〜「集客からファン化まで」をワンストップで支える『Mico Engage AI（https://mico-inc.com/engage/）』に強み／攻めのQA組織をリード／週4日リモートOK／フレックスタイム制／年6回までのライフヘルス休暇／子育て理解のある会社◎〜 ■業務内容： 本ポジションは、品質保証チームの人・戦略・判断責任を担うマネジメントロールです。テスト設計や実行を担うIC（Individual Contributor）ではなく、QAリードと連携しながら、組織として再現性のある品質体制を構築することをミッションとします。 ◆具体的には… （1）ピープルマネジメント・組織づくり ・QAメンバーの目標設定・評価・育成 ・1on1の実施を通じた中長期の成長支援 ・チーム全体のパフォーマンス最大化と体制設計 ・Hiring ManagerとしてQAチームの採用活動の推進（採用計画・面接・オンボーディング） ・チームの予算・リソース管理 （2）QA戦略・方針の策定 ・プロダクト横断のQA戦略・ロードマップの策定 ・アジャイル移行やシフトレフト推進などにおける方針設計 ・テスト自動化・AI活用に関する中長期戦略の立案 （3）判断・レビュー・説明責任 ・QAリード・メンバーからの相談に対する判断・助言 ・プロセス改善や品質上の意思決定のレビュー ・品質に起因する障害発生時の説明責任 （4）グローバルQA体制の構築 ・日本（8名）・インド拠点（7名）を含むグローバルQAチームとの連携推進 ・ロケーションをまたいだ統一ルール・フローの設計 ・文化・言語を踏まえたコミュニケーション設計 ■使用ツール／開発環境： ・タスク管理：ClickUp ・テストケース管理：TestRail ・テスト自動化：CodeceptJS ・CI：GitHub Actions ・ドキュメント管理：Notion / Google Docs ・コミュニケーション：Google Meet / Slack ◆Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan 変更の範囲：会社の定める業務

〜「集客からファン化まで」をワンストップで支える『Mico Engage AI（https://mico-inc.com/engage/）』に強み／攻めのQA組織をリード／週4日リモートOK／フレックスタイム制／年6回までのライフヘルス休暇／子育て理解のある会社◎〜 ■業務内容： 本ポジションは、品質保証チームの人・戦略・判断責任を担うマネジメントロールです。テスト設計や実行を担うIC（Individual Contributor）ではなく、QAリードと連携しながら、組織として再現性のある品質体制を構築することをミッションとします。 ◆具体的には… （1）ピープルマネジメント・組織づくり ・QAメンバーの目標設定・評価・育成 ・1on1の実施を通じた中長期の成長支援 ・チーム全体のパフォーマンス最大化と体制設計 ・Hiring ManagerとしてQAチームの採用活動の推進（採用計画・面接・オンボーディング） ・チームの予算・リソース管理 （2）QA戦略・方針の策定 ・プロダクト横断のQA戦略・ロードマップの策定 ・アジャイル移行やシフトレフト推進などにおける方針設計 ・テスト自動化・AI活用に関する中長期戦略の立案 （3）判断・レビュー・説明責任 ・QAリード・メンバーからの相談に対する判断・助言 ・プロセス改善や品質上の意思決定のレビュー ・品質に起因する障害発生時の説明責任 （4）グローバルQA体制の構築 ・日本（8名）・インド拠点（7名）を含むグローバルQAチームとの連携推進 ・ロケーションをまたいだ統一ルール・フローの設計 ・文化・言語を踏まえたコミュニケーション設計 ■使用ツール／開発環境： ・タスク管理：ClickUp ・テストケース管理：TestRail ・テスト自動化：CodeceptJS ・CI：GitHub Actions ・ドキュメント管理：Notion / Google Docs ・コミュニケーション：Google Meet / Slack ◆Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan 変更の範囲：会社の定める業務

