＜「EC専業×家電」というポジショニングでは日本最大級のEC専業ショップを運営＞ 当社各プラットフォームの運営担当者として下記業務をお任せします ■出店モール 楽天市場・Yahooショッピング・Amazon・auPayマーケット・Qoo10・GAPOLI・JRE 等のモールに出店中 ■業務内容 ◎ECサイトの運営・管理全般 ◎セールやキャンペーン等の企画・運営・管理全般・売上データの分析およびレポート作成 ◎広告や販促企画の実施・管理・分析 ◎仕入れ担当と連携して取引先様への企画提案等・その他関連業務 ■ポジションの魅力 ◇あなたが担当するモール運営では、トップページの編集から特集ページの企画、さらには商品の魅力を引き出す提案まで、さまざまなお仕事があなたを待っています。 ◇シーズンごとに「どの商品をおすすめしよう?」とワクワクしながら、各モールのイベントに合わせた販促アイデアや広告を考えて実行。そして、その成果をしっかり確認して次に活かすことも大切です。 ◇さらに、メルマガやSNSでのコンテンツ制作・配信もお任せしますので、モール運営の楽しさを存分に味わえますよ。 ■募集背景： 当社のECサイト事業は、毎年驚異的なスピードで成長を続けています。自社ECサイトはもちろん、楽天市場、Yahooショッピング、Amazonなど、 各プラットフォームで毎年トップクラスの評価を受けております。 特に2019年の楽天ショップ・オブ・ザ・イヤーでは、 約5万店舗の中から総合賞1位を獲得するという偉業を達成しました。今回の採用は、さらなる体制強化を目的としています。 私たちと共に大きく飛躍する事業の未来を築き、同じ目標に向かって走り抜ける新たな仲間をお待ちしております。 ■歓迎条件： ・Googleアナリティクス、サーチコンソールを使用した分析、課題抽出、キャンペーン最適化等 ・FacebooK Adsやinstagram Ads等のSNSを用いたプロモーションで提案や運用していた経験 ・国内外いずれかのプラットフォームでの勤務経験3年以上 ・WEB広告における媒体選定・キャンペーンプランニング・レポーティング・分析・Feedデータ作成の実務経験

【EC家電バイヤーとして、あなたの目利き力を存分に発揮してください！】 〜プライム上場DCMホールディングスグループ／家電を中心に20万点以上の商品が並ぶ総合通販サイト「XPRICE」を運営／週に1度「早く帰ろうデー」実施〜 ■業務内容： ECバイヤー未経験者の方でもこれまでの経験を活かして活躍可能です。当社のEC家電バイヤーの特長として、仕入れ計画、商談、ECサイトでの販売まで仕入から販売まで一貫した業務を担当いたします。 ■業務詳細： ・購買実績やトレンド分析をもとに、販売計画、仕入商品の選定と既存取引先との取引拡大／新規開拓 ・仕入先のメーカーや商社との良好なリレーションシップの構築 ・仕入商品をECサイトでの効果的な販売促進と売価調整など ■組織構成： 当社のバイヤーは、大まかな取扱商品/ジャンルごとに5つのチームに分かれております。各チームは経験豊富なマネージャーが取りまとめており、20代〜30代の若い世代を中心に、40代を含む幅広い年代が活躍しています。 バイヤーポジションは中途入社者が多く活躍しており、その割合は新卒約3割:中途入社約7割ですので、安心してご応募ください。 ■担当カテゴリーとご入社後の流れ： 家電製品（白物・黒物家電、調理家電、美容家電等）、PC ※家具／インテリア／スポーツ用品／アウトドア用品などのご経験も十分に活かしていただけます。入社後、バイヤー未経験の方は、経験豊富な先輩バイヤーのもとでサポート業務からスタートし、徐々に取引先をお任せしていきます。家電量販店の経験を活かして入社3ヵ月後には全ての業務を担えるようになった社員もおり、頑張り次第でスピーディなステップアップを実現できる環境です。 ■当社の魅力： 東証プライム上場DCMホールディングスグループ企業としての安定した資本力に加えて、EC取扱高では7期連続増収と高い成長力を誇る企業です。財務基盤も強化されている当社だからこそ、着実な成長を遂げることができています。「EC専業×家電」というポジショニングでは日本最大級のEC専業ショップである当社。ECサイトの一点突破ではなく、「家電」という分野で幅広く事業展開をしているため、事業の安定性も確立しつつあることも当社の魅力の一つです。

【プライム上場DCMホールディングスグループ／7期連続増収／家電を中心に20万点以上の商品が並ぶ総合通販サイトを運営】 家電を中心とした幅広い商品を扱う自社総合ECサイト『XPRICE』のカスタマセンターSV（マネジャー候補）として、組織・人材育成を担っていただきます。売上伸長に伴う増員を目的とした採用です。 ■業務内容： まずはオペレーターとリーダーを兼任しながら、カスタマーセンターの運営に広く携わっていただきます。 ・担当ユニットのオペレーターの育成・シフト管理 ・マニュアル整備・トークスクリプト作成 ・二次対応（エスカレーション対応） ・業務管理（KPI） ・業務システム（販売管理システム、ECモールシステム）の確認・操作等 ご自身のスピードに合わせて業務の幅を広げていかれることを期待しております。 ■組織構成： 現在50名程（社員約20名・パート社員約30名）が在籍しており、4つのチームに分かれ業務を行っております。MGRが1名/SVには各2チームずつ（20名弱）を管理していただきます。※各チームにリーダーがおります。 1日の受電件数は約300件、メール件数約1,000件を対応しております。 ■働く環境： ・残業時間：全社員年間平均24H ・繁忙期：7月〜8月／11月後半〜12月末 ・有休消化率：カスタマーセンターで90％以上（一人当たり平均14.3日消化） ・5年前オープンのきれいなオフィス環境 ■カスタマセンターについて： ECサイト「XPRICE」をご利用いただくお客様からのメールや電話での問い合わせ対応を担っており、注文前の商品、納期に関するお問合せや商品購入後のご相談、大型家電製品の設置工事に関するお問合せといった多岐に渡る内容を対応しています。当社のすべての窓口となるカスタマーセンターは、当社の「顔」ともいえる最重要な部署であり、お客様から直接感謝のお言葉をいただけるやりがいのあるポジションです。 ■当社の魅力： 東証プライム上場DCMホールディングスグループ企業としての安定した資本力に加えて、EC取扱高では7期連続増収と高い成長力を誇る企業ですECサイトの一点突破ではなく、「家電」という分野で幅広く事業展開をしているため、事業の安定性も確立しつつあることも当社の魅力の一つです。

