【自社SaaSプロダクトを複数開発・運用／急成長中の大阪発Techベンチャー】 ■業務概要： 当社主力を含む複数プロダクトの品質保証をリードするQAチームのマネージャーとして、チームマネジメントおよび品質戦略の立案・推進を担います。 ■具体的には： ・メンバーマネジメント（目標設定、評価、育成、1on1の実施） ・QA戦略・ロードマップの策定と推進 ・SDLCを通じた品質管理プロセスの設計・改善およびテスト効率化の推進 ・テスト自動化戦略の立案および実行推進 ・開発・SREを含むステークホルダーと連携した品質課題の共有と改善による組織全体の品質向上 ・QAチームの採用活動（採用計画、面接、オンボーディング） ・予算・リソース管理 ■組織体制： 所属：イノベーション＆エンジニアリング統括本部 JPN-QAチーム インド拠点には IND-QAチームがあり、各QAマネージャーと連携しグローバルな品質体制を構築。（JPN-QA：8名、IND-QA：7名） ■魅力： ・複数プロダクトに「品質」観点で横断的に関わり、プロジェクト推進やプロダクト成長をリードできる ・プロダクトの変化を最前線で経験できる ・受動ではなく“攻めるQA”を歓迎する文化 ・裁量を持って働ける環境 ・グローバルチームでマネジメントに挑戦できる ■使用ツール／開発環境 タスク管理：ClickUp テストケース管理：TestRail テスト自動化：CodeceptJS CI：GitHub Actions ドキュメント管理：Notion / Google Docs コミュニケーション：Google Meet / Slack ■別枠記載の必須条件に加え、下記経験をお持ちの方歓迎： ・QAチームの立ち上げまたは組織拡大の経験 ・テスト自動化の導入・推進経験 ・Selenium、Cypress、Playwright等のテストフレームワークを用いたテスト自動化の実務経験 ・CI/CD環境へのテスト統合・運用経験 ・Webアプリケーション開発の経験（バックエンドまたはフロントエンド） ・スタートアップまたはアジャイル環境でのマネジメント経験 ・異なるタイムゾーン・文化を持つグローバルチームとの協働経験 ・ビジネスレベルの英語力 変更の範囲：会社の定める業務

【自社SaaSプロダクトを複数開発・運用／急成長中の大阪発Techベンチャー】 ■業務概要： 当社主力を含む複数プロダクトの品質保証をリードするQAチームのマネージャーとして、チームマネジメントおよび品質戦略の立案・推進を担います。 ■具体的には： ・メンバーマネジメント（目標設定、評価、育成、1on1の実施） ・QA戦略・ロードマップの策定と推進 ・SDLCを通じた品質管理プロセスの設計・改善およびテスト効率化の推進 ・テスト自動化戦略の立案および実行推進 ・開発・SREを含むステークホルダーと連携した品質課題の共有と改善による組織全体の品質向上 ・QAチームの採用活動（採用計画、面接、オンボーディング） ・予算・リソース管理 ■組織体制： 所属：イノベーション＆エンジニアリング統括本部 JPN-QAチーム インド拠点には IND-QAチームがあり、各QAマネージャーと連携しグローバルな品質体制を構築。（JPN-QA：8名、IND-QA：7名） ■魅力： ・複数プロダクトに「品質」観点で横断的に関わり、プロジェクト推進やプロダクト成長をリードできる ・プロダクトの変化を最前線で経験できる ・受動ではなく“攻めるQA”を歓迎する文化 ・裁量を持って働ける環境 ・グローバルチームでマネジメントに挑戦できる ■使用ツール／開発環境 タスク管理：ClickUp テストケース管理：TestRail テスト自動化：CodeceptJS CI：GitHub Actions ドキュメント管理：Notion / Google Docs コミュニケーション：Google Meet / Slack ■別枠記載の必須条件に加え、下記経験をお持ちの方歓迎： ・QAチームの立ち上げまたは組織拡大の経験 ・テスト自動化の導入・推進経験 ・Selenium、Cypress、Playwright等のテストフレームワークを用いたテスト自動化の実務経験 ・CI/CD環境へのテスト統合・運用経験 ・Webアプリケーション開発の経験（バックエンドまたはフロントエンド） ・スタートアップまたはアジャイル環境でのマネジメント経験 ・異なるタイムゾーン・文化を持つグローバルチームとの協働経験 ・ビジネスレベルの英語力 変更の範囲：会社の定める業務

