〜不景気に強い安定企業◎／産前・産後休暇100％取得／生活トラブル解決サービス等を展開〜 ■業務内容： ・総務担当として、従業員が働きやすい環境を作っていく役割をお任せします。 ■業務詳細： ・体制の構築 ・各種会議体の運営 ・ファシリティ管理 ・決裁権限管理 ・リスク管理　など ※採用、給与、労務などの人事業務はございません。 ■組織構成： ・総務課に配属予定です。 └課長40代（女性1名）、30代（男性1名、女性1名） ■当社について： 不動産業界においては、当社のサービスは非常に有名であり業界におけるリーディングカンパニーです。顧客の工数を削減できる商材を多数扱っているため、人手不足や社員の負担軽減が重視される不動産業界において、今後もニーズが拡大していく見込みです。 ガラス・水まわり・カギ・パソコンのトラブル解決サービスなど様々な困りごとに対応し、企業の代わりにコールセンターの運営から出動までを代行する「緊急出動付コールセンター」も展開しています。また、トラブルに備えたサポート会員制度など各種サービスも展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜不景気に強い安定企業◎／産前・産後休暇100％取得／生活トラブル解決サービス等を展開〜 ■概要： ・商品開発課に所属し、既存サービスの高度化・新規事業の構想・立ち上げを主導するBizDev担当を募集します。 ・BtoB／BtoCを問わず、JBRの強みを活かした事業・サービス開発を推進し、企業成長の新たな柱を共に創るポジションです。 ■業務内容： ・新規事業・サービスの企画立案（市場調査・ニーズ分析・競合調査） ・ビジネスモデルの構築・収益構造設計 ・社外パートナー（業務提携・OEM・アライアンス等）との交渉・契約推進 ・プロダクト開発部門との連携／要件整理 ・サービスローンチ後のKPI設計・運用・改善提案 ・経営陣・関連部門（営業、カスタマーサポート等）との調整・合意形成 ■このポジションの魅力： ・様々な課題に向き合いながら、事業をグロースさせていくという過程を手触り感をもって経験することができます。 ・事業戦略の議論や事業企画への落とし込み〜実行までを、事業責任者や関連部署とともに推進していくことで、業務の幅を広げることができます。 ・人々の生活に根ざしたサービスの開発を通じて、同僚たちと一緒に「困っている人を助ける」実感を得ることができます。 ■当社について： 不動産業界においては、当社のサービスは非常に有名であり業界におけるリーディングカンパニーです。顧客の工数を削減できる商材を多数扱っているため、人手不足や社員の負担軽減が重視される不動産業界において、今後もニーズが拡大していく見込みです。 ガラス・水まわり・カギ・パソコンのトラブル解決サービスなど様々な困りごとに対応し、企業の代わりにコールセンターの運営から出動までを代行する「緊急出動付コールセンター」も展開しています。また、トラブルに備えたサポート会員制度など各種サービスも展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜夜勤なし／経験やアイデアを自社コールセンター運営にフルに活かす／業務改革から育成まで幅広く担当／不景気に強い安定企業◎／産前・産後休暇100％取得／生活トラブル解決サービス等を展開〜 ■業務内容： ◇当社のコールセンターにおいて、約30名規模のチームマネジメントをお任せします。 ◇部長と連携しながら、業務改善や人材育成、品質向上を推進していただくポジションです。 ■具体的には： ◇コールセンタースタッフの管理・育成・評価 ◇業務KPIの策定、進捗管理 ◇オペレーションフローや応対品質の改善 ◇部長、他部署との連携による施策立案 ◇名古屋、大垣、鹿児島拠点間での調整・出張対応 ※現場に寄り添いながらも、組織全体を俯瞰して課題解決を進められる方を歓迎します。 ■当ポジションの魅力： ◎全国規模で生活サポート・コールセンター事業を展開するJBRグループの中核ポジション ◎高品質なオペレーションと柔軟なキャパシティ提供力で、顧客企業の課題解決を支援 ◎コールセンターの設計、構築、運用まで一貫して担う事業基盤を活かし、サービス価値向上とコスト最適化に貢献 ◎部長と連携しながら組織運営、改善施策を推進する、責任と裁量を伴うマネジメントポジション ◎管理職としてのステップをしっかりと踏める明確なキャリアパスを用意 ◎マネジメント経験とリーダーシップを発揮し、組織の成長を牽引できる環境 ■当社について： ◎不動産業界においては、当社のサービスは非常に有名であり業界におけるリーディングカンパニーです。