BizCloは、企業が顧客とのコミュニケーションを最適化するためのAIネイティブなカスタマーエンゲージメント基盤です。金融各社に導入され、すでに数千〜数万規模の従業員に日常的なプラットフォームとして利用されています。 今回は、BizCloの新規領域をゼロベースで立ち上げ、牽引するフルスタックエンジニア／テックリードを募集します。アーキテクチャ設計・技術選定の段階から主導します。認証はBizCloの共通基盤を利用しつつ、グローバルメニューから行き来する独立したプロダクトレーンとして、大きな裁量を持って開発を進められます。 コンポーネントはゼロベースの構築となるため、ClaudeをはじめとするLLMをフル活用した新しい開発スタイルの確立にも挑戦できます。 本ポジションでは下記いずれかのプロジェクトに配属予定です。 1．Sales Enablement AI Agent： 商談活動の前後（予習・復習）を支援するAIエージェントをゼロベースで立ち上げる領域。 ◇アーキテクチャ設計・技術選定を、ゼロベースで主導 ◇商談の予習・復習を支援するAIエージェント機能の設計・開発をリード ◇LLM／エージェント基盤（プロンプト設計、RAG、コンテキスト管理など）の構築 ◇グローバルメニューから遷移するフロントエンド体験の設計・実装 ◇BizClo共通基盤との認証・データ連携の設計 ◇インフラ・パフォーマンス・信頼性を含む運用面の設計と改善 など 2．Sales Conversation Intelligence： 商談ログ（録音・音声）を活用し、Salesの成果向上を支援するプロダクトを立ち上げる領域。商談の録音、STT（音声認識）による文字起こし、LLMによる分析とタスク抽出、そしてBizCloとのデータ連携までを一気通貫で担う。 ◇アーキテクチャ設計・技術選定を、ゼロベースで主導 ◇商談ログ（録音・音声）の取得・処理パイプラインの設計・開発 ◇STT（音声認識）による文字起こしパイプラインの構築 ◇LLMを活用した商談分析・タスク抽出機能の設計・開発 ◇抽出結果とBizCloを連携するデータ／API設計 ◇グローバルメニューから遷移するフロントエンド体験の設計・実装 ◇インフラ・パフォーマンス・信頼性を含む運用面の設計と改善 など 変更の範囲：会社の定める業務

〜「集客からファン化まで」をワンストップで支える『Mico Engage AI』に強み／スペシャリストorマネジメントのキャリアの選択肢／週4日リモートOK／フレックスタイム制／年6回までのライフヘルス休暇／子育て理解のある会社◎〜 ■業務内容： 当社プロダクト・インフラ・社内ITのセキュリティ品質を維持・改善し、脆弱性管理・設計支援・監査対応などの実務を担うポジションです。 DevSecOpsの推進や、セキュリティ運用の高度化に主体的に関与していただきます。SREチームマネージャーのサポートを受けながら、1人目のセキュリティ専任担当として、幅広い観点からセキュリティ対応に携わっていただきます。高トラフィックなサービス環境のため、技術的な難しさと面白さの両方を経験できる、やりがいのあるポジションです。 ◆具体的には… ・脆弱性スキャン・報告・修正管理 ・依存ライブラリのモニタリング ・ISMS（ISO27001）における運用・監査・証跡整備の技術的支援 ・SOC2等の新規セキュリティ基準取得に向けた整備支援 ・顧客向けセキュリティ質問票の一次回答およびFAQ整備 ・実装コード・API設計のセキュリティレビュー ・ペネトレーションテスト／SAST等の診断および外部ベンダーとの連携 ・社内向けセキュリティトレーニング、ナレッジ整備 ・セキュリティアラート／SIEMによる検知・対応プロセスの整備 ■組織体制： SREチームには8名在籍しており、複数プロダクトに関するSRE／インフラ業務に携わっています。 ■主な環境： ・バックエンド：TypeScript（NestJS）、一部Java（Spring Boot） ・フロントエンド：TypeScript（Next.js） ・データベース：Aurora MySQL、MemoryDB for Redis ・インフラ：AWS、IaC、Docker ・ミドルウェア：Nginx ・監視：New Relic、Sentry、CloudWatch ・CI/CD：GitHub Actions ・ソースコード管理：GitHub ※プロダクトにより異なる場合あり https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan 変更の範囲：会社の定める業務

