『PRONTO』の未来を共に築く、 あなたの教える力を最大限に発揮できるお仕事です◎ 当社が展開する飲食ブランドの各店舗にて、 現場スタッフの教育・育成を行うフィールドトレーナーを募集します。 現場を第一線で支える"教育のプロ"として、 店舗運営の質向上をサポートしていただきます。 接客指導を通して、お客様だけでなく 共に働く社員の笑顔も作り出せるお仕事です！ 社員の成長を支え、共にお店の未来を創る。 充実感満載の環境で活躍してください◎ ＼サントリーグループの安定基盤／ ◎月給32万円～ ◎年2回、5日以上の連休取得可 ◎産育休取得率100％ ◎月平均残業15時間程度 ◎年2回、5日以上の連休/土日のお休み取得可能 ◎女性の定着率95％で長く働ける ◎自分らしく働ける場所 あなたにお任せしたいのは、店舗での「教育」と「運営サポート」。 マニュアル通りに進めるだけでなく、各店舗の課題を汲み取り、 現場に寄り添った指導をしていただきます。 【具体的な仕事内容】 ◇店舗スタッフの接客指導 ・スタッフに対して、接客マナーやサービスの品質向上を指導。 ・接客の基本や実践的なスキルを教え、スタッフの接客レベルの向上を図る。 ◇接客スキルの研修・トレーニング ・定期的に接客研修やロールプレイングを実施し、接客スキルを向上させる。 ・店舗ごとに異なるニーズに応じたカスタマイズした研修を行う。 【入社後の流れ】 まずは各店舗でスタッフとして実際に業務を経験し、 『PRONTO』の仕事の流れや内容をしっかりと学んでいただきます。 《『PRONTO』はこんなお店！》 カフェタイムはこだわりのドリンクやフードを、 夜は懐かしさのある空間でお酒やおつまみを提供し、 多くのお客様にご利用いただいています♪ ★働く人がいつでも立ち寄れる「カフェ」 こだわり豆で淹れたコーヒーやカフェラテ、 旬の食材を使用した季節ドリンク、季節限定パスタなど、 香ばしいパンと共にくつろぎの時間を提供。 ★会話が弾む「キッサカバ」 レトロな雰囲気の中、ネオンの灯りで一変。おつまみやカクテル、 サワーを楽しめる、大人の社交場として人気です。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 イチから学び、経験を活かして店舗運営を支える大きなやりがい♪ 入社後はまず本部で1か月間の座学や研修を受け、接客業務の基礎やサービスの基本をしっかり学びます。その後、実際の店舗での勤務を通して接客オペレーションを実践的に学び、スタッフ業務の理解を深めることができます◎ さらに、今回のフィールドトレーナー募集は初めての試み。決まりきったルールがないため、あなたのこれまでの経験を存分に活かしながら、自由度高く業務を進めることができます。自分の裁量で仕事を進められる点も、このポジションの大きな魅力の一つです！ 残業少なめ、連休取得もOK！自分時間を大切に働けます♪ ◇土日休みもシフトで取得可能(要相談) ◇産休育休の取得率100％、復帰率90％ （男性の育休取得も増加中！） ◇ダイナミックホリデー制度（年2回、5日以上の連休OK）あり ◇シフト制で残業は月15時間程度 ◇結婚祝い金、子の誕生祝い金、育児手当（子1人あたり15,000円／月）あり などなど… 女性の定着率は95％。ワーキングママも活躍中で、長く安心して働ける環境です。 【教育制度について】 《充実の教育カリキュラムを用意》 ◇座学研修 ◇オペレーション練習 ◇配属店舗での入店研修 《さらなるスキルアップを支援♪》 ◇国内のサントリー工場見学研修 （ワイナリー、ビール工場などを視察） ◇イタリア、ハワイ、台湾などでの海外研修 ◇資格取得支援制度 資格取得に要する個人負担の一部を会社が負担する制度 (コーヒーマイスター、ソムリエ等)