◇◆話題の商業施設にある新しいオフィスでの勤務／東証プライム上場企業／年休120日／2023年11月から、駅直結の新オフィス／自己資本比率87.2%／契約数約50万回線・法人契約数約50,000社のASAHIネットを展開◆◇ ■業務概要： インターネットサービスの入会手続きや、会員様からのお問い合わせにお答え・ご案内するお仕事です。 お問い合わせ内容は当社取扱いサービスのご説明・会員様のご住所や料金の支払い方法など、変更手続きのご案内などがあります。 ■具体的な仕事内容： ・電話対応は受電のみ（発信業務は会員向けにごく一部） ・新規入会希望者へのサービス案内、入会受付 ・会員向け事務手続き窓口対応 （当社取扱いサービスのご説明・会員様のご住所や料金の支払い方法など、変更手続きのご案内） ※技術的な回答はありません。 ※1日平均14~20件（多くて24、25件）程度の一次対応をお任せします。 ■働き方： ・所定労働時間8時間（09:50〜18:50） ・毎週水曜日と金曜日の2日はノー残業デー ※通常もほとんど残業無し ・入社3カ月で14日間の有給付与 有給休暇取得率88％（取得もしやすいです） ・産休育休後の復職率100％ ■組織について： 社員数：40名（内、SV：1名、サブSV：2名、リーダー：3名）20〜30代が6割、40代が4割で、平均年齢は40歳前後です。 ■やりがい： 収益性、安定性のある当社は、さらなる成長を目指して躍進中です。 能力を最大限発揮していただけるステージを用意しているため、安定した中で学び、教え、成長できる環境です。社員の「お客様のために」というマインドが強いことも、当社の特徴の一つです。 ■当社について： 当社は鉄道や、電気・ガス・水道と並ぶ、日常生活に欠かせないインフラであるインターネットを支える、 プライム上場の企業です。 9年連続で顧客満足度1位を獲得しているISP事業や、顧客要望から生まれた教育支援システムのサービスであるmanaba、インターネット接続需要の高まりから生まれたVNE事業であるv6コネクトの3事業を展開しております。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆東証プライム上場企業／所定労働時間7時間／年休126日／毎週水曜日と金曜日の2日はノー残業デー／自己資本比率87.6%／契約数約50万回線・法人契約数約50,000社のASAHIネットを展開◆◇ 当社において、サーバインフラ、ネットワークインフラ、システム基盤の運用監視業務を行う、ネットワークオペレーションセンターのリーダー候補をお任せします。 ■具体的な仕事内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・インフラ、システムの監視、運用、運用設計業務 ・エスカレーション対応（社内各所、取引先の監視部門など） ・既存システムの運用改善 ・運用標準化、自動化業務 ・プロジェクトマネジメント（プロセスや技術課題、タスクの管理） ≪インフラ環境≫ ・仮想化環境：VMWare、vSphere、ESXi ・ストレージ：NetApp ・OS：Linux（Debian・CentOS）、Windows Server（ドメインコントローラー）、AIX ・ミドルウェア Webサーバ：apache、nginx、HAProxy、pfsense APサーバ：tomcat、Postfix、unbound（DNS）、SMB DBサーバ：DBPro、DB2、PostageSQL、MySQL 運用系サーバ：バックアップ、監視（Nagios、Mackerel）、Cacti、OpneLDAP ・ネットワーク装置：Juniper、ARISTA、A10、Fortigate　他 ・パブリッククラウド：AWS ・言語、構成管理：Perl、Shell、Ansible ■配属部署について： サービス基盤部は当社のインフラ部門であり、サーバインフラ、ネットワークインフラの企画・設計・構築・保守・運用を行っている部署です。 ■当社について： 当社は鉄道や、電気・ガス・水道と並ぶ、日常生活に欠かせないインフラであるインターネットを支える、 プライム上場の企業です。 ISP事業、教育支援システムのmanaba、VNE事業であるv6コネクトの3事業を展開しております。 社会的意義の高い最先端のISP事業を、私たちと共に成長させましょう。 変更の範囲：本文参照

