ジョーシスは、「Simplify IT, Empower communities」をミッションに、 全世界共通に存在する、アフターコロナのコーポレートIT部門の構造的な不を解消するための、 グローバルソリューション・SaaSを提供しています。 主力事業の一つとして、IT-BPOサービスを展開。企業のお客様の新しいPCの初期設定やソフトウェアのインストール、セキュリティの設定を行い即座に業務に使える状態に整備するほか、日々利用するソフトウェアの管理やトラブル対応を通して、お客様の日々の業務がスムーズに進むようにサポートしています。 今回は、マネジメントや顧客折衝などを担うチームリーダーを募集。経験を活かしつつ、自分の時間も大切にしながら多くの社員が活躍中です。 ■ポジション概要： 幕張拠点にて新設ヘルプデスク組織の立ち上げと成長をリードするポジションです。 業務プロセス設計、導入支援、SLA設計、KPI管理、人材育成までを一貫して担い、安定稼働と高品質なサポート体制の構築を推進いただきます。 戦略と現場の両面に関与するプレイングリードとして、事業成長を支える運用基盤づくりに貢献していただきます。 ■業務概要： ユニットリーダーとして企業のITヘルプデスクのBPOユニットの立ち上げと安定運用のためのチームマネジメントなどをお任せします。 ＜具体的には＞ ◎サービス設計・クライアント対応 1）新規クライアント受け入れとサービス立ち上げ 2）運用フロー設計・ナレッジベース構築 3）クライアントとのコミュニケーション・課題解決 ◎チームマネジメント・オペレーション 1）オペレーター採用・育成・評価 2）自身のオペレーション稼働 3）業務マニュアルの作成・更新 ※ユニットは5〜7名規模を想定しています。部門の男女比は半々程度、20代から60代まで幅広いメンバーが所属しています。 ■就業環境について： 新規立ち上げのチームの整備からスタートすることもあり、入社当初は20~30h程度の残業が見込まれますが、安定稼働後は少しずつ減っていく想定です。 toBのヘルプデスク対応の為、土日祝休及び一般的な長期休暇及びシックリーブなどの休暇の充実や、確定拠出年金制度やベネフィットステーションなど、福利厚生も充実しています。 変更の範囲：会社の定める業務

Josysの成長に伴い、インサイドセールス組織の強化が急務となっています。 大きな市場をターゲットに資金力も備えたJosysでは、積極的な商談機会の創出が求められており、ISチームの拡充が不可欠です。 JOSYSは日本をマザーマーケットとしながら世界でも使われるサービスを提供していくチャレンジの真っ只中にいます。この難易度の高い課題を、優秀なグローバルの同僚と共に、自分自身の手で創り上げていく熱い想いのある方を募集しています。 ■業務内容 ・Field Sales と協業しながら戦略的アプローチによるパイプラインの生成 ・電話やメール、LinkedInなどを活用しながら見込み顧客へリーチアウト ・見込み顧客の特定と分析を行い、サービスについて認知向上、教育 ・顧客のニーズやビジネス上の課題を理解・発見することでJOSYSが企業へフィットするか見極め ・エンタープライズ企業の役職者との面会の機会を取得 ・オーナーシップをもちながら、日本市場におけるパイプライン生成戦略と戦術を0→1で構築 ・メッセージングやシナリオ、プレイブック作成への貢献 ・マーケティングと連携したイベントやセミナーの企画・実行 ■ポジションの魅力 ・グローバル展開中の成長企業でキャリア形成が可能です ・マーケット規模が大きく、営業成果を出しやすい環境です ・実力次第でフィールドセールスやマーケティングなどへのキャリアチェンジも可能です ・メンバー間の連携は比較的独立しており、個々の成果にフォーカスできる環境です ■Josysについて 「Simplify IT, Empower communities」をミッションに、全世界共通で発生しているコーポレートIT部門の構造的課題を解決する、AI活用型のグローバルSaaSを提供しています。 2021年のサービスローンチから約2年で売上を10倍に伸ばし、ユニコーン企業に匹敵するスピードで急成長。国内外で数百社以上の導入実績を持ち、現在は世界40カ国でサービスを展開しています。開発は米国・インド、GTMはオーストラリアを拠点にグローバルで事業を推進しています。 2023年にはシリーズBで135億円（累計179億円）を調達し、日本発ながらグローバルで注目を集めるスタートアップの一社です。 変更の範囲：会社の定める業務

