株式会社兵衛旅館の会社概要

■担当業務：創業700年。由緒ある有馬温泉旅館『兵衛向陽閣』の客室業務を担当していただきます。 ■詳細：【客室業務】 お客様に心から寛いで頂くための接遇サービスの提供がメイン業務。 季節ごとの鮮やかなパノラマをくり広げる眺めの中で南館・西館・北館・東館、合計126室の客室でお客様をお迎えいたします。そこが私たちのおもてなしの舞台！前向きに物事を考えることができ、どんな時も笑顔でお客様をおもてなしできる人を求めています。未経験でも大丈夫。「お客様に感動を提供したい」と心から思える人であるならば、私達と共に成長していきましょう。 主たる業務： ◆客室の準備 ◆お客様ご到着時の案内業務 ◆部屋・宴会場での料理提供、片付け（夕食・朝食） ◆お客様のご出発お見送り 一日の仕事の流れ 例）7時〜 朝食業務 → 中抜け休憩 → 17時〜 夕食業務（部屋食・宴会） 例）8時〜 客室片付け → 中抜け休憩 → 16時〜 夕食業務（部屋食・宴会） 例）7時〜15時30分 部屋片づけ → 客室準備 → チェックイン後の部屋案内 例）チェックイン後の部屋案内 → 16時〜 夕食業務（部屋食・宴会） それぞれの時間帯でお客様のご要望、目的に対応した「おもてなし」をご提供する「兵衛向陽閣」の重要なお仕事です。先輩スタッフが丁寧に指導してくれるので安心してスタートできますよ♪ ■組織構成： 客室セクションは、リーダークラス3名（50代女性）、メンバークラス15名（20代〜30代）で構成されています。歴は1-20年と幅広く、様々な年代の方が日々切磋琢磨しています。未経験でもしっかりとした研修がございます。また中途入社者も多く活躍している為ご安心ください。 ■特徴・魅力： 入社後は当館専任のマナー講師が当館の歴史、館内の間取り、近隣の観光地、接客マナーなど、基本的な知識をお教えします。その後も、先輩社員と一緒に仕事をしながら、接客のイロハを学んでいきましょう。創業から700年、時代ごとに先輩から後輩へと受け継がれてきたおもてなしの心。その担い手として、しっかり育てていきます。 ■従業員へのおもてなし： （1）従業員の方が心にゆとりや余裕をもって働いていただけるように、お客様へのおもてなしに専念していただける環境作りを整えています。