【楽天グループ／英語スキル不問／急成長する楽天モバイルの通信エリア拡大を支える営業ポジション／年間休日123日】 楽天モバイルは契約者数の増加に伴い、全国で通信エリアの拡大と通信品質の向上を加速しています。 本ポジションでは、携帯電話の通信に必要な「基地局」の設置を推進する営業担当として、設置場所の確保から契約締結、関係各所との調整までを一貫して担当いただきます。基地局建設は、単なる営業活動ではなく、多くの関係者を巻き込みながらプロジェクトを前進させる仕事です。楽天モバイルの成長を支える重要な役割として活躍いただきます。 ■具体的には： ◇基地局設置に向けた用地・オーナー交渉 商業施設やオフィスビル、土地など、基地局設置に適した候補地を選定し、オーナーとの交渉から契約締結までを担当します。 ・基地局設置候補地の調査・選定 ・土地・建物オーナーへの提案 ・条件交渉および契約手続き ・設置に向けた各種調整業務 ◇プロジェクト推進・課題解決 基地局設置までのプロセスにおいて発生する課題に対し、社内外の関係者と連携しながら解決へ導きます。 ・社内関連部署との調整 ・工事担当者・技術部門との連携 ・行政機関や自治体との確認・各種手続き ・スケジュール管理および進捗推進 ・問題発生時の解決策立案・実行 ■組織について： 配属組織には通信業界出身者だけでなく、物流・建設・金融・メーカー・コンサルティングなど、さまざまな業界出身者が在籍しています。 年齢や経験年数に関係なく意見を発信できるフラットな組織文化が特徴。新しいことへの挑戦を歓迎する風土があり、主体的に行動できる方が活躍しています。 ■ポジションの魅力： 5Gや次世代通信技術に触れ、それを実際に社会インフラとして実装するダイナミックな経験が得られます。ご自身の貢献が、数千万人の生活に直接影響を与え、日本の通信インフラの未来を創造する達成感を味わえます。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場「楽天グループ」の安定基盤／グループ100％出資／年間休日123日・完全週休2日制】 「正確な用地情報を誰よりも速く届け、日本中に繋がる未来を足元から支える。」当社のチームは楽天モバイルのネットワーク拡大の「最初のステップ」を担っています。 基地局を建てるべき最適な場所を特定し、地権者情報を正確に調査する。この地道で確実な仕事が1000万人の通信体験を支えています。 この度は、基地局戦略に基づき全国の基地局建設候補地の選定・調査業務を担っていただく戦略プランニング担当を募集しています。 ■業務内容： ・候補地の特定・確認： 地図情報や現地データをもとに設置候補地を調査・絞り込み ・地権者情報の調査： 登記情報やデータベースを用いて所有者情報を正確に特定 ・エリア設計依頼の起票： 候補地確定後、後工程の設計部門へスムーズにバトンを渡すための依頼業務 ・業務改善・DX推進： AIツール(ChatGPT等)・Excelマクロ・社内システムを活用し、調査・進捗管理のスピードと精度を向上させる仕組み作り ■組織について： 20代から50代までの25名が程度が在籍し、未経験者も研修やOJTを通じて専門知識を学ぶことで活躍いただいています。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

【「楽天グループの顔」としてグループ商材の総合提案×店舗づくりに携わる／所定労働時間7.5H×残業月平均10〜15H／月8日〜休み】 楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。 単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内 ・スマホの初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値振り返り ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み ■教育体制： 入社後1ヶ月は店舗での実践研修を実施。 サービス知識・業務の流れなど基礎から学べ、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルの習得も可能。未経験でも安心してスタートできる環境です。 ■このポジションの魅力： ◇未経験でも成長しやすいシンプルなオペレーション 料金体系が他キャリアよりシンプル覚えやすく、提案力を磨きやすい環境です。そのため、未経験からでも短期間で成長しやすく、早期に独り立ちが可能です。 ◇事業づくりに携われるやりがい 後発キャリアだからこそ柔軟で風通しがよく、改善提案や企画が店舗運営に活かされやすい文化があります。 ■キャリアパス： スタッフ（R CREW）としてご活躍いただいたのち、約1年で店長昇格を目指していただきます。その後はスーパーバイザー（RSV）やマネージャーなど、より広い領域で活躍いただけるキャリアがあります。 ■組織構成： 1店舗あたり店長1名、スタッフ5〜15名で運営。