◇介護業界向けスキマバイトプラットフォーム/在宅可/超高齢化社会問題の解決に寄与できる/社会貢献性◎/事業拡大中◇ ■取り扱い商材について 介護業界向けスキマバイトプラットフォーム「カイテク」はリリースから約5年で大手企業を含め、2,000件以上の事業者様に登録頂くまでに成長して参りました。（https://caitech.co.jp/） ■ミッション 営業部隊が獲得し、カイテクをご利用開始いただいたお客様に対し、導入後のサポート〜利用拡大までの支援を行います。 具体的には、カイテク上で求人票の掲載から応募獲得のための求人票修正やご提案をし、さらに求人をお預けいただけるようご提案をしていきます。 ■具体的な業務内容： ・活用開始に向けたサービス理解促進と初期設定支援 ・活用状況の振り返りと利用定着支援 ・同一法人内の利用拡大に向けた利用促進・横展開活動 ・顧客体験を改善するための施策の企画〜立案〜実行 ・マネージャー業務 ※KPI：売上、マッチング率、求人掲載数、継続利用率 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■入社後〜キャリアアップ 3〜6ヶ月程度、既存事業者の利用促進・利用拡大をミッションとするセールス＆CSの実務をご経験後、ご経験や志向に応じ、オペレーションの仕組み化やCSチームのマネージャー業務をお任せします。 将来的には新規サービスや新規市場の事業開発や、大手・中堅企業のアカウントセールス等幅広いキャリアパスがあります。 ■カルチャー ・営業と協働して、顧客の成功と事業成果の両立を実現する役割です。 ・情報共有に積極的な組織文化です。提案資料や営業活動のTIPS等はいつも、誰でも確認できます ■組織構成 20代中盤~30代後半までのメンバーが在籍しています。 前職が人材・病院等異業種からのメンバーもご活躍いただいております。 ■実績： 登録エッセンシャルワーカー数：10万人以上 登録事業所数：3,000件以上 受賞歴：「経済産業省主催 ジャパンヘルスケアコンテスト 最優秀賞 受賞」

■業務概要： 1-3ヶ月程度セールス＆CSの実務をご経験後、ご経験や志向に応じ、チームマネジメントや大手・中堅法人の開拓、将来的には新たな市場に向けた事業開発や上位グループのマネジメントをお任せしたく考えています。 ▼入社後6-12ヶ月程度 ◎CSチームマネジメント/3-5名程度のメンバーを想定 ・チームの方針・戦略・戦術の策定 ・1on1や目標設定、人事評価などのピープルマネジメント業務 ・売上目標の達成に向けた日々の進捗管理・課題抽出と対策案の企画~実行 ◎中堅・大手法人の新規開拓プロジェクトオーナー業務 ・紹介チャネルを中心とした新規案件の創出 ・経営課題、人材課題のヒアリングとその解決に向けた新規導入提案（責任者~役員クラスとの折衝) ・プロジェクトマネジメント（ロードマップ策定~課題抽出と解決策の提示など） ・顧客要望やサービスの改善点の社内共有及びフィードバック ※1：管掌チームのメンバーと2~3名体制で従業員1,000名以上の法人を中心に担当頂きます。 ※2：サービス&オペレーション理解のため一部中小法人も担当頂きます。 ※3：大手法人の深耕営業中心のため、じっくりと顧客の成功に向き合える役割です。 ▼入社後12-24ヶ月目以降 ◎新規市場・新規事業開発 ・対象市場や顧客ニーズの調査&ヒアリング ・市場規模の推定と勝ち筋の整理&検証 ・開発要件の具体化と優先順位付け ◎グループマネジメント（営業orCS責任者） ・責任者として全体で15~20名のメンバーと数名のマネージャーを管理 ・営業orCS責任者として、グループ全体の目標・戦略策定から達成に向けた実行 ■カルチャー： ・営業と協働して、顧客の成功と事業成果の両立を実現する役割です。 ・情報共有に積極的な組織文化で、提案資料や営業活動のTIPS等はいつも、誰でも確認できます。 ・Sales Techの導入に積極的であり、再現性のある営業活動を行う土台があります。 ■ポジションの魅力： ・顧客である医療・介護施設の課題感が非常に強いため感謝される事が多く、圧倒的な達成感や貢献感を得られます。 ・2025年問題（超高齢化社会問題）という極めて社会的意義の高い課題解決に、業界初のサービスを通して取り組むことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