◇◆東証プライム上場企業／所定労働時間7時間／年休126日／毎週水曜日と金曜日の2日はノー残業デー／自己資本比率87.6%／契約数約50万回線・法人契約数約50,000社のASAHIネットを展開◆◇ ■具体的な職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ISP事業における固定回線を中心に、MVNOなど各種商材のサポートを行うCSセンター（インバウンド）の運用や業務の改善、解約抑止や売り上げ向上に向けた施策等の企画／管理を行っていただきます。 ・業務改善に関する施策、コールデータ分析による改善立案、遂行、分析検証、PDCA管理 ・CTIやセンター内で活用するツール、システムの導入検討、検証、運用／管理 ・各種レポート作成、レポートの仕組化 ・社内ルールの策定とCSセンターへの勉強会、周知対応 ・社内外の関係部門、外注先等との調整 ※その後のキャリアパスとして、マネージャーやセンター長となりセンターをより良く運営するための企画推進をして頂きたいと思っております。 ■組織構成： 部長1名、リーダー1名、メンバー3名 ■当社の特徴： 収益性、安定性のある当社は、さらなる成長を目指して躍進中です。能力を最大限発揮していただけるステージを用意しているため、安定した中で学び、教え、成長できる環境です。200名規模だからこそ、一人一人に目を配ることが可能です。社員の「お客様のために」というマインドが強いことも、当社の特徴の一つです。また、オフィスは東銀座直結の歌舞伎座タワー21階にあり、通勤に便利です。 ■スキルアップ支援： ・書籍代支給：自己啓発のための書籍代を支給しています。（月1万円まで） ・研修受講支援制度：就業時間内に、外部研修やTECHイベントに参加することができます。また、外部研修の費用も全額会社が負担します。 ・資格取得支援：業務に必要と認定した資格について、資格試験にかかる受験費用を支給しています。 変更の範囲：本文参照

◇◆東証プライム上場企業／所定労働時間7時間／年休126日／毎週水曜日と金曜日の2日はノー残業デー／自己資本比率87.6%／契約数約50万回線・法人契約数約50,000社のASAHIネットを展開◆◇ ■業務概要： 当社において、サーバインフラ、ネットワークインフラ、システム基盤の運用監視業務を行う、ネットワークオペレーションセンターの運用管理をお任せします。インフラの企画・設計・構築・保守・運用／多少経験が不足していても、成長意欲のある方は大歓迎です！ ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・エスカレーション対応（社内各所、取引先の監視部門など） ・既存システムの運用改善 ・運用標準化、自動化業務 ・プロジェクトマネジメント（プロセスや技術課題、タスクの管理） 等 定型化してあるオペレーション業務は外部に委託しており、委託先の管理者や当社のインフラエンジニアとのやり取りが主となります。 ※業務範囲はご経験に併せて相談させて頂きます。 ≪インフラ環境≫ ・仮想化環境：VMWare、vSphere、ESXi ・ストレージ：NetApp ・OS：Linux（Debian・CentOS）、Windows Server（ドメインコントローラー）、AIX ・ミドルウェア Webサーバ：apache、nginx、HAProxy、pfsense APサーバ：tomcat、Postfix、unbound（DNS）、SMB DBサーバ：DBPro、DB2、PostageSQL、MySQL 運用系サーバ：バックアップ、監視（Nagios、Mackerel）、Cacti、OpneLDAP ■就業環境： 基本的にカレンダー通りのお休みとなります。 月に2回程度業務時間外でエスカレーションが上がってくることがございますが基本的に社員が即時対応することはございません。 ■身につくスキル： ・パブリッククラウド及びプライベートクラウドを利用した運用監視および運用設計の実務経験 ・数百Gbps〜TGbps規模のネットワーク運用監視および、運用設計の実務経験 ・サーバーと大規模ネットワークの境界領域（DPI等）に関する運用監視および運用設計の実務経験 ・電気通信事業に必要な実務上の知識／経験 変更の範囲：本文参照

