アプリケーションサービスについて、社内外の関係者と連携しながら、新規案件開拓、営業/構築支援やサービス改善等を行っています。本募集ポストでは、これらのサービスの販売推進による、更なる収益拡大をめざし、これまでの経験を生かしながら、チームや業務に対して、主体的に関わっていただける方を募集します。フロントの営業部隊と連携しながら、売り上げ目標を追いつつ、営業支援を担っていただきます。 ■業務詳細： ●コミュニケーションサービス・アプリケーションサービスの提案支援 ・コミュニケーションサービス・アプリケーションサービスについて、営業担当者の認知度向上や理解促進に向けた勉強会やデモ実施 ・社内外の関係者と連携した提案支援 ●新規案件開拓・提案パイプライン拡大 ●受注額拡大と案件確度向上 ・受注に向けた社内関連組織との連携、営業担当者のフォロー ●新たなサービスの販売促進 ・新サービス提供時の営業担当者へのサービス浸透、案件創出 ・営業担当者やお客様の声等をサービス企画・開発担当へフィードバックし、サービス改善を推進 ■ポジションの魅力： ・NTTドコモグループ自らが実践するフレキシブル・ハイブリッドワークから得られた知見を活かし、モバイルアプリで提供。企業の課題でもある働き方改革やDX推進に対し、マーケットの最前線で活躍できます。 ・コミュニケーションサービスのマーケティング戦略策定など、マーケティング知識を身につけることが可能です。 ・法人市場やCX市場のトレンド、ユーザーのニーズを理解し、それをプロダクトに反映するという業務を通じて、最新のマーケティング力を身につけられます。 ・プロダクトチームのみならず、連携先企業や、営業組織、カスタマーサクセスを通じて、社内外の様々ステークホルダーと連携し、ビジネス全体を俯瞰しながら多様な視点でプロダクトのマーケティング戦略を推進することが可能です。 ・原則リモートワーク＆フレックスタイム制で、フレキシブルな働き方が可能 変更の範囲：会社の定める業務

◇新ドコモGの一員となり、大きなビジネス変革期に携われる ◇「所定1日7.5h×フルフレックス×フルリモート」柔軟な働き方が整う ◇通信事業で培った法人顧客とのネットワークが豊富 ■概要： （1）お客さまと真摯に向き合い、提供価値の最大化を追求 （2）AIを通信サービスに組み込み、UX/UIを追求して体験価値を高める （3）NTTドコモビジネスが提供する国内シェアNo.1の各種コミュニケーションサービスと融合 以上3つの変革を実現し「AIが自然に、当たり前に活用される社会」を共に創り上げていく、そんな意欲を持った仲間をお待ちしています。 ■業務内容： docomo business ANCARは、顧客接点の進化に資する複数のサービス機能で構成します。今回募集するポストは、以下4カテゴリのサービス企画・開発担当で、担当いただくカテゴリは、希望や特性、これまでの業務経験等を踏まえて決定します。 （1）docomo business ANCAR Voice：ボイスボット機能 （2）docomo business ANCAR Portal：全体を統合管理・制御するための統合ポータルサイト機能（販売パートナー向け機能含む） （3）docomo business ANCAR Analyze：通話・通信データの可視化・分析機能 （3）docomo business ANCAR Insight：通話・通信データのVoC（Voice of Customer）分析機能 各カテゴリでは、以下の業務に携わっていただきます。ご経験やチーム状況に応じて、複数領域を横断的に担当していただくこともあります。 （1）提供価値の策定：ユーザヒアリングや市場調査を通じたお客さまニーズやターゲットの探索・カスタマージャーニーの検討を行い、各機能における提供価値を明確化 （2）UI/UX設計：提供価値を最大化するため、ユーザ視点での最適な体験設計・画面設計を検討・策定 （3）サービス提供プロセスの設計：申込〜開通〜保守運用〜料金請求の一連のサービス提供プロセス策定 （4）試行提供（PoC）：お客様環境でのPoCを通じて実用性・効果を検証 （5）サービス仕様の策定：（1）〜（4）を取り纏め、各種AIの実装を含むサービス仕様として定義。商用開発を主導してリリースを推進 変更の範囲：会社の定める業務