【介護・看護ワークシェアリングサービス「カイテク」開発・提供／1人目の採用責任者を担う／週3在宅ワーク可】 ■業務内容： ・1人目の採用ポジションです。裁量と責任を持ってアクションできる環境です。 ・経営陣や他部門を巻き込んだ採用戦略立案〜企画〜運営〜面接・面談等、上流〜下流工程を担当いただきます。 ■業務詳細： ・有効な採用戦略の策定・検証・実行・改善（高速PDCA） ・採用ニーズ把握、採用要件定義、ターゲットの可視化 ・母集団形成（エージェント、掲載型媒体、ダイレクトリクルーティング運用等） ・母集団形成のイベント企画・検証・実行・改善 ・選考オペレーションの設計・実行・改善 ・書類選考、面談、一次面接〜内定者クロージング ・採用候補者に対する認知の獲得とアプローチ ・組織文化の醸成と維持 ・人事企画（人事制度策定・運用、人事関連規定策定・運用、等々） ・組織開発（社内カルチャー浸透、エンゲージメント向上などの各種施策立案/実行、社内ピープルマネジメント、インナーコミュニケーションの活性化、オン/オフボーディングの最適化、等々） 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■魅力： ・誰もが知る介護人材不足（2040年には介護69万人不足）という極めて社会的意義の高い課題解決に取り組める ・事業成長しているフェーズで経営に近い立場で業務に携われる（一人目の採用責任者として裁量を持ってプレーできる） ・組織の文化や仕組みづくりから携わり、組織と自身の成長を同時に感じられる ・採用・人事業務のみならず会社の広報業務など幅広く業務に取り組める ■募集背景： 　日本初の介護看護ワークシェア「カイテク」は、業界の先駆者として約5年の実績があります。今ではエッセンシャルワーカー様が20万人以上、事業所様（法人）6,000所以上のお客様にご利用いただくサービスに成長しました。 　当社のVISIONは「超高齢社会を成功に導く」という前人未到の難題に挑む事を掲げており、今後事業と組織を拡大し、再現性ある成長にトライしていくことを志向しています。今後成長を加速させていく為、組織強化を図っていく為に、裁量を持って担っていただける方を募集しています。 変更の範囲：本文参照

◇介護業界向けスキマバイトプラットフォーム/在宅可/超高齢化社会問題の解決に寄与できる/社会貢献性◎/事業拡大中◇ ■取り扱い商材について 介護業界向けスキマバイトプラットフォーム「カイテク」はリリースから約5年で大手企業を含め、2,000件以上の事業者様に登録頂くまでに成長して参りました。（https://caitech.co.jp/） ■ミッション 営業部隊が獲得し、カイテクをご利用開始いただいたお客様に対し、導入後のサポート〜利用拡大までの支援を行います。 具体的には、カイテク上で求人票の掲載から応募獲得のための求人票修正やご提案をし、さらに求人をお預けいただけるようご提案をしていきます。 ■業務概要 　下記のサイクルを回していただきます。 （1）利用開始に向けたご支援 　　事業者の抱える課題などを踏まえて、求人・仕事内容や受入体制のすり合わせをし、目標を設定します。 （2）活用状況の振り返りと利用定着支援 　　サービス活用開始後に、定量・定性データの両面から振り返りを行います 　　顧客課題に対して、適切な改善点を提案し、お客様と合意します （3）同一法人内の利用拡大に向けたご提案 　　同一法人の他施設でも活用頂くための提案活動を行います （4）顧客体験を改善するための施策の企画〜立案〜実行 　　顧客の声からサービスの改善の検討、提案を行います。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■入社後〜キャリアアップ 3〜6ヶ月程度、既存事業者の利用促進・利用拡大をミッションとするセールス＆CSの実務をご経験後、ご経験や志向に応じ、オペレーションの仕組み化やCSチームのリーダー業務をお任せします。 将来的には新規サービスや新規市場の事業開発や、大手・中堅企業のアカウントセールス等幅広いキャリアパスがあります。 ■カルチャー ・営業と協働して、顧客の成功と事業成果の両立を実現する役割です。 ・情報共有に積極的な組織文化です。提案資料や営業活動のTIPS等はいつも、誰でも確認できます ■組織構成 20代中盤~30代後半までのメンバーが在籍しています。 前職が人材・病院等異業種からのメンバーもご活躍いただいております。 ・note（社員インタビュー） https://note.com/caitech 変更の範囲：本文参照