◇◆東証プライム上場企業／所定労働時間7時間／年休126日／毎週水曜日と金曜日の2日はノー残業デー／自己資本比率87.6%／契約数約50万回線・法人契約数約50,000社のASAHIネットを展開◆◇ ■業務概要： インターネット接続サービス「ASAHIネット」の運営をメインに行う当社にてインフラエンジニアとしてインターネット接続サービス ASAHIネット、教育支援サービス manaba他、社内システム等に関わる業務をお任せします。 ■業務内容：※使用言語はShell、Perl、Python等【変更の範囲：会社の定める業務】 （1）Linuxサーバ (Debian GNU／Linux, CentOS) の構築運用管理…ハードウェア選定・調達・設置・検証、資産管理、内製パッケージの作成・管理、Ansibleによる構成管理／プロビジョニング （2）インターネットサービス構築運用管理…メールサーバー構築運用管理、LDAP／Radiusサーバー構築運用管理、Webサーバー構築運用管理、DNSサーバー構築運用管理 （3）外部システムとの連携構築運用…パブリッククラウド（例：AWS, GCP）によるサービス構築／運用、法人／教育機関が管理する認証基盤とのShibboleth、AD／LDAPによる認証連携の構築、運用 （3）VMware vSphere 構築運用管理…ハードウェア選定・調達・設置・検証、資産管理、自動プロビジョニング・リソース管理・マイグレーション計画策定・実施、新技術・製品の検討、既存物理サーバー(Linux/Solaris/AIX)からのマイグレーション、CI（Jenkins） の運用管理 （4）ストレージ運用管理（NetApp、ZFS）…ハードウェア選定・調達・設置・検証、資産管理、マイグレーション計画策定・実施 （5）AIXサーバー運用管理 （6）Windows Serverによる各種サーバーアプリケーション、Active Directoryドメインの構築運用管理 （7）IBM DB2サーバー運用管理…トラブルシューティング、性能管理、バージョンアップ計画策定・実施 ほか、各種リソース管理／監視システムの構築・運用、データ保管・分析・レポーティング／トラブルシューティングなどの業務がございます。 変更の範囲：本文参照

◇◆東証プライム上場企業／所定労働時間7時間／年休126日／毎週水曜日と金曜日の2日はノー残業デー／自己資本比率87.6%／契約数約50万回線・法人契約数約50,000社のASAHIネットを展開◆◇ ■具体的な職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ISP事業における固定回線を中心に、MVNOなど各種商材のサポートを行うCSセンター（インバウンド）とWebサイト、会員専用サイト（マイページ）の運用構築とサービス変更に伴う改修、業務改善や解約抑止施策を行っていただきます。 ・運用構築、業務改善に関する施策の立案、遂行、分析検証、改善PDCA管理 ・プロジェクト管理、運用設計、システム要求仕様作成、BPR ・各種ツールの導入検討、運用／管理 ・新規サービスの業務設計、Webサイト設計 ・お客様周知文書、コンタクト方法の選定（Web、メール、書面等）と文案作成 ・社内ルールの策定とCSセンターへの勉強会、周知対応 ■組織構成： 課長1名、リーダー1名、メンバー3名 ■当社の特徴： 収益性、安定性のある当社は、さらなる成長を目指して躍進中です。能力を最大限発揮していただけるステージを用意しているため、安定した中で学び、教え、成長できる環境です。200名規模だからこそ、一人一人に目を配ることが可能です。社員の「お客様のために」というマインドが強いことも、当社の特徴の一つです。また、オフィスは東銀座直結の歌舞伎座タワー21階にあり、通勤に便利です。 ■スキルアップ支援： ・書籍代支給：自己啓発のための書籍代を支給しています。（月1万円まで） ・研修受講支援制度：就業時間内に、外部研修やTECHイベントに参加することができます。また、外部研修の費用も全額会社が負担します。 ・資格取得支援：業務に必要と認定した資格について、資格試験にかかる受験費用を支給しています。 変更の範囲：本文参照