【急成長中の大阪発Techベンチャー／圧倒的なデータ量と高い品質・内製データ開発体制によるスピードと柔軟性が強み】 ■業務内容： CEOと緊密に連携し、Micoの非連続な事業成長を実現するための事業企画・開発をご担当いただきます。 LINEヤフーとの協業をはじめ、国内外の大手企業・投資家・パートナーとの高度な折衝を担いながら、当社をAgentic CX Platformの日本No.1ポジションへ導くための新たな打ち手を自ら設計・実行していただきます。 ■具体的な業務内容： ＜大型パートナーシップ推進＞ ・LINEヤフー等との協業ディールの深化、拡大（OEM展開・新業界開拓） ・大手企業、通信キャリア、金融グループとの戦略的アライアンス交渉、契約推進 ・パートナーからの大型案件獲得に向けたビジネス設計と営業支援 ＜新規事業立ち上げ＞ ・CEO主導の新規事業テーマにおける市場調査、競合分析、事業計画策定 ・PoC設計から実運用、PMFまでの一気通貫推進 ・国内外のAI/Agentic領域における新たな事業機会の発掘とリサーチ ＜経営・事業戦略サポート＞ ・CEOやCxOへの戦略提言および重要プロジェクトの推進 ・全社の成長戦略（ARR目標・M&A・海外展開等）に関わる経営課題の解決 ■当社の特徴： 当社は、ブランドと消費者の会話を通じたLifetime Trustの実現により、豊かな生活環境を作り上げることを目指しています。中長期ビジョンとしてアジアで最もブランドに信頼していただけるサービスを提供することを掲げ、グローバル展開を見据えた事業開発を進めています。ご自身のこれまでの経験を持て余すことなく発揮して頂く環境は整っています。各自が主体性を発揮し、主役になれる環境が最大の魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

【急成長中の大阪発Techベンチャー／圧倒的なデータ量と高い品質・内製データ開発体制によるスピードと柔軟性が強み】 ■業務内容： CEOと緊密に連携し、Micoの非連続な事業成長を実現するための事業企画・開発をご担当いただきます。 LINEヤフーとの協業をはじめ、国内外の大手企業・投資家・パートナーとの高度な折衝を担いながら、当社をAgentic CX Platformの日本No.1ポジションへ導くための新たな打ち手を自ら設計・実行していただきます。 ■具体的な業務内容： ＜大型パートナーシップ推進＞ ・LINEヤフー等との協業ディールの深化、拡大（OEM展開・新業界開拓） ・大手企業、通信キャリア、金融グループとの戦略的アライアンス交渉、契約推進 ・パートナーからの大型案件獲得に向けたビジネス設計と営業支援 ＜新規事業立ち上げ＞ ・CEO主導の新規事業テーマにおける市場調査、競合分析、事業計画策定 ・PoC設計から実運用、PMFまでの一気通貫推進 ・国内外のAI/Agentic領域における新たな事業機会の発掘とリサーチ ＜経営・事業戦略サポート＞ ・CEOやCxOへの戦略提言および重要プロジェクトの推進 ・全社の成長戦略（ARR目標・M&A・海外展開等）に関わる経営課題の解決 ■当社の特徴： 当社は、ブランドと消費者の会話を通じたLifetime Trustの実現により、豊かな生活環境を作り上げることを目指しています。中長期ビジョンとしてアジアで最もブランドに信頼していただけるサービスを提供することを掲げ、グローバル展開を見据えた事業開発を進めています。ご自身のこれまでの経験を持て余すことなく発揮して頂く環境は整っています。各自が主体性を発揮し、主役になれる環境が最大の魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

【急成長中の大阪発Techベンチャー／圧倒的なデータ量と高い品質・内製データ開発体制によるスピードと柔軟性が強み】 ■業務内容： 金融・保険・人材・通信・不動産など高LTVなB2C大手企業を対象に、新規開拓から既存Expansion（Land&Expand）まで一気通貫でご担当いただきます。 当社の提供するAgentic CX Platformを組み合わせ、ACV1億円以上を狙えるエンタープライズ企業に対してAI活用型の業務変革提案を行うポジションです。 ■具体的な業務内容： ＜新規開拓＞ ・LINEヤフーなどのパートナー経由および自己開拓によるエンタープライズ企業へのアプローチ ・役員や事業/マーケ/CS/IT責任者などの意思決定層へのコンサルティング営業 ・商談設計〜提案〜クロージングまでの一気通貫推進 ＜既存顧客Expansion＞ ・担当企業における追加プロダクト導入、ACV拡大提案（Upsell、Cross-sell） ・CSMやFDEと連携し、ROI実績をもとにした深掘り提案 ・業界別アプローチ ＜社内連携・フィードバック＞ ・プロダクト開発、マーケ、CSMへの顧客インサイト共有とプロダクトアップデート ・業界別提案内容の継続改善 ・大型案件ではFDEやCSMとのチーム提案 ■当社の特徴： 当社は、ブランドと消費者の会話を通じたLifetime Trustの実現により、豊かな生活環境を作り上げることを目指しています。中長期ビジョンとしてアジアで最もブランドに信頼していただけるサービスを提供することを掲げ、グローバル展開を見据えた事業開発を進めています。ご自身のこれまでの経験を持て余すことなく発揮して頂く環境は整っています。各自が主体性を発揮し、主役になれる環境が最大の魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

