仕事内容

〜育成や施策立案等もお任せ!/家族手当・寮社宅・退職金制度◎/産前・産後休暇100%取得/不景気に強い安定企業〜 当社は、「日常生活の困った」を解決する、鍵・水道・ガラスなどのトラブルに対応したサービスを提供しています。全国規模で迅速な対応が可能で、多くの方々の暮らしを支えるやりがいのある事業です。また、生活トラブルだけでなく多角的な事業を展開しており、確かなサービス品質に基づくブランド力でお客様に安心を提供しています。 ■業務内容: 当社コールセンターにて、カスタマーサポート業務をお任せします。 当社会員サービスや、不動産会社から受託されている案件の受付対応を行います。 ■業務詳細: 【入社後】 ◇お住まいのトラブルに関する相談の対応 「水が出ない」「ドアノブが壊れた」「カギを失くして家に入れない」等、詳しい詳細を確認して、当社加盟店のプロに依頼しバトンタッチするまでのお仕事です。 【業務に慣れてきたら…】 社員の育成管理や部署の各施策の立案、日常の業務改善等、幅広い業務をお任せいたします。 主に営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員(派遣社員やアルバイト)の管理・育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析をお任せします。 ■未経験スタートの方も安心のフォロー体制: 入社後は、研修を用意しており、しっかりとフォローしてもらえる環境です。また、先輩社員もすぐ横にいますので、質問があればすぐに教えて貰えます。 ※マニュアル完備 ■当社について: 当社のサービスは不動産業界において知名度が高く、業界におけるリーディングカンパニーとしての地位を築いています。顧客の工数を削減できる商材を多数扱っているため、人手不足や社員の負担軽減が重視される不動産業界において、今後もニーズが拡大していく見込みです。 ガラス・水まわり・カギ・パソコンのトラブル解決サービスなど様々な困りごとに対応し、企業の代わりにコールセンターの運営から出動までを代行する「緊急出動付コールセンター」も展開しています。また、トラブルに備えたサポート会員制度など各種サービスも展開しています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:愛知県名古屋市中区錦1-10-20 アーバンネット伏見ビル5F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 308万円〜432万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):157,000円〜239,100円 その他固定手当/月:46,000円 固定残業手当/月:17,000円〜23,900円(固定残業時間10時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 220,000円〜309,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■給与改定:年2回(6/12月)※人事考課による ■賞与:年2回(6/12月)※個人成績、業績による(例:年実績給与1ヵ月分×2回) ■その他固定手当:前払退職金46,000円、シフト勤務手当(月1万) ※深夜割増賃金で年収は3,850,000〜5,407,500円予想 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 21:00〜7:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■21:00〜31:00の間で実働時間8時間のシフト制■残業平均10時間

休日

週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 ■週休2日制のシフト制(繁忙期以外は完全週休2日制) ※月ごとでお休みの曜日が異なります。平日のみお休みの月もございます。 ※事前にお休み希望をいただけば考慮してシフトを組ませていただきます。

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 家族手当:補足事項なし 寮社宅:借上社宅制度(入居条件により規定有) 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:前払退職金/確定拠出年金/ファンドラップ <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■社内OJT制度 ■導入研修、動画・ライブ配信型研修制度、個人の保有スキル・キャリアプランにより外部研修受講可能 <その他補足> ■企業型確定拠出年金 ■傷害保険 ■育児手当:20歳までのお子様を扶養している場合1名につき1万円/月※支給要件あり ■宿泊を伴う出張時:2,500円/1泊の食事補助あり ■宿泊施設やスポーツクラブ、映画鑑賞、シルバーケア等の利用料割引など、総合的福利厚生サービス ■インフルエンザ予防接種

選考について

対象となる方

〜業界未経験・職種未経験の方歓迎〜 ■必須条件: ・対人折衝能力 ・PC基本操作(Word・Excel・PowerPoint) ・シフト勤務や土日祝勤務ができる方 ■歓迎条件: ・スタッフ育成/管理の経験 ・リーダーなどの管理業務経験者 ・接客業経験者 ・1社で3年以上継続勤務経験がある方 ・他のスタッフとの協力、並びにチーム全体の目標達成へ貢献ができる方

会社概要

会社名

ジャパンベストレスキューシステム株式会社

所在地

愛知県名古屋市中区錦1-10-20 アーバンネット伏見ビル5F

事業内容

■事業内容: ・365日対応の総合生活トラブル解決サービス「生活救急車」の全国展開 ・カギ、水まわり、ガラス、パソコンのトラブルサービスなど様々な困りごとへの対応 ・提携法人に代わってコールセンターの運営から出動までを代行する「企業提携事業」の展開 ・トラブルに備えたサポート会員制度の各種展開

