「好き」も「自分らしさ」も全部大事に。 ファッションを楽しみながら、成長企業をサポート！ ★チャット対応がメインで始めやすい！ ライブ配信で商品を紹介するライブコマースで ユーザーからの問い合わせ対応をお任せ！ チャットツールを使用するので電話対応はありません◎ ★あなたの「やってみたい！」がカタチになる 「人気のアイテムをもっと増やしたい」 「FAQをこう変えたら便利かも」 そんなふとした気づきやアイデアも、 前向きなアクションにつなげて、カタチにできる環境です。 また、チャットサポートを軸にしつつ、 配信サポートなど他のポジションにもチャレンジできます！ ★髪色・ネイル自由で自分らしく働ける！ 土日祝日休み＆残業は少なめなので、 ワークライフバランスを整えることができます◎ 【ライブコマースを支える！チャットサポート】☆100％チャット対応☆電話対応なし☆TikTokで配信する新しい形のネットショッピング★年間休日120日以上★残業少なめ★月給25万円～ お客様からの問い合わせに対して、チャットを活用しご対応いただきます。 ==＊ライブコマースとは＊== SNS上でのライブ配信を活用した新しい形のショッピング体験！ リアルタイムで商品を紹介するネットショッピングサービスです♪ ==＊具体的には＊== ★ユーザーからの質問や相談に対応し、お困りごとを解決 ★ユーザーの要望をもとに改善ポイントを抽出し、チーム内で情報を展開 ★PCへの入力・その他事務業務 └商品の返品、返金対応 └ユーザー向けに、FAQの作成・更新　など ＝＊ゆくゆくは…＊＝ 管理者としてチャットサポートのマネジメントや 配信サポート・コマーサーに挑戦できる可能性も◎ ==＊扱う商材＊== 国内トップクラスのライブコマースチャンネル 「ぞうねこちゃんねる」で販売を行っています。 自社アパレルブランド「ZOUTONEKO」の商品、 その他国内外のセレクト商品を販売しています。 ＼社員のオフィスコーデを一部ご紹介／ ◇Aさん ミルクティー系のカラーやハイトーンなど 気分で髪色を楽しんでいます♪ ◇Bさん 季節に合わせたネイルはマスト◎ キレイめワンピースを着ることが多いです★ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 ★大注目のライブコマースをバックオフィスから支えるやりがい！ ライブコマース事業のインフラ化を目指す中で、なによりも大切になるのが “配信中のユーザーとのやり取り”。 チャットサポートはユーザーからの疑問点をその場で解決に導いたり、 より良い配信に繋げるため配信中に感じた違和感や改善点を発信していただく 大事なポジションです。 その分、ユーザーに喜んでいただける配信ができたときや商品の良かった点など 直接ユーザーが喜ぶ姿をみることができるためやりがいも大！◎ まだまだ成長途中の当社をサポートしていただき、会社と一緒に成長していきましょう！ ★ベストベンチャー企業ならではの最先端な働きがいを実感！ ライブコマースはSNS上だからこそユーザーも 手軽にショッピングを楽しめ質問がしやすいのが魅力の一つ。 ユーザーの“リアルな声”をその場で聞くことができます。 特にチャットサポートのポジションは、視聴者からの質問にお答えするため あなたの言葉で魅力を直接伝えられるやりがいを実感できますよ♪ さらに、当社では社員の「やってみたい」の声を大切にしているため、 配信サポートや、配信企画に兼任する形でチャレンジすることも可能です◎ 働く中で挑戦してみたい業務や職種があればぜひお聞かせください！