医療・介護領域のワーキングシェアサービスのカスタマーサクセス（マネージャー候補）をお任せします。

◆3～6ヶ月程度、既存事業者の利用促進・利用拡大をミッションとするセールス＆CSの実務を担当していただきます。 将来的には新規サービスや新規市場の事業開発や、大手・中堅企業のアカウントセールスなど幅広いキャリアパスがあります。 【主な仕事内容】 ①サービス活用開始に向けたサービス理解促進と初期設定支援（オンボーディング） ・お客様とサービスの導入目的やゴールを検討し、あるべき姿について共通認識を持ちます ・事業者の抱える課題や業務プロセスなどを踏まえて、初期利用に向けて、求人・仕事内容や受入体制のすり合わせをします ②活用状況の振り返りと利用定着支援 ・サービス活用開始後に、定量・定性データの両面から振り返りを行います ・顧客の成功のハードルとなっている要素に対して、適切な改善点を提案し、お客様と合意します ③同一法人内の利用拡大に向けた利用促進・横展開活動 ・同一法人の他施設でも活用頂くための提案活動を行います ・顧客側のステークホルダーを把握し、営業と連携する事で法人全体への利用浸透を狙います ④顧客体験を改善するための施策の企画～立案～実行 ・サービスとプロダクトの両面から、お客様への提供価値を最大化する施策を提案・検討します ・エンジニアとの距離も近く、迅速な顧客体験の改善を一緒に行うことが可能です ■ポジションの魅力 ・顧客である医療・介護施設の課題感が非常に強いため、感謝される事が多く、圧倒的な達成感や貢献感を得られる ・2025年問題（超高齢化社会問題）という極めて社会的意義の高い課題解決に、業界初のサービスを通して取り組める ・ケアの充実、コスト削減、採用強化など顧客のニーズに応じた活用の幅があるため、ヒアリング力や提案力が磨かれ、 CSとしての介在価値を発揮することができる ・実際の活用支援での課題を元に、テクノロジーを活用してカスタマーサクセスの仕組みづくりに繋げることができる ・お客様の声をフィードバックとして開発部門に届けることで、プロダクトが改善につながり、プロダクトの成長と顧客体験の向上に貢献できる

■3～6ヶ月程度、既存事業者の利用促進・利用拡大をミッションとするセールス＆CSの実務をご経験後、 ご経験や志向に応じ、オペレーションの仕組み化やCSチームのリーダーとしてマネジメント業務をお任せします。 将来的には新規サービスや新規市場の事業開発や、大手・中堅企業のアカウントセールスなど幅広いキャリアパスがあります。 ■主な仕事内容 ①サービス活用開始に向けたサービス理解促進と初期設定支援（オンボーディング） ・お客様とサービスの導入目的やゴールを検討し、あるべき姿について共通認識を持ちます ・事業者の抱える課題や業務プロセスなどを踏まえて、初期利用に向けて、求人・仕事内容や受入体制のすり合わせをします ②活用状況の振り返りと利用定着支援 ・サービス活用開始後に、定量・定性データの両面から振り返りを行います ・顧客の成功のハードルとなっている要素に対して、適切な改善点を提案し、お客様と合意します ③同一法人内の利用拡大に向けた利用促進・横展開活動 ・同一法人の他施設でも活用頂くための提案活動を行います ・顧客側のステークホルダーを把握し、営業と連携する事で法人全体への利用浸透を狙います ④顧客体験を改善するための施策の企画～立案～実行 ・サービスとプロダクトの両面から、お客様への提供価値を最大化する施策を提案・検討します ・エンジニアとの距離も近く、迅速な顧客体験の改善を一緒に行うことが可能です ■ポジションの魅力 ・顧客である医療・介護施設の課題感が非常に強いため、感謝される事が多く、圧倒的な達成感や貢献感を得られる ・2025年問題（超高齢化社会問題）という極めて社会的意義の高い課題解決に、業界初のサービスを通して取り組める ・ケアの充実、コスト削減、採用強化など顧客のニーズに応じた活用の幅があるため、ヒアリング力や提案力が磨かれ、 CSとしての介在価値を発揮することができる ・実際の活用支援での課題を元に、テクノロジーを活用してカスタマーサクセスの仕組みづくりに繋げることができる ・お客様の声をフィードバックとして開発部門に届けることで、プロダクトが改善につながり、プロダクトの成長と顧客体験の向上に貢献できる