【急成長中の大阪発Techベンチャー／圧倒的なデータ量と高い品質・内製データ開発体制によるスピードと柔軟性が強み】 ■業務内容： 情報システムチームの一員として、社内のITサービスデスク運用を中心に、セキュリティ推進や業務プロセスの自動化・改善まで幅広くご担当いただきます。 ■具体的な業務内容： ＜ITサービスデスク運用＞ ・アカウントやデバイスの管理 ・問い合わせ対応 ・オンボーディング支援 ＜ITインフラ・セキュリティ改善＞ ・規律の維持と運用サポート ・AIやSaaSを駆使した業務効率化 ■ツールスタック： ・デバイス: Windows、macOS、iOS、Android、iPadOS ・MDM: Microsoft Intune、Jamf Pro ・グループウェア: Google Workspace (Enterprise Standard) ・コミュニケーション: Slack、Kotobase (日英自動翻訳) ・ドキュメント・コラボレーション: Notion、Googleドライブ、Miro、Figma ・生成AI環境: Gemini、Claude などの最先端AIを全社的に業務活用中 ■当ポジションの特徴： ・GeminiやClaude、各種自動化ツール（GAS等）を実務で使い倒し、情シス業務自体の「Smart Speed化」を主導する経験が積めます。 ・300名からさらに拡大する組織、かつ海外拠点（フィリピン・インド）のメンバーと日常的に連携する、ダイナミックな環境でのインフラ運用スキルが身につきます。 ・サービスデスクのスペシャリストとして安定運用を極める道はもちろん、ご志向や適性に応じて、新たなSaaS/AIツールの選定・導入や、社内セキュリティガバナンスの構築といった「戦略的IT企画」のポジションへステップアップすることも可能です。 ■配属先について： コーポレート統括本部は全13名、情報システムチームは2名（マネージャー1名、近日入社予定メンバー1名）で構成されています。役職に関わらず「本当にお客様のため、組織のためになるか」をフラットに議論できる「Open Mind」なカルチャーです。 変更の範囲：会社の定める業務

【急成長中の大阪発Techベンチャー／圧倒的なデータ量と高い品質・内製データ開発体制によるスピードと柔軟性が強み】 ■業務内容： 情報システムチームの一員として、社内のITサービスデスク運用を中心に、セキュリティ推進や業務プロセスの自動化・改善まで幅広くご担当いただきます。 ■具体的な業務内容： ＜ITサービスデスク運用＞ ・アカウントやデバイスの管理 ・問い合わせ対応 ・オンボーディング支援 ＜ITインフラ・セキュリティ改善＞ ・規律の維持と運用サポート ・AIやSaaSを駆使した業務効率化 ■ツールスタック： ・デバイス: Windows、macOS、iOS、Android、iPadOS ・MDM: Microsoft Intune、Jamf Pro ・グループウェア: Google Workspace (Enterprise Standard) ・コミュニケーション: Slack、Kotobase (日英自動翻訳) ・ドキュメント・コラボレーション: Notion、Googleドライブ、Miro、Figma ・生成AI環境: Gemini、Claude などの最先端AIを全社的に業務活用中 ■当ポジションの特徴： ・GeminiやClaude、各種自動化ツール（GAS等）を実務で使い倒し、情シス業務自体の「Smart Speed化」を主導する経験が積めます。 ・300名からさらに拡大する組織、かつ海外拠点（フィリピン・インド）のメンバーと日常的に連携する、ダイナミックな環境でのインフラ運用スキルが身につきます。 ・サービスデスクのスペシャリストとして安定運用を極める道はもちろん、ご志向や適性に応じて、新たなSaaS/AIツールの選定・導入や、社内セキュリティガバナンスの構築といった「戦略的IT企画」のポジションへステップアップすることも可能です。 ■配属先について： コーポレート統括本部は全13名、情報システムチームは2名（マネージャー1名、近日入社予定メンバー1名）で構成されています。役職に関わらず「本当にお客様のため、組織のためになるか」をフラットに議論できる「Open Mind」なカルチャーです。 変更の範囲：会社の定める業務

【急成長中の大阪発Techベンチャー／圧倒的なデータ量と高い品質・内製データ開発体制によるスピードと柔軟性が強み】 ■業務内容： 金融・保険・人材・通信・不動産など高LTVなB2C大手企業を対象に、新規開拓から既存Expansion（Land&Expand）まで一気通貫でご担当いただきます。 当社の提供するAgentic CX Platformを組み合わせ、ACV1億円以上を狙えるエンタープライズ企業に対してAI活用型の業務変革提案を行うポジションです。 ■具体的な業務内容： ＜新規開拓＞ ・LINEヤフーなどのパートナー経由および自己開拓によるエンタープライズ企業へのアプローチ ・役員や事業/マーケ/CS/IT責任者などの意思決定層へのコンサルティング営業 ・商談設計〜提案〜クロージングまでの一気通貫推進 ＜既存顧客Expansion＞ ・担当企業における追加プロダクト導入、ACV拡大提案（Upsell、Cross-sell） ・CSMやFDEと連携し、ROI実績をもとにした深掘り提案 ・業界別アプローチ ＜社内連携・フィードバック＞ ・プロダクト開発、マーケ、CSMへの顧客インサイト共有とプロダクトアップデート ・業界別提案内容の継続改善 ・大型案件ではFDEやCSMとのチーム提案 ■当社の特徴： 当社は、ブランドと消費者の会話を通じたLifetime Trustの実現により、豊かな生活環境を作り上げることを目指しています。