【AI×カスタマエクスペリエンス領域】 AIが自然に当たり前のように活用できるコミュニケーションサービスの実現を目指す新規事業企画・サービス企画 ◇新ドコモGの一員となり、大きなビジネス変革期に携われる ◇「所定1日7.5h×フルフレックス×フルリモート」柔軟な働き方が整う ◇通信事業で培った法人顧客とのネットワークが豊富 ■募集概要： ・2025年12月以降で提供開始予定の新サービスの企画・開発を一緒に進めていく仲間を募集しています。従前の考え方にとらわれずに 「変化していくことにワクワクする」 ような方大歓迎です。 ・大企業だけでなく全ての法人のお客さまが、AIが自然に当たり前のように活用できるコミュニケーションサービスを通じて、お客さまの事業の発展や生産性向上に貢献していきます。 ・この募集では、技術と人をつなぐ架け橋として、お客さまの声の集約からサービスの企画・推進までを主体的に関わっていただける方を求めています。 ・「新しい技術が好き」「人の役に立つサービスを作りたい」「新しいことに挑戦したい」——そんな想いを持つ意欲のある方を募集します。 ■業務詳細： 新サービス提供に向けたお客さま要望のとりまとめ、提供要件の確定を進めるチームに参加いただき、仲間とのコミュニケーションをとり、業務を分担しながら、サービス提供を進めます。 ■入社後のステップアップ 新サービスの企画・開発業務を通じながら、必要なスキル習得に向けて研修受講が可能です。また、業務範囲も段階的に広げながら、更なる経験・成長できるチャンスもあります。 ■当ポジションの魅力： ・社会的インパクトのある仕事：認知度の高いサービスに、最新のAI技術を掛け合わせ、新しい価値を生み出すその最前線に立てます。 ・最新技術を実務で学べる：生成AIをはじめとする最先端のテクノロジーに触れながら、エンジニアリング力を磨けます。 ・プロダクトの全体像に関われる：戦略立案、開発、品質改善まで、プロダクトライフサイクル全体を俯瞰しながら働けます。 ・原則リモートワーク＆フレックスタイム制で、フレキシブルな働き方ができます。職場は都内ですが、首都圏以外の地域に在住のメンバーも複数います。 変更の範囲：会社の定める業務

【「通信会社」の枠を超えたサービス提供が可能な企業】 ■業務概要： 急成長するコンシューマー向けインターネットサービスの更なる拡大と、スマートライフ・IoTなど新規ビジネス領域への挑戦のため、企画・開発をリードできるアプリケーション開発のプロジェクトマネージャー人財を募集しています。 本サービスは10万人以上の利用者がいる、大規模なアプリケーション開発を経験できる非常にやりがいのあるポストになっております。 本ポストは大規模な顧客のサービス提供型のシステム開発となっているため、大規模システムの開発マネジメントをしながら、コンシューマーにとっての最善を顧客と一緒に考え、実装まで一気通貫で担当できます。 ※役職：主査もしくは勤務 ■本ポジションの魅力： ・大規模なコンシューマー向けサービスの企画・開発に携われる ・新規ビジネス（IoTやスマートライフ等）の立ち上げや提案に関われる ・利用者増や満足度向上にむけたサービス価値向上に貢献できる ・プロジェクトマネジメントやベンダーコントロールなど幅広い業務経験が積める ■組織について： 当社は、お客さまとの事業創造や競争力強化を導くデジタルトランスフォーメーション（DX）の実現によって社会的課題が解決され、企業や社会の持続的成長が達成された未来の世界を目指しています。 ビジネスソリューション本部　ソリューションサービス部は、人と世界の可能性をひらくコミュニケーションを創造するという企業理念のもと、急速に変容する社会にをこれからも支えていくという想いを込めて「Re-connect X」という事業ビジョンを掲げています。 これまで通信によってつなげてきたあらゆるものの価値をあらためて見つめなおし、お客さまやパートナーとの共創によって安心安全かつ柔軟に「Re-connect（つなぎなおす）」することで、サステナブルな未来の実現に貢献していきます。 またお客さまのデジタルトランスフォーメーション実現に貢献する「DX Enabler(R)」として、ICTの活用によるお客さまの経営課題の解決やスマートな社会の実現に取り組みます。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 国内大手生保会社所管のシステムの開発において、システム開発対象となる保険業務領域および、開発支援体制の拡大を狙うため、チーム体制の確立および拡大・強化を担える人財を求めています。 ■業務概要： 国内大手生保会社の所管の保険金・給付金支払いシステムの開発 └契約成立後の顧客請求に基づき、支払い条件や金額の妥当性を確認する業務に関わるシステム ◇開発業務の例： ・顧客IT投資計画の策定支援(目指すべき理想像と現在地のGAP明確化、手段の提示など) ・開発プロジェクトにおけるQCD(Quality,Cost,Delivery)管理(要件定義・外部設計・内部設計・製造・各種試験) ・顧客プロジェクト完遂後のアップ/クロスセル提案(類似システムのマイグレーションやモダナイゼーションなど） ・開発対象システム例 　−契約管理システムにおいて、新商品発売、保険制度変更、各種契約方法の変更に伴うシステム改修、帳票改定など ・保険金／給付金、年金支払 ・保険料・保険金、配当金計算、解約、立替、貸付、転換、変額保険、変額年金、申込内容控作成、契約DB作成 ・備金計算、再保険 ・保険料、配当、責任準備金、解約返戻金等の計算レート作成 ◇マネジメント業務イメージ： ・勤怠管理 ・事業計画策定 ・メンタルヘルスケア ・関連組織間調整 ・案件個別課題対応 ■身につくスキル： チーム体制を率いての開発を通じ、マネージメント能力の伸ばすことができます。 また、生命保険会社の職員およびシステム子会社の社員と直接やりとりをしながら要件定義等を行うことにより顧客折衝スキルを高めることができ、さらに、高度なレベルでの保険業務知識を身に着けることができます。 ■配属組織について： ビジネスソリューション本部　ソリューションサービス部 担当部長１名、担当課長１名、主査１〜2名、担当3〜4名 ■環境： 使用言語：Java、JavaScript 、HTML/CSS フレームワーク：Struts データベース：Oracle 開発手法：ウォーターフォール開発、アジャイル開発 サーバ環境：オンプレミス（2026年2月にAWSへ基盤更改予定） その他：十数年稼働しているレガシーシステム 変更の範囲：会社の定める業務

【「通信会社」の枠を超えたサービス提供が可能な企業】 ■募集背景： 国内大手生保会社所管のシステムの開発において、システム開発対象となる保険業務領域および、開発支援体制の拡大を狙うため、チーム体制の確立および拡大・強化を担える人財を求めています。 ■業務概要： 国内大手生保会社の所管システムの開発をお任せします。 1)主に保険業界向けシステム開発業務 2)1)の業務を行うチームのマネジメント業務(6名程度) ◇開発業務の例： 契約管理システムにおいて、新商品発売、保険制度変更、各種契約方法の変更に伴うシステム改修など ・保険料・保険金、配当金計算、解約、立替、貸付、転換、変額保険、変額年金、申込内容控作成、新契約DB作成 ・保険金／給付金、年金支払 ・備金計算、再保険 ・保険料、配当、責任準備金、解約返戻金等の計算レート作成 ◇マネジメント業務イメージ： ・勤怠管理 ・事業計画策定 ・メンタルヘルスケア ・関連組織間調整 ・案件個別課題対応 ■身につくスキル： チーム体制を率いての開発をとおしてマネージメント能力の伸ばすことができます。 また、生命保険会社の職員およびシステム子会社の社員と直接やりとりをしながら要件定義等を行うことにより顧客折衝スキルを高めることができ、さらに、高度なレベルでの保険業務知識を身に着けることができます。 ■配属組織について： ビジネスソリューション本部　ソリューションサービス部 ■環境： 使用言語：PL/I、JAVA、VBA 開発手法：ウォーターフォール開発、アジャイル開発 開発環境：メインフレーム、オープン系システム 変更の範囲：会社の定める業務

◆コンサル未経験OK／IT業界での法人向け折衝経験歓迎／IT戦略策定など最上流からで入り込む／実行フェーズは別組織が担当するためエンジニア経験不問／フルリモート可×フルフレックス×所定労働時間7.5時間／働きやすさ◎◆ ■業務概要： 業界トップ企業を中心としたCXO層／情シス責任者／現場責任者等とIT戦略・業務設計、ロードマップ策定などを通じたコンサルティングアプローチによる提案対応を実施します。 提案内容はデジタルBPOソリューションがメインになりますが、併せて当社の主力領域であるネットワーク/セキュリティ提案も実施します。 ・社内外のステークホルダーと連携しながら、業務の再定義・標準化・自動化を行い、お客様の業務変革を支援するソリューションとして提案を推進し、受注を獲得することが主なミッションとなります。 ■業務詳細： ・IT構想策定、ITグランドデザイン策定、IT実行計画策定、IT環境調査と課題抽出、課題構造化、問題定義などをを通じて、中長期でのIT構想／戦略策定コンサルティング及びデジタルBPOソリューション提案を実施します。それによりお客様ビジネス拡大やコスト削減等に貢献します。 ・上記に加え、お客様より発出されたRFI/RFP等への提案を行うこともあります。お客様から発出されたRFI（Request for information）／RFP（Request for proposal）に対して、提案PMとして提案方針策定、課題／スケジュール管理、ソリューション選定、見積書作成、提案書作成、プレゼンテーション、提案フォローの実施を行います。 ■やりがい： ・複数の業界トップ企業が直面している経営・ICT課題に対して提案を通じて社会全体へのデジタルトランスフォーメーションに貢献することができます。 ■身に付くスキル： ・大型複合案件における構想策定から実際の提案〜要件定義までのプロセスを提案PMとして経験することで、実案件でのみ得られる貴重な経験／スキルアップを図ることができます。 ・コンサルティングスキル 課題構造化・課題定義・Vision＆構想策定・ソリューション策定等、コンサルの主要スキルを習得できます。　　 ・5年先のICT基盤を学べる経験 複合的に広く最新トレンドをつかみ、未来の絵姿を描く経験がつめます。 変更の範囲：会社の定める業務

【概要】 デジタルBPOサービスのアーキテクトとして、お客様の業務プロセスの設計・改善・標準化を推進するための、AI・RPA・クラウド等の技術を活用した最適なソリューションを構築していただきます。社内外のステークホルダーと連携しながら、業務の再定義・標準化・自動化を行い、お客様の業務変革を支援するソリューションとして設計する役割を担います。 【詳細】 ・顧客業務の分析・課題抽出と、BPO化に向けた業務設計 ・人力で行っている業務をAI・RPA・クラウド等を活用した業務プロセスに再構築 ・複数のお客様に提供することを前提としたソリューション・品質管理・運用設計の標準化 ・社内外ステークホルダーとの連携によるプロジェクト推進 ・提案書・設計書・運用マニュアル等のドキュメント作成 ・海外展開を見据えたグローバル対応（希望・適性に応じて） ■募集ポストの魅力 NTTドコモグループの技術力・顧客基盤を活かし、社会課題の解決に貢献できます。 AI・RPA・クラウドなど先進技術を活用した実践的な業務設計スキルが身につきます。 多様な業界・業務に触れることで、幅広い業務知識と課題解決力を習得できます。 グローバル展開や新規事業創出に関わる機会もあり、キャリアの幅が広がります。 社内外の専門人材と協働しながら、企画・設計・運用まで一貫して携われる環境です。 ■配属組織の紹介 ヘルプデスク業務を中心に主にIT部門やコンタクトセンタ部門の顧客接点となる窓口運用を受託し、カスタマサポートを行う。また、高い品質を維持するための取り組みの推進とそれに伴うパートナーとの連携を行う。 近年においては単純な窓口運用だけでなくお客様の顧客接点にかかわるコンサルティングや、コンタクトセンタに限らない、幅広いBPOサービスを取り扱う。 体制：担当部長1名、担当課長3名、主査6名、担当10名 ■環境 ー最先端の技術 ・ドコモグループサービスに加え、必要に応じてセキュリティ製品（クラウドセキュリティ/EDR等）、NW製品（Cisco/Fortinet等）、クラウド製品（AWS/Azure等）、AIを使った製品も取り扱います ー多様なプロジェクト ・ネットワーク、セキュリティ、AIなど、多岐にわたる分野でスキルを磨ける環境です 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 社内DXをリードし、データドリブンマネジメント部門（以下DDM部門）の貢献度を最大化するための戦略策定、各データ分析案件を推進する。 ・DDM全体戦略（統括・予算管理・データ分析人材育成計画策定） ・DX案件の外部窓口、グループ内PJ管理 ・全社DX推進のためのマスターデータ整備/標準化、収集調整、データ管理 ・マスタデータマネジメントシステム構築、運用 ■組織紹介： デジタル改革推進部　データドリブンマネジメント推進部門 全社DX推進、データ基盤の整備とデータサイエンティスト育成、データ分析基盤の開発・高度化や業務効率化の実現およびショーケース化推進。 変更の範囲：会社の定める業務