◇◆東証プライム上場企業／年休126日／毎週水曜日と金曜日の2日はノー残業デー／自己資本比率87.6%／契約数約50万回線・法人契約数約50,000社のASAHIネットを展開◆◇ ■業務概要： 当社が展開している事業のうちインターネット接続サービス事業において、インターネットサービスの技術的な疑問や問題についての、会員様からのお問合せやご相談にお答え・ご案内するお仕事です。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 具体的には以下のような業務を行っていただきます。 ・電話対応は受電のみ。 ・会員向けテクニカルサポート窓口対応 （インターネットの接続が出来ない、メールソフトの設定方法を教えて 欲しいなど、技術的なご相談に関するご案内） ■入社後の流れ： まずは、2〜3週間程度の座学研修を実施します。 （サービス知識、手続き方法の注意点等をレクチャーします） その後は、実際にお電話を受けて頂く前に教育担当のトレーナーのもとで、電話対応の練習をしてからのデビューとなります。 （教育担当がお客様役となり、しっかりと電話応対を練習します） 早い人で1か月程度、通常2か月以内には1人で業務を行えるよう研修を行っていきます。 ■組織体制： 現在約38名の組織体制となっており、男女比は4:6、平均年齢は41歳となっています。10年以上勤務者が全社の約40%を占めます。 ■当社の特徴： ・ノー残業DAY 働き方改革の一環として、毎週水曜日と金曜日の2日、残業をせず定時退社を推奨する取り組みを全社で実施しています。 ・有休取得率85.4% オンとオフをうまく切り替えて仕事に集中するために、有休は積極的に取得します。連休とうまく組み合わせて長期旅行に行く社員も多くいます。 ・10年以上勤務者：約4割 10年以上勤務している社員が全体の約4割、4年以上では約7割になります。長く活躍している社員が多いです。 変更の範囲：本文参照

◇◆東証プライム上場企業／所定労働時間7時間／年休126日／毎週水曜日と金曜日の2日はノー残業デー／自己資本比率87.6%／契約数約50万回線・法人契約数約50,000社のASAHIネットを展開◆◇ ■具体的な職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 朝日ネットのサービス訴求において活躍いただけるWebディレクターを募集します。各サービスサイトのディレクション及び改善活動、またそれらの運用を担当していただきます。 ・Web制作（当社サービス／サポートサイト）の企画、運営管理 ・制作のための要件定義、サービス毎の特徴の理解 ・制作会社への発注、進行管理、社内へのフィードバック ・アフィリエイトやLP等の運営、PDCAサイクル、改善の実施 ・データ分析による課題抽出、改善活動 ・サービスの企画担当者やデザイナーなどと連携した制作ディレクション ■組織構成： 課長1名、リーダー1名、メンバー3名、派遣社員2名 ■当社の特徴： 収益性、安定性のある当社は、さらなる成長を目指して躍進中です。能力を最大限発揮していただけるステージを用意しているため、安定した中で学び、教え、成長できる環境です。200名規模だからこそ、一人一人に目を配ることが可能です。社員の「お客様のために」というマインドが強いことも、当社の特徴の一つです。また、オフィスは東銀座直結の歌舞伎座タワー21階にあり、通勤に便利です。 ■スキルアップ支援： ・書籍代支給：自己啓発のための書籍代を支給しています。（月1万円まで） ・研修受講支援制度：就業時間内に、外部研修やTECHイベントに参加することができます。また、外部研修の費用も全額会社が負担します。 ・資格取得支援：業務に必要と認定した資格について、資格試験にかかる受験費用を支給しています。 変更の範囲：本文参照