中長期ビジョンとしてアジアで最もブランドに信頼していただけるサービスを提供することを掲げ、グローバル展開を見据えた事業開発を進めています。ご自身のこれまでの経験を持て余すことなく発揮して頂く環境は整っています。各自が主体性を発揮し、主役になれる環境が最大の魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

【週3日在宅OK／マーケティングSaaS領域にて4年で11倍の事業成長／大幅な資金調達も実現／圧倒的なデータ量と、品質・内製データ開発体制、海外エンジニアを含めた高いAIチームが強みの自社プロダクト多数】 ■募集背景： ・当社はAI×LINE・マルチチャネルを軸とし、大手BtoC企業のCRMを最先端のAI技術を利用した自社サービスで支援するスタートアップです。 ・累計調達額63億円・導入ブランド5,500社以上・月次継続率99%以上と、強固な事業基盤を持ち、継続的に成長しています。 ・現在、更なる「AI-Nativeへの完全シフト」を進め、大手企業の事業部長クラスと対等に対話しながら、当社プロダクトを通じて、顧客の成長にコミットする人材を求めています。 ・単なるツール活用支援や従来型のCRMコンサルにとどまらず、最先端AIマルチプロダクトを組み合わせ、顧客の経営課題・マーケティング課題を解決する戦略の立案から実行までをリードします ■具体的には： ・エンタープライズ顧客の事業/マーケティング責任者（事業部長クラス）との戦略議論・課題ヒアリングおよび強固な関係構築 ・経営課題から逆算し、当社プロダクトを組み合わせたクロスチャネル施策のプランニング・要件定義 ・社内外を巻き込んだ、プロジェクトオーナーとしてのPM業務 ・顧客である大手企業向けに、アップセル・クロスセルの推進 ・現場の顧客インサイトやAI活用事例を武器に、エンジニアと伴走しながら新たなプロダクトや価値創出を ■当ポジションの魅力： ◎Agentic CX Platformの最前線で市場価値を高める 大手BtoC企業のCRM・MA戦略に対し、最先端のAI技術を組み込んだ次世代のコミュニケーション設計を主導 ◎エンタープライズ顧客のディスカッションパートナー 大手企業の事業責任者と対等に議論し、事業の意思決定に深く踏み込みながら施策の立案から実行まで伴走 ◎プロダクト開発に直接影響 クライアントの声やAI活用インサイトをフィードバックする役割 ◎マネジメントへのキャリアアップ 所属部署は急拡大中で、年次に関係なく早期にキャリアUP ※新卒1年目で管理職への昇格実績あり ◎アジアNo.1の組織へと牽引 海外拠点もあり、グローバルなキャリアも可能 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 当社プロダクト・インフラ・社内ITのセキュリティ品質を維持・改善し、脆弱性管理・設計支援・監査対応などの実務を担うポジションです。DevSecOpsの推進やセキュリティ運用の高度化に主体的に関与いただきます。 1人目のセキュリティ専任担当として、さまざまな観点からセキュリティ対応に携わっていただきます。高トラフィックなサービスになりますので、技術的な難しさと面白さの両方を経験できるやりがいがある環境となっております。 ■具体的には： ◇脆弱性スキャン・報告・修正管理および依存ライブラリのモニタリング ◇ISMS（ISO27001）における運用・監査・証跡整備の技術的支援 ◇SOC2等の新規セキュリティ基準取得に向けた整備支援 ◇顧客向けセキュリティ質問票（チェックシート）一次回答およびFAQ整備 ◇実装コード・API設計のセキュリティレビュー ◇ペネトレーションテスト／SAST等の診断および外部ベンダー連携 ◇社内向けセキュリティトレーニング／ナレッジ整備 ◇セキュリティアラート／SIEMによる検知・対応プロセスの整備 ■組織体制： イノベーション＆エンジニアリング統括本部のSREチームへの配属を予定しております。SREチームには8名在籍しており、複数プロダクトに関するSRE／インフラ業務に携わっています。 ■目指せるキャリア： セキュリティ専任担当の1人目としてスタートしていただき、セキュリティのスペシャリスト職か、セキュリティチームのマネジメント職を目指すのか選択いただくことが可能です。 組織が急拡大しているため、マネジメントへのキャリアアップしていだける機会も多い環境となっております。今後社内のセキュリティの中核をになっていただけるようなメンバーを募集しております。 ■別枠記載の必須条件に加え、下記経験をお持ちの方は歓迎いたします： ・AWS Security Hub／GuardDuty／CloudTrail等のクラウドセキュリティ実務経験 ・サービス監視基盤とのセキュリティログ連携またはアラート運用経験 ・SOC2準拠や外部監査対応の構築または準備経験 ・英語でのドキュメントの読解やコミュニケーション経験 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 当社プロダクト・インフラ・社内ITのセキュリティ品質を維持・改善し、脆弱性管理・設計支援・監査対応などの実務を担うポジションです。DevSecOpsの推進やセキュリティ運用の高度化に主体的に関与いただきます。 1人目のセキュリティ専任担当として、さまざまな観点からセキュリティ対応に携わっていただきます。高トラフィックなサービスになりますので、技術的な難しさと面白さの両方を経験できるやりがいがある環境となっております。 ■具体的には： ◇脆弱性スキャン・報告・修正管理および依存ライブラリのモニタリング ◇ISMS（ISO27001）における運用・監査・証跡整備の技術的支援 ◇SOC2等の新規セキュリティ基準取得に向けた整備支援 ◇顧客向けセキュリティ質問票（チェックシート）一次回答およびFAQ整備 ◇実装コード・API設計のセキュリティレビュー ◇ペネトレーションテスト／SAST等の診断および外部ベンダー連携 ◇社内向けセキュリティトレーニング／ナレッジ整備 ◇セキュリティアラート／SIEMによる検知・対応プロセスの整備 ■組織体制： イノベーション＆エンジニアリング統括本部のSREチームへの配属を予定しております。SREチームには8名在籍しており、複数プロダクトに関するSRE／インフラ業務に携わっています。 ■目指せるキャリア： セキュリティ専任担当の1人目としてスタートしていただき、セキュリティのスペシャリスト職か、セキュリティチームのマネジメント職を目指すのか選択いただくことが可能です。 組織が急拡大しているため、マネジメントへのキャリアアップしていだける機会も多い環境となっております。今後社内のセキュリティの中核をになっていただけるようなメンバーを募集しております。 ■別枠記載の必須条件に加え、下記経験をお持ちの方は歓迎いたします： ・AWS Security Hub／GuardDuty／CloudTrail等のクラウドセキュリティ実務経験 ・サービス監視基盤とのセキュリティログ連携またはアラート運用経験 ・SOC2準拠や外部監査対応の構築または準備経験 ・英語でのドキュメントの読解やコミュニケーション経験 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容 本ポジションのミッションは、EC／小売など特定業界の顧客に対し、AIを活用して「WOW THE CUSTOMER」を実現、KPI達成を最短で推進することです。AMと役割を分離し、CSは「運用での成果創出」に専念。AIは置き換えではなく、提供価値を高める武器として活用します。 ・お客様の事業課題・マーケティング課題の理解と、データ活用・コミュニケーション設計のコンサルティング ・ユーザー分析・セグメント設計、LTV/ロイヤリティ最大化のための戦略・戦術立案 ・施策の運用設計・実装・効果検証・改善（PDCA推進）と、KPI達成・TTV短縮へのコミット ・生成AI・AIエージェントを活用した運用フロー設計。定型業務はAIに任せ、ご自身はより高度な提案・顧客の成果づくりに集中することで、提供価値と担当できる顧客の幅を広げる ・自らの運用ノウハウをスキル化し、チームの資産へ横展開。「AIを使いこなすCS」というケイパビリティそのものを共に育てる ・AMと連携した継続率・Expansionへの貢献、顧客フィードバックのセールス／プロダクトチームへの連携 将来的には「AI BPO（Micoが運用を担う）」「セルフサービス（顧客がAIベースで自律運用）」の2モデルを、チームと一緒に立ち上げていただきます。いずれも、AIを設計・運用する主役はあくまで人——その第一人者になれるポジションです。 ■魅力 ・事業モデルの創造：既存業務の運営ではなく、国内初のAI-native／Mid向けCSデリバリーモデルをゼロから設計・実証できる。 ・AI-native CSのルールメイカー：生成AI・AIエージェントを活用した新しいCS体験を国内で初めてリードし、標準となる運用モデルを自ら定義できる。 ・運用に集中できる体制：AM/CS完全分離により、CS本来の価値発揮に集中できる。 ■キャリアパス 実績と信頼次第で、次のような機会に挑戦できます。 ・新CS組織のスケールをリードする チームリーダー・マネージャー ・新しいデリバリーモデル（AI BPO／セルフサービス）の立ち上げリード（体制構築〜KPI設計） ・確立したモデルを軸とした 台湾・タイ等の海外展開への参画 ・セールス／プロダクト等、隣接チームへの異動・領域拡張 変更の範囲：会社の定める業務