チームワークを重視し、相談しやすく協力し合える職場環境です。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、事業運営に必要な企画、立ち上げ、コンサルティング、オペレーション管理、システム・インフラ整備までを一括して提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【「楽天グループの顔」としてグループ商材の総合提案×店舗づくりに携わる／所定労働時間7.5H×残業月平均10〜15H／月8日〜休み】 楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。 単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内 ・スマホの初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値振り返り ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み ■教育体制： 入社後1ヶ月は店舗での実践研修を実施。 サービス知識・業務の流れなど基礎から学べ、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルの習得も可能。未経験でも安心してスタートできる環境です。 ■このポジションの魅力： ◇未経験でも成長しやすいシンプルなオペレーション 料金体系が他キャリアよりシンプル覚えやすく、提案力を磨きやすい環境です。そのため、未経験からでも短期間で成長しやすく、早期に独り立ちが可能です。 ◇事業づくりに携われるやりがい 後発キャリアだからこそ柔軟で風通しがよく、改善提案や企画が店舗運営に活かされやすい文化があります。 ■キャリアパス： スタッフ（R CREW）としてご活躍いただいたのち、約1年で店長昇格を目指していただきます。その後はスーパーバイザー（RSV）やマネージャーなど、より広い領域で活躍いただけるキャリアがあります。 ■組織構成： 1店舗あたり店長1名、スタッフ5〜15名で運営。チームワークを重視し、相談しやすく協力し合える職場環境です。 ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、事業運営に必要な企画、立ち上げ、コンサルティング、オペレーション管理、システム・インフラ整備までを一括して提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【英語スキル不問／通信キャリア・MVNOの事業理解を、楽天モバイルのマーケティング・新規事業に活かす】 当社では、楽天グループの80以上の事業と外部企業に対し、戦略策定からオペレーション実行まで一気通貫のサービスを提供しています。 今回はコンサルティング事業部の立ち上げに際し、通信キャリア・MVNOの事業の知見をお持ちの方を歓迎いたします！ これまでのご経験を楽天グループの幅広いサービスで発揮していただけます◎ ■業務概要 ・PJメンバーとして実務遂行：情報収集、分析、資料作成 ・業務改善支援：現場でのオペレーション改善、マーケティング施策の戦略実行支援 ・クライアント対応：ヒアリング、課題整理、報告書作成 ※PJはその時々で受託状況に変動がありますのでご了承ください ■このポジションの魅力 ◇楽天モバイルという日本最大規模のグリーンフィールドプロジェクト ◇サービス設計から品質保証、新規事業まで領域内で多様な役割 ◇通信業界の知見が直接プロジェクトのアウトプット品質に直結 ◇将来的にリーダークラスへのキャリアアップ機会もあり ◇モバイル事業以外にも楽天グループ内の様々なプロジェクトに関与し、コンサルタントとしてのスキル・経験値を積み重ねながら、シニアコンサルタントやディレクターといったキャリアアップを長期的に描いていくことが可能です！ ■キャリアパス ・スピード昇格：年功序列ではなく、成果とスキル次第で2〜3年でシニアマネージャーやディレクターへ昇格可能 ・事業責任者への道：コンサルタントから事業責任者、新規事業開発担当へのキャリアチェンジ ・グループ横断のキャリア：RTS内の他部門（セールス、ロジスティクス、ブランド戦略）や楽天グループ全体への異動も可能 ■当社について 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