◆セキュリティ未経験OK／国が委託元となる超大規模プロジェクト／100名以上の組織で完全内製／プロジェクト全体のマネジメントをしつつ次回提案まで想定する役割／フルフレックス×リモート勤務可×福利厚生充実◆ ■ミッション 今後数十年続いていく想定の国家セキュリティ案件を、当社にて全て内製で携わっています。 国内有数の大手企業であり、長年の実績もある当社だからこそ担当できている案件であり、規模の大きさに加えて最新の開発環境が整った案件です。 ■業務詳細： ・お客さまの要望をヒアリングして、最適なセキュリティソリューションを提案するコンサル業務 ・受注したセキュリティ案件に対して、要件定義からセキュリティ製品の目利・検証、設計、構築（ソフトウェア開発も含む）、運用までのPM/SE業務 ・セキュリティ政策に沿った社会課題の解決に資するプロジェクトに対しては、当社及び、当グループが保有する技術を活用したソリューション提供を実施し、実フィールドを用いた実証実験を行う。実証実験で得られた成果を活用して、当社の新たな収益源となる、ビジネスモデル、サービス、ソリューション等の創出も行う ■魅力 ・先進的なセキュリティ技術を活用したセキュリティ案件等への参画により、当社及び当グループの技術による社会課題の解決に貢献 ・セキュリティに関する先進的な技術の目利き　業界動向の把握、ソリューション検討、ソフトウェア開発を通じて、自身のテクニカルスキルの向上 ・業界団体、業界トップ企業、学術機関の先生方との連携も多く、ヒューマンネットワークの拡大が可能 ・プロジェクトの成果を活用した、新たな収益に繋がる新規ビジネス、ソリューションの創出、提案 ■環境： ・官公庁の重要なシステムを担っておりオンプレ環境での業務が主のため、出社ベースの勤務となります。 ・当担当では、業務遂行にあたり、当グループ各社やパートナー企業と連携して活動をしている。 ・メンバー各自がリーダーとして案件形成から遂行までを実施しているので、早期にスキルの共有が可能。 ・ご経験に応じたポストをご用意させていただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

【概要】 既存のお客様（金融機関）へのソリューション提案、設計・導入（広範なセキュリティ・インフラ） 他業界含む提案商材の発掘・提供体制の構築・展開 【詳細】 1.インフラ、セキュリティ製品の提案・導入 既存のお客様に対していろいろなサービス・製品を組み合わせながら、お客様の課題解消のための提案と導入を行います。製品・サービスにとらわれずお客様の課題解消に資するかどうかという目線で公正にサービスを評価し、提供していくという点とお客様の環境を熟知しているからことできる統合された価値を幅広い領域で提供しています。 インフラ（Linux,Windows server、ストレージ、AWSやAzureなどの仮想環境）、OA（PC/スマホなどのクライアント管理、エンドポイントセキュリティ）、リモートアクセス、インターネットセキュリティ、メールセキュリティ、インフラ管理に掛かるプログラム開発(C#,python主体)、クラウド利用監視など多岐に渡りますが、仲間（社員、協働会社、外部ベンダ）と共により良いものを提案・導入して頂きます。 2.法人向けソリューションの発掘・展開 お客様への提案を通じて、広く法人様に向けご提案できるソリューションを選定し、NTTドコモビジネスから提供するサービスとして独自サービスと掛け合わせながらメニュー化・展開する ■歓迎条件： ・Active DirectoryやIntune、配布・構成管理の知識・経験 ・仮想環境の設計構築及び運用経験 ・プロキシーサーバを用いたセキィリティソリューションの設計・導入・構築経験 ・クラウド仮想基盤にかかる以下いずれかの資格を保持もしくは相当する知識 - Azure Solution Architect Expert - AWS Solution Architect Professional ・セキュリティに掛かる資格もしくは脆弱性検査・ハードニングの経験 - 情報処理安全確保支援士 - CISSP - Certified Ethical Hacker(CEH) ・Microsoft365などの導入経験（プロジェクトマネージメントや既存環境を考慮したアーキテクトとして） ・メール環境の切り替え（DNS移行なども含む） ・語学スキル(公式ドキュメントの読解が可能 変更の範囲：会社の定める業務