【週3〜4日リモートOK／経験を活かし、急成長企業の経理体制づくり／マーケティングSaaS領域にて4年で11倍の事業成長／大幅な資金調達も実現／圧倒的なデータ量と、品質・内製データ開発体制、海外エンジニアを含めた高いAIチームが強みの自社プロダクト多数】 ■概要： ・当社はBtoC企業向けに、ユーザーコミュニケーションやマーケティングDXを促進するSaaSサービスを提供しています。 ・事業の急拡大に伴い、バックオフィスの体制強化が急務であり、経理メンバーとして、日々の経理・財務業務から決算業務まで幅広くお任せする方を募集します。 ・単なるルーティンワークにとどまらず、チーム全員で協力しながら生成AI等の最新ツールを用いた業務効率化や、将来の上場を見据えた仕組みづくりにも関わっていただきます。 ■詳細： ・日次、月次の経理処理 ・請求書発行業務 ・債権債務管理（売掛金・買掛金） ・固定資産、ソフトウェア管理 ・月次・四半期・年次決算・連結決算対応（海外子会社2社） ・その他資料作成など ■働く環境： ・柔軟な働き方 ハイブリッドワークやフレックスタイム、年6回までのライフヘルス休暇で、個々のライフスタイルを尊重 ・圧倒的な成長支援 5.5万円までの書籍・セミナー補助など、個人のスキルアップとキャリア形成を強力に後押し ・高い透明性 毎週全社員参加の「TGIM!」や四半期ごとの経営陣説明会で、会社の情報やビジョンを共有し、風通しの良い環境 ・マネジメント育成 体系的な研修でリーダーシップと組織運営スキルを向上させ、チームの成長を促進。 ・公平な評価制度 OKRに基づき、社員の成果と貢献を半期ごとに丁寧に評価し、日々のフィードバックも充実 ■期待する役割： ・日々の確実な経理実務をお任せするだけでなく、既存メンバーと密に連携しながら、既存プロセスの見直しや、新たな業務フロー・社内ルールの構築に主体的に関わっていただきたいです。 ・従来のやり方に縛られず、組織の基盤をより強固にするためのアイデアを積極的に提案し、スキルを高めながら、組織とともに成長していきたいという意欲を持っている方をお待ちしています。 ■配属先情報： コーポレート統括本部（13名）／経理・財務チーム（6名） 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容 本ポジションのミッションは、EC／小売など特定業界の顧客に対し、AIを活用して「WOW THE CUSTOMER」を実現、KPI達成を最短で推進することです。AMと役割を分離し、CSは「運用での成果創出」に専念。AIは置き換えではなく、提供価値を高める武器として活用します。 ・お客様の事業課題・マーケティング課題の理解と、データ活用・コミュニケーション設計のコンサルティング ・ユーザー分析・セグメント設計、LTV/ロイヤリティ最大化のための戦略・戦術立案 ・施策の運用設計・実装・効果検証・改善（PDCA推進）と、KPI達成・TTV短縮へのコミット ・生成AI・AIエージェントを活用した運用フロー設計。定型業務はAIに任せ、ご自身はより高度な提案・顧客の成果づくりに集中することで、提供価値と担当できる顧客の幅を広げる ・自らの運用ノウハウをスキル化し、チームの資産へ横展開。「AIを使いこなすCS」というケイパビリティそのものを共に育てる ・AMと連携した継続率・Expansionへの貢献、顧客フィードバックのセールス／プロダクトチームへの連携 将来的には「AI BPO（Micoが運用を担う）」「セルフサービス（顧客がAIベースで自律運用）」の2モデルを、チームと一緒に立ち上げていただきます。いずれも、AIを設計・運用する主役はあくまで人——その第一人者になれるポジションです。 ■魅力 ・事業モデルの創造：既存業務の運営ではなく、国内初のAI-native／Mid向けCSデリバリーモデルをゼロから設計・実証できる。 ・AI-native CSのルールメイカー：生成AI・AIエージェントを活用した新しいCS体験を国内で初めてリードし、標準となる運用モデルを自ら定義できる。 ・運用に集中できる体制：AM/CS完全分離により、CS本来の価値発揮に集中できる。 ■キャリアパス 実績と信頼次第で、次のような機会に挑戦できます。 ・新CS組織のスケールをリードする チームリーダー・マネージャー ・新しいデリバリーモデル（AI BPO／セルフサービス）の立ち上げリード（体制構築〜KPI設計） ・確立したモデルを軸とした 台湾・タイ等の海外展開への参画 ・セールス／プロダクト等、隣接チームへの異動・領域拡張 変更の範囲：会社の定める業務

【週3〜4日リモートOK／経験を活かし、急成長企業の経理体制づくり／マーケティングSaaS領域にて4年で11倍の事業成長／大幅な資金調達も実現／圧倒的なデータ量と、品質・内製データ開発体制、海外エンジニアを含めた高いAIチームが強みの自社プロダクト多数】 ■概要： ・当社はBtoC企業向けに、ユーザーコミュニケーションやマーケティングDXを促進するSaaSサービスを提供しています。 ・事業の急拡大に伴い、バックオフィスの体制強化が急務であり、経理メンバーとして、日々の経理・財務業務から決算業務まで幅広くお任せする方を募集します。 ・単なるルーティンワークにとどまらず、チーム全員で協力しながら生成AI等の最新ツールを用いた業務効率化や、将来の上場を見据えた仕組みづくりにも関わっていただきます。 ■詳細： ・日次、月次の経理処理 ・請求書発行業務 ・債権債務管理（売掛金・買掛金） ・固定資産、ソフトウェア管理 ・月次・四半期・年次決算・連結決算対応（海外子会社2社） ・その他資料作成など ■働く環境： ・柔軟な働き方 ハイブリッドワークやフレックスタイム、年6回までのライフヘルス休暇で、個々のライフスタイルを尊重 ・圧倒的な成長支援 5.5万円までの書籍・セミナー補助など、個人のスキルアップとキャリア形成を強力に後押し ・高い透明性 毎週全社員参加の「TGIM!」や四半期ごとの経営陣説明会で、会社の情報やビジョンを共有し、風通しの良い環境 ・マネジメント育成 体系的な研修でリーダーシップと組織運営スキルを向上させ、チームの成長を促進。 ・公平な評価制度 OKRに基づき、社員の成果と貢献を半期ごとに丁寧に評価し、日々のフィードバックも充実 ■期待する役割： ・日々の確実な経理実務をお任せするだけでなく、既存メンバーと密に連携しながら、既存プロセスの見直しや、新たな業務フロー・社内ルールの構築に主体的に関わっていただきたいです。 ・従来のやり方に縛られず、組織の基盤をより強固にするためのアイデアを積極的に提案し、スキルを高めながら、組織とともに成長していきたいという意欲を持っている方をお待ちしています。 ■配属先情報： コーポレート統括本部（13名）／経理・財務チーム（6名） 変更の範囲：会社の定める業務

【週3日在宅OK／マーケティングSaaS領域にて4年で11倍の事業成長／大幅な資金調達も実現／圧倒的なデータ量と、品質・内製データ開発体制、海外エンジニアを含めた高いAIチームが強みの自社プロダクト多数】 ■募集背景： ・当社はAI×LINE・マルチチャネルを軸とし、大手BtoC企業のCRMを最先端のAI技術を利用した自社サービスで支援するスタートアップです。 ・累計調達額63億円・導入ブランド5,500社以上・月次継続率99%以上と、強固な事業基盤を持ち、継続的に成長しています。 ・現在、更なる「AI-Nativeへの完全シフト」を進め、大手企業の事業部長クラスと対等に対話しながら、当社プロダクトを通じて、顧客の成長にコミットする人材を求めています。 ・単なるツール活用支援や従来型のCRMコンサルにとどまらず、最先端AIマルチプロダクトを組み合わせ、顧客の経営課題・マーケティング課題を解決する戦略の立案から実行までをリードします ■具体的には： ・エンタープライズ顧客の事業/マーケティング責任者（事業部長クラス）との戦略議論・課題ヒアリングおよび強固な関係構築 ・経営課題から逆算し、当社プロダクトを組み合わせたクロスチャネル施策のプランニング・要件定義 ・社内外を巻き込んだ、プロジェクトオーナーとしてのPM業務 ・顧客である大手企業向けに、アップセル・クロスセルの推進 ・現場の顧客インサイトやAI活用事例を武器に、エンジニアと伴走しながら新たなプロダクトや価値創出を ■当ポジションの魅力： ◎Agentic CX Platformの最前線で市場価値を高める 大手BtoC企業のCRM・MA戦略に対し、最先端のAI技術を組み込んだ次世代のコミュニケーション設計を主導 ◎エンタープライズ顧客のディスカッションパートナー 大手企業の事業責任者と対等に議論し、事業の意思決定に深く踏み込みながら施策の立案から実行まで伴走 ◎プロダクト開発に直接影響 クライアントの声やAI活用インサイトをフィードバックする役割 ◎マネジメントへのキャリアアップ 所属部署は急拡大中で、年次に関係なく早期にキャリアUP ※新卒1年目で管理職への昇格実績あり ◎アジアNo.1の組織へと牽引 海外拠点もあり、グローバルなキャリアも可能 変更の範囲：会社の定める業務

【急成長中の大阪発Techベンチャー／圧倒的なデータ量と高い品質・内製データ開発体制によるスピードと柔軟性が強み】 ■業務概要： LLM・生成AIを活用したソリューションの導入を、要件定義から運用まで一貫してリードするポジションです。 顧客企業のAI活用を成功に導く「技術と顧客の架け橋」として、プロジェクトマネジメントとAIソリューション設計の両面で活躍していただきます。 ■業務詳細： ◇デリバリー計画の策定・推進 ・顧客企業のAI導入プロジェクトを要件定義から運用まで一貫してリード ・ロードマップ策定、スコープ管理、QCD管理を行いながらプロジェクトを推進 ◇AIソリューション設計 ・LLM／RAG／生成AIを活用したソリューションの設計 ・顧客の業務課題を技術要件へ落とし込み、PoCから本番導入まで支援 ◇ステークホルダーマネジメント ・顧客の経営層・現場担当者との合意形成 ・セールス・エンジニア・CSと連携しながらプロジェクトを推進 ・技術的な内容を非技術者にも伝わる形で説明 ◇改善サイクルの推進 ・KPIモニタリングおよび導入後の改善施策の実行 ・データドリブンにAI活用の成果最大化を推進 ■期待すること： ・不確実性の中で仮説を立て、顧客と合意形成しながらプロジェクトを前進させること ・技術論点を顧客向けに翻訳し、ビジネス価値として伝えること ・要件定義〜導入まで一貫してオーナーシップを持ち、QCDを担保すること ・生成AI・LLM領域への高い学習意欲と適応力を発揮すること ・多ステークホルダーを巻き込み、期待値をマネジメントできること ■魅力： ◎PoCから本番導入まで一貫して関わり、実ビジネスにおけるAI活用スキルを獲得できる ◎技術理解だけでなく、顧客折衝・要件定義・価値提案まで担うことで市場価値の高いスキルを伸ばせる ◎海外エンジニアと連携しながらプロジェクトを推進できる ◎仮説思考と合意形成を通じてプロジェクトを前進させる経験が得られる ■歓迎条件： ・LLM／RAG／生成AIを活用したプロジェクト経験 ・PoCから本番導入までの一貫した経験 ・Python等のエンジニアリング経験 ・カスタマーサクセス経験 ・技術的なプレゼンテーション経験 変更の範囲：会社の定める業務