〜「集客からファン化まで」をワンストップで支えるマーケティングSaaS／フレックスタイム制／年6回までのライフヘルス休暇／子育て理解のある会社◎〜 ■業務内容： マーケティング課題を包括的に解決する『Mico Engage AI（https://mico-inc.com/engage/）』等を導入いただいているエンタープライズ顧客に対し、最先端のAIマルチプロダクトを活用し、事業成果最大化に向けた全体戦略の策定から、プロジェクト全体のマネジメント、アカウントの深耕（横展開）までを一気通貫で担っていただきます。 ◆具体的には… ・エンタープライズ顧客の事業/マーケティング責任者（事業部長クラス）との戦略議論・課題ヒアリングおよび強固な関係構築 ・経営課題から逆算した、Mico Engage AI / Mico Voice AI / AI Agent等を組み合わせたクロスチャネル施策のプランニング・要件定義 ・複数のステークホルダー（顧客内の複数部門、社内のプロダクト・CS・デザイン、外部パートナー）を巻き込んだ、プロジェクトオーナーとしてのPM業務 ・エンタープライズ顧客内における複数事業・複数部門への横展開（アカウント開拓・既存顧客に対するアップセル・クロスセルの推進） ・現場の顧客インサイトやAI活用事例を武器にFDEと伴走し、既存プロダクトの枠に囚われない、新たなプロダクトや価値の「ゼロからの共同創出」を牽引 ■魅力ポイント： ・最先端のAI技術を活用し、大手企業のCRM・MA戦略をリードする経験を通して市場価値の高いスキルが身につく。 ・SIerやツールベンダーにありがちな「言われたものを実装する」「提案して終わり」ではなく、大手企業の事業責任者と対等に議論し、事業の意思決定に深く踏み込みながら施策の立案から実行・PDCAまで伴走できる。 ・顧客インサイトをさらなる自社プロダクトのアップデートに繋げられる環境。 ・新卒1年目でマネージャーに昇格した実例もあり、高い自律性と実績を出せば年次に関係なく早期にキャリアアップ可能。 ・2030年にAsia No.1を目指す中で、グローバル展開を牽引する成長機会あり。 https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan 変更の範囲：会社の定める業務

〜「集客からファン化まで」をワンストップで支える『Mico Engage AI（https://mico-inc.com/engage/）』に強み／週3日リモートOK／フレックスタイム制／年6回までのライフヘルス休暇／子育て理解のある会社◎〜 ■業務内容： CEOと緊密に連携し、当社の非連続な事業成長を実現するための事業企画・事業開発をご担当いただきます。LINEヤフーとの協業をはじめ、国内外の大手企業・投資家・パートナーとの高度な折衝を担いながら、当社をAgentic CX Platformの日本No.1ポジションへ導くための新たな打ち手を自ら設計・実行していただきます。 ◆具体的には… ＜大型パートナーシップ推進＞ ・LINEヤフー等との協業ディールの深化、拡大（OEM展開・新業界開拓） ・大手企業、通信キャリア、金融グループとの戦略的アライアンス交渉、契約推進 ・パートナーからの大型案件獲得に向けたビジネス設計と営業支援 ＜新規事業立ち上げ＞ ・CEO主導の新規事業テーマにおける市場調査、競合分析、事業計画策定 ・PoC設計から実運用、PMFまでの一気通貫推進 ・国内外のAI/Agentic領域における新たな事業機会の発掘とリサーチ ＜経営・事業戦略サポート＞ ・CEOやCxOへの戦略提言および重要プロジェクトの推進 ・全社の成長戦略（ARR目標・M&A・海外展開等）に関わる経営課題の解決 ■組織体制： CEO直下のBizDevポジションです。社内のEnterprise Unit・Agentic Growth Unit・Product・Finance各部門と横断的に連携しながら業務を推進します。少人数の精鋭チームで、個人の裁量と責任範囲が非常に大きい環境です。 ■キャリアパス： ・BizDev責任者 → 新規事業のBusiness Owner / PL責任者 ・海外展開のリード（アジア市場進出の先導役） ◆Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan 変更の範囲：会社の定める業務

〜「集客からファン化まで」をワンストップで支える『Mico Engage AI（https://mico-inc.com/engage/）』に強み／日本最大級のBtoC会話データを武器に事業成長を牽引！／週4日リモートOK／フレックスタイム制／年6回までのライフヘルス休暇／子育て理解のある会社◎〜 ■業務内容： 当社が保有する年間20億件超のBtoC会話データ（LINE／SMS／Voice）を分析し、顧客のビジネスに直結する示唆とアクションを提案する新チームの立ち上げメンバーを募集いたします。この分析活動を顧客と対話しながらゼロから立ち上げ、「データがあるのに使えていない」状態を「データから示唆を出し、顧客の売上・効率を改善できる」状態に変えることがミッションです。 ◆具体的には… （1）大手顧客と直接対話し、業務上の課題やデータ活用のニーズを深掘りします。顧客が保有するコールログ・会話ログと当社データを組み合わせ、「何を分析すれば顧客の事業に貢献できるか」を共同で設計します。 （2）プラットフォーム上の会話ログ（LINE/SMS/Voice）、イベントデータ、および顧客から提供されるコールログを分析します。業務パターンの可視化、改善・離脱シグナルの抽出、接点拡張の機会特定などを行います。 （3）分析から得た示唆を具体的なアクション提案に落とし込み、「年間いくらのコスト削減になるか」「成約率が何％改善するか」といった経済効果を定量化します。この事例を積み重ねることで、データ分析の価値を顧客に証明していきます。 （4）分析で繰り返し発見されるパターンをプロダクトチームにフィードバックし、機能化・自動化を推進します。人手の分析で見つけた知見を、プロダクトの機能として多くの顧客が使える形にしていきます。 （5）将来的なチーム拡大を見据え、分析手法の体系化、ナレッジの構造化、チームの採用・育成を推進します。 ■組織体制： 立ち上げメンバーとして、直属のHM（小越氏）のもとで活動します。セールスチームや既存のデータAIチーム等と協業を想定しています。 ◆Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan 変更の範囲：会社の定める業務

〜「集客からファン化まで」をワンストップで支える『Mico Engage AI（https://mico-inc.com/engage/）』に強み／日本最大級のBtoC会話データを武器に事業成長を牽引！／週4日リモートOK／フレックスタイム制／年6回までのライフヘルス休暇／子育て理解のある会社◎〜 ■業務内容： 当社が保有する年間20億件超のBtoC会話データ（LINE／SMS／Voice）を分析し、顧客のビジネスに直結する示唆とアクションを提案する新チームの立ち上げメンバーを募集いたします。この分析活動を顧客と対話しながらゼロから立ち上げ、「データがあるのに使えていない」状態を「データから示唆を出し、顧客の売上・効率を改善できる」状態に変えることがミッションです。 ◆具体的には… （1）大手顧客と直接対話し、業務上の課題やデータ活用のニーズを深掘りします。顧客が保有するコールログ・会話ログと当社データを組み合わせ、「何を分析すれば顧客の事業に貢献できるか」を共同で設計します。 （2）プラットフォーム上の会話ログ（LINE/SMS/Voice）、イベントデータ、および顧客から提供されるコールログを分析します。業務パターンの可視化、改善・離脱シグナルの抽出、接点拡張の機会特定などを行います。 （3）分析から得た示唆を具体的なアクション提案に落とし込み、「年間いくらのコスト削減になるか」「成約率が何％改善するか」といった経済効果を定量化します。この事例を積み重ねることで、データ分析の価値を顧客に証明していきます。 （4）分析で繰り返し発見されるパターンをプロダクトチームにフィードバックし、機能化・自動化を推進します。人手の分析で見つけた知見を、プロダクトの機能として多くの顧客が使える形にしていきます。 （5）将来的なチーム拡大を見据え、分析手法の体系化、ナレッジの構造化、チームの採用・育成を推進します。 ■組織体制： 立ち上げメンバーとして、直属のHM（小越氏）のもとで活動します。セールスチームや既存のデータAIチーム等と協業を想定しています。 ◆Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan 変更の範囲：会社の定める業務

□■成長AIプロダクト／セールス×CSを横断／事業立ち上げフェーズ／顧客支援だけでなくプロダクト改善や事業成長にも関与■□ ■業務内容： 2024年にローンチしたAI Callサービス「Mico Voice AI」のビジネス職として、事業拡大を幅広く牽引いただくポジションです。 ■MicoVoiceとは： Mico Voice AIは、電話チャネルを"人に依存しない・取りこぼさない・売上を生む"接点へと再設計するAIコールプラットフォームです。AIによる自然な会話により、ヒアリング・FAQ応対・予約・転送までを人と遜色ないレベルで実行します。 ■業務の特徴： ◇現在Mico Voice AIは、人材・金融／保険・不動産・医療／クリニック・EC／小売など、電話を通じた顧客接点が事業の根幹を担う業界を中心に、エンタープライズ企業様への導入が拡大しており、ARR数十億規模へとスケールさせるフェーズに突入しています。 ◇セールス・カスタマーサクセスを横断するビジネス職として、お客様の業界理解・事業理解を深めながら、新規開拓・導入支援・業務変革・利用拡大までを一気通貫でリードいただきます。 ◇各業界での活用手法の確立、現場の声を起点とした新機能の開発・提案、エクスパンション／リニューアルの仕組み化に加え、Bizオペレーション全体のグロースに対しても主体的にコミットいただくことを期待しています。 ■業務詳細： ＜セールス（既存深耕）＞ ・エンタープライズ企業へのソリューション提案 ・顧客の業務フロー・架電業務上の課題ヒアリングと解決策の立案 ・複数プロダクトを組み合わせた包括提案 ・アカウントプラン策定およびエクスパンション／クロスセルの設計・実行 ＜カスタマーサクセス＞ ・導入企業のオンボーディングおよび運用立ち上げの伴走支援 ・業務フローへの実装サポート、効果検証、改善提案を通じた継続的な成果創出 ・契約更新・利用拡大に向けたエクスパンション戦略の設計と実行 ・業界別ベストプラクティスの確立とリニューアル／リテンションの仕組み化 ＜事業拡大に向けた横断業務＞ ・既存顧客の現場知見をもとにしたプロダクトへのフィードバックと新機能要件の言語化 ・業界別の勝ち筋・トークスクリプト・活用パターンの整理とBiz組織内への展開 変更の範囲：会社の定める業務

〜「集客からファン化まで」をワンストップで支えるマーケティングSaaS／フレックスタイム制／年6回までのライフヘルス休暇／子育て理解のある会社◎〜 ■業務内容： マーケティング課題を包括的に解決する『Mico Engage AI（https://mico-inc.com/engage/）』等を導入いただいているエンタープライズ顧客に対し、最先端のAIマルチプロダクトを活用し、事業成果最大化に向けた全体戦略の策定から、プロジェクト全体のマネジメント、アカウントの深耕（横展開）までを一気通貫で担っていただきます。 ◆具体的には… ・エンタープライズ顧客の事業/マーケティング責任者（事業部長クラス）との戦略議論・課題ヒアリングおよび強固な関係構築 ・経営課題から逆算した、Mico Engage AI / Mico Voice AI / AI Agent等を組み合わせたクロスチャネル施策のプランニング・要件定義 ・複数のステークホルダー（顧客内の複数部門、社内のプロダクト・CS・デザイン、外部パートナー）を巻き込んだ、プロジェクトオーナーとしてのPM業務 ・エンタープライズ顧客内における複数事業・複数部門への横展開（アカウント開拓・既存顧客に対するアップセル・クロスセルの推進） ・現場の顧客インサイトやAI活用事例を武器にFDEと伴走し、既存プロダクトの枠に囚われない、新たなプロダクトや価値の「ゼロからの共同創出」を牽引 ■魅力ポイント： ・最先端のAI技術を活用し、大手企業のCRM・MA戦略をリードする経験を通して市場価値の高いスキルが身につく。 ・SIerやツールベンダーにありがちな「言われたものを実装する」「提案して終わり」ではなく、大手企業の事業責任者と対等に議論し、事業の意思決定に深く踏み込みながら施策の立案から実行・PDCAまで伴走できる。 ・顧客インサイトをさらなる自社プロダクトのアップデートに繋げられる環境。 ・新卒1年目でマネージャーに昇格した実例もあり、高い自律性と実績を出せば年次に関係なく早期にキャリアアップ可能。 ・2030年にAsia No.1を目指す中で、グローバル展開を牽引する成長機会あり。 https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan 変更の範囲：会社の定める業務

□■成長AIプロダクト／セールス×CSを横断／事業立ち上げフェーズ／顧客支援だけでなくプロダクト改善や事業成長にも関与■□ ■業務内容： 2024年にローンチしたAI Callサービス「Mico Voice AI」のビジネス職として、事業拡大を幅広く牽引いただくポジションです。 ■MicoVoiceとは： Mico Voice AIは、電話チャネルを"人に依存しない・取りこぼさない・売上を生む"接点へと再設計するAIコールプラットフォームです。AIによる自然な会話により、ヒアリング・FAQ応対・予約・転送までを人と遜色ないレベルで実行します。 ■業務の特徴： ◇現在Mico Voice AIは、人材・金融／保険・不動産・医療／クリニック・EC／小売など、電話を通じた顧客接点が事業の根幹を担う業界を中心に、エンタープライズ企業様への導入が拡大しており、ARR数十億規模へとスケールさせるフェーズに突入しています。 ◇セールス・カスタマーサクセスを横断するビジネス職として、お客様の業界理解・事業理解を深めながら、新規開拓・導入支援・業務変革・利用拡大までを一気通貫でリードいただきます。 ◇各業界での活用手法の確立、現場の声を起点とした新機能の開発・提案、エクスパンション／リニューアルの仕組み化に加え、Bizオペレーション全体のグロースに対しても主体的にコミットいただくことを期待しています。 ■業務詳細： ＜セールス（既存深耕）＞ ・エンタープライズ企業へのソリューション提案 ・顧客の業務フロー・架電業務上の課題ヒアリングと解決策の立案 ・複数プロダクトを組み合わせた包括提案 ・アカウントプラン策定およびエクスパンション／クロスセルの設計・実行 ＜カスタマーサクセス＞ ・導入企業のオンボーディングおよび運用立ち上げの伴走支援 ・業務フローへの実装サポート、効果検証、改善提案を通じた継続的な成果創出 ・契約更新・利用拡大に向けたエクスパンション戦略の設計と実行 ・業界別ベストプラクティスの確立とリニューアル／リテンションの仕組み化 ＜事業拡大に向けた横断業務＞ ・既存顧客の現場知見をもとにしたプロダクトへのフィードバックと新機能要件の言語化 ・業界別の勝ち筋・トークスクリプト・活用パターンの整理とBiz組織内への展開 変更の範囲：会社の定める業務

〜「集客からファン化まで」をワンストップで支える『Mico Engage AI』に強み／スペシャリストorマネジメントのキャリアの選択肢／週4日リモートOK／フレックスタイム制／年6回までのライフヘルス休暇／子育て理解のある会社◎〜 ■業務内容： 当社プロダクト・インフラ・社内ITのセキュリティ品質を維持・改善し、脆弱性管理・設計支援・監査対応などの実務を担うポジションです。 DevSecOpsの推進や、セキュリティ運用の高度化に主体的に関与していただきます。SREチームマネージャーのサポートを受けながら、1人目のセキュリティ専任担当として、幅広い観点からセキュリティ対応に携わっていただきます。高トラフィックなサービス環境のため、技術的な難しさと面白さの両方を経験できる、やりがいのあるポジションです。 ◆具体的には… ・脆弱性スキャン・報告・修正管理 ・依存ライブラリのモニタリング ・ISMS（ISO27001）における運用・監査・証跡整備の技術的支援 ・SOC2等の新規セキュリティ基準取得に向けた整備支援 ・顧客向けセキュリティ質問票の一次回答およびFAQ整備 ・実装コード・API設計のセキュリティレビュー ・ペネトレーションテスト／SAST等の診断および外部ベンダーとの連携 ・社内向けセキュリティトレーニング、ナレッジ整備 ・セキュリティアラート／SIEMによる検知・対応プロセスの整備 ■組織体制： SREチームには8名在籍しており、複数プロダクトに関するSRE／インフラ業務に携わっています。 ■主な環境： ・バックエンド：TypeScript（NestJS）、一部Java（Spring Boot） ・フロントエンド：TypeScript（Next.js） ・データベース：Aurora MySQL、MemoryDB for Redis ・インフラ：AWS、IaC、Docker ・ミドルウェア：Nginx ・監視：New Relic、Sentry、CloudWatch ・CI/CD：GitHub Actions ・ソースコード管理：GitHub ※プロダクトにより異なる場合あり https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： ＜テスト自動化とAI活用を軸に、プロダクト全体の品質を技術面から牽引するQAリード＞ ピープルマネジメントを担うQAマネージャーと連携し、自動化戦略の設計・実装からCI／CDへのテスト統合までをリードするとともに、日本・インドをはじめとする多国籍QAチームの技術的なハブ（日英ブリッジ）として、品質の底上げを推進していただきます。 ■業務詳細： ＜テスト自動化の設計・推進＞ ◇Playwright／Cypress／CodeceptJS等を用いたE2E・自動テストの設計・実装 ◇テスト自動化フレームワークの選定・整備・標準化 ◇CI／CD（GitHub Actions）へのテスト統合と実行基盤の改善 ◇手動テスト領域の棚卸しと自動化対象の優先順位付け ＜AI活用による品質・生産性向上＞ ◇AIを活用したテスト生成・テストケース設計・不具合分析等の検証と導入 ◇QAプロセスへのAIツール／コーディングエージェントの組み込み ＜グローバルQAの技術連携＞ ◇日本・インド拠点をまたいだテスト設計・自動化方針の統一 ◇拠点間の技術コミュニケーションのハブ（日本語・英語）としての橋渡し ◇ロケーションをまたいだナレッジ共有・レビュー体制の整備 ＜品質改善リード＞ ◇QAメンバーへの技術的な助言・レビュー・育成支援 ◇プロダクト横断での品質課題の可視化と改善提案 ■ミッション： ・テスト自動化とAI活用による、再現性のある品質体制の構築 ・属人化した手動テストからの脱却と、開発スピードに追従できる品質保証の実現 ・日英をまたぐグローバルQAの技術的ハブとしての機能発揮 ■このポジションで得られること： ◎複数プロダクトを横断した品質・自動化戦略を主導する経験 ◎自動化・AI活用の仕組みをゼロから設計・標準化する裁量 ◎多国籍・多拠点のグローバル環境での協働経験 ◎高トラフィックなプロダクト群での技術的挑戦 ■開発環境： ・タスク管理：ClickUp ・テストケース管理：TestRail ・テスト自動化：CodeceptJS ・CI：GitHub Actions ・ドキュメント管理：Notion／Google Docs ・コミュニケーション：Google Meet／Slack 変更の範囲：会社の定める業務

