■業務内容： 大手エンタープライズ企業へのセールス支援を担当いただきます。 サービスご契約前のお客様に対し、技術的な支援・ソリューション設計・プロジェクトマネジメントを担っていただきます。 ■業務詳細： コンサルティングセールスと連携し、顧客課題を現行システム環境まで含めて理解し、当社プロダクトを活用した最適な技術的解決策を設計・提案します。 ・お客様のシステム環境の理解とヒアリング ・マーケティング領域の課題解決や業務DX化に向けた施策設計 ・「Mico Engage AI」に関する深い理解と、それに基づくソリューション提案 ・提案書／要件定義書などの技術ドキュメントの作成 ・ER図やデータ構造の設計、基本的なシステム構成の検討 ・案件受注に向けた営業／CS／プロダクトチームとの連携 ・プロジェクト進行の管理と技術ディレクション ■「Mico Engage AI」とは： 日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです。 Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します。 顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです。 ■働き方： ハイブリッドワークやフレックスタイム、年6回までのライフヘルス休暇で、個々のライフスタイルを尊重する就業環境です。 ■歓迎条件： ・CRM／MA／CDP領域でのプロダクト知識 ・エンジニアリングスキル（3年以上のエンジニア実務経験） ・プロダクトマネジメントの経験（要件定義、ロードマップ策定、ユーザーストーリー設計等） ・クラウド系の認定資格（AWS認定ソリューションアーキテクト、Google Cloud Professional等） ・アジャイル／スクラム関連の認定資格（CSM、PSPO等） ・PMP、CAPM、PMI-ACPなどプロジェクトマネジメント関連の資格 ・カスタマーサクセスや導入コンサル経験 ・マルチチャネルマーケティングの設計・運用経験（LINE、メール、SNS等） ・簡単なSQL、スクリプト、API連携の経験 ・英語によるメール対応やドキュメント読解 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 大手エンタープライズ企業を中心とした営業活動において、技術的な観点からソリューション提案を主導するとともに、4〜5名規模のソリューションアーキテクトチームのマネジメントを担っていただきます。 提案活動だけでなく、要件定義〜設計〜開発ディレクション〜導入までのE2E支援、およびプロジェクトの円滑な進行管理、メンバーの育成、採用を含むチームビルディングを推進していただくポジションです。 ■業務詳細： ・採用活動におけるターゲット設計（求める人物像の定義、スキルセットの明文化） ・採用プロセスの設計（選考フロー、評価基準、面接体制の構築） ・「Mico Engage AI」導入プロジェクトにおける提案〜導入までの技術支援全般 ・顧客の課題整理、現行システム環境の把握、最適な技術提案の実施 ・ER図やデータ構造の設計、仕様検討などの上流工程支援 ・チームメンバーの育成／目標設定／評価などのマネジメント業務 ・採用活動（スクリーニング、面接、オンボーディング）の推進 ・営業／CS／プロダクトなど他部門との連携および折衝 ■「Mico Engage AI」とは： 日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです。 Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します。 顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです。 ■働き方： ハイブリッドワークやフレックスタイム、年6回までのライフヘルス休暇で、個々のライフスタイルを尊重する就業環境です。 ■歓迎条件： ・エンジニアリングスキル（3年以上の開発経験） ・プロダクトマネジメントの実務経験 ・クラウド認定資格（AWS、GCP、Azureなど） ・アジャイル／スクラム資格（CSM、PSPO など） ・プロジェクトマネジメント資格（PMP、CAPM、PMI-ACPなど） ・カスタマーサクセス／導入コンサル経験 ・マルチチャネルマーケティングの設計／運用経験 ・ビジネスレベルの英語スキル（読み書き） 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 大手エンタープライズ企業へのセールス支援を担当いただきます。 サービスご契約前のお客様に対し、技術的な支援・ソリューション設計・プロジェクトマネジメントを担っていただきます。 ■業務詳細： コンサルティングセールスと連携し、顧客課題を現行システム環境まで含めて理解し、当社プロダクトを活用した最適な技術的解決策を設計・提案します。 ・お客様のシステム環境の理解とヒアリング ・マーケティング領域の課題解決や業務DX化に向けた施策設計 ・「Mico Engage AI」に関する深い理解と、それに基づくソリューション提案 ・提案書／要件定義書などの技術ドキュメントの作成 ・ER図やデータ構造の設計、基本的なシステム構成の検討 ・案件受注に向けた営業／CS／プロダクトチームとの連携 ・プロジェクト進行の管理と技術ディレクション ■「Mico Engage AI」とは： 日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです。 Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します。 顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです。 ■働き方： ハイブリッドワークやフレックスタイム、年6回までのライフヘルス休暇で、個々のライフスタイルを尊重する就業環境です。 ■歓迎条件： ・CRM／MA／CDP領域でのプロダクト知識 ・エンジニアリングスキル（3年以上のエンジニア実務経験） ・プロダクトマネジメントの経験（要件定義、ロードマップ策定、ユーザーストーリー設計等） ・クラウド系の認定資格（AWS認定ソリューションアーキテクト、Google Cloud Professional等） ・アジャイル／スクラム関連の認定資格（CSM、PSPO等） ・PMP、CAPM、PMI-ACPなどプロジェクトマネジメント関連の資格 ・カスタマーサクセスや導入コンサル経験 ・マルチチャネルマーケティングの設計・運用経験（LINE、メール、SNS等） ・簡単なSQL、スクリプト、API連携の経験 ・英語によるメール対応やドキュメント読解 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 企業が抱えるマーケティング課題に対し、当社サービス「MicoCloud」を用いた解決策を提案して事業を成功に導いていただきます。 経営幹部や部門長等とディスカッションを重ねながら、カスタマーサクセスとして担当顧客のLINE活用と「MicoCloud」の継続利用を支援します。 ■業務詳細： ・サービス導入後のオンボーディング（LINEアカウント、アカウント開設から初期設定、操作方法／アカウント運用方法のレクチャー） ・オンボーディング完了後のさらなる活用促進 ・利用率が低い顧客に対する利用状況のヒアリングと活用支援 ・機能を活用してもらうための業界事例共有、施策アドバイス ・契約更新に向けたアプローチ／更新対応 ・新機能の紹介と拡販、オンボーディング ・機能利用率の向上とヘルススコアのモニタリング ・オプション機能の提案やセールス部門と連携したアップセル／クロスセル活動 ■期待すること： ・LINEマーケティングにおける課題をヒアリングし、活用施策を一緒に考え実装までを支援します。 ・プロダクトの価値向上を目指した顧客要望の収集や課題設定を行います。 ・生産性向上に向けた業務設計やオペレーション改善を自ら率先して提案する姿勢が求められます。 ■魅力： ◎LINEマーケティングにおける施策の立案／実行／運用と幅広く経験を積んでいただき、特定業種に限らず広くカバーできる経験が可能 ◎カスタマーエグゼクティブや社内のオンボーディングを行うイネーブルメントの部門へのキャリアアップも可能 ◎当社の他ツールのカスタマーサクセス部門のマネージャーへのキャリアアップも目指せる ◎スタートアップの事業グロースにコアメンバーとして関与し、カスタマーサクセス部門の事業運営に携わることができる ◎グローバルに構成されているプロダクトチームで経験を積むこともできる ■歓迎条件： ・顧客成果のためのソリューション提案／数値分析ができる方 ・広告代理店／IT・インターネット／コンサルティング企業での実務経験 ・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 ・課題ヒアリング／要件定義／企画／提案における主担当としての業務経験 ・スケールする事業モデルにおける業務改善の経験 ・部門間を跨いだプロジェクト推進の経験 変更の範囲：会社の定める業務

【2017年創業・事業拡大フェーズのため将来的にマネジメントを目指せる環境／アカウントプランの全体戦略〜実行・運用】 ＜魅力＞ ◎上限担当顧客７社前後で質の高い提案に集中できる ◎5.5万円までの書籍・セミナー補助で圧倒的な成長支援 ◎売上前年比180％UPで圧倒的成長企業 ◎Asia No,1のビジョンの元、上場する過程を経験できる ■業務内容 「Mico Engage AI」を活用したマーケティング戦略の実現に向け、クライアントのパートナーとして伴走 顧客のマーケティング課題へ提案を行い、施策の運用・改善をします ■業務詳細 ・顧客の事業成長のためのデータ活用に関するコンサル及び実装支援 ・データに基づくユーザー分析／理解促進 ・ユーザーLTVおよびロイヤリティ最大化のための戦略／戦術立案と施策実施 ・実施した施策の検証および対策／打ち手の立案／実施（PDCA推進） ・セールスチームやプロダクト開発チームに顧客からの声をフィードバック（より良い製品やサービスの開発に役立てます） ■業務特徴 特に大手企業への導入に注力しており、より扱うデータ数やエンドユーザー数が多く、高度なコンサルティング力が求められます ■期待すること ＜顧客の成果創出を実現するデジタルマーケティング全般での顧客折衝＞ ・プロジェクト進行として、顧客要件を整理し、ご提案をまとめます ・拡張するプロダクト計画を一緒にキャッチアップしながら、成果に繋げます ＜顧客毎の成果創出の仕組み化＞ ・アカウントプランという形で、顧客の事業拡張をどのように支援するかの戦略を一緒に描いて、顧客と相談しながら実行 ・既存顧客に対するエクスパンション（アップセル／クロスセル最大化）業務 ・顧客の成果創出を前提に、新たな価値提供としての追加施策・メニューの販売により、顧客満足度・成果を拡張 ■「Mico Engage AI」とは 日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォーム Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、他システム連携を通じ、企業のマーケ課題を包括的に解決し、成果を最大化 集客からファン化まで一気通貫で支援することが強み 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 大手エンタープライズ企業を中心とした営業活動において、技術的な観点からソリューション提案を主導するとともに、4〜5名規模のソリューションアーキテクトチームのマネジメントを担っていただきます。 提案活動だけでなく、要件定義〜設計〜開発ディレクション〜導入までのE2E支援、およびプロジェクトの円滑な進行管理、メンバーの育成、採用を含むチームビルディングを推進していただくポジションです。 ■業務詳細： ・採用活動におけるターゲット設計（求める人物像の定義、スキルセットの明文化） ・採用プロセスの設計（選考フロー、評価基準、面接体制の構築） ・「Mico Engage AI」導入プロジェクトにおける提案〜導入までの技術支援全般 ・顧客の課題整理、現行システム環境の把握、最適な技術提案の実施 ・ER図やデータ構造の設計、仕様検討などの上流工程支援 ・チームメンバーの育成／目標設定／評価などのマネジメント業務 ・採用活動（スクリーニング、面接、オンボーディング）の推進 ・営業／CS／プロダクトなど他部門との連携および折衝 ■「Mico Engage AI」とは： 日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです。 Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します。 顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです。 ■働き方： ハイブリッドワークやフレックスタイム、年6回までのライフヘルス休暇で、個々のライフスタイルを尊重する就業環境です。 ■歓迎条件： ・エンジニアリングスキル（3年以上の開発経験） ・プロダクトマネジメントの実務経験 ・クラウド認定資格（AWS、GCP、Azureなど） ・アジャイル／スクラム資格（CSM、PSPO など） ・プロジェクトマネジメント資格（PMP、CAPM、PMI-ACPなど） ・カスタマーサクセス／導入コンサル経験 ・マルチチャネルマーケティングの設計／運用経験 ・ビジネスレベルの英語スキル（読み書き） 変更の範囲：会社の定める業務

【2017年創業・事業拡大フェーズのため将来的にマネジメントを目指せる環境／アカウントプランの全体戦略〜実行・運用】 ＜魅力＞ ◎上限担当顧客７社前後で質の高い提案に集中できる ◎5.5万円までの書籍・セミナー補助で圧倒的な成長支援 ◎売上前年比180％UPで圧倒的成長企業 ◎Asia No,1のビジョンの元、上場する過程を経験できる ■業務内容 「Mico Engage AI」を活用したマーケティング戦略の実現に向け、クライアントのパートナーとして伴走 顧客のマーケティング課題へ提案を行い、施策の運用・改善をします ■業務詳細 ・顧客の事業成長のためのデータ活用に関するコンサル及び実装支援 ・データに基づくユーザー分析／理解促進 ・ユーザーLTVおよびロイヤリティ最大化のための戦略／戦術立案と施策実施 ・実施した施策の検証および対策／打ち手の立案／実施（PDCA推進） ・セールスチームやプロダクト開発チームに顧客からの声をフィードバック（より良い製品やサービスの開発に役立てます） ■業務特徴 特に大手企業への導入に注力しており、より扱うデータ数やエンドユーザー数が多く、高度なコンサルティング力が求められます ■期待すること ＜顧客の成果創出を実現するデジタルマーケティング全般での顧客折衝＞ ・プロジェクト進行として、顧客要件を整理し、ご提案をまとめます ・拡張するプロダクト計画を一緒にキャッチアップしながら、成果に繋げます ＜顧客毎の成果創出の仕組み化＞ ・アカウントプランという形で、顧客の事業拡張をどのように支援するかの戦略を一緒に描いて、顧客と相談しながら実行 ・既存顧客に対するエクスパンション（アップセル／クロスセル最大化）業務 ・顧客の成果創出を前提に、新たな価値提供としての追加施策・メニューの販売により、顧客満足度・成果を拡張 ■「Mico Engage AI」とは 日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォーム Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、他システム連携を通じ、企業のマーケ課題を包括的に解決し、成果を最大化 集客からファン化まで一気通貫で支援することが強み 変更の範囲：会社の定める業務