【楽天グループの顔としてグループ商材の総合提案×店舗づくり／所定労働時間7.5H×残業月平均10〜15H／月8日〜休み／食事手当あり】 楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。 【今回の選考会の特徴】 ・最短1日で内々定も可能！ ・Web開催のため、全国どこからでも参加可能 ・未経験の方も歓迎！充実した研修制度あり 【選考会の概要】 ・形式： Web開催（事前に企業セミナー動画をご視聴いただきます） ・内容： 面接（25分×2回　現場面接/HR面接） 【開催日時】 7/2（木）17:00〜20:30 7/5（日）11:00〜14:30 7/7（火）17:00〜20:30 7/9（木）17:00〜20:30 7/14（火）17:00〜20:30 7/16（木）17:00〜20:30 7/19（日）11:00〜14:30 7/21（火）17:00〜20:30 7/23（木）17:00〜20:30 7/28（火）17:00〜20:30 7/30（木）17:00〜20:30 ※ご応募時、参加可能日時をお知らせください。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内 ・スマホの初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値振り返り ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み ■キャリアパス： スタッフ（R CREW）から店長を経てRSV（スーパーバイザー）へステップアップが可能です。RSV経験後はマネジメントや本部への異動の道もあり、長期的にキャリア形成ができます。まずは入社後1年で店長昇格を目指していただきます。 ■組織構成： 1店舗あたり店長1名、スタッフ5〜15名で運営。チームワークを重視し相談しやすい環境◎ 変更の範囲：会社の定める業務

【楽天グループの顔としてグループ商材の総合提案×店舗づくり／所定労働時間7.5H×残業月平均10〜15H／月8日〜休み／食事手当あり】 楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。 【今回の選考会の特徴】 ・最短1日で内々定も可能！ ・Web開催のため、全国どこからでも参加可能 ・未経験の方も歓迎！充実した研修制度あり 【選考会の概要】 ・形式： Web開催（事前に企業セミナー動画をご視聴いただきます） ・内容： 面接（25分×2回　現場面接/HR面接） 【開催日時】 7/2（木）17:00〜20:30 7/5（日）11:00〜14:30 7/7（火）17:00〜20:30 7/9（木）17:00〜20:30 7/14（火）17:00〜20:30 7/16（木）17:00〜20:30 7/19（日）11:00〜14:30 7/21（火）17:00〜20:30 7/23（木）17:00〜20:30 7/28（火）17:00〜20:30 7/30（木）17:00〜20:30 ※ご応募時、参加可能日時をお知らせください。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内 ・スマホの初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値振り返り ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み ■キャリアパス： スタッフ（R CREW）から店長を経てRSV（スーパーバイザー）へステップアップが可能です。RSV経験後はマネジメントや本部への異動の道もあり、長期的にキャリア形成ができます。まずは入社後1年で店長昇格を目指していただきます。 ■組織構成： 1店舗あたり店長1名、スタッフ5〜15名で運営。チームワークを重視し相談しやすい環境◎ 変更の範囲：会社の定める業務

【楽天グループの顔としてグループ商材の総合提案×店舗づくり／所定労働時間7.5H×残業月平均10〜15H／月8日〜休み／食事手当あり】 楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。 【今回の選考会の特徴】 ・最短1日で内々定も可能！ ・Web開催のため、全国どこからでも参加可能 ・未経験の方も歓迎！充実した研修制度あり 【選考会の概要】 ・形式： Web開催（事前に企業セミナー動画をご視聴いただきます） ・内容： 面接（25分×2回　現場面接/HR面接） 【開催日時】 7/2（木）17:00〜20:30 7/5（日）11:00〜14:30 7/7（火）17:00〜20:30 7/9（木）17:00〜20:30 7/14（火）17:00〜20:30 7/16（木）17:00〜20:30 7/19（日）11:00〜14:30 7/21（火）17:00〜20:30 7/23（木）17:00〜20:30 7/28（火）17:00〜20:30 7/30（木）17:00〜20:30 ※ご応募時、参加可能日時をお知らせください。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内 ・スマホの初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値振り返り ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み ■キャリアパス： スタッフ（R CREW）から店長を経てRSV（スーパーバイザー）へステップアップが可能です。