募集
仕事内容
◆3~6ヶ月程度、既存事業者の利用促進・利用拡大をミッションとするセールス&CSの実務を担当していただきます。 将来的には新規サービスや新規市場の事業開発や、大手・中堅企業のアカウントセールスなど幅広いキャリアパスがあります。 【主な仕事内容】 ①サービス活用開始に向けたサービス理解促進と初期設定支援(オンボーディング) ・お客様とサービスの導入目的やゴールを検討し、あるべき姿について共通認識を持ちます ・事業者の抱える課題や業務プロセスなどを踏まえて、初期利用に向けて、求人・仕事内容や受入体制のすり合わせをします ②活用状況の振り返りと利用定着支援 ・サービス活用開始後に、定量・定性データの両面から振り返りを行います ・顧客の成功のハードルとなっている要素に対して、適切な改善点を提案し、お客様と合意します ③同一法人内の利用拡大に向けた利用促進・横展開活動 ・同一法人の他施設でも活用頂くための提案活動を行います ・顧客側のステークホルダーを把握し、営業と連携する事で法人全体への利用浸透を狙います ④顧客体験を改善するための施策の企画~立案~実行 ・サービスとプロダクトの両面から、お客様への提供価値を最大化する施策を提案・検討します ・エンジニアとの距離も近く、迅速な顧客体験の改善を一緒に行うことが可能です ■ポジションの魅力 ・顧客である医療・介護施設の課題感が非常に強いため、感謝される事が多く、圧倒的な達成感や貢献感を得られる ・2025年問題(超高齢化社会問題)という極めて社会的意義の高い課題解決に、業界初のサービスを通して取り組める ・ケアの充実、コスト削減、採用強化など顧客のニーズに応じた活用の幅があるため、ヒアリング力や提案力が磨かれ、 CSとしての介在価値を発揮することができる ・実際の活用支援での課題を元に、テクノロジーを活用してカスタマーサクセスの仕組みづくりに繋げることができる ・お客様の声をフィードバックとして開発部門に届けることで、プロダクトが改善につながり、プロダクトの成長と顧客体験の向上に貢献できる
働き方
勤務地
<勤務地> 東京都 新宿区 新宿1-23-1 THE PORTAL 新宿御苑 2F <アクセス> 丸の内線新宿御苑駅徒歩4分程度 ・出社:週2回(月・金)リモート:週3回のハイブリット※エンジニアはフルリモートでの勤務を選択可能
交通
一律支給 上限15000円/月
雇用形態
正社員・契約社員
給与
<給与体系> 未選択 試用期間 3 ヶ月あり 試用期間 条件の差異はございません 試用期間 ※ 現年収考慮致しますが、記載下限年収を下回る可能性もございます
手当・インセンティブ
有
勤務時間
09:00 ~ 18:00
平均残業時間
残業時間:月平均 25 時間
休日
<年間休日数> 120日 休日 : 該当なし 完全週休2日制(土日)、国民の祝日、年末年始 <休暇> 年間休日120日以上(年度、暦により変動あり) / 年次有給休暇休暇((入社日に3日間付与し、入社半年後に7日間付与 以降は就業規則に基づき付与 )) / 結婚休暇 / 慶弔休暇他
待遇・福利厚生
・祝金、見舞金制度(慶弔・結婚・出産)・関東ITS(提携保養施設や飲食店の割引など)
選考について
対象となる方
<必須> ・医療介護領域の社会課題に関心・熱意がある方 + ・法人営業、カスタマーサクセス、カウンターセールスなどの顧客折衝経験が1年以上ある方 or ・医療・介護・福祉領域での実務経験をお持ちの方 【カルチャー】 ・営業と協働して、顧客の成功と事業成果の両立を実現する役割です。 ・情報共有に積極的な組織文化です。 提案資料や営業活動のTIPS等はいつでも、誰でも確認できます。 ・オンボーディングプログラムも充実しており、入社後も安心してキャッチアップ頂ける環境です。 ・Sales Techの導入に積極的であり、再現性のある営業活動を行う土台があります。 *CRM:Salesforce *Marketing Automation:Marketo *CTI:Zoom Phone *Web商談:Zoom Mettings / Amptalk 出社:週2回(月・金)、リモート:週3回のハイブリット <歓迎> ■以下いずれかに該当する方は歓迎します ・医療・介護業界における業務経験、原体 ・再現性のある形で継続的に目標達成を成し遂げてきた経験 ・ワークシェアリングサービス「カイテク」は リリースから約3年で大手企業を含め、 2,000件以上の事業者様に 登録頂くまでに成長して参りました。 ですが、高齢化率世界一の日本では、 全国の介護事業者数は30万人を超えるとも言われており、 広大なマーケットの1%にもリーチ出来ていない状態です。 弊社のVISIONは「超高齢社会の成功を導く」という 前人未到の難題に挑む事を掲げており、 今後事業と組織を拡大し、 再現性ある成長にトライしていくことを志向しています。
選考のポイント
3回
選考の流れ
STEP
1
カジュアル面談(45分)
STEP
2
1次面談 / リーダークラス(60分)
STEP
3
2次面談 / 代表(60分)
STEP
4
オフィス見学+最終面談(60分) ※面接は合計3回を想定してますが状況に応じて変更となる可能性がございます。
会社概要
会社名
カイテク株式会社
所在地
東京都渋谷区神宮前5-53-67 コスモス青山SOUTH棟507
代表者
武藤 高史
事業内容
■事業内容: 介護・看護に特化したワークシェアリング事業 <提供サービス> ◎介護・看護単発バイト「カイテク」 ◎介護・看護ワークシェアリング「カイテク・ワークシェアリング」 ※特許出願済み
従業員数
16名
資本金
444百万円
平均年齢
31.8歳
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