顧客の工数を削減できる商材を多数扱っているため、人手不足や社員の負担軽減が重視される不動産業界において、今後もニーズが拡大していく見込みです。 ◎ガラス・水まわり・カギ・パソコンのトラブル解決サービスなど様々な困りごとに対応し、企業の代わりにコールセンターの運営から出動までを代行する「緊急出動付コールセンター」も展開しています。また、トラブルに備えたサポート会員制度など各種サービスも展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜不景気に強い安定企業◎／産前・産後休暇100％取得／男性の育児休業取得実績あり／生活トラブル解決サービス等を展開〜 ■業務内容： 不動産会社や大学生協、地域の工務店などに対し、当社の総合生活トラブル解決サービス『安心入居サポート』の提案・案内・新規開拓を行う法人営業業務に従事いただきます。 ■業務詳細： ・新規開拓（30%） ・既存クライアントのフォロー（70%） ・サービスの案内 ・商材の提案 ・アフターフォロー など ※出張がありますが、出張なしのポジションも相談可能です。 ■商材について： 「カギの紛失や故障」「水まわりのトラブル」「ケガや病気の相談」など、幅広いお困りごとを不動産会社の代わりに解決する『安心入居サポート』が代表的な自社サービスです。 ■研修体制： 充実した研修・教育制度で1ヶ月間程度にわたり、しっかりと丁寧に指導していきます。未経験の方でも入社後わからないことは、丁寧に先輩スタッフがレクチャー&フォローしますので、安心してスタートできます。 ■特徴： ◇常に新規企業を開拓する、というよりは、担当する既存企業も多いため、すでに関係のある企業からのアップセルやクロスセルの機会が多いです。また新規企業からの反響も多いため、新たに数字を作っていきやすい営業環境となっています。 ◇各営業個人個人のグレードに沿った目標を設定します。会社全体で決められているコンピテンシーに加えて、この目標の達成率で評価がなされます。簡単に達成できる目標は設定されませんが、個人の担当企業、担当エリア、過去の実績を踏まえ、明らかに達成が難しい目標を設定することはないため、皆前向きに取り組むことができています。 ■当社について： 不動産業界においては、当社のサービスは非常に有名であり業界におけるリーディングカンパニーです。顧客の工数を削減できる商材を多数扱っているため、人手不足や社員の負担軽減が重視される不動産業界において、今後もニーズが拡大していく見込みです。 ガラス・水まわり・カギ・パソコンのトラブル解決サービスなど様々な困りごとに対応し、企業の代わりにコールセンターの運営から出動までを代行する「緊急出動付コールセンター」も展開しています。また、トラブルに備えたサポート会員制度など各種サービスも展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜住まいの困りごとを不動産会社の代わりにサポートする自社サービスの提案・案内・新規開拓業務／産前・産後休暇100％取得／男性の育児休業取得実績あり〜 ■業務内容： 「日常生活の困った」を解決する、鍵・水道・ガラスなどのトラブルに対応したサービスを提供している当社において、法人営業業務と同時に、主任として課長のサポート業務をお任せします。 主任として、課長のサポート（業務推進、マネジメント、部下の教育・育成）を行うことと、将来的には課長のポジションを担っていただくことを期待します。 ■業務詳細： ・業務推進 ・マネジメント ・部下の教育／育成 ・サービスの案内 ・商材の提案 ・アフターフォロー など　 ◇新規：既存の割合…3：7 ◇商材… 「カギの紛失や故障」「水まわりのトラブル」「ケガや病気の相談」など、幅広いお困りごとを不動産会社の代わりに解決する『安心入居サポート』が代表的な自社サービスです。 【お任せしたい業務・役割】 会社の体制が変わり、営業のスタイルも刷新していくタイミングで、当社のメイン事業である賃貸向けのかけつけ事業において、次世代の課長候補として、自ら率先して新しいことにどんどんチャレンジすると同時に、後輩に対してもこれまでのやり方にとらわれない営業スタイルが身に着くような指導・教育をしていただき、JBRの営業に新しい企業文化、DNAを根付かせていただくことを期待します。 ■当社について： 当社のサービスは不動産業界において知名度が高く、業界におけるリーディングカンパニーとしての地位を築いています。顧客の工数を削減できる商材を多数扱っているため、人手不足や社員の負担軽減が重視される不動産業界において、今後もニーズが拡大していく見込みです。 ガラス・水まわり・カギ・パソコンのトラブル解決サービスなど様々な困りごとに対応し、企業の代わりにコールセンターの運営から出動までを代行する「緊急出動付コールセンター」も展開しています。また、トラブルに備えたサポート会員制度など各種サービスも展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜法人営業経験・リーダー経験を活かして活躍／2024年10月新設の新しいチーム◎若手メンバーも活躍中／産前・産後休暇100％取得／男性の育児休業取得実績あり〜 当社は、「日常生活の困った」を解決する、鍵・水道・ガラスなどのトラブルに対応したサービスを提供しています。全国規模で迅速な対応が可能で、多くの方々の暮らしを支えるやりがいのある事業です。また、生活トラブルだけでなく多角的な事業を展開しており、確かなサービス品質に基づくブランド力でお客様に安心を提供しています。 ■業務内容： 当社の、クライアントサポートデスクの課長候補をお任せします。 ■業務詳細： 営業が営業に専念できるために、クライアント対応や業務の巻き取りの実施いただきます。（コールセンターから営業入っていた依頼を集約・クレーム発生時の情報集約など）を行っています。 ■ゆくゆくは… 今後はチームを拡大させていき、一部クライアントを巻き取りアウトバウンドによるクライアントフォローを計画しています。その際には、主に、チーム運営、営業から業務を巻き取る調整をお任せします。 ■ポジションの魅力： 問題発見、課題解決において自ら推進していくことで、自身の意思・考えを反映させていくことが可能です。 ■当社について： 当社のサービスは不動産業界において知名度が高く、業界におけるリーディングカンパニーとしての地位を築いています。顧客の工数を削減できる商材を多数扱っているため、人手不足や社員の負担軽減が重視される不動産業界において、今後もニーズが拡大していく見込みです。 ガラス・水まわり・カギ・パソコンのトラブル解決サービスなど様々な困りごとに対応し、企業の代わりにコールセンターの運営から出動までを代行する「緊急出動付コールセンター」も展開しています。また、トラブルに備えたサポート会員制度など各種サービスも展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜不景気に強い安定企業◎／産前・産後休暇100％取得／生活トラブル解決サービス等を展開〜 ■業務内容： ・総務担当として、従業員が働きやすい環境を作っていく役割をお任せします。 ■業務詳細： ・個人情報管理 ・オフィスの備品管理・発注 ・福利厚生の運用 ・社内規定の整備・更新 ・ファシリティ管理 ・ES向上 ・決裁権限管理 ・社内行事運営（社内イベント、式典の準備、運営） ・防災・安全管理（BCP、安否確認など） ・庶務（来客対応、電話対応など） ・貸与品管理　など ※採用、給与、労務などの人事業務はございません。 ■組織構成： ・総務課に配属予定です。 └課長40代（女性1名）、30代（男性1名、女性1名） ■当社について： 不動産業界においては、当社のサービスは非常に有名であり業界におけるリーディングカンパニーです。顧客の工数を削減できる商材を多数扱っているため、人手不足や社員の負担軽減が重視される不動産業界において、今後もニーズが拡大していく見込みです。 ガラス・水まわり・カギ・パソコンのトラブル解決サービスなど様々な困りごとに対応し、企業の代わりにコールセンターの運営から出動までを代行する「緊急出動付コールセンター」も展開しています。また、トラブルに備えたサポート会員制度など各種サービスも展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜不景気に強い安定企業◎／産前・産後休暇100％取得／生活トラブル解決サービス等を展開〜 ■仕事内容： 不動産会社や大学生協、地域の工務店などに対し、当社の総合生活トラブル解決サービス『安心入居サポート』の提案・案内・新規開拓を行う法人営業業務に従事いただきます。 ■業務内容： ・新規開拓（30%） ・既存クライアントのフォロー（70%） ・サービスの案内 ・商材の提案 ・アフターフォロー など ■商材： 「カギの紛失や故障」「水まわりのトラブル」「ケガや病気の相談」など、幅広いお困りごとを不動産会社の代わりに解決する『安心入居サポート』が代表的な自社サービスです。 ■研修体制： 充実した研修&教育制度で1か月間程度にわたり、しっかりと丁寧に指導していきます。 入社後わからないことは、先輩スタッフがレクチャー&フォローしますので、安心してスタートできます。 ■一日の流れ： （1）9:30〜 出社 ・メールチェック ・タスク、スケジュール確認 （2）10:00〜 商談＿オンライン ・既存企業様からサービス内容について相談があり打合せ （3）11:00〜 商談＿オンライン ・反響のあった企業様に対して新規のご提案 （4）12:00〜 昼食 営業なのでお昼休みの時間帯は日によって変わります。出張や外出もあるので、美味しいお店を見つけて昼食をとれるのも営業の醍醐味です。 （5）13:30〜 商談＿訪問 ・既存企業様との定例打合せ （6）15:00〜 社内MTG ・参加しているプロジェクトの打合せ （7）16:00〜 事務処理 ・資料作成 ・電話による問合せ対応 ■当社について： ◎不動産業界においては、当社のサービスは非常に有名であり業界におけるリーディングカンパニーです。顧客の工数を削減できる商材を多数扱っているため、人手不足や社員の負担軽減が重視される不動産業界において、今後もニーズが拡大していく見込みです。 ◎ガラス・水まわり・カギ・パソコンのトラブル解決サービスなど様々な困りごとに対応し、企業の代わりにコールセンターの運営から出動までを代行する「緊急出動付コールセンター」も展開しています。また、トラブルに備えたサポート会員制度など各種サービスも展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎／産前・産後休暇100％取得／男性の育児休業取得実績あり〜 当社は、「日常生活の困った」を解決する、鍵・水道・ガラスなどのトラブルに対応したサービスを提供しています。全国規模で迅速な対応が可能で、多くの方々の暮らしを支えるやりがいのある事業です。また、生活トラブルだけでなく多角的な事業を展開しており、確かなサービス品質に基づくブランド力でお客様に安心を提供しています。 ■業務内容： 当社コールセンターにて、カスタマーサポート業務をお任せします。 当社会員サービスや、不動産会社から受託されている案件の受付対応を行います。 ■業務詳細： 【入社後】 ◇お住まいのトラブルに関する相談の対応… 「水が出ない」「ドアノブが壊れた」「カギを失くして家に入れない」等、詳しい詳細を確認して、当社加盟店のプロに依頼しバトンタッチするまでのお仕事です。 【業務に慣れてきたら…】 社員の育成管理や部署の各施策の立案、日常の業務改善等、幅広い業務をお任せいたします。 主に営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員（派遣社員やアルバイト）の管理・育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析を主任候補としてお任せします。 ■未経験スタートの方も安心のフォロー体制： 入社後は、研修を用意しており、しっかりとフォローしてもらえる環境です。また、先輩社員もすぐ横にいますので、質問があればすぐに教えて貰えます。 ※マニュアル完備 ■当社について： 当社のサービスは不動産業界において知名度が高く、業界におけるリーディングカンパニーとしての地位を築いています。顧客の工数を削減できる商材を多数扱っているため、人手不足や社員の負担軽減が重視される不動産業界において、今後もニーズが拡大していく見込みです。 ガラス・水まわり・カギ・パソコンのトラブル解決サービスなど様々な困りごとに対応し、企業の代わりにコールセンターの運営から出動までを代行する「緊急出動付コールセンター」も展開しています。また、トラブルに備えたサポート会員制度など各種サービスも展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務