〜成長市場EdTech(IT×教育)業界／自社SaaS商材／リモートワークやバーチャルオフィスなど柔軟な働き方！〜 ■業務概要： 教育のDX化やナレッジ販売を検討されているお客様向けに自社サービス(WisdomBase)の提案＆受注活動をしていただきます。また対象範囲を広げ独自の教育市場を切り開き、ブルーオーシャン市場の展開を予定しております。 アポイント活動はマーケティングが担当し、アポイント内容を社内データで管理しており、事前に準備いただいた上で商談がスタートします。 ■具体的な業務内容： ・商談化されたアポイントへ訪問(オンライン) ・初期商談：受注までの検討フォロー ・ヒアリング ・担当者とのリレーション構築、業務改善提案 ・決裁者へのプレゼン ・成約後のオンボーディング対応 ■WisdomBase（ウィズダムベース）について： オンライン試験の実施とeラーニングの販売を強みとするLMSです。 オリジナルのeラーニング環境を構築して、自社のナレッジやノウハウを学習コンテンツとして配信します。 動画や音声を使用したわかりやすい学習コンテンツを、簡単に作成できることが特徴です。 ■導入実績：https://wisdombase.share-wis.com/customers/ 大手企業を中心に検定や資格試験の導入、またはコンテンツ販売など実績多数です。 ・検定・資格試験（受験者のユーザー体験を改善） ・コンテンツ販売（さまざまなケースに合わせてeラーニングを提供） ■5つの働き方： 個人の能力・環境に応じて、複数の働き方を用意しています。 ・WisWorker（フレックスタイム制） ・BasicWorker（従来の働き方） ・MPWorker（自由に働く時間を決めれる働き方：アルバイト） ・MPWorker more（子育てや介護を中心） ・SmartWorker（テレワーク型業務委託） ■入社後体制： 教育関連のサービスを提供している当社では育成プログラムも充実しております。例えば、営業トークの動画共有（シェアウィズレコーダー）を用いて 議事録、動画を見て他の社員の商談内容からノウハウを学習できるなどトーク集を整備しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜大手企業との連携プロジェクト続々進行中◎／リモートワークやバーチャルオフィスなど柔軟な働き方！〜 ■業務概要： お客様の多様な教育・試験ニーズに応え、単なる問い合わせ対応にとどまらず、WisdomBaseの価値を最大限に引き出し、お客様の成功をサポートするカスタマーサクセス業務をお任せします。 ■WisdomBase（ウィズダムベース）とは： 300社以上の導入実績を持つWebブラウザベースのラーニングプラットフォーム（LMS）です。明治ホールディングス、マネーフォワード、一橋大学など、大手企業から教育機関まで幅広い組織で導入されています。 ■WisdomBaseの特徴： ・数千人規模の同時受験に対応した本格的な試験実施機能 ・社外向け研修・コンテンツ販売機能 ・充実した社内研修（E-Learning）機能 ・PCからスマートフォンまでマルチデバイス対応 ・組織のニーズに合わせた柔軟なカスタマイズ性 ・法令に基づいた教育や助成金を活用したビジネスに対応 導入実績…https://wisdombase.share-wis.com/customers/ ■具体的な業務内容： （1）導入・運用支援 ・新規導入企業様へのオンボーディング支援を通じ、スムーズな立ち上げをサポート ・初期設定ガイダンスの実施 （2）利用促進とサポート ・導入企業担当者がシステムを効果的に活用できるよう支援し、継続的な利用を促進 ・導入企業担当者からの問い合わせに対応 （3）エンゲージメントと価値向上 ・お客様からのフィードバックを収集し、プロダクトチームと連携 ・カスタマーサクセス、サポート用のマニュアル・FAQの作成・更新 ・応対品質の維持・向上施策の企画 変更の範囲：会社の定める業務

＜WisdomBaseの特徴＞ ・数千人規模の同時受験に対応した本格的な試験実施機能 ・社外向け研修・コンテンツ販売機能 ・充実した社内研修（E-Learning）機能 ・PCからスマートフォンまでマルチデバイス対応 ・組織のニーズに合わせた柔軟なカスタマイズ性 ・法令に基づいた教育や助成金を活用したビジネスに対応 【仕事内容】 お客様の多様な教育・試験ニーズに応え、単なる問い合わせ対応にとどまらず、WisdomBaseの価値を最大限に引き出し、お客様の成功をサポートするカスタマーサクセス業務をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ 【1. 導入・運用支援】 ・新規導入企業様へのオンボーディング支援を通じ、スムーズな立ち上げをサポート ・初期設定ガイダンスの実施 【2. 利用促進とサポート】 ・導入企業担当者がシステムを効果的に活用できるよう支援し、継続的な利用を促進 ・導入企業担当者からの問い合わせに対応 【3. エンゲージメントと価値向上】 ・お客様からのフィードバックを収集し、プロダクトチームと連携。 ・カスタマーサクセス、サポート用のマニュアル・FAQの作成・更新 ・応対品質の維持・向上施策の企画