BizCloは、企業が顧客とのコミュニケーションを最適化するためのAIネイティブなカスタマーエンゲージメント基盤です。金融各社に導入され、すでに数千〜数万規模の従業員に日常的なプラットフォームとして利用されています。 今回は、BizCloの新規領域をゼロベースで立ち上げ、牽引するフルスタックエンジニア／テックリードを募集します。アーキテクチャ設計・技術選定の段階から主導します。認証はBizCloの共通基盤を利用しつつ、グローバルメニューから行き来する独立したプロダクトレーンとして、大きな裁量を持って開発を進められます。 コンポーネントはゼロベースの構築となるため、ClaudeをはじめとするLLMをフル活用した新しい開発スタイルの確立にも挑戦できます。 本ポジションでは下記いずれかのプロジェクトに配属予定です。 1．Sales Enablement AI Agent： 商談活動の前後（予習・復習）を支援するAIエージェントをゼロベースで立ち上げる領域。 ◇アーキテクチャ設計・技術選定を、ゼロベースで主導 ◇商談の予習・復習を支援するAIエージェント機能の設計・開発をリード ◇LLM／エージェント基盤（プロンプト設計、RAG、コンテキスト管理など）の構築 ◇グローバルメニューから遷移するフロントエンド体験の設計・実装 ◇BizClo共通基盤との認証・データ連携の設計 ◇インフラ・パフォーマンス・信頼性を含む運用面の設計と改善 など 2．Sales Conversation Intelligence： 商談ログ（録音・音声）を活用し、Salesの成果向上を支援するプロダクトを立ち上げる領域。商談の録音、STT（音声認識）による文字起こし、LLMによる分析とタスク抽出、そしてBizCloとのデータ連携までを一気通貫で担う。 ◇アーキテクチャ設計・技術選定を、ゼロベースで主導 ◇商談ログ（録音・音声）の取得・処理パイプラインの設計・開発 ◇STT（音声認識）による文字起こしパイプラインの構築 ◇LLMを活用した商談分析・タスク抽出機能の設計・開発 ◇抽出結果とBizCloを連携するデータ／API設計 ◇グローバルメニューから遷移するフロントエンド体験の設計・実装 ◇インフラ・パフォーマンス・信頼性を含む運用面の設計と改善 など 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： ＜テスト自動化とAI活用を軸に、プロダクト全体の品質を技術面から牽引するQAリード＞ ピープルマネジメントを担うQAマネージャーと連携し、自動化戦略の設計・実装からCI／CDへのテスト統合までをリードするとともに、日本・インドをはじめとする多国籍QAチームの技術的なハブ（日英ブリッジ）として、品質の底上げを推進していただきます。 ■業務詳細： ＜テスト自動化の設計・推進＞ ◇Playwright／Cypress／CodeceptJS等を用いたE2E・自動テストの設計・実装 ◇テスト自動化フレームワークの選定・整備・標準化 ◇CI／CD（GitHub Actions）へのテスト統合と実行基盤の改善 ◇手動テスト領域の棚卸しと自動化対象の優先順位付け ＜AI活用による品質・生産性向上＞ ◇AIを活用したテスト生成・テストケース設計・不具合分析等の検証と導入 ◇QAプロセスへのAIツール／コーディングエージェントの組み込み ＜グローバルQAの技術連携＞ ◇日本・インド拠点をまたいだテスト設計・自動化方針の統一 ◇拠点間の技術コミュニケーションのハブ（日本語・英語）としての橋渡し ◇ロケーションをまたいだナレッジ共有・レビュー体制の整備 ＜品質改善リード＞ ◇QAメンバーへの技術的な助言・レビュー・育成支援 ◇プロダクト横断での品質課題の可視化と改善提案 ■ミッション： ・テスト自動化とAI活用による、再現性のある品質体制の構築 ・属人化した手動テストからの脱却と、開発スピードに追従できる品質保証の実現 ・日英をまたぐグローバルQAの技術的ハブとしての機能発揮 ■このポジションで得られること： ◎複数プロダクトを横断した品質・自動化戦略を主導する経験 ◎自動化・AI活用の仕組みをゼロから設計・標準化する裁量 ◎多国籍・多拠点のグローバル環境での協働経験 ◎高トラフィックなプロダクト群での技術的挑戦 ■開発環境： ・タスク管理：ClickUp ・テストケース管理：TestRail ・テスト自動化：CodeceptJS ・CI：GitHub Actions ・ドキュメント管理：Notion／Google Docs ・コミュニケーション：Google Meet／Slack 変更の範囲：会社の定める業務