従業員数

196名

資本金

780百万円

売上高

12,010百万円

平均年齢

35歳

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勤務地

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ブランド品バイヤー/賞与あり/名古屋市中区 ブランド品バイヤー(名古屋大須店・買取中心)|価値を日本語で説明・納得へ導く専門職/正社員 ・未経験から本物志向のスキルが身につく ・誠実な接客で高額査定を任されるチャンスあり ・育成・教育力に定評のある店舗で成長できる ・大須の激戦区で“選ばれる店”の接客力が学べる ・OJT&査定研修でゼロから成長できる環境 ・店長やバイヤー、本部職など多彩なキャリアも描ける ・年収500万円以上も可能な評価制度 おすすめポイント: ■お得に買い物できる社割あり ■成果を還元する賞与あり ■残業代はキッチリ支払うので安心 ■正社員として安定して働ける 勤務地: 愛知県名古屋市中区大須3丁目24-44セントラルスクウェア B1F 1F 勤務先: 名古屋大須店 この仕事は、来店されたお客様の品物の価値を見極め、価格を決め、 その理由を日本語で丁寧に伝え、納得を積み重ねる専門職です。 単なる接客・レジ打ちではありません。 説明力・対話力・判断力を武器にする“実践型バイヤー(買取専門職)”です。 仕事内容 名古屋・大須エリアの旗艦店として、 国内外の多様なお客様に向けた ブランド品の買取・査定業務 を担当します。 ◆具体的な業務内容 ・ご来店客へのヒアリング(背景・ご要望・状況) ・品物の状態チェック・査定 ・買取価格の提示とその理由説明(主に日本語) ・価格に関する質問・不安への対応、交渉・調整 ・本人確認・法令に基づく規程説明 ・商品管理・売場づくり・店舗運営 ※この仕事は「ただ品物を見る」や「レジを打つ」だけではありません。 言葉を尽くして価値を伝え、納得を積み上げる専門職です。 当社の強み ◆早い段階から裁量を持って実務ができる ・入社後すぐに査定・説明・交渉の機会があります。 ・マニュアルだけの対応ではなく、あなたの言葉で結果を出せる現場です。 ◆店舗裁量の大きさ ・現場スタッフの判断が活きる仕組み。 ・説明と交渉はあなたの裁量で行えます。 ◆成長スピードの早さ ・評価は「査定・説明・顧客対応力」が中心。 ・短期間で役割が広がる文化です。 ◆多彩なキャリアパス ・バイヤー → 鑑定・専門職 → 店長・エリアリーダー → 本部企画・教育など ・年功ではなく実務成果でキャリア形成が可能です。 【入社後のステップ】 STEP1:OJTで販売・接客からスタート ブランド知識、商品説明、接客マナーを基礎から学びます STEP2:査定研修(専任トレーナー担当) 真贋判定・相場・状態チェックなど、査定業務の基礎を習得 STEP3:査定デビュー 社内テスト合格後にカウンターへ。半年~1年で査定業務を任されるメンバーが多数 【キャリアパス】 スタッフ → 査定担当 → 店長・バイヤー → 本部(教育・営業企画・FC本部) 評価は年次や年齢でなく、当社の評価制度でもある「スキル×気持ち」で決まります。 詳しくは当社の採用サイトをご覧ください。面接時には具体的に公開いたします。 ※年収600万以上のキャリアアップ例もあり 【名古屋大須店について】 「ブランドの激戦区」とも言える名古屋・大須エリア。 その中でも、ブランドオフは“お客様との信頼構築力”で差別化しています。 ・「1対1の対話」で価値を感じてもらう接客スタイル ・若手でも主役になれる現場(実際に20代が査定デビュー多数) ・教育と育成に強く、大須店で育ったスタッフが他店舗でも活躍しています お客様もスタッフも“人が好き”で集まるお店です。 「売る力より、信じてもらえる人になる」--それが私たちの誇りです。 店舗内禁煙

飲食店マネージャー候補(幹部候補社員&独立志望社員募集!)※未経験者大歓迎

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株式会社エストコーポレーション

勤務地

愛知県名古屋市南区

年収

~

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 栄養士・管理栄養士 販売・接客・売り場担当 ホールスタッフ・フロアスタッフ・調理スタッフ(飲食) エリアマネジャー・スーパーバイザー その他 店舗・販売

★まずは当社運営店舗において接客・調理の基礎を学んでいただき一人前のスタッフとして成長していただきます。 ★一通りの業務をこなせるようになったら、徐々に店舗の管理業務も覚えていっていただきます。 ★店長の補佐業務を経験したのち、周囲との信頼関係の構築ができている方には、一つの店舗の店長として運営全般をお任せします。 ★その後は実力に応じて複数店舗の統括店長としてエリアマネージャーやスーパーバイザーへとキャリアアップしていただきます。 ★各店舗の店長と相談しながら、オリジナルメニューの開発や独自企画(周年祭やお子様企画など)の開催などを通して会社全体を盛り上げていっていただきます。 ★キッチンカーでの出張販売なども企画・参加していただく場合があります。 ★将来的には新規事業へのチャレンジや経営方針の策定などにも参加していただき、次の世代の担い手として皆を引っ張っていっていただきたいと考えています。

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【名古屋】コールセンター業務(夜勤)◆未経験歓迎/年休123日/残業平均10h程/OJT制度充実!

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