残業月15時間程度／WEB広告運用／保険マーケティング／データ分析／改善企画／裁量ある運用／新規事業参画 ■職務内容： 事業拡大に伴い、当社が展開する「ペット保険」「旅行保険」の加入者拡大を担う、WEBマーケティング担当を募集します。 WEB広告運用を中心に、企画・改善・分析まで幅広く携わっていただけるポジションです。 既存事業である旅行保険の安定運用に加え、2023年よりスタートした新規事業「ペット保険」の成長にも関われるため、安定と挑戦の両方を経験できます。 Google、Yahoo!、Microsoft広告をはじめ、Meta広告など各種WEB広告媒体を活用し、当社保険商品の加入者獲得を目指していただきます。 単なるWEB広告配信業務ではなく、目標設定からKPI・KGIの設定、進捗管理などを裁量を持って取り組める環境です。分からない部分はチームで相談しながら進めて行きます。 ご経験やご志向に応じて、その他SNS広告やバナー作成など新たな領域にもチャレンジいただけます。 ■業務詳細： 【WEB広告運用業務】 ・顧客分析 ・Google広告、Yahoo!広告、Microsoft広告などの運用・改善 ・Meta広告などSNS広告の運用 ・キーワード選定 ・広告効果測定 ・LP素案作成→社内制作チームへ依頼 ・バナー、LP、広告文言等の掲載チェック（法令・社内ルール確認） ●WEB旅行保険 現在、事業基盤は整っておりますので、既存施策の運用・改善を中心にご担当いただきます。 これまで培ってこられたご経験やアイディアを活かし、さらなる成果最大化に取り組んでいただける環境です。 ●WEBペット保険 2023年にスタートした比較的新しい商品で、現在も試行錯誤を重ねながら成長を模索しているフェーズです。 皆さんのアイディアをもとに、成果につながる新たな施策や企画に幅広くチャレンジしていただけます。 変更の範囲：会社の定める業務

【海外・国内旅行やペット保険のカスタマーサービス担当／業務改善提案も推奨／土日祝休み・福利厚生充実】 ■業務概要 当社の主力商品である海外旅行保険・国内旅行保険・ペット保険に関するお客様対応を担当いただきます。電話やWebフォーム、メール、AIチャットなど多様なデジタルツールを用いて、お客様の契約内容変更・事故報告受付・各種お問い合わせ対応を実施。お客様が安心して当社サービスを利用できる環境作りや、より良いコミュニケーションの仕組み作りにも参画いただきます 。 ■業務詳細 ・1日15〜20件程度の電話対応、Webフォームやメールによる1日15件程度の照会対応 ・契約内容の変更手続きや事故発生時の受付・ご案内 ・よくあるご質問（FAQ）の整備やQ&Aコンテンツの充実 ・AIチャットの運用改善やチューニング ・業務フローや対応マニュアルの見直し、業務改善提案 ・お客様が自己解決できるような情報提供・ツール導入推進 ・事故処理業務や勧誘・ノルマ業務はありません ■扱うサービス 海外・国内旅行保険、ペット保険、新規保険商品 ■組織構成 カスタマーサービス部10名（部長1名、メンバー9名） ■業務の魅力 自らの改善提案や意見が業務に反映される風土。部門や役職に関係なく、社員の声を大切にし、実際の業務改善につながる達成感を得られます。 ■教育体制 入社後はチームメンバーによる手厚いフォローあり。業界未経験でも安心して業務習得可能です。 ■就業環境 完全週休2日制（土日祝休み）、年間休日120日以上。アニバーサリー休暇や時短勤務、1時間単位の有給も取得可能。オフィスカジュアルや副業可、育児・介護支援制度あり。 ■想定されるキャリアパス 将来的には他部門への異動やキャリアアップも可能です。 ■企業の特徴/魅力 自由闊達な社風で、社員の頑張りをしっかり評価・還元。新しい働き方やサービス創出に常に挑戦しています。 変更の範囲：会社の定める業務