本ポジションは、現場の最前線でソリューションコンサルティングとアカウントコンサルティングを担うチームを率いるマネジメントロールです。 単なるチーム管理に留まらず、自らも重要案件の設計・推進に関わりながら、メンバーがお客様のIT運用を再設計し、導入から拡張までを確実に遂行できる体制を構築していただきます。 ■業務内容 ◎エンタープライズ戦略の実行と推進 ・担当ユニットの顧客セグメント別攻略方針・アカウント戦略を策定し、中長期的な売上成長に向けたアクションプランの実行 ・ユニット全体のKPI／パイプラインを管理し、アップセル・クロスセル機会の最大化に向けた戦略設計と進捗マネジメント ◎高難易度案件の課題解決とプロジェクトマネジメント ・メンバー担当案件の構造整理・意思決定プロセス設計を支援し、難易度の高いステークホルダー交渉には自らもフロントとして関与 ・営業／Customer／プロダクトなど他部門を横断した案件ドライブをリードし、プロジェクトの完遂に責任を持つ ◎ソリューション設計（SaaS × BPO × AI）の高度化 ・顧客課題に応じた統合ソリューション設計を練り上げ、IT運用データや実オペレーションを活用した価値提供を具現化 ・導入・運用フェーズのスケーラビリティを見据えた運用モデルの設計、顧客組織での定着推進 ◎チームマネジメントとピープルディベロップメント ・担当ユニットのチーム編成・案件アサイン・キャパシティ設計、採用・オンボーディング・イネーブルメントを主導し、急成長に耐えうる組織ケイパビリティを構築 ・コーチング・キャリア開発の支援を行い、プロフェッショナル集団を育成 ◎Playbook構築と組織への還元 ・現場での成功事例を抽出し、再現性のある導入・運用プロセスの構築を通じて、組織全体の生産性を向上 ・顧客インサイトをプロダクト・GTM戦略にフィードバックし、ジョーシス全体の競争力強化に貢献 ■主要KPI ・チーム全体のリテンションレート（解約防止） ・担当ユニットのアップセル＆クロスセル金額 ・勝てる仕組みの構築（体制構築・Playbook策定・エグゼキューション） ・メンバーの成長・エンゲージメント 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容 ・ハンズオンでのソリューション導入と定着支援 お客様の既存IT環境や業務プロセスを深く理解し、Josysを中核とした新しい運用モデルへの移行をリードします。 導入フェーズにおける技術的・構造的な課題に対し、現場に深く入り込み、確実に運用が定着するまで誠実に伴走します。 ・戦略的アカウント深耕とExpansion（SaaS×BPOによるアップセル・クロスセル） 導入後の活用状況や組織の拡大状況を詳細に分析し、ID管理の高度化、デバイス管理の拡張、AI活用による自動化など、顧客価値を高める次なる一手を提案します 定期的なレビューを通じて顧客の経営課題を早期にキャッチし、追加のソリューション提案を通じてLTV（顧客生涯価値）を最大化させます ・複数案件のプロジェクトマネジメント 従業員1000名以上のエンタープライズ顧客の体制・業務変革や意思決定プロセスの設計を支援し、プロダクト活用を通じた課題解決を支援します 営業・Customer・プロダクトを横断した案件ドライブをチームレベルで実現し、プロジェクトの完遂に責任を持ちます ・現場知見の言語化とナレッジ還元 自身の担当案件で得た知見や成功パターンを言語化・型化し、組織全体のPlaybookとして昇華させることで、チームの成長に貢献します 顧客の声をプロダクト部門や事業開発部門へ繋ぎ、製品の進化を「共創者」として支援します ・部門横断のコラボレーション セールス部門からCSへの円滑な移行を実現し、部門の垣根を超えてお客様に最高の体験を提供します セールスと連携し、既存顧客における追加案件の創出をチームの一員として推進します ■主要KPI ・Expansion Revenue（アップセル・クロスセル創出額） ・NRR（売上維持・拡大率） ・Product Adoption（プロダクト定着度） ■このポジションの魅力 ・顧客への価値貢献が「収益拡大」という明確な数字で可視化される、手応えの大きい環境 ・SaaS、AI、BPOを掛け合わせた最先端のソリューションを使い、一気通貫の価値提供ができる ・世界トップレベルの優秀なメンバーと共に、日本発グローバルの仕組みを創るフェーズに参画できる 変更の範囲：会社の定める業務

〜世界が注目する日本発グローバルSaaSスタートアップ／国内外40ヶ国展開／累計資金調達320億円〜 ■ポジション概要： クライアントのコーポレートIT戦略を実現する為の、SaaSプロダクトの拡販における販売パートナー（代理店）の拡大・イネーブルメントをお任せします。事業開発のような視点で、販売パートナーと共に市場開拓と事業成長をリードしていただきます。 ■業務内容： ・新規パートナーの開拓、および拡大のためのトレーニングの実施 ・担当パートナーの年間/四半期におけるビジネスプランの策定、GTM戦略策定?実行 ・担当パートナーとのリレーション構築・強化 ・担当パートナーの予実管理、四半期毎の目標数字の達成 ・他部門連携し、パートナービジネスの更なる拡大 ・パートナーとの協業促進のためのトレーニングやセミナーなどの実施 ■ポジションの魅力： ◎急成長中のSaaS企業でチャネル戦略の中核を担える ジョーシスは情シス領域の業務効率化・セキュリティ強化を支援する注目のSaaS企業。拡大期にある今、チャネル営業として成長市場での戦略構築や提案に直接関われます ◎パートナーとの共創によるビジネスドライブが可能 大手SIerや販売代理店とのリレーションを通じて、単なる「売る」営業ではなく、パートナーとともに市場を切り開く「共創型営業」が求められます。自らの提案がビジネス全体のスケールアップにつながる醍醐味があります。 ◎少数精鋭組織で裁量とスピード感のある環境 意思決定も早く、提案・実行までのサイクルが短いのが特長。自身の意見が即座に反映される環境で、やりがいと成長の実感を得られます。 ■ジョーシスとは： 「Simplify IT, Empower communities」をミッションに、全世界共通に存在するコーポレートIT部門の構造的な課題を解消するための、グローバルなAIソリューションを提供しています。 サービス開始から約2年で売上成長率10倍を実現。国内エンタープライズ企業への導入実績は数百社を超え、海外40カ国でサービス展開をグローバルするなどグローバルトップクラスの成長スピード海外ユニコーン企業に匹敵するグローバルトップクラスの成長スピードで急拡大しており、世界で最も注目されるスタートアップの1社です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜世界が注目する日本発グローバルSaaSスタートアップ／国内外40ヶ国展開／累計資金調達320億円〜 ■ポジション概要： 当社の営業戦略において中核を担う販売パートナー施策をリードする役割を担っていただきます。 80社を超える販売パートナーに対し、Josysが提供するソリューションの価値やポジショニングを正しく理解していただき、提案力・商談創出力の最大化を目的としたトレーニングおよびイネーブルメント施策を企画・推進します。 販売パートナーの現場力向上を通じて、パートナー経由のパイプライン創出・成長に直接貢献する、事業インパクトの大きいポジションです。 ■業務内容： ・販売パートナー向けトレーニング（プロダクト理解／セールススキル等）コンテンツの企画・作成・実行 ・パートナー向け勉強会・トレーニングセッションの企画および運営管理 ・パートナー認定制度の設計および「認定試験」の企画・実施 ・トレーニングや認定制度を通じて、パートナーが継続的にJosysのプロダクト・ビジネス・成功事例を学べるコミュニティの構築・運営 ・新機能リリースやプロダクトアップデートに関する情報発信を通じた理解促進 ・社内の営業・マーケティング・プロジェクトマネジメント等の関連部門と連携した、パートナーニーズに応じた包括的なトレーニング支援 ・トレーニング／コミュニティ施策がパイプライン創出にどの程度寄与しているかを測るKPIの設計およびモニタリング ■ポジションの魅力： 日本をマザーマーケットとしながら世界でも使われる"グローバルプロダクト" を事業として成功させる難易度の高い挑戦ができる環境です。 ■ジョーシスとは： 「Simplify IT, Empower communities」をミッションに、全世界共通に存在するコーポレートIT部門の構造的な課題を解消するための、グローバルなAIソリューションを提供しています。 サービス開始から約2年で売上成長率10倍を実現。国内エンタープライズ企業への導入実績は数百社を超え、海外40カ国でサービス展開をグローバルするなどグローバルトップクラスの成長スピード海外ユニコーン企業に匹敵するグローバルトップクラスの成長スピードで急拡大しており、世界で最も注目されるスタートアップの1社です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜世界中の企業のIT戦略のインフラを担う／世界が注目する日本発グローバルSaaSスタートアップ／国内外40ヶ国展開／累計資金調達320億円〜 ■ポジション概要： エンタープライズ企業に対する戦略的営業をリードし、事業成長を牽引していただきます。 顧客の経営課題やコーポレートITの構造的な課題に対して、全体最適のソリューションを提案していただきます。 営業手法が確立されていない環境の中で、自ら「売れる型」を創り出し、組織のスタンダードを構築していくポジションです。 ■業務内容： ◎営業戦略の策定・立案〜実行 　- 担当インダストリーにおける売上達成に向けたアカウントプランおよび営業戦略の策定・実行 　- 営業戦術を含むビジネスオペレーションの設計および推進 　- 業種特性に応じた市場開拓戦略の立案と実行 ◎売上の創出 　- 高い売上目標に対するコミットメントと四半期単位での成果創出 　- 戦略的な新規開拓によるパイプライン創出・案件推進 　- C-Suiteや部長級とのリレーション構築を通じた大規模案件の獲得 　- 営業プロセス・販売手法・ツールの最適化による事業効率の向上 ■ポジションの魅力： ◎OTE（目標達成型報酬）を前提としたポジションであり、成果に応じて報酬が大きく伸長する設計となっています。（個人およびチームの業績に応じてインセンティブが変動／上限なし／達成率100%を超えた分については、インセンティブ率が上昇するアクセラレーター制度を導入） ◎日本をマザーマーケットとしながら世界でも使われる"グローバルプロダクト" を事業として成功させる難易度の高い挑戦ができる環境です。 ■ジョーシスとは： ジョーシスは、「Simplify IT, Empower communities」をミッションに、全世界共通で発生しているコーポレートIT部門の構造的課題を解決する、AI活用型のグローバルSaaSを提供しています。 サービス開始から約2年で売上成長率10倍を実現。国内エンタープライズ企業への導入実績は数百社を超え、海外40カ国でサービス展開をするなど海外ユニコーン企業に匹敵するグローバルトップクラスの成長スピードで急拡大しており、世界で最も注目されるスタートアップの1社です。 変更の範囲：会社の定める業務