〜トレンドを先取りするシンガポール発のファッションブランド◆分析スキル活用◆フレックス有／EC販売に強み／店舗も全国に展開中／第二新卒◎カジュアルな社風〜 ■業務内容： ディストリビューターとして、店舗への新規投入量の計画、商品補充、店舗間の在庫移動、倉庫返送などの商品移動を、リテール店舗と外部ECサイトの倉庫に対して行います。これらの商品の動きを効率よく行うことで、売上を最大化し、同時に消化率の向上に貢献します。店舗での経験も活かせる業務です。 ■具体的には： <デイリータスク> ・各店舗の売上予算に応じて初回投入量の計画 ・定期的な店舗への商品補充、各商品の店舗毎の売上に応じたストック量の調整 ・店頭キャパシティとバックルームキャパシティの把握と、必要に応じた店舗間移動や倉庫返送指示 ・売上予測に応じた店舗内の在庫数の調整（特にピーク時や連休時の確実な積み上げや補充） ・MDやVMDと協力の上、セール・シーズンチェンジのプランニングと実行 <その他タスク> ・MDチームと共に、新店舗のオープニングストックプランの作成 ・通関に必要な書類の用意 ・倉庫への新規商品のマスターデータ登録 ・初期不良商品等のクレーム申告作成 ・決算時の一斉棚卸のコーディネート、差異確認、調査、システム処理のサポート ・不良などの調査サポート ・その他、必要とされるタスクのサポート <レポート> ・毎週の売上と在庫に関するレポートの作成 ・その他、業務に必要とされるレポートの作成 ■組織構成：8名 MD：4名（20〜40代女性3名・男性1名） DB：4名（30代女性） ■就業環境 国内出張は年1〜2回程度。 ■キャリアパス バイヤーやMD、など、幅広いキャリアへ挑戦可能です。 ■「CHARLES&KEITH」について： シューズやバッグ、アクセサリーなど多彩なファッションアイテムを展開するシンガポール発のブランドです。現在世界約35か国、700店舗以上を展開しています。日本でも順調に店舗を拡大しており、2022年11月現在、全国12店舗、11月、12月にも新店舗もオープンします。20代〜30代の女性を中心に幅広い年齢層にファンが多いSNSでも注目されるブランドです。 変更の範囲：会社の定める業務

【小売店舗のITシステムを総合的にサポート／グローバル環境で業務改善を推進／英語力やITプロジェクト経験を活かせる】 ■業務概要 小売店舗において、POSやRFIDスキャナ、PowerBIレポーティング等のストア関連システムの運用・サポート、ならびに新規導入や改修プロジェクトの上流工程を担当。バックオフィスやストアスタッフからの問い合わせ対応、トラブルシュート、海外本国へのエスカレーションも重要な役割です。 ■主な職務内容と重点領域 Oracle xStore POS の Enhancement & Support を担当。Oracle xStore POS を軸に、Omni-Channel の更なる高みを目指す。Retail IT として、全面的にストアをサポート。On Site Support もあり。その他、PowerBI のストアへの導入など ■業務詳細 ・POS、RFIDスキャナ、Zebra Scanner等のストアシステムのサポート及びトラブル対応 ・バックオフィスからの問合せ受付と適切な一次対応、本国IT部門や海外ベンダーへのエスカレーション ・新規システム導入や改修プロジェクトにおける要件定義、UATドキュメント作成などの上流工程業務 ・PowerBI等を活用したデータ分析・レポート作成、業務改善提案 ・ベンダーや社内IT部門との調整・進捗管理業務 ・ストアスタッフや社内各部門とのコミュニケーション ■扱うサービス POS（xStore）、RFID、Zebra Scanner、PowerBI、SFCC、SFDC、IBM OMS、SAP等 ■チームと報告ライン Head of IT, Japan に直接レポート。HQ IT と協業。 ■魅力 グローバルなITプロジェクト推進力や英語力が活かせる環境。現場と本国をつなぐ重要なブリッジ役を担えます。 ■企業について： シューズやバッグ、アクセサリーなど多彩なファッションアイテムを展開するシンガポール発のブランド。現在世界約35か国、700店舗以上を展開。日本でも順調に店舗を拡大しており、2022年11月現在、全国12店舗、11月、12月にも新店舗もオープンします。20代〜30代の女性を中心に幅広い年齢層にファンが多いSNSでも注目されるブランドです。 変更の範囲：会社の定める業務

〜トレンドを先取りするシンガポール発のファッションブランド／日本再上陸後好調！／EC販売に強み／店舗も全国に展開中／第二新卒◎カジュアルな社風〜 ◇世界中で愛されるファッションブランド「Charles & Keith」の一員として、お客様に心地よい体験を提供しませんか？ ◇ECサイトでお買い上げの顧客からの問い合わせや相談に電話やメール、チャットなどで対応していただく、チャールズアンドキースの窓口として顔となっていただくやりがいのあるお仕事です。今回は正社員のポジションを募集します。 ■業務内容： CSカスタマーサポートが主業務となります。 ＜具体的には＞ ◎窓口として、お客さまからの質問や課題を受け付け、 （電話やEメール、チャットなど適切な方法でそれに対する回答や解決策を提供） ◎ECサイトでお買い物いただいた（もしくはサイト内）お客様からの問い合わせ、リクエストの対応 ◎Mail・ＰＣ操作（記録を取るなど）会社のシステムに入り状況を調べお客様に対応します。 ◎返品・交換対応のご案内 ◎顧客対応履歴の入力・管理（CRMツール使用） ◎顧客対応履歴の入力・管理（CRMツール使用） ◎顧客満足度向上のためのフィードバック提案 ■働く環境 ・業務は日中時間帯を中心としており、夜勤や深夜対応はありません。 ・土日祝日が休みとなるため、オンとオフの切り替えがしやすく、プライベートの予定も立てやすい環境です。 ・フレックスタイム制を導入しており、業務状況に応じて日々の時間配分を調整しながら働くことができます。 ・服装に関する厳格な規定はなく、リラックスした雰囲気の中で、自分らしさを大切にしながらお客様対応に集中できる働き方が整っています。 ■「CHARLES&KEITH」について： シューズやバッグ、アクセサリーなど多彩なファッションアイテムを展開するシンガポール発のブランドです。現在世界約35か国、700店舗以上を展開しています。日本でも順調に店舗を拡大しており、20代〜30代の女性を中心に幅広い年齢層にファンが多いSNSでも注目されるブランドです。 変更の範囲：会社の定める業務