〜「集客からファン化まで」をワンストップで支える『Mico Engage AI（https://mico-inc.com/engage/）』に強み／週3日リモートOK／フレックスタイム制／年6回までのライフヘルス休暇／子育て理解のある会社◎〜 ■業務内容： CEOと緊密に連携し、当社の非連続な事業成長を実現するための事業企画・事業開発をご担当いただきます。LINEヤフーとの協業をはじめ、国内外の大手企業・投資家・パートナーとの高度な折衝を担いながら、当社をAgentic CX Platformの日本No.1ポジションへ導くための新たな打ち手を自ら設計・実行していただきます。 ◆具体的には… ＜大型パートナーシップ推進＞ ・LINEヤフー等との協業ディールの深化、拡大（OEM展開・新業界開拓） ・大手企業、通信キャリア、金融グループとの戦略的アライアンス交渉、契約推進 ・パートナーからの大型案件獲得に向けたビジネス設計と営業支援 ＜新規事業立ち上げ＞ ・CEO主導の新規事業テーマにおける市場調査、競合分析、事業計画策定 ・PoC設計から実運用、PMFまでの一気通貫推進 ・国内外のAI/Agentic領域における新たな事業機会の発掘とリサーチ ＜経営・事業戦略サポート＞ ・CEOやCxOへの戦略提言および重要プロジェクトの推進 ・全社の成長戦略（ARR目標・M&A・海外展開等）に関わる経営課題の解決 ■組織体制： CEO直下のBizDevポジションです。社内のEnterprise Unit・Agentic Growth Unit・Product・Finance各部門と横断的に連携しながら業務を推進します。少人数の精鋭チームで、個人の裁量と責任範囲が非常に大きい環境です。 ■キャリアパス： ・BizDev責任者 → 新規事業のBusiness Owner / PL責任者 ・海外展開のリード（アジア市場進出の先導役） ◆Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan 変更の範囲：会社の定める業務

〜「集客からファン化まで」をワンストップで支えるマーケティングSaaS／週3リモート可／フレックスタイム制／年6回までのライフヘルス休暇／子育て理解のある会社◎〜 ■業務内容： 金融・保険・人材・通信・不動産など高LTVなB2C大手企業を対象に、新規開拓から既存Expansion（Land & Expand）まで一気通貫で担当いただきます。『Mico Engage AI（https://mico-inc.com/engage/）』や『Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja）』、『Biz Clo（https://mico-inc.com/bizclo/）』を組み合わせ、ACV1億円以上を狙えるエンタープライズ企業に対してAI活用型の業務変革提案を行うポジションです。単なる製品販売にとどまらず、顧客の事業戦略に踏み込み、AI Agentを中心に据えた業務変革を共に実現するパートナーとして活躍いただきます。 ◆具体的には… ＜新規開拓＞ ・LINEヤフーなどのパートナー経由および自己開拓によるエンタープライズ企業へのアプローチ ・役員や事業/マーケ/CS/IT責任者などの意思決定層へのコンサルティング営業 ・商談設計〜提案〜クロージングまでの一気通貫推進 ＜既存顧客Expansion＞ ・担当企業における追加プロダクト導入、ACV拡大提案（Upsell、Cross-sell） ・CSMやFDEと連携し、ROI実績をもとにした深掘り提案 ・業界別アプローチ ＜社内連携・フィードバック＞ ・プロダクト開発、マーケ、CSMへの顧客インサイト共有とプロダクトアップデート ・業界別提案内容の継続改善 ・大型案件ではFDEやCSMとのチーム提案 ■キャリアパスの選択肢： ・担当業界のシニアアカウントセールス → ユニットのセールスリード → マネージャーrへの昇進 ・新プロダクトのセールス責任者や、新業界展開のリードを担う機会 ・エンタープライズ営業のノウハウを活かし、事業全体の戦略立案にも関与 https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan 変更の範囲：会社の定める業務