〜プライム上場DCMホールディングスグループ／家電を中心に20万点以上の商品が並ぶ総合通販サイト「XPRICE」を運営／売上高7期連続増収、高い成成力を誇る〜 ■業務内容： 総合ECサイト『XPRICE』のカスタマー部門の企画管理を担えるサービス管理課のマネージャーまたはマネージャー候補を募集いたします。全社基幹システム、各ECモールシステム、サポート用ツール等から得られる情報を理解する必要があります。まずは、部門内や知見者などとコミュニケーションを重ねながら、事業特性の全体を掴み、その上で業務を進めます。 ■業務詳細： ◎業務の設計・構築 ・実行プランの策定・実施 ・プロジェクトスタート後の業務改善・外部取引先（BPOベンダー）との折衝 ◎品質向上、人材育成、リスク管理・各種施策のKPI設定や進捗管理・マニュアル・企画書作成 ・オペレーター採用／教育研修プラン作成と実施・課題の洗い出しと対策 ◎サポート用ツールの管理、メンテナンス ・案件管理、エスカレーションツール ・メーラー、CTI、ソフトフォンなど ■魅力： ・お客様対応をする業務全体を見渡せるポジションであること ・顧客サービス部所属スタッフ力を活用した様々な課題解決の打ち手を実行できること 決してアイデア勝負ではなく、お客様の置かれた状況、スタッフのスキル、企業の特性を理解することが非常に重要です。部全体の戦略を立て、実現に導く成果は大きく、社内の人脈も広がり、次へのステップの道が開けます。今、安定運営のために直接雇用スタッフとBPOを融合させたハイブリット組織を目指しております。この実現に深く関わり経験を得ることもこのポジションの魅力です。 ■当社の魅力： 東証プライム上場DCMホールディングスグループ企業としての安定した資本力に加えて、EC取扱高では7期連続増収と高い成長力を誇る企業です。財務基盤も強化されている当社だからこそ、着実な成長を遂げることができています。「EC専業×家電」というポジショニングでは日本最大級のEC専業ショップである当社。ECサイトの一点突破ではなく、「家電」という分野で幅広く事業展開をしているため、事業の安定性も確立しつつあることも当社の魅力の一つです

【EC家電バイヤーとして、あなたの目利き力を存分に発揮してください！】 〜プライム上場DCMホールディングスグループ／家電を中心に20万点以上の商品が並ぶ総合通販サイト「XPRICE」を運営／週に1度「早く帰ろうデー」実施〜 ECバイヤー未経験者の方でもこれまでの経験を活かして活躍可能です。当社のEC家電バイヤーの特長として、仕入れ計画、商談、ECサイトでの販売まで仕入から販売まで一貫した業務を担当いたします。 ■業務詳細： ・購買実績やトレンド分析をもとに、販売計画、仕入商品の選定と既存取引先との取引拡大／新規開拓 ・仕入先のメーカーや商社との良好なリレーションシップの構築 ・仕入商品をECサイトでの効果的な販売促進と売価調整など ■組織構成： 当社のバイヤーは、大まかな取扱商品/ジャンルごとに5つのチームに分かれております。各チームは経験豊富なマネージャーが取りまとめており、20代〜30代の若い世代を中心に、40代を含む幅広い年代が活躍しています。 バイヤーポジションは中途入社者が多く活躍しており、その割合は新卒約3割:中途入社約7割ですので、安心してご応募ください。 ■担当カテゴリーとご入社後の流れ： 家電製品（白物・黒物家電、調理家電、美容家電等）、PC ※家具／インテリア／スポーツ用品／アウトドア用品などのご経験も十分に活かしていただけます。入社後、バイヤー未経験の方は、経験豊富な先輩バイヤーのもとでサポート業務からスタートし、徐々に取引先をお任せしていきます。家電量販店の経験を活かして入社3ヵ月後には全ての業務を担えるようになった社員もおり、頑張り次第でスピーディなステップアップを実現できる環境です。 ■当社の魅力： 東証プライム上場DCMホールディングスグループ企業としての安定した資本力に加えて、EC取扱高では7期連続増収と高い成長力を誇る企業です。財務基盤も強化されている当社だからこそ、着実な成長を遂げることができています。「EC専業×家電」というポジショニングでは日本最大級のEC専業ショップである当社。ECサイトの一点突破ではなく、「家電」という分野で幅広く事業展開をしているため、事業の安定性も確立しつつあることも当社の魅力の一つです。 変更の範囲：会社の定める業務