【急成長中の大阪発Techベンチャー／圧倒的なデータ量と高い品質・内製データ開発体制によるスピードと柔軟性が強み】 ■業務概要： LLM・生成AIを活用したソリューションの導入を、要件定義から運用まで一貫してリードするポジションです。 顧客企業のAI活用を成功に導く「技術と顧客の架け橋」として、プロジェクトマネジメントとAIソリューション設計の両面で活躍していただきます。 ■業務詳細： ◇デリバリー計画の策定・推進 ・顧客企業のAI導入プロジェクトを要件定義から運用まで一貫してリード ・ロードマップ策定、スコープ管理、QCD管理を行いながらプロジェクトを推進 ◇AIソリューション設計 ・LLM／RAG／生成AIを活用したソリューションの設計 ・顧客の業務課題を技術要件へ落とし込み、PoCから本番導入まで支援 ◇ステークホルダーマネジメント ・顧客の経営層・現場担当者との合意形成 ・セールス・エンジニア・CSと連携しながらプロジェクトを推進 ・技術的な内容を非技術者にも伝わる形で説明 ◇改善サイクルの推進 ・KPIモニタリングおよび導入後の改善施策の実行 ・データドリブンにAI活用の成果最大化を推進 ■期待すること： ・不確実性の中で仮説を立て、顧客と合意形成しながらプロジェクトを前進させること ・技術論点を顧客向けに翻訳し、ビジネス価値として伝えること ・要件定義〜導入まで一貫してオーナーシップを持ち、QCDを担保すること ・生成AI・LLM領域への高い学習意欲と適応力を発揮すること ・多ステークホルダーを巻き込み、期待値をマネジメントできること ■魅力： ◎PoCから本番導入まで一貫して関わり、実ビジネスにおけるAI活用スキルを獲得できる ◎技術理解だけでなく、顧客折衝・要件定義・価値提案まで担うことで市場価値の高いスキルを伸ばせる ◎海外エンジニアと連携しながらプロジェクトを推進できる ◎仮説思考と合意形成を通じてプロジェクトを前進させる経験が得られる ■歓迎条件： ・LLM／RAG／生成AIを活用したプロジェクト経験 ・PoCから本番導入までの一貫した経験 ・Python等のエンジニアリング経験 ・カスタマーサクセス経験 ・技術的なプレゼンテーション経験 変更の範囲：会社の定める業務

【急成長中の大阪発Techベンチャー／圧倒的なデータ量と高い品質・内製データ開発体制によるスピードと柔軟性が強み】 当社が保有する年間20億件超のBtoC会話データ（LINE／SMS／Voice）を分析し、顧客のビジネスに直結する示唆とアクションを提案する新チームの立ち上げメンバーを募集いたします。 ■業務概要： プロダクトマネージャーとしての顧客提案活動と、データサイエンティストとしてのハンズオン分析リードを半々で担うハイブリッドなポジションです。 顧客と直接対話しながら分析テーマを設計し、会話ログ・コールログから業務パターンの可視化、成約・離脱シグナルの抽出、新たな顧客接点の機会を発見していきます。当初はセールスチームと協業し、自らも顧客提案を行い案件獲得も行います。 ゼロベースで始めるチームの最初の1人として、将来的にはこのチームの発見がプロダクト機能にフィードバックされ、当社の長期的な競争力を強化する極めて重要なポジションです。 ■業務詳細： ◇顧客対話と分析テーマ設計 ・当社の大型顧客と直接対話し、業務上の課題やデータ活用のニーズを深掘り ・顧客保有データと当社プラットフォームデータを組み合わせ、「何を分析すれば顧客の事業に貢献できるか」を共同で設計 ◇データ分析と示唆抽出 ・会話ログ（LINE／SMS／Voice）・イベントデータ・コールログを分析 ・業務パターンの可視化、成約・離脱シグナルの抽出、接点拡張の機会特定を実施 ◇アクション提案とROI定量化 ・分析から得た示唆を具体的なアクション提案に落とし込み、コスト削減額・成約率改善などの経済効果を定量化 ・事例を積み重ねることでデータ分析の価値を顧客に証明 ◇プロダクトへのフィードバック ・分析で繰り返し発見されるパターンをプロダクトチームにフィードバックし、機能化・自動化を推進 ◇チーム立ち上げ ・分析手法やナレッジの体系化を行い、チーム拡大に向けた基盤を構築 ■歓迎条件： ・大量の非構造化データからの示唆抽出経験 ・NLP／テキストマイニング／会話分析の専門知識・経験 ・LLM／生成AIを活用した分析・処理の経験 ・コールセンター／カスタマーサポート領域のドメイン知識 ・BIツールの構築・運用経験 ・プロダクトマネジメント経験 変更の範囲：会社の定める業務