トータル・ワークアウトプレミアムマネジメント株式会社の会社概要・求人・転職情報

■□六本木・渋谷／正社員／残業１０ｈ以内／お客様に寄り添った提案・接客／未経験からも安心のOJT体制／日本初のパーソナル・トレーニングジム／学歴不問□■ ＝求人のポイント＝ ◎基本的にお客様は富裕層の方です。お客様1人1人に寄り添う提案スキルが向上します。 ◎体や健康に対する知識が向上しご自身の生活の質も上がります。 ◎残業は10時間以内とワークライフバランスも充実しています。 ◎ブライダルやエステティシャンなど様々な業界から中途入社の方が活躍しています。 新規顧客の獲得ももちろん重要ですが、既存顧客に継続してサービスをご利用頂くことも非常に重要となります。そのため、同社では「コンシェルジュ」を設立し、既存顧客との良好な関係構築（サービス継続促進）をメインミッションとしております。 ■求められる役割・ミッション： ・NPS（お客様の推奨度調査） ・退会時の関係構築（聞き取り、提案、その後の関係構築） ■業務詳細： ・見学、体験、カウンセリングの初回来店者の対応 ・送客（興味を持っていただいた方への迅速な対応と来店確定迄のサポート） ・受入対応（初回来店時のアテンド） ・クロージング（最終初回利用後のクロージングと今後の提案） ・反応者へのフォロー（来場後のフォローアップ、次の予定の迄の提案とアテンド） 等 ■入社後の流れ： 入社後早期に基本的な接客業務などには携わっていただきます。その他の業務については、入社者の状況に合わせて必要に応じてOJT制度を通じて補佐をしていきます。 ■組織構成と配属先： カスタマーサービス課のコンシェルジュチームに所属いただきます。 六本木ヒルズ2名 渋谷1名です。配属店舗は渋谷店か六本木店のいずれかとなります。 ＼カラダを変えていくことにこだわった幅広いサービス展開／ そのアプローチは多くの日本フィットネス市場へと展開されています。お客様のカラダを変えていくことにこだわり、六本木店に併設した「TOTALFOODS」を中心としたFOOD事業展開や、Wellnessを軸とした医療との提携など、様々な分野におけるコラボレーションにも数多く取組み、カラダを変えていくことにこだわった幅広い本物のサービスを提供しております。 変更の範囲：会社の定める業務