RSV経験後はマネジメントや本部への異動の道もあり、長期的にキャリア形成ができます。まずは入社後1年で店長昇格を目指していただきます。 ■組織構成： 1店舗あたり店長1名、スタッフ5〜15名で運営。チームワークを重視し相談しやすい環境◎ 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場「楽天グループ」の安定基盤／年間休日123日・完全週休2日制】 楽天モバイルの基地局設置戦略に基づきプロジェクトの達成に向けて、パートナー企業と連携しながらプロジェクトマネジメントをリードしていただきます。 ■業務内容： ◎パートナー企業との共同プロジェクトマネジメント パートナー企業と連携し、プロジェクト全体の進捗管理やマイルストーン策定を主導。各工程の円滑な進行や人員増強の検討など、プロジェクトを完遂へと導くためのパートナーシップを築きます。 ◎迅速な社内調整・ハブ機能 現場で発生する多様な要望や課題に対し、社内関連部署(設計部門・物流部門・経営層など)との架け橋となり、迅速な解決策を共に導き出します。 ◎データに基づくKPI管理・分析 開設数・コスト・進捗率などの重要指標(KPI)を共有・分析。データを共通言語として、プロジェクトの健全な進捗と生産性向上のための改善策をパートナーと共に考え、実行します。 ◎プロジェクト品質の維持・プロセス改善 各種ドキュメント(契約書・設計図・作業報告書など)の確認・精査を通じ、プロジェクト遂行プロセスの質を維持・向上させるための協働体制を構築します。 ◎ステークホルダーとの協調 他事業者や自治体・社内エンジニアなど、多岐にわたる利害関係者と協調しながら、基地局設置に向けた最適な環境を整えます。 ■組織について： 基地局事業部を中心に約3000名のメンバーが全国で活躍しています。 エンジニア・用地・法務スペシャリスト・プロジェクトマネージャーなど多様な専門性を持つプロフェッショナルが部門の垣根を越えて連携し、日本全国の通信インフラ構築を推進しています。 ■ポジションの魅力： 5Gや次世代通信技術に触れ、それを実際に社会インフラとして実装するダイナミックな経験が得られます。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場「楽天グループ」の安定基盤／年間休日123日・完全週休2日制】 楽天モバイルの基地局設置戦略に基づきプロジェクトの達成に向けて、パートナー企業と連携しながらプロジェクトマネジメントをリードしていただきます。 ■業務内容： ◎パートナー企業との共同プロジェクトマネジメント パートナー企業と連携し、プロジェクト全体の進捗管理やマイルストーン策定を主導。各工程の円滑な進行や人員増強の検討など、プロジェクトを完遂へと導くためのパートナーシップを築きます。 ◎迅速な社内調整・ハブ機能 現場で発生する多様な要望や課題に対し、社内関連部署(設計部門・物流部門・経営層など)との架け橋となり、迅速な解決策を共に導き出します。 ◎データに基づくKPI管理・分析 開設数・コスト・進捗率などの重要指標(KPI)を共有・分析。データを共通言語として、プロジェクトの健全な進捗と生産性向上のための改善策をパートナーと共に考え、実行します。 ◎プロジェクト品質の維持・プロセス改善 各種ドキュメント(契約書・設計図・作業報告書など)の確認・精査を通じ、プロジェクト遂行プロセスの質を維持・向上させるための協働体制を構築します。 ◎ステークホルダーとの協調 他事業者や自治体・社内エンジニアなど、多岐にわたる利害関係者と協調しながら、基地局設置に向けた最適な環境を整えます。 ■組織について： 基地局事業部を中心に約3000名のメンバーが全国で活躍しています。 エンジニア・用地・法務スペシャリスト・プロジェクトマネージャーなど多様な専門性を持つプロフェッショナルが部門の垣根を越えて連携し、日本全国の通信インフラ構築を推進しています。 ■ポジションの魅力： 5Gや次世代通信技術に触れ、それを実際に社会インフラとして実装するダイナミックな経験が得られます。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場「楽天グループ」の安定基盤／グループ100％出資／年間休日123日・完全週休2日制】 ■業務内容： ・基地局建設における新規ソリューション導入業務をお任せします。 ■業務詳細： ◆市場探索 ・広範囲における最新テクノロジーの調査・分析やAI等の先進ツールを活用した情報収集に加え、社内ニーズを多角的に分析し、基地局建設における次なる成長を見据えたソリューションの探索および導入戦略の立案を行います。 ◆導入検討 ・新ソリューション導入に伴う技術実現可能性の検討や効果測定を行います。 ◆運用実現 ・新ソリューションの標準ワークフローの整備・育成を行い、導入効果の最大化と組織の生産性向上を実現します。 ■当ポジションの魅力： （1）建設事業を俯瞰するポジション ・設計や物流などの専門領域を横断してプロジェクトに的確に取り組むため、基地局建設のプロセス全体を深く掘り下げ、事業をコントロールする経験を積めます。 （2）「計画・実行・改善」を一貫して考えること ・進捗管理に留まらず、課題の特定から対策の策定、浸透計画までを一貫して担います。自ら考えた改善策が事業成長に直結する環境です。 （3）組織の連携を最大化する調整力 ・異なる専門性を持つ複数のメンバーの橋渡し役として、利害関係を調整し、共通の目標に向かってプロジェクトを前進させる論理的な交渉力と推進力が求められます。 ■メッセージ： ・「日本にまだない技術」と「楽天モバイルの圧倒的なスピード感」を掛け合わせ、組織の未来を自らの手で形にする。そんな刺激的かつ大きなインパクトを残せる挑戦を私たちと一緒に楽しみませんか。 ■当社について： ・楽天トータルソリューションズ株式会社は2023年2月に楽天グループ株式会社の100％出資の新会社として設立され、楽天モバイルの基地局事業に留まらず、多様な事業を展開しております。 ■勤務時間追記： ＜朝会実施時／原則毎週月曜日＞ 標準勤務時間:8時〜16時30分／コアタイム:8時〜12時／フレキシブルタイム7時〜8時・12時〜20時 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： ＜プロセス構築と標準化＞ TI作業の効率化と品質向上を目指したプロセスの構築および標準化 ＜技術ドキュメント作成と管理＞ TI作業に関するオペレーションや障害等の技術ドキュメントの作成・更新・および管理 ＜サービストライアル＞ 新規導入製品や構成の商用トライアルの計画・実施・サポート ＜RCA(Root Cause Analysis)促進の実行と管理＞ 基地局のシステム障害に対するRCAの実行および管理 ＜他、オペレーションやテクニカルのマネジメント＞ TI作業全般に関するオペレーションおよび技術的なマネジメント ■組織について： 基地局インテグレーション推進課は、基地局の電波発射作業（以下、TI作業）のHubであり基地局建設現場とグローバルオペレーションセンターと連携し、TI作業の促進をしています。当課のRoles & Responsibilitiesは以下4つです。 ・各無線機やソリューション毎にTI作業の商用展開プロセスの構築と技術支援 ・TI作業のマネージメント（進捗管理、リスクマネージメント） ・TI作業後の監視/保全部門への引継ぎ ・TI作業の発注検収管理 部署構成と役割分担は、以下のとおりです。 ◇TI技術企画 ・TI作業の商用展開プロセス構築 ・設定データ準備、作業申請／承認取得 ・無線ネットワーク設定作業時のテクニカルサポート（RAN／GC／OSS） ・監視／保全部門への運用引き継ぎ ◇TIオペレーション ・TI作業の地域サポート、進捗管理 ・TI作業の発注検収業務 ■歓迎条件：別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎 ・通信インフラ・携帯電話基地局やネットワーク技術に関する知識をお持ちの方、 　または通信インフラエンジニアの実務経験 ・プロジェクトマネジメントの実務経験をお持ちの方、またはプロジェクトのリード経験者 ・システム障害の原因を特定し、迅速に解決を出来る方 ・リソース・コスト・リスク・ソフトウエア製品品質・作業品質のマネジメント能力をお持ちの方 ・陸上特殊無線技士・PMP資格をお持ちの方 変更の範囲：会社の定める業務

【楽天グループ100％出資の新会社で、楽天モバイル基地局の中長期建設計画と年間予算をリードするプロジェクトマネジメントポジション／安定基盤と高い裁量のもと、関係部門と連携しながら通信インフラの整備を企画・推進できます】 楽天モバイル全体の基地局建設計画のプロジェクトマネジメント業務をお任せします。 経営層に対して建設計画を上申請し、楽天モバイル基地局全体の年間予算計画を立案するなど、基地局設置統括部のブレインとして各部門と連携し、基地局建設の中の長期計画を企画していただきます。 ■業務詳細： ・計画建設の企画 ・中長期計画のプロジェクトマネジメント ・年間予算計画の作成・承認の取得 ■組織体制： 基地局戦略部 戦略管理課 プロジェクト戦略グループでは、楽天モバイル全体の基地局建設計画のプロジェクトマネジメントを行っています。 基地局設置統括部のブレインとして、各部門と連携し、基地局建設の中長期計画を企画します。経営層に対して建設計画を上申し、楽天モバイル基地局全体の年間予算計画を立案します。中枢組織として、基地局設置統括部全体をリードしていく組織です。 ■今後の計画について： 楽天モバイルは2026年12月期に2000億円強を設備投資に充てる計画を発表しており、最先端の技術を駆使して全国に通信インフラを構築・維持する業務を担うのが基地局事業部です。 私たちは、単に「基地局を建てる」だけでなく、「未来の通信体験をデザインし、社会に貢献する」という大きなミッションを掲げています。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

【楽天グループ／基地局建設プロジェクトマネージャー（PL相当）／通信インフラ×キャリアアップ】 楽天モバイルの通信インフラを支える基地局建設事業において、プロジェクトの立ち上げから完遂までを一貫してマネジメントいただくポジションです。 全国規模の基地局設置計画に携わり、進捗・コスト・リスクを統合的に管理しながら、事業成長を加速させていきます。 ■具体的には ・基地局設置計画の進捗管理・戦略の策定 ・各Projectの実行管理（PL相当） ・コストマネジメント ・Riskマネジメント ・生産性向上における戦略・方針策定 ・社内プロセスの見直し・建付け ■募集背景： 目標としている下記3点を達成するべく、人員強化が募集の背景です。 ◇通信インフラの構築と維持：高品質で信頼性の高い通信ネットワークを提供すること ◇カバレッジの拡大：都市部から地方まで、広範囲にわたる通信カバレッジを確保すること ◇技術革新の推進：最新の通信技術を導入し、ネットワークの性能を向上させること ■組織について： 基地局建設事業における、プロジェクト発足時から完遂までのマネジメント業務を行っていただきます。 進捗工程におけるリスクマネジメント及びアクセラレーション活動を実施いただきます。 ■ポジションの魅力： ◎技術の最前線で働ける 最先端の通信技術に触れ、それを実際に運用する経験が得られる点 ◎社会貢献 通信インフラの構築と維持を通じて、社会の発展に貢献できる点 ◎キャリアの成長 専門的なスキルと知識を身につけることで、キャリアの成長が期待できる点 当部署では、基地局の開設計画、及び各種プロジェクトの立案や管理手法の計画等を行い、各エリア支社にて基地局建設の推進が行われるための上流・中流工程に従事しております。 ■当社について： 楽天グループ100％出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

【楽天グループの顔としてグループ商材の総合提案×店舗づくり／所定労働時間7.5H×残業月平均10〜15H／月8日〜休み／食事手当あり】 楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。 【今回の選考会の特徴】 ・最短1日で内々定も可能！ ・Web開催のため、全国どこからでも参加可能 ・未経験の方も歓迎！充実した研修制度あり 【選考会の概要】 ・形式： Web開催（事前に企業セミナー動画をご視聴いただきます） ・内容： 面接（25分×2回　現場面接/HR面接） 【開催日時】 7/2（木）17:00〜20:30 7/5（日）11:00〜14:30 7/7（火）17:00〜20:30 7/9（木）17:00〜20:30 7/14（火）17:00〜20:30 7/16（木）17:00〜20:30 7/19（日）11:00〜14:30 7/21（火）17:00〜20:30 7/23（木）17:00〜20:30 7/28（火）17:00〜20:30 7/30（木）17:00〜20:30 ※ご応募時、参加可能日時をお知らせください。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内 ・スマホの初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値振り返り ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み ■キャリアパス： スタッフ（R CREW）から店長を経てRSV（スーパーバイザー）へステップアップが可能です。RSV経験後はマネジメントや本部への異動の道もあり、長期的にキャリア形成ができます。まずは入社後1年で店長昇格を目指していただきます。 ■組織構成： 1店舗あたり店長1名、スタッフ5〜15名で運営。チームワークを重視し相談しやすい環境◎ 変更の範囲：会社の定める業務

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【楽天グループの顔としてグループ商材の総合提案×店舗づくり／所定労働時間7.5H×残業月平均10〜15H／月8日〜休み／食事手当あり】 楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。 【今回の選考会の特徴】 ・最短1日で内々定も可能！ ・Web開催のため、全国どこからでも参加可能 ・未経験の方も歓迎！充実した研修制度あり 【選考会の概要】 ・形式： Web開催（事前に企業セミナー動画をご視聴いただきます） ・内容： 面接（25分×2回　現場面接/HR面接） 【開催日時】 7/2（木）17:00〜20:30 7/5（日）11:00〜14:30 7/7（火）17:00〜20:30 7/9（木）17:00〜20:30 7/14（火）17:00〜20:30 7/16（木）17:00〜20:30 7/19（日）11:00〜14:30 7/21（火）17:00〜20:30 7/23（木）17:00〜20:30 7/28（火）17:00〜20:30 7/30（木）17:00〜20:30 ※ご応募時、参加可能日時をお知らせください。 ■具体的には： ◇お客様対応 ・新規契約・機種変更の受付および提案 ・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内 ・スマホの初期設定・データ移行サポート ・問い合わせ対応 ◇店舗運営 ・店舗での電話応対 ・在庫管理、売り場づくり、POP作成 ・KPI管理・数値振り返り ・店舗会議・研修への参加 ・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み ■キャリアパス： スタッフ（R CREW）から店長を経てRSV（スーパーバイザー）へステップアップが可能です。RSV経験後はマネジメントや本部への異動の道もあり、長期的にキャリア形成ができます。まずは入社後1年で店長昇格を目指していただきます。 ■組織構成： 1店舗あたり店長1名、スタッフ5〜15名で運営。チームワークを重視し相談しやすい環境◎ 変更の範囲：会社の定める業務

【楽天グループ／CSサービスイノベーション／サービス改善・企画ポジション｜KPI設計・業務改善・AI活用／CS×企画でキャリアアップ】 ■部署のミッション CS部は、コミュニケーションセンターを通じて「最高の顧客体験」と「オペレーショナルエクセレンス」を実現することをミッションとしています。 今回募集するCSサービスイノベーション課は、楽天モバイルのサービス全般における顧客満足度向上の主導部門です。 リリース前の要件定義・開発起案から、リリース後のVOC分析・改善提案まで、上流から下流まで一貫して関わり、顕在課題／潜在課題の解消に取り組む組織です。 ■業務内容 サービス運用改善および業務効率化を中心に、サービス品質の向上を推進いただきます。 ・KPIの設計・定義更新、モニタリング、およびパフォーマンス管理と改善 ・業務改善におけるプロセス設計、進捗管理、結果分析 ・新規業務の企画および改善活動のロードマップの作成と進捗管理 ・標準業務手順（SOP）の作成・整備・更新 ・ナレッジ・FAQなどサポートコンテンツの作成・整備、および活用促進 ・トレーニングプログラムの作成 ・エスカレーション運用（基準設計、ハンドリング、再発防止策の策定と実行） ・カスタマーセンター運用上のリスク管理 ・DX推進（AI活用等）によるカスタマーセンターの高度化対応 ■ポジションの魅力 ◇ボトムアップ型の組織であり、役職に関わらず、データと論理に基づく仮説立案〜検証〜実装までを自走できます。 ◇全体最適を優先し、自身の専門・担当領域の枠を超えた領域横断の改善を推進できます。 ◇AIソリューションの企画・導入・運用をリードし、顧客体験と業務効率化の両立に挑戦できます。 ■組織構成： ・60名規模（正社員＋派遣） ・新卒〜60代まで幅広い年齢層／男女比ほぼ半々 各チーム10名前後 × 6チーム（選考後、適性に応じてアサインします） ■当社について： 当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。 楽天モバイルをはじめとした複数の事業を最前線で支えています。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： 契約審査側の部門責任者として、定常業務マネージャー業務に加え、契約審査に関連するBPRプロジェクトや開発プロジェクトを推進するリーダとしての役割も順次ご担当頂きます。 ■具体的な業務内容： （1）マーケティング部門からの施策相談に対する運用調整 （2）外部BPOベンダーマネジメント（コスト・クオリティ管理、マニュアルレビュー等） （3）KYC （Know Your Customer）プロセスの開発及び改善 （4）リスクマネジメント、インシデント発生時の対応 （5）各種レポート／報告書作成・会議などでの報告 （6）新技術開発のための検討（審査効率向上、悪者流入抑止） その他、ご経験やスキル次第では、経営層レベルの会議にご参加いただき、状況報告や、施策の決裁などに関わっていただく可能性もあります。 ■組織情報： 契約審査・不正利用監視の部門として、全てのお客様が安全・安心にサービスを利用できるよう、契約の審査や、不審な申し込み等のモニタリング等を担当している部門です。 実務自体は主に業務委託先で行っており、企画や管理を主に行っています。 ■当社について： 当社は楽天グループの中核BPO会社として、カスタマーサポートやバックオフィス業務の高度化・内製化を推進しています。楽天グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイティブそしてITの力を活用し、楽天グループ内のみならず、広く社会の皆様に対してサービスを提供することを目的として設立されました。 変更の範囲：会社の定める業務