■ 業務内容 大手外食企業を中心とするカスタマーサクセスのフロントをフォローし、将来的に導入プロジェクトをリードしていただくポジションです。 入社後は、経験豊富なメンバーとオンボーディングプロセスを経てフロント業務の経験を積みながら、独り立ちを目指していただきます。 独り立ち後は、顧客への詳細なヒアリングを通じて潜在・顕在課題を整理しながら、業務フロー・規模に合わせたサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながらプロジェクト運営を進めていきます。 最適な提案を実現するために、プロダクト・セールスなどの社内の他部門のメンバーとコミュニケーションを取りながら、 最適なプランを設計し、実行・運用をしていくプロジェクトリードをお任せしたいと考えております。 ＜具体的な業務内容＞ 入社時： ・フロント（本部対応）のフォロー 　　対顧客 　　　・資料整理（データ収集含む） 　　　・MTG終了後の資料作成、送付 　　　・日程調整、議事録作成 　　　・タスクリマインド 　　対社内 　　　・日程調整、議事録作成 　　　・タスク管理（他部門への依頼・リマインドなど） 　　　・チケット作成・管理・その他 オンボーディング後： ・サクセスプランの設計 ・プロジェクトリード ・次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進 ・担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出 ・